Faqja juaj e internetit
Një script tag në faqe. Vizitorët mund të shkruajnë ose të nisin një thirrje me zë në shfletues — pa numër telefoni në asnjërën anë.
Vavus Concierge
I përgjigjet klientëve tuaj. I përgjigjet nga burimet tuaja.
Një agjent shërbimi për klientë për faqen tuaj të internetit dhe chat-in tuaj — dhe linjën tuaj telefonike, nëse e dëshironi. Përgjigjet nga ato që biznesi juaj me të vërtetë di, dhe thotë „nuk e di“ në vend që të hamendësojë.
Pa formular paraprakisht. Agjenti në këtë faqe është produkti.
Agjenti ynë, që përgjigjet për Vavus — njësoj siç do të përgjigjet i juaji për ju.
1
Script tag për ta vendosur në faqen tuaj
80
Gjuhë, të ndërrueshme mes bisedës
6
Mënyra sesi klientët tuaj mund ta kontaktojnë
0
Transkripte të mbajtura kur rregullimet tuaja thonë jo
Provë live
Jeni duke biseduar me të pikërisht tani.
Paneli në këtë faqe është një agjent Vavus Concierge. I yni. I përgjigjet klientëve të Vavus nga dokumentet e Vavus dhe nuk xhiron një version të veçantë të produktit.
Pyetni çfarë është një token. Pyetni si aktivizohet tastiera. Pastaj pyetni diçka që nuk kemi shkruar kurrë, dhe do t'ju thotë se nuk e di.
Nuk keni faqe interneti? Sërish ka shtëpinë e vet.
Çdo agjent merr një faqe të vetën. Dërgoni lidhjen në një mesazh, vëreni në bio, ose printoni kodin dhe ngjiteni në derë — një skanim hap të njëjtën thirrje.
vavusai.com/a/vavusDrejtoni kamerën te ai. Hap thirrjen dhe kërkon lejen e personit që mban telefonin përpara se të dëgjojë.
Përgjigje të themeluara
I përgjigjet vetëm nga ajo që i jepni.
Kur asnjë burim nuk e mbulon pyetjen, e thotë dhe merr një mesazh. Është ndërtuar të përgjigjet nga afati juaj i kthimit, datat tuaja të dërgesës dhe lista juaj e çmimeve — jo t'i trillojë ato.
Një përgjigje e gabuar ju kushton një klient. Një përgjigje që mungon ju kushton një paragraf teksti — dhe agjenti ju tregon cilin paragraf të shkruani.
- Dokumentet tuaja
- Politika, manuale, udhëzime, kushte — gjithçka ku qëndron vërtet përgjigja.
- Faqja juaj e internetit
- I drejtuar te faqet tuaja dhe i rifreskuar sipas një orari që caktoni ju.
- Lista juaj e çmimeve
- Citon atë që është në listë, dhe asgjë që nuk është.
- Thirrjet tuaja të regjistruara
- Të transkriptuara, me email-et përputhëse, numrat e telefonit, modelet e kartave dhe identifikuesit të maskuar përpara indeksimit.
- Bisedat tuaja të mëparshme të asistencës
- Përgjigjet që ekipi juaj ka shkruar tashmë, të ripërdorura në vend që të rishkruhen.
Kudo që pyesin
Një agjent. Çdo kanal.
E njëjta njohuri, të njëjtat rregulla dhe i njëjti transkript — qoftë kur klienti e shkroi në faqen tuaj, e tha në telefon, apo e dërgoi në mesnatë.
Një faqe e vetja
Çdo agjent merr një faqe të hostuar që mund ta ndani si lidhje ose ta printoni si kod. E dobishme përpara se të keni një sajt — dhe më pas.
Numri juaj i telefonit
Numri juaj Twilio, ose çdo sistem telefonik nëpërmjet portës SIP. Përgjigjet dhe ia kalon thirrjen centralës suaj kur duhet.
Mesazhe biznesi
WhatsApp, Telegram dhe mesazhe SMS — nëpërmjet aplikacionit tuaj Meta, botit tuaj dhe numrave tuaj.
Lexon inbox-in dhe përgjigjet nga e njëjta njohuri, me të njëjtin zë si chat-i.
Softueri juaj
Një REST API dhe webhook-e të nënshkruar, që agjenti të mund të përgjigjet brenda softuerit që keni ndërtuar tashmë.
Linjat telefonike dhe kanalet e mesazheve funksionojnë në llogari që zotëroni ju. Ju i lidhni; ne nuk jua shesim me çmim më të lartë.
Mes bisedës
Vepron, nuk flet vetëm.
Një përgjigje që mbyllet me „do t'ju duhet të quani përsëri“ nuk është përgjigje. Lidhni mjetet një herë, dhe agjenti mund ta përfundojë atë për të cilën erdhi klienti.
Kërkon porosinë
Lexon nga sistemet që lidhni ndërsa klienti është ende në bisedë, në vend që të premtojë se dikush do të kontrollojë.
Zë terminin
Merr rezervimin gjatë bisedës, në kalendarin që lidhni.
Dërgon një lidhje pagese
Kur biseda mbyllet me një blerje, ia dorëzon një lidhje pagese nëpërmjet mjeteve të pagesës që lidhni.
Merr mesazhin
Jashtë orarit, ose kur asgjë nuk e mbulon pyetjen, shënon çfarë dëshironin dhe kush duhet të quajë përsëri.
Çdo veprim kufizohet në mjetet që lidhni dhe lejet që u jepni.
Eskalim
Një person merr përsipër në çastin që duhet.
Çdo agjent ka një vijë që nuk do ta kalojë, dhe ju e vizatoni atë. Kur biseda arrin atë vijë, ai ia kalon — sipas rregullave tuaja, jo sipas humorit të vet.
- Kërkojnë një person.
- Pyesin të njëjtën gjë dy herë.
- Ngrenë diçka që burimet tuaja nuk e mbulojnë.
- Një mjet që i duhet pushon së funksionuari.
- Është jashtë orareve tuaja.
Marrje përsipër live
Dikush nga ekipi juaj hyn në bisedën në zhvillim direkt nga konsola. Klienti vazhdon të shkruajë në të njëjtën dritare dhe nuk përsërit kurrë veten.
Kalim i ngrohtë
Në telefon, ia kalon klientin me gjithçka ka mbledhur tashmë, kështu që personi që merr përsipër fillon nga mesi — jo nga fillimi.
Mesazh i marrë
Kur askush nuk është i lirë, shënon çfarë dëshironin, kush janë dhe si t'i kontaktojnë, dhe e lë aty ku ekipi juaj shikon tashmë.
Si të filloni
Konfigurojeni duke u përgjigjur pyetjeve.
Nuk ju pret një skedar konfigurimi bosh. Intervista e udhëzuar e shkruan, dhe ju e lexoni përpara klientit të parë.
- 01
Përgjigjuni intervistës
Pyet me çfarë merret biznesi juaj, kush ju quan dhe çfarë mund dhe nuk mund të thotë agjenti. Përgjigjet tuaja bëhen konfigurimi.
- 02
Ngarkoni çfarë mund të dijë
Dokumente, faqja juaj e internetit, lista e çmimeve, regjistrime, biseda të mëparshme asistence. Të rifreskuara sipas orarit që zgjidhni.
- 03
Lexoni versionin e parë
Bisedat teste vlerësohen përpara se çdo gjë të jetë live, dhe një person duhet ta aprovojë. Asgjë nuk del në emrin tuaj palexuar.
- 04
Drejtoni një kanal te ai
Ngjitni një script tag, ndani faqen e hostuar, ose dërgojini linjën tuaj telefonike. Pjesën tjetër shtojani kur të dëshironi.
Gjuhë
Flet gjuhët e klientëve tuaj dhe ndërron mes thirrjes.
Përshëndetja e tij, pyetjet, butonat dhe frazat që i thotë me zë punojnë në 80 gjuhë. Ju zgjidhni në cilën hapet, dhe ofroni sa të tjera të dëshironi.
Një klient që fillon në një gjuhë dhe vazhdon në një tjetër ndiqet brenda së njëjtës bisedë. Pa rifillim, pa numër të dytë për t'u quajtur, pa „shtyp 2“.
Ne e ndërtuam platformën e përkthimit në të cilën funksionon kjo. Gjuha nuk është diçka që i shtuam një mjeti asistence — është ajo që bëjmë ne.
Tetë shkruar me dorë, 72 të tjera të përkthyer
English
English
Español
Spanish
Français
French
Deutsch
German
Italiano
Italian
Português
Portuguese
Română
Romanian
العربية
Arabic
Vëzhgime
Raporti që e paguan agjentin.
Çdo bisedë bëhet një rresht që mund ta lexoni. Jo një panel për t'u admiruar — një listë e shkurtër gjërash për t'i rregulluar këtë javë.
- Pyetjet që ju bëhen më shpesh
- Të renditura, me fjalët e klientëve tuaj, jo të tuajat.
- Pyetjet të cilave asgjë nuk u përgjigjet
- Secila prej tyre është një paragraf larg nga t'u përgjigjur përgjithmonë.
- Orët kur jeni më të zënë
- Sipas orës, që të shihni kur nuk kishte askënd për t'u përgjigjur.
- Kërkesat për blerje ose rezervim që mbetën të papërgjigjura
- Njerëz që donin të shpenzonin para dhe nuk morën përgjigje.
Pulti
Dëgjoni çdo thirrje. Live ose më vonë.
Një agjent që nuk mund ta dëgjoni është një agjent që nuk mund t'i besoni. Prandaj konsola është ndërtuar rreth dëgjimit — ndërsa flet, dhe shumë kohë më pas.
Dëgjoni ndërsa ndodh
Pulti live shfaq çdo bisedë në zhvillim. Mund ta dëgjoni një thirrje pa e ndërprerë dhe të hyni nëse dëshironi.
Lexojeni më vonë
Transkripte të plota, të kërkueshme, me burimin pas çdo përgjigjeje.
Luajeni regjistrimin
Regjistrimi është një rregullim që aktivizoni, dhe thirrësi dëgjon njoftimin përpara se të fillojë.
Shihni sa kushtoi
Çdo bisedë vlerësohet për cilësi dhe matet në të njëjtën evidencë të token-ëve Vavus si pjesa tjetër e llogarisë suaj.
Besimi dhe kontrolli
I juaji, dhe vetëm i juaji.
Gjashtë gjëra për të cilat mund t'ju tregojmë mekanizmin. Këtu nuk ka mur distinktivësh, sepse një distinktiv nuk është mekanizëm.
- Hapësira juaj e punës është e juaja
- Njohuria juaj, bisedat tuaja dhe regjistrimet tuaja jetojnë në hapësirën tuaj të punës. Agjenti i asnjë biznesi tjetër nuk mund t'i lexojë.
- Modele personale të hequra përpara indeksimit
- Email-et, numrat e telefonit, modelet e kartave të pagesës dhe identifikuesit maskohen në materialin e importuar të klientëve përpara se të bëhet i kërkueshëm. Të dhënat tuaja publike kontakti mbeten të lexueshme, dhe ju rishikoni çdo burim përpara se të indeksohet.
- Një BAA i nënshkruar për shëndetësinë
- Dorëzim i qëlluar për HIPAA, nën të njëjtën kontratë ku funksionon pjesa tjetër e platformës Vavus.
- Pa përmbajtje bisedash në logje
- Diagnostika regjistron se diçka ndodhi — kurrë çfarë është thënë.
- Primar në SHBA, pika në Evropë dhe Azi
- E njëjta infrastrukturë ku funksionon pjesa tjetër e Vavus. Ku përpunohen të dhënat tuaja është shkruar në kontratën tuaj.
- Zë i fshehtësuar, transkripte të mbrojtura
- Regjistrimet me zë fshehtësohen përpara se të ruhen. Transkriptet mbahen si tekst me akses të kufizuar në hapësirën tuaj të punës saktë aq kohë sa thonë rregullimet tuaja.
$34.98 në muaj, një hapësirë pune për biznes.
Çmime beta — 30% zbritje në çdo plan Concierge: $34.98/muaj (normalisht $49.97), $349.79/vit (normalisht $499.70), $697.90 për gjithmonë (normalisht $997). Përfshin bisedat dhe zërin, me 50.000 token në muajin e parë dhe 15.000 në çdo muaj pas. Heqja e markës Vavus kushton $20 shtesë në muaj.
Çmim beta — 30% zbritje për gjithë kohëzgjatjen e planit.
- Hapi 1
Hyni
Me llogarinë tuaj Vavus — ose krijoni një të re; një email konfirmimi është e vetmja pritje.
- Hapi 2
Krijoni një hapësirë pune
Një për biznes, falas ndërsa e konfiguroni — përdorimi matet (një bisedë në orë, paguar nga balanca juaj Vavus) deri sa të abonoheni.
- Hapi 3
Abonohuni në Billing
Mujore, vjetore (dy muaj falas) ose për gjithmonë — abonohuni nga faqja Billing kur të jeni gati. Abonimet mund t'i anuloni në çdo kohë.
Pyetje
Çfarë pyesin njerëzit përpara se të blejnë.
A do të shpikë gjëra?+
Është ndërtuar që të mos e bëjë. Vavus Concierge përgjigjet nga burimet që ngarkoni — dokumentet tuaja, faqet tuaja të internetit, listën tuaj të çmimeve, telefonatat tuaja të regjistruara, bisedat tuaja të mëparshme të mbështetjes — dhe i merr vetëm ato si bazë. Kur asnjë burim nuk e mbulon pyetjen, thotë se nuk e di dhe merr një mesazh në vend që të shpikë një rregull. Më pas mund ta lexoni bisedën dhe të shihni nga cili burim erdhi çdo përgjigje.
Çfarë ndodh kur nuk mund të ndihmojë?+
E dorëzon. Kërkesa për një person e ndal agjentin menjëherë; nëse e njëjta gjë pyetet dy herë, ose ngrihet diçka që burimet nuk e mbulojnë, çështja përshkallëzohet sipas rregullave që vendosni ju. Dikush nga ekipi juaj mund ta marrë bisedën e drejtpërdrejtë nga konsola, ose agjenti merr një mesazh me atë që donte klienti dhe si të kontaktohet.
Sa zgjat konfigurimi dhe a më duhet një zhvillues?+
Për widget-in e faqes nuk ju duhet zhvillues: është një etiketë e vetme skripti dhe një intervistë e udhëhequr e shkruan konfigurimin nga përgjigjet tuaja për biznesin. Zhvilluesi ndihmon vetëm nëse doni që agjenti të lexojë sistemet tuaja gjatë bisedës, gjë që përdor një REST API dhe webhook-e të nënshkruar. Asgjë nuk del në përdorim derisa një person ta lexojë dhe ta miratojë versionin e parë.
Ku shkojnë të dhënat e mia?+
Në hapësirën tuaj të punës, të cilën agjenti i asnjë biznesi tjetër nuk mund ta lexojë. Emrat, numrat dhe fragmentet e kartave hiqen nga regjistrimet dhe nga bisedat e importuara përpara se të indeksohet çfarëdo gjëje, dhe diagnostika nuk mbart kurrë përmbajtje bisedash. Vendosjet në shëndetësi funksionojnë nën një BAA të nënshkruar, dhe rajoni i përpunimit shkruhet në marrëveshjen tuaj.
A mund të pranojë pagesa?+
Gjatë bisedës mund të dërgojë një lidhje pagese përmes mjeteve të pagesës që lidhni, dhe në të njëjtën mënyrë mund të kërkojë një porosi ose të rezervojë një orar. Çdo veprim kufizohet te mjetet që lidhni dhe te lejet që u jepni.
Cilat gjuhë flet?+
Përshëndetja, kërkesat, butonat dhe replikat e folura të agjentit funksionojnë në 80 gjuhë; tetë janë shkruar me dorë, ndërsa 72 të tjera janë përkthyer.Klienti që ndërron gjuhë në mes të bisedës ndiqet brenda së njëjtës bisedë, pa rinisje. Vavus është një kompani përkthimi, ndaj kjo është pjesa që po ndërtojmë prej më së shumti kohe.
A mund t'i dëgjoj telefonatat?+
Po. Tavolina e drejtpërdrejtë i shfaq bisedat ndërsa ndodhin dhe mund të dëgjoni ndërsa një telefonatë është në zhvillim. Më pas ka një transkript të plotë me burimin pas çdo përgjigjeje, një vlerësim cilësie dhe — kur aktivizoni regjistrimin, me njoftimin që i luhet telefonuesit — vetë regjistrimin.
Si çmohet?+
Për hapësirë pune agjenti, në muaj — $49.97. Tokenat e përfshira u përkasin hapësirës së punës — 50.000 në muajin e parë, 15.000 në çdo muaj pas — dhe nuk zbriten nga bilanci juaj personal. Një numër telefoni me qira dhe minutat e operatorit që përdorin telefonatat e tij kushtojnë tokenë shtesë. Shenja “Powered by Vavus AI” mund të hiqet për $20 në muaj.
A ka provë falas?+
Nuk ka provë falas, as kartë për të nisur: mund ta konfiguroni një agjent dhe të shihni si funksionon përpara se të zgjidhni një plan. Agjenti në këtë faqe është yni, duke punuar në prodhim. Pyeteni për çfarëdo përpara se të flisni me ne.
Pyetni tonin për atë që nuk e di.
Do t'ju thotë. Pastaj konfiguroni një të tuajin, ngarkoni çfarë mund të dijë dhe lexoni versionin e parë përpara gjithë të tjerëve.
Pa formular paraprakisht. Agjenti në këtë faqe është produkti.