तुमची वेबसाइट
पानावर एक स्क्रिप्ट टॅग। पाहुणे टाइप करू शकतात, किंवा ब्राउझरमध्येच व्हॉइस कॉल सुरू करू शकतात — दोन्ही बाजूंना फोन नंबरचा समावेश नाही।
Vavus Concierge
तुमच्या वेबसाइटसाठी आणि तुमच्या चॅटसाठी एक ग्राहक-सेवा एजंट — आणि हवा असल्यास तुमच्या फोन लाइनसाठीही। तो त्याचून उत्तर देतो जे तुमचा व्यवसाय खरोखर जाणतो, आणि अंदाज घेण्याऐवजी “मला माहीत नाही” म्हणतो।
आधी कोणतंही फॉर्म नाही। या पानावरचा एजंट हेच उत्पादन आहे।
आमचा स्वतःचा एजंट, Vavus बद्दल उत्तर देतो — तसाच जसा तुमचा एजंट तुमच्याबद्दल देईल।
1
तुमच्या साइटवर लावण्यासाठी एक स्क्रिप्ट टॅग
80
भाषा, संवादाच्या मध्येही बदलता येतात
6
मार्ग, ज्यांच्याद्वारे तुमचे ग्राहक त्यापर्यंत पोहोचू शकतात
0
ट्रान्सक्रिप्ट, जे ठेवले जातात जेव्हा तुमच्या सेटिंग्ज “नाही” म्हणतात
लाइव्ह पुरावा
या पानावरचं पॅनल एक Vavus Concierge एजंट आहे। आमचा स्वतःचा। तो Vavus दस्तऐवजांतून Vavus ग्राहकांना उत्तर देतो, आणि उत्पादनाचं कोणतंही खास व्हर्जन चालवत नाही।
त्याला विचारा टोकन म्हणजे काय। विचारा कीबोर्ड कसा चालू करायचा। मग असं काही विचारा जे आम्ही कधीच लिहिलं नाही — आणि तो म्हणेल की त्याला माहीत नाही।
प्रत्येक एजंटला स्वतःचं पान मिळतं। लिंक संदेशात पाठवा, बायोमध्ये लावा, किंवा कोड दारावर छापा — एक स्कॅन तोच कॉल उघडतो।
vavusai.com/a/vavusत्याकडे कॅमेरा धरा। तो कॉल उघडतो, आणि ऐकण्याआधी फोन हातात धरून असलेल्या माणसाला विचारतो।
स्रोत-आधारित उत्तरं
जेव्हा एखादा स्रोत प्रश्न सामावत नाही, तेव्हा तो तसं सांगतो आणि संदेश घेतो। तो तुमच्या रिफंड मुदतीतून, तुमच्या डिलिव्हरी तारखांतून आणि तुमच्या किंमत-यादीतून उत्तर देण्यासाठी बनवलेला आहे — यापैकी काहीही नव्याने सांगण्यासाठी नाही।
चुकीचं उत्तर तुम्हाला एक ग्राहक गमावून देतं। न मिळालेलं उत्तर तुमच्याकडून एक परिच्छेद लिहवतं — आणि एजंट सांगतो कोणता परिच्छेद लिहायचा।

जिथे जिथे ते विचारतात
तेच ज्ञान, तेच नियम, आणि तोच ट्रान्सक्रिप्ट — ग्राहकाने तुमच्या साइटवर टाइप केलं असो, फोनवर सांगितलं असो, की अर्ध्या रात्री पाठवलं असो।
पानावर एक स्क्रिप्ट टॅग। पाहुणे टाइप करू शकतात, किंवा ब्राउझरमध्येच व्हॉइस कॉल सुरू करू शकतात — दोन्ही बाजूंना फोन नंबरचा समावेश नाही।
प्रत्येक एजंटला एक होस्ट केलेलं पान मिळतं जे तुम्ही लिंक म्हणून शेअर करू शकता किंवा कोड म्हणून छापू शकता. साइट होण्याआधीही उपयोगी, नंतरही.
तुमचा Twilio नंबर, किंवा SIP द्वारातून कोणतीही फोन प्रणाली। तो उत्तर देतो, आणि गरज असल्यास कॉल तुमच्या डेस्ककडे सोपवतो.
WhatsApp, Telegram आणि मजकूर संदेश — तुमची स्वतःची Meta अॅप, तुमचा स्वतःचा बॉट, आणि तुमचे स्वतःचे नंबर यांच्याद्वारे.
तो इनबॉक्स वाचतो आणि त्याच ज्ञानातून उत्तर देतो, चॅटप्रमाणेच त्याच आवाजात.
REST API आणि स्वाक्षरी केलेले वेबहूक — म्हणूनच एजंट तुमच्या आधीपासून बनवलेल्या सॉफ्टवेअरमध्ये उत्तर देऊ शकतो.
फोन लाइन आणि मेसेजिंग चॅनेल तुमच्या स्वतःच्या खात्यांवर चालतात। ती तुम्ही जोडता; आम्ही ती तुम्हाला पुन्हा विकत नाही।
संवादाच्या मध्ये
“तुम्हाला पुन्हा कॉल करावा लागेल” यावर संपणारं उत्तर कोणतंही उत्तर नाही. तुमची साधनं एकदा जोडा, आणि एजंट ग्राहक ज्यासाठी आला होता ते पूर्ण करू शकतो.
ग्राहक अजून संवादात असताना तो तुमच्या जोडलेल्या प्रणाल्या वाचतो, कोणीतरी पाहील या वचनाच्या जागी.
संवादाच्या मध्येच बुकिंग पूर्ण करतो, तुमच्या जोडलेल्या कॅलेंडरमध्ये.
संवाद खरेदीवर संपतो आहे, तेव्हा तुमच्या जोडलेल्या पेमेंट साधनातून पेमेंटची लिंक देतो.
कामाच्या तासांच्या बाहेर, किंवा जेव्हा कोणताही स्रोत प्रश्न सामावत नाही, तेव्हा तो लिहून ठेवतो की त्यांना काय हवं होतं आणि कोणाला पुन्हा कॉल करायचं आहे.
प्रत्येक कृती त्या साधनांपर्यंत आणि परवानग्यांपर्यंत मर्यादित असते ज्या तुम्ही जोडता आणि देता.
एस्केलेशन
प्रत्येक एजंटची एक हद असते जी तो ओलांडत नाही, आणि ती हद तुम्ही ओढता. संवाद त्या हदेपर्यंत पोहोचला की तो हात सोपवतो — तुमच्या नियमांनी, स्वतःच्या मूडने नाही.

तुमच्या टीमचा एक सदस्य चालू असलेला संवाद कन्सोलमधून हाताळतो. ग्राहक त्याच विंडोत टाइप करत राहतो आणि पुन्हा काही सांगावं लागत नाही.
कॉलवर तो ग्राहकाला स्वतःची गोळा केलेली माहिती देऊन पुढे करतो, म्हणून ताब्यात घेणारा माणूस मधून सुरू करू शकतो, सुरुवातीपासून नाही.
जेव्हा कोणी मोकळं नसतं, तेव्हा तो लिहून ठेवतो की त्यांना काय हवं होतं, ते कोण आहेत, आणि त्यांपर्यंत कसं पोहोचायचं — आणि तिथेच ठेवतो जिथे तुमची टीम आधीपासून पाहते.
सुरुवात
तुमच्या वाट पाहत रिकामी कॉन्फिगरेशन फाइल ठेवलेली नाही. गाइडेड मुलाखत ती लिहिते, आणि तुम्ही ती आधी वाचता — कोणत्याही ग्राहकाआधी.
तो विचारतो की तुमचा व्यवसाय काय करतो, कोण तुम्हाला कॉल करतं, आणि एजंट काय बोलू शकतो आणि काय नाही. तुमची उत्तरंच कॉन्फिगरेशन बनतात.
दस्तऐवज, तुमची वेबसाइट, किंमत-यादी, रेकॉर्डिंग्ज, जुने सपोर्ट थ्रेड. तुमच्या निवडलेल्या वेळापत्रकानुसार अद्ययावत.
काहीही लाइव्ह होण्याआधी चाचणी संवादांना स्कोर मिळतात, आणि एका माणसाची मंजूरी लागते. तुमच्या नावाने काहीही न वाचता बाहेर जात नाही.
एक स्क्रिप्ट टॅग पेस्ट करा, होस्ट केलेलं पान शेअर करा, किंवा तुमची फोन लाइन त्याकडे वळवा. उरलेले कधीही जोडा.
भाषा
त्याचं स्वागत-संदेश, त्याचे प्रॉम्प्ट, त्याची बटणं, आणि तो मोठ्याने बोलतो त्या ओळी — सगळ्या 80 भाषांत काम करतात. तो कोणत्या भाषेत उघडेल हे तुम्ही ठरवता, आणि उरलेल्यांपैकी पाहिजे तितक्या ऑफर करता.
जो ग्राहक एका भाषेत सुरुवात करून दुसऱ्या भाषेत पुढे जातो, त्याचा मागोवा त्याच संवादात घेतला जातो. पुन्हा सुरुवात नाही, कॉलसाठी दुसरा नंबर नाही, “2 दाबा” नाही.
ज्या भाषांतर प्लॅटफॉर्मवर तो चालतो, ते आम्हीच बनवलंय. भाषा ही नंतर सपोर्ट-साधनाला जोडलेली गोष्ट नाही — भाषांतर हेच आमचं काम आहे.
आठ हातांनी लिहिलेल्या, 72 आणखी भाषांतरित
English
English
Español
Spanish
Français
French
Deutsch
German
Italiano
Italian
Português
Portuguese
Română
Romanian
العربية
Arabic
इनसाइट
प्रत्येक संवाद एक ओळ बनतो जी तुम्ही वाचू शकता. कौतुकासाठी डॅशबोर्ड नाही — या आठवड्यात जाऊन दुरुस्त करायच्या गोष्टींची लहान यादी.

डेस्क
ज्या एजंटला तुम्ही ऐकू शकत नाही, त्यावर विश्वासही ठेवू शकत नाही. म्हणून कन्सोल त्याला ऐकण्याभोवती बनवलेला आहे — तो बोलत असताना, आणि खूप नंतरही.
लाइव्ह डेस्क चालू असलेला प्रत्येक संवाद दाखवतो. तुम्ही कॉलमध्ये अडथळा न आणता ऐकू शकता, आणि हवं असल्यास मध्येच उतरूही शकता.
संपूर्ण ट्रान्सक्रिप्ट, शोधता येण्याजोगे, प्रत्येक उत्तरामागचा स्रोत देऊन.
रेकॉर्डिंग ही तुम्ही चालू करणारी एक सेटिंग आहे, आणि सुरुवात होण्याआधीच कॉलरला ती सूचना ऐकू येते.
प्रत्येक संवादाला गुणवत्तेवर स्कोर मिळतो आणि हिशोब तुमच्या खात्यातील इतर प्रत्येक गोष्टीप्रमाणेच त्याच Vavus टोकन खात्यात होतो.
विश्वास आणि नियंत्रण
सहा गोष्टी ज्यांची पद्धत आम्ही तुम्हाला दाखवू शकतो. इथे बॅजांची भिंत नाही, कारण बॅज म्हणजे पद्धत नाही.
बिटा किंमती — प्रत्येक Concierge प्लॅनवर 30% सूट: $34.98/महिना (सामान्य $49.97), $349.79/वर्ष (सामान्य $499.70), $697.90 लाइफटाइम (सामान्य $997). चॅट आणि आवाज समाविष्ट; पहिल्या महिन्यात 50,000 टोकन आणि त्यानंतर दर महिन्याला 15,000 टोकन. Vavus ब्रँडिंग काढण्यासाठी दरमहा अतिरिक्त $20.
बिटा किंमत — प्लॅनच्या संपूर्ण कालावधीसाठी 30% सूट.
तुमच्या Vavus खात्याने — किंवा एक उघडा; एक पुष्टीकरण-ईमेल हीच एकमेव प्रतीक्षा आहे.
प्रति व्यवसाय एक, सेट करत असताना मोफत — सदस्यता घेईपर्यंत वापर मीटरवर चालतो (प्रति तास एक संवाद, तुमच्या Vavus शिल्लकातून पेमेंट).
मासिक, वार्षिक (दोन महिने मोफत) किंवा लाइफटाइम — तयार असताना Billing पानावरून सदस्यता घ्या. सदस्यता कधीही रद्द करता येते.
प्रश्न
तसे न व्हावे म्हणूनच तो बनवलेला आहे. Vavus Concierge तुम्ही दिलेल्या स्रोतांमधूनच उत्तर देतो — तुमचे दस्तऐवज, तुमच्या संकेतस्थळाची पाने, तुमची दरसूची, तुमचे ध्वनिमुद्रित कॉल, तुमचे पूर्वीचे सहाय्य संवाद — आणि याच स्रोतांनाच पूर्ण आधार मानतो. कोणताही स्रोत त्या प्रश्नाला व्यापत नसेल, तेव्हा तो धोरण रचण्याऐवजी मला माहीत नाही असे सांगतो आणि निरोप घेतो. नंतर तुम्ही तो संवाद वाचू शकता आणि प्रत्येक उत्तर कोणत्या स्रोतातून आले ते पाहू शकता.
तो पुढे सोपवतो. माणसाची मागणी केल्यास एजंट लगेच थांबतो; एकच गोष्ट दोनदा विचारली गेली किंवा स्रोतांमध्ये नसलेला विषय निघाला, तर तुम्ही ठरवलेल्या नियमांनुसार प्रकरण वर पाठवले जाते. तुमच्या संघातील कोणीही कन्सोलमधून चालू संवाद ताब्यात घेऊ शकते, किंवा ग्राहकाला काय हवे होते आणि त्याच्याशी कसा संपर्क साधावा यासह एजंट निरोप घेतो.
संकेतस्थळावरील विजेटसाठी विकासकाची गरज नाही: तो एकच स्क्रिप्ट टॅग आहे, आणि व्यवसायाविषयीच्या तुमच्या उत्तरांवरून मार्गदर्शित मुलाखत ही रचना लिहून काढते. संवाद चालू असतानाच एजंटने तुमच्या स्वतःच्या प्रणाली वाचाव्यात असे तुम्हाला वाटत असेल तरच विकासक उपयोगी पडतो; त्यासाठी REST API आणि स्वाक्षरी केलेले वेबहुक वापरले जातात. पहिली आवृत्ती एका माणसाने वाचून मंजूर करेपर्यंत काहीही थेट सुरू होत नाही.
तुमच्याच स्वतंत्र कार्यक्षेत्रात, जे दुसऱ्या कोणत्याही व्यवसायाचा एजंट वाचू शकत नाही. काहीही अनुक्रमित करण्यापूर्वी ध्वनिमुद्रणांमधून आणि आयात केलेल्या संवादांमधून नावे, क्रमांक आणि कार्डाचे तुकडे काढून टाकले जातात, आणि निदान नोंदींमध्ये संवादातील मजकूर कधीही जात नाही. आरोग्यसेवेतील अंमलबजावणी स्वाक्षरी केलेल्या BAA अंतर्गत चालते, आणि प्रक्रिया कोणत्या प्रदेशात होणार हे तुमच्या करारात लिहिले जाते.
तुम्ही जोडलेल्या देयक साधनांद्वारे तो संवादादरम्यान देयकाचा दुवा पाठवू शकतो, आणि त्याच मार्गाने तो एखादी मागणी शोधू शकतो किंवा वेळ राखून ठेवू शकतो. प्रत्येक कृती तुम्ही जोडलेल्या साधनांपुरती आणि तुम्ही त्यांना दिलेल्या परवानग्यांपुरतीच मर्यादित असते.
एजंटचे स्वागतवाक्य, सूचना, बटणे आणि बोललेली वाक्ये 80 भाषांमध्ये काम करतात; आठ ही हस्तलिखित आहेत आणि बाकीची 72 भाषांतरित आहेत.मध्येच भाषा बदलणाऱ्या ग्राहकाचा त्याच संवादात, पुन्हा सुरुवात न करता, पाठपुरावा केला जातो. Vavus ही भाषांतर करणारी कंपनी आहे, त्यामुळे हाच तो भाग आहे जो आम्ही सर्वाधिक काळ घडवत आलो आहोत.
होय. थेट कक्ष संवाद घडत असतानाच दाखवतो आणि कॉल चालू असताना तुम्ही ऐकू शकता. नंतर प्रत्येक उत्तरामागचा स्रोत दर्शवणारा संपूर्ण उतारा, गुणवत्तेचे गुणांकन आणि — कॉल करणाऱ्याला सूचना ऐकवून तुम्ही ध्वनिमुद्रण सुरू केले असेल तर — ध्वनिमुद्रण स्वतःही मिळते.
प्रति एजंट कार्यक्षेत्र, दरमहा — $49.97. समाविष्ट असलेले टोकन कार्यक्षेत्राचेच असतात — पहिल्या महिन्यात 50,000, त्यानंतर दर महिन्याला 15,000 — आणि तुमच्या वैयक्तिक शिल्लकीतून वजा जात नाहीत. भाड्याने घेतलेला फोन नंबर आणि त्याच्या कॉलमध्ये वापरलेले कॅरियर मिनिटे यांचा खर्च अतिरिक्त टोकनमध्ये होतो. “Powered by Vavus AI” ही खूण दरमहा $20 मध्ये काढून टाकता येते.
मोफत चाचणी नाही, आणि सुरू करण्यासाठी कार्डचीही गरज नाही: प्लॅन निवडण्यापूर्वीच तुम्ही एजंट उभा करून तो कसा चालतो ते पाहू शकता. या पानावरचा एजंट आमचाच आहे आणि तो प्रत्यक्ष वापरात चालू आहे. आमच्याशी बोलण्यापूर्वी त्याला काहीही विचारा.
तो सांगेल. मग तुमचा स्वतःचा एक सेट करा, जे तो जाणू शकतो ते लोड करा, आणि पहिलं व्हर्जन इतर कोणापेक्षा आधी स्वतः वाचा.
आधी कोणतंही फॉर्म नाही। या पानावरचा एजंट हेच उत्पादन आहे।
ही साइट चालवण्यासाठी आम्ही first-party cookies आणि local storage वापरतो. कोणत्या श्रेणींना परवानगी द्यायची ते तुम्ही ठरवता. काटेकोरपणे आवश्यक cookies नेहमी सक्रिय असतात. आमचे गोपनीयता धोरण तपशीलांसाठी.