Din webbplats
En enda script-tagg på sidan. Besökare kan skriva eller starta ett röstsamtal i webbläsaren — inget telefonnummer inblandat på någon sida.
Vavus Concierge
Den svarar dina kunder. Den svarar utifrån dina källor.
En kundtjänstagent för din webbplats och din chatt — och din telefonlinje, om du vill ha en. Den svarar utifrån vad ditt företag faktiskt vet och säger “jag vet inte” i stället för att gissa.
Inget formulär först. Agenten på den här sidan är produkten.
Vår egen agent, som svarar om Vavus — precis som din kommer att svara om dig.
1
Script-tagg för att lägga den på din webbplats
80
Språk, växlingsbara mitt i samtalet
6
Sätt dina kunder kan nå den på
0
Transkript som sparas när dina inställningar säger nej
Live-bevis
Du pratar med den just nu.
Panelen på den här sidan är en Vavus Concierge-agent. Vår egen. Den svarar Vavus-kunder från Vavus-dokument och kör ingen särskild version av produkten.
Fråga den vad en token är. Fråga den hur man slår på tangentbordet. Fråga den sedan något vi aldrig har skrivit ner — och den säger att den inte vet.
Det här är vår egen agent, på vår egen webbplats, körande produkten du skulle installera.
Ingen webbplats? Den har ändå ett hem.
Varje agent får en egen sida. Skicka länken i ett meddelande, lägg den i din bio eller skriv ut koden och klistra den på dörren — en skanning öppnar samma samtal.
vavusai.com/a/vavusRikta en kamera mot den. Den öppnar samtalet och frågar personen med telefonen innan den lyssnar.
Förankrade svar
Den svarar bara utifrån det du ger den.
När ingen källa täcker frågan säger den det och tar ett meddelande. Den är byggd för att svara utifrån din återbetalningsfrist, dina leveransdatum och din prislista — inte att hitta på något av det.
Ett felaktigt svar kostar dig en kund. Ett saknat svar kostar dig ett stycke text — och agenten talar om vilket stycke du ska skriva.
- Dina dokument
- Policyer, handböcker, villkor — där svaret faktiskt finns.
- Din webbplats
- Riktad mot dina sidor och uppdaterad enligt ett schema du bestämmer.
- Din prislista
- Den citerar det som står på listan, och inget som inte gör det.
- Dina inspelade samtal
- Transkriberade, med matchande e-postadresser, telefonnummer, kortmönster och identifierare maskerade före indexering.
- Dina tidigare supportärenden
- Svaren ditt team redan har skrivit — återanvända i stället för omskrivna.
Överallt där de frågar
En agent. Varje kanal.
Samma kunskap, samma regler och samma transkript — oavsett om kunden skrev på din webbplats, sa det i telefonen eller skickade det vid midnatt.
En egen sida
Varje agent får en värd sida som du kan dela som länk eller skriva ut som kod. Användbar innan du har en webbplats — och efter.
Ditt telefonnummer
Ditt Twilio-nummer, eller vilket telefonsystem som helst genom SIP-dörren. Den svarar och lämnar över samtalet till ditt bord när det ska.
Företagsmeddelanden
WhatsApp, Telegram och sms — genom din egen Meta-app, din egen bot och dina egna nummer.
E-post
Den läser inkorgen och svarar utifrån samma kunskap, med samma röst som i chatten.
Din egen mjukvara
Ett REST API och signerade webhooks, så att agenten kan svara inuti mjukvara du redan har byggt.
Telefonlinjen och meddelandekanalerna körs på konton som du äger. Du kopplar in dem; vi säljer inte vidare dem till dig.
Mitt i samtalet
Den gör saker, säger inte bara saker.
Ett svar som slutar med “du måste ringa tillbaka” är inget svar. Koppla in dina verktyg en gång, och agenten kan avsluta det kunden kom för.
Slår upp en order
Den läser systemen du kopplar medan kunden fortfarande är kvar i samtalet — i stället för att lova att någon ska kolla.
Bokar tiden
Den tar bokningen under samtalet, i kalendern du kopplar.
Skickar en betallänk
När samtalet slutar i ett köp lämnar den över en länk till betalning via betalverktygen du kopplar.
Tar meddelandet
Utanför öppettiderna, eller när inget täcker frågan, skriver den ner vad de ville och vem som ska ringa tillbaka.
Varje åtgärd är begränsad till de verktyg du kopplar och de behörigheter du ger dem.
Eskalering
En människa tar över i samma stund som det ska.
Varje agent har en gräns den inte passerar, och du drar den. När samtalet når gränsen lämnar den över — efter dina regler, inte efter sitt humör.
- Kunden ber om en människa.
- Kunden frågar samma sak två gånger.
- Kunden tar upp något dina källor inte täcker.
- Ett verktyg den behöver slutar fungera.
- Det är utanför dina öppettider.
Live-övertagande
Någon i ditt team kliver in i pågående samtal från konsolen. Kunden fortsätter skriva i samma fönster och behöver aldrig upprepa sig.
Varm överlämning
I ett samtal lämnar den över kunden med det den redan har samlat, så att personen som tar emot börjar halvvägs, inte från början.
Meddelande taget
När ingen är ledig skriver den ner vad de ville, vem de var och hur de nås, och lägger det där ditt team ändå tittar.
Kom igång
Ställ in den genom att svara på frågor.
Det väntar ingen tom konfigurationsfil på dig. Den guidade intervjun skriver den, och du läser igenom den innan en enda kund gör det.
- 01
Svara på intervjun
Den frågar vad ditt företag gör, vem som ringer och vad agenten får och inte får säga. Dina svar blir konfigurationen.
- 02
Ladda det den får veta
Dokument, din webbplats, prislistan, inspelningar, tidigare supportärenden. Uppdaterat enligt schemat du väljer.
- 03
Läs den första versionen
Testsamtal poängsätts innan något blir live, och en människa måste godkänna. Inget går ut i ditt namn oläst.
- 04
Rikta en kanal mot den
Klistra in en script-tagg, dela den värdda sidan eller skicka din telefonlinje till den. Lägg till resten när du vill.
Språk
Talar dina kunders språk och växlar mitt i samtalet.
Hälsningen, prompterna, knapparna och meningarna den säger högt fungerar på 80 språk. Du väljer vilket den öppnar på och erbjuder så många av de andra du vill.
En kund som börjar på ett språk och fortsätter på ett annat följs inom samma samtal. Ingen omstart, inget andra nummer att ringa, inget “tryck 2”.
Vi byggde översättningsplattformen som detta körs på. Språk är inget vi skruvade på en supportverktyg i efterhand — det är det vi gör.
Åtta skrivna för hand, 72 till översatta
English
English
Español
Spanish
Français
French
Deutsch
German
Italiano
Italian
Português
Portuguese
Română
Romanian
العربية
Arabic
Insikter
Rapporten som betalar agenten.
Varje samtal blir en rad du kan läsa. Ingen instrumentpanel att beundra — en kort lista med saker att fixa den här veckan.
- Frågorna du får oftast
- Rankade, i dina kunders ord i stället för dina.
- Frågorna inget svarar på
- Var och en av dem är ett stycke text från att vara besvarad för alltid.
- Timmarna du är mest upptagen
- Per timme, så att du ser när ingen fanns där för att svara.
- Köp- och bokningsönskningarna som lämnades obetjänade
- Människor som ville spendera pengar och inte fick något svar.
Bordet
Lyssna på vilket samtal som helst. Live eller efteråt.
En agent du inte kan höra är en agent du inte kan lita på. Därför är konsolen byggd kring att höra den — medan den talar och länge efteråt.
Lyssna medan det händer
Live-bordet visar alla samtal som pågår. Du kan lyssna på ett samtal utan att avbryta det — och kliva in om du vill.
Läs den efteråt
Fullständiga transkript, sökbara, med källan bakom varje svar.
Spela upp inspelningen
Inspelning är en inställning du slår på, och uppringaren hör meddelandet innan den börjar.
Se vad det kostade
Varje samtal poängsätts för kvalitet och mäts på samma Vavus-tokenkonto som resten av ditt konto.
Förtroende och kontroll
Ditt, och bara ditt.
Sex saker vi kan visa dig mekanismen för. Ingen badge-vägg här, för en badge är ingen mekanism.
- Din arbetsyta är din
- Din kunskap, dina samtal och dina inspelningar lever i din egen arbetsyta. Ingen annan företags agent kan läsa dem.
- Personliga mönster maskerade före indexering
- E-postadresser, telefonnummer, kortmönster och identifierare maskeras i importerat kundmaterial innan det blir sökbart. Dina egna offentliga kontaktuppgifter förblir läsbara, och du granskar varje källa innan den indexeras.
- Ett signerat BAA för vården
- Leverans avpassad för HIPAA, under samma avtal som resten av Vavus-plattformen körs på.
- Inget samtalsinnehåll i loggar
- Diagnostik registrerar att något hände, aldrig vad som sades.
- USA primärt, europeiska och asiatiska edges
- Samma infrastruktur som resten av Vavus körs på. Var dina data bearbetas står i ditt avtal.
- Krypterat ljud, skyddade transkript
- Röstinspelningar krypteras innan de lagras. Transkript sparas som åtkomstbegränsad text i din arbetsyta, exakt så länge som dina inställningar säger.
$34.98 per månad, per företagsarbetsyta.
Betapris — 30% rabatt på alla Concierge-planer: $34.98/månad (normalt $49.97), $349.79/år (normalt $499.70), $697.90 för livstid (normalt $997). Inkluderar chatt och röst, med 50,000 token första månaden och 15,000 varje månad därefter. Ta bort Vavus-varumärket för ytterligare $20 per månad.
Betapris — 30% rabatt under planens hela löptid.
- Steg 1
Logga in
Med ditt Vavus-konto — eller skapa ett; ett bekräftelsemejl är den enda väntan.
- Steg 2
Skapa en arbetsyta
En per företag, gratis medan du ställer in den — användningen mäts (ett samtal i timmen, betalt från ditt Vavus-saldo) tills du prenumererar.
- Steg 3
Prenumerera under Fakturering
Månadsvis, årsvis (två månader gratis) eller livstid — prenumerera från faktureringssidan när du är redo. Säg upp abonnemang när som helst.
Frågor
Vad folk frågar innan de köper.
Hittar den på saker?+
Den är byggd för att inte göra det. Vavus Concierge svarar utifrån de källor du laddar in — dina dokument, dina webbsidor, din prislista, dina inspelade samtal, dina tidigare supportkonversationer — och behandlar dem som hela historien. När ingen källa täcker frågan säger den att den inte vet och tar ett meddelande i stället för att hitta på en regel. Efteråt kan du läsa konversationen och se vilken källa varje svar kom från.
Vad händer när den inte kan hjälpa till?+
Den lämnar över. Att be om en människa stoppar agenten omedelbart; att fråga samma sak två gånger, eller ta upp något som källorna inte täcker, eskalerar enligt de regler du ställer in. Någon i ditt team kan ta över den pågående konversationen från konsolen, eller så tar agenten ett meddelande med vad kunden ville och hur ni når personen.
Hur lång tid tar uppsättningen, och behöver jag en utvecklare?+
Ingen utvecklare för webbwidgeten: den är en enda skripttagg, och en guidad intervju skriver konfigurationen utifrån dina svar om verksamheten. En utvecklare behövs bara om du vill att agenten ska läsa dina egna system mitt i konversationen, vilket använder ett REST API och signerade webhooks. Ingenting går live förrän en människa har läst och godkänt den första versionen.
Vart tar mina data vägen?+
Till din egen arbetsyta, som inget annat företags agent kan läsa. Namn, nummer och kortfragment rensas bort ur inspelningar och importerade konversationer innan något indexeras, och diagnostik bär aldrig med sig innehåll från konversationer. Införanden inom vården körs under ett signerat BAA, och behandlingsregionen skrivs in i ditt avtal.
Kan den ta emot betalningar?+
Den kan skicka en betallänk under konversationen via de betalverktyg du kopplar in, och den kan slå upp en order eller boka en tid på samma sätt. Varje åtgärd är begränsad till de verktyg du kopplar in och de behörigheter du ger dem.
Vilka språk talar den?+
Agentens hälsning, uppmaningar, knappar och talade repliker fungerar på 80 språk; åtta är skrivna för hand och 72 fler är översatta.En kund som byter språk mitt i följs inom samma konversation, utan omstart. Vavus är ett översättningsföretag, så det här är den del vi har byggt längst.
Kan jag höra samtalen?+
Ja. Livevyn visar konversationerna medan de pågår och du kan lyssna med under ett pågående samtal. Efteråt finns en fullständig utskrift med källan bakom varje svar, ett kvalitetsbetyg och — när du slår på inspelning, med meddelandet som spelas upp för den som ringer — själva inspelningen.
Hur prissätts den?+
Per agentarbetsyta och månad — $49.97. De inkluderade token tillhör arbetsytan — 50 000 första månaden, 15 000 varje månad därefter — och drar inte från ditt personliga saldo. Ett hyrt telefonnummer och de operatörsminuter som dess samtal använder kostar extra token. Märkningen ”Powered by Vavus” kan tas bort för $20 per månad.
Finns det någon gratis provperiod?+
Det finns ingen gratis provperiod, och inget kort behövs för att komma igång: du kan konfigurera en agent och se hur den fungerar innan du väljer en plan. Agenten på den här sidan är vår egen och körs i produktion. Fråga den vad du vill innan du pratar med oss.
Fråga vår vad den inte vet.
Den kommer att berätta det. Skapa sedan en egen, ladda det den får veta och läs den första versionen innan någon annan gör det.
Inget formulär först. Agenten på den här sidan är produkten.