ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ
ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਟੈਗ। ਵਿਜ਼ਟਰ ਟਾਈਪ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਬਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਵੌਇਸ ਕਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ — ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਾਸਿਓਂ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ।
Vavus Concierge
ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਚੈਟ ਲਈ ਇੱਕ ਗਾਹਕ-ਸੇਵਾ ਏਜੰਟ — ਅਤੇ ਚਾਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਫ਼ੋਨ ਲਾਈਨ ਲਈ ਵੀ। ਇਹ ਉਸੇ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਜਾਣਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ “ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ” ਆਖਦਾ ਹੈ।
ਪਹਿਲਾਂ ਕੋਈ ਫ਼ਾਰਮ ਨਹੀਂ। ਇਸ ਪੰਨੇ ਦਾ ਏਜੰਟ ਹੀ ਉਤਪਾਦ ਹੈ।
ਸਾਡਾ ਆਪਣਾ ਏਜੰਟ, Vavus ਬਾਰੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਿਵੇਂ ਤੁਹਾਡਾ ਏਜੰਟ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਦੇਵੇਗਾ।
1
ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਟੈਗ
80
ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ, ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਬਦਲੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ
6
ਰਾਹ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਇਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹਨ
0
ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ, ਜੋ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗ “ਨਹੀਂ” ਆਖਣ
ਲਾਈਵ ਸਬੂਤ
ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਵੇਲੇ ਇਸੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।
ਇਸ ਪੰਨੇ ਦਾ ਪੈਨਲ ਇੱਕ Vavus Concierge ਏਜੰਟ ਹੈ। ਸਾਡਾ ਆਪਣਾ। ਇਹ Vavus ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਤੋਂ Vavus ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਕੋਈ ਖ਼ਾਸ ਵਰਜ਼ਨ ਨਹੀਂ ਚਲਾਉਂਦਾ।
ਇਸ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਟੋਕਨ ਕੀ ਹੈ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀਬੋਰਡ ਕਿਵੇਂ ਚਾਲੂ ਕਰੀਏ। ਫਿਰ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਪੁੱਛੋ ਜੋ ਅਸੀਂ ਕਦੇ ਲਿਖਿਆ ਹੀ ਨਹੀਂ — ਅਤੇ ਇਹ ਦੱਸੇਗਾ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ।
ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨਹੀਂ ਹੈ? ਫਿਰ ਵੀ ਇਸਦਾ ਇੱਕ ਘਰ ਹੈ।
ਹਰ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਇੱਕ ਪੰਨਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਲਿੰਕ ਸੁਨੇਹੇ ਵਿੱਚ ਭੇਜੋ, ਬਾਇਓ ਵਿੱਚ ਲਾਓ, ਜਾਂ ਕੋਡ ਛਪਵਾ ਕੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਲਾ ਦਿਓ — ਇੱਕ ਸਕੈਨ ਉਹੀ ਕਾਲ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ।
vavusai.com/a/vavusਇਸ ਵੱਲ ਕੈਮਰਾ ਕਰੋ। ਇਹ ਕਾਲ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸੁਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਫ਼ੋਨ ਫੜੀ ਬੈਠੇ ਬੰਦੇ ਤੋਂ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ।
ਸਰੋਤ-ਅਧਾਰਿਤ ਜਵਾਬ
ਇਹ ਕੇਵਲ ਉਸੇ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸਰੋਤ ਸਵਾਲ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਢੱਕਦਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਲੈ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਮਿਆਦ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤਰੀਕਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕੀਮਤ-ਸੂਚੀ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਬਣਿਆ ਹੈ — ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਵੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਹੀਂ।
ਇੱਕ ਗ਼ਲਤ ਜਵਾਬ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਗੁਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਨਾ ਮਿਲਦਾ ਜਵਾਬ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਹੈਰਾ ਲਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ — ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਪ੍ਹੈਰਾ ਲਿਖਣਾ ਹੈ।
- ਤੁਹਾਡੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼
- ਪਾਲਸੀਆਂ, ਹੈਂਡਬੁੱਕ, ਮੈਨੂਅਲ, ਸ਼ਰਤਾਂ — ਜਵਾਬ ਜਿੱਥੇ ਸੱਚਮੁੱਚ ਮੌਜੂਦ ਹੈ, ਉਹੀ ਸਭ ਕੁਝ।
- ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ
- ਤੁਹਾਡੇ ਪੰਨਿਆਂ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ, ਤੁਹਾਡੇ ਤੈਅ ਕੀਤੇ ਸ਼ਡਿਊਲ 'ਤੇ ਤਾਜ਼ਾ।
- ਤੁਹਾਡੀ ਕੀਮਤ-ਸੂਚੀ
- ਇਹ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਜੋ ਹੈ ਉਹੀ ਦੱਸਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਨਹੀਂ ਹੈ ਉਹ ਨਹੀਂ।
- ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ
- ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕੀਤੀਆਂ, ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਈਮੇਲ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਕਾਰਡ ਪੈਟਰਨ ਅਤੇ ਪਛਾਣਕਰਤਾ ਇੰਡੈਕਸਿੰਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮਾਸਕ।
- ਤੁਹਾਡੇ ਪੁਰਾਣੇ ਸਹਾਇਤਾ ਥ੍ਰੈਡ
- ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਪਹਿਲਾਂ ਲਿਖੇ ਜਵਾਬ, ਦੁਬਾਰਾ ਲਿਖਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਮੁੜ ਵਰਤੋਂ।
ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਉਹ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ
ਇੱਕ ਏਜੰਟ। ਹਰ ਚੈਨਲ।
ਉਹੀ ਗਿਆਨ, ਉਹੀ ਨਿਯਮ, ਅਤੇ ਉਹੀ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ — ਭਾਵੇਂ ਗਾਹਕ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਟਾਈਪ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ, ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਕਿਹਾ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ ਅੱਧੀ ਰਾਤ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਹੋਵੇ।
ਆਪਣਾ ਵੱਖਰਾ ਪੰਨਾ
ਹਰ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਹੋਸਟ ਕੀਤਾ ਪੰਨਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਲਿੰਕ ਵਾਂਗ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਕੋਡ ਵਾਂਗ ਛਾਪ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਾਈਟ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵੀ ਕੰਮ ਦਾ, ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵੀ।
ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ
ਤੁਹਾਡਾ Twilio ਨੰਬਰ, ਜਾਂ SIP ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਰਾਹੀਂ ਕੋਈ ਵੀ ਫ਼ੋਨ ਸਿਸਟਮ। ਇਹ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਕਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਡੈਸਕ ਨੂੰ ਸੌਂਪਦਾ ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮੈਸੇਜਿੰਗ
WhatsApp, Telegram ਅਤੇ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹੇ — ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ Meta ਐਪ, ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਬੋਟ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਨੰਬਰਾਂ ਰਾਹੀਂ।
ਈਮੇਲ
ਇਹ ਇਨਬਾਕਸ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸੇ ਗਿਆਨ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਚੈਟ ਵਾਂਗ ਹੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ।
ਤੁਹਾਡਾ ਆਪਣਾ ਸੌਫ਼ਟਵੇਅਰ
REST API ਅਤੇ ਸਾਈਨ ਕੀਤੇ ਵੈੱਬਹੁੱਕ — ਤਾਂ ਜੋ ਏਜੰਟ ਤੁਹਾਡੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਬਣੇ ਸੌਫ਼ਟਵੇਅਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕੇ।
ਫ਼ੋਨ ਲਾਈਨ ਅਤੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਚੈਨਲ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ 'ਤੇ ਚੱਲਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਹੋ; ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁੜ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ।
ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ
ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਗੱਲਾਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਕੰਮ ਵੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।
“ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਾਲ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ” ਉੱਤੇ ਮੁਕਦਾ ਜਵਾਬ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ। ਆਪਣੇ ਟੂਲ ਇੱਕ ਵਾਰ ਜੋੜੋ, ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਉਹ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਗਾਹਕ ਆਇਆ ਸੀ।
ਔਰਡਰ ਲੱਭਦਾ ਹੈ
ਗਾਹਕ ਅਜੇ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਹੀ ਹੁੰਦੇ ਹੋਏ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਜੁੜੇ ਸਿਸਟਮ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਵਾਅਦੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿ ਕੋਈ ਵੇਖ ਲਵੇਗਾ।
ਸਲਾਟ ਬੁੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਹੀ ਬੁਕਿੰਗ ਕਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਜੋੜੇ ਕੈਲੰਡਰ ਵਿੱਚ।
ਭੁਗਤਾਨ ਲਿੰਕ ਭੇਜਦਾ ਹੈ
ਜਦੋਂ ਗੱਲਬਾਤ ਖ਼ਰੀਦ ਉੱਤੇ ਮੁਕਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਜੁੜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਟੂਲ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਲਿੰਕ ਥਮਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਸੁਨੇਹਾ ਲੈ ਲੈਂਦਾ ਹੈ
ਕੰਮ-ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ, ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸਰੋਤ ਸਵਾਲ ਨਾ ਢੱਕਦਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਲਿਖ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਕਿਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਾਲ ਕਰਨੀ ਹੈ।
ਹਰ ਕਾਰਵਾਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਟੂਲਾਂ ਅਤੇ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਜੋੜਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।
ਐਸਕੇਲੇਸ਼ਨ
ਜਿਸ ਪਲ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਉਸੇ ਪਲ ਇੱਕ ਬੰਦਾ ਸੰਭਾਲ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।
ਹਰ ਏਜੰਟ ਦੀ ਇੱਕ ਹੱਡ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਉਹ ਪਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਅਤੇ ਉਹ ਹੱਡ ਤੁਸੀਂ ਖਿੱਚਦੇ ਹੋ। ਜਦੋਂ ਗੱਲਬਾਤ ਉਸ ਹੱਡ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ ਹੱਥ ਸੌਂਪ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯਮਾਂ ਨਾਲ, ਆਪਣੇ ਮੂਡ ਨਾਲ ਨਹੀਂ।
- ਉਹ ਬੰਦੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਮੰਗਦੇ ਹਨ।
- ਉਹ ਇੱਕੋ ਗੱਲ ਦੋ ਵਾਰ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ।
- ਉਹ ਕੋਈ ਅਜਿਹੀ ਗੱਲ ਚੁੱਕਦੇ ਹਨ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਰੋਤ ਨਾ ਢੱਕਣ।
- ਉਸਨੂੰ ਜੋ ਟੂਲ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਵੇ।
- ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ-ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋਵੇ।
ਸਿੱਧਾ ਕੰਟਰੋਲ
ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦਾ ਕੋਈ ਜਣਾ ਚੱਲਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਕੰਸੋਲ ਤੋਂ ਸੰਭਾਲ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਉਸੇ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ਟਾਈਪ ਕਰਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦਾ।
ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਮੇਤ ਹਸਤਾਂਤਰਣ
ਕਾਲ 'ਤੇ ਇਹ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਮੇਤ ਅੱਗੇ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਸੰਭਾਲਣ ਵਾਲਾ ਬੰਦਾ ਵਿਚਕਾਰੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੇ, ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਨਹੀਂ।
ਸੁਨੇਹਾ ਦਰਜ
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵਿਹਲਾ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਲਿਖ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ, ਉਹ ਕੌਣ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਿਆ ਜਾਵੇ — ਅਤੇ ਉਸੇ ਥਾਂ ਰੱਖ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਦੇਖਦੀ ਹੈ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤ
ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਕੇ ਸੈੱਟ ਕਰੋ।
ਤੁਹਾਡੇ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਖ਼ਾਲੀ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਫ਼ਾਈਲ ਨਹੀਂ ਪਈ। ਗਾਈਡਡ ਇੰਟਰਵਿਊ ਉਸਨੂੰ ਲਿਖਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹੋ — ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ।
- 01
ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿਓ
ਇਹ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕੌਣ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਕੀ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਨਹੀਂ। ਤੁਹਾਡੇ ਜਵਾਬ ਹੀ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
- 02
ਜੋ ਜਾਣ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਲੋਡ ਕਰੋ
ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਕੀਮਤ-ਸੂਚੀ, ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ, ਪੁਰਾਣੇ ਸਹਾਇਤਾ ਥ੍ਰੈਡ। ਤੁਹਾਡੇ ਚੁਣੇ ਸ਼ਡਿਊਲ 'ਤੇ ਤਾਜ਼ਾ।
- 03
ਪਹਿਲਾ ਵਰਜ਼ਨ ਪੜ੍ਹੋ
ਕੁਝ ਵੀ ਲਾਈਵ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਟੈਸਟ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਨੂੰ ਸਕੋਰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਂ ਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਬਿਨਾਂ ਪੜ੍ਹੇ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ।
- 04
ਇੱਕ ਚੈਨਲ ਜੋੜੋ
ਇੱਕ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਟੈਗ ਪੇਸਟ ਕਰੋ, ਹੋਸਟ ਕੀਤਾ ਪੰਨਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਫ਼ੋਨ ਲਾਈਨ ਇਸ ਵੱਲ ਘੁਮਾਓ। ਬਾਕੀ ਜਦੋਂ ਚਾਹੋ ਜੋੜ ਲਵੋ।
ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ
ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਬੋਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਾਲ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਬਦਲਦਾ ਵੀ।
ਇਸਦਾ ਸਵਾਗਤ-ਸੁਨੇਹਾ, ਇਸਦੇ ਪ੍ਰੌਂਪਟ, ਇਸਦੇ ਬਟਨ, ਅਤੇ ਜੋ ਲਾਈਨਾਂ ਇਹ ਜ਼ੋਰ ਨਾਲ ਬੋਲਦਾ ਹੈ — ਸਭ 80 ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਚੁਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਕਿਹੜੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਖੁੱਲ੍ਹੇ, ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਵਿੱਚੋਂ ਜਿੰਨੀਆਂ ਚਾਹੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ।
ਜੋ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਕੇ ਦੂਜੀ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਤੁਰਦਾ ਹੈ, ਉਸਦਾ ਪਿੱਛਾ ਉਸੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਨਾ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ, ਨਾ ਕਾਲ ਲਈ ਦੂਜਾ ਨੰਬਰ, ਨਾ “2 ਦਬਾਓ”।
ਜਿਸ ਅਨੁਵਾਦ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਉੱਤੇ ਇਹ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਅਸੀਂ ਹੀ ਬਣਾਇਆ ਹੈ। ਭਾਸ਼ਾ ਕਿਸੇ ਸਹਾਇਤਾ-ਟੂਲ ਉੱਤੇ ਪਿੱਛੋਂ ਚਿਪਕਾਇਆ ਹੋਇਆ ਕੁਝ ਨਹੀਂ — ਇਹੀ ਅਸਾਂ ਦਾ ਕੰਮ ਹੈ।
ਅੱਠ ਹੱਥ ਨਾਲ ਲਿਖੀਆਂ, 72 ਹੋਰ ਅਨੁਵਾਦਿਤ
English
English
Español
Spanish
Français
French
Deutsch
German
Italiano
Italian
Português
Portuguese
Română
Romanian
العربية
Arabic
ਇਨਸਾਈਟ
ਉਹ ਰਿਪੋਰਟ ਜੋ ਏਜੰਟ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਸੂਲ ਕਰ ਦੇਵੇ।
ਹਰ ਗੱਲਬਾਤ ਇੱਕ ਲਾਈਨ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤਾਰੀਫ਼ ਲਈ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਨਹੀਂ — ਇਸ ਹਫ਼ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਸੂਚੀ।
- ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
- ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ — ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ।
- ਉਹ ਸਵਾਲ ਜਿਹਨਾਂ ਦਾ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ
- ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਪ੍ਹੈਰੇ ਦੂਰ ਹੈ, ਹਮੇਸ਼ਾ ਲਈ ਜਵਾਬ ਹੋਣ ਤੋਂ।
- ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਰੁੱਝੇ ਹੋਏ ਘੰਟੇ
- ਘੰਟਾ-ਦਰ-ਘੰਟਾ, ਤਾਂ ਜੋ ਦਿਖੇ ਕਿ ਕਦੋਂ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਸੀ।
- ਬਿਨਾਂ ਸੇਵਾ ਰਹੀਆਂ ਖ਼ਰੀਦ ਜਾਂ ਬੁਕਿੰਗ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ
- ਉਹ ਲੋਕ ਜੋ ਪੈਸੇ ਖ਼ਰਚ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਜਿਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ।
ਡੈਸਕ
ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਲ ਨੂੰ ਸੁਣੋ। ਲਾਈਵ, ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ।
ਜਿਸ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਸੁਣ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ, ਉਸ ਉੱਤੇ ਭਰੋਸਾ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਇਸ ਲਈ ਕੰਸੋਲ ਉਸਨੂੰ ਸੁਣਨ ਦੁਆਲੇ ਬਣਿਆ ਹੈ — ਜਦੋਂ ਉਹ ਬੋਲ ਰਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਬਾਅਦ ਤੱਕ।
ਵਾਪਰਦੇ ਹੀ ਸੁਣੋ
ਲਾਈਵ ਡੈਸਕ ਹਰ ਚੱਲਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਨੂੰ ਵਿਘਨ ਪਾਏ ਬਿਨਾਂ ਸੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਚਾਹੋ ਤਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਉਤਰ ਵੀ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹੋ
ਪੂਰੇ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ, ਖੋਜਯੋਗ, ਹਰ ਜਵਾਬ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦਾ ਸਰੋਤ ਸਮੇਤ।
ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਚਲਾਓ
ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਇੱਕ ਸੈਟਿੰਗ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਲੂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਕਾਲਰ ਨੂੰ ਸੂਚਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੁਣਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਖਰਚਾ ਦੇਖੋ
ਹਰ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਉੱਤੇ ਸਕੋਰ ਬਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਿਸਾਬ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੀਆਂ ਬਾਕੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਾਂਗ ਉਸੇ Vavus ਟੋਕਨ ਬਹੀ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਕੰਟਰੋਲ
ਤੁਹਾਡਾ, ਅਤੇ ਕੇਵਲ ਤੁਹਾਡਾ।
ਛੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜਿਹਨਾਂ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਖਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਬੈਜ-ਦੀਵਾਰ ਨਹੀਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਬੈਜ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
- ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਕਸਪੇਸ ਤੁਹਾਡਾ ਹੈ
- ਤੁਹਾਡਾ ਗਿਆਨ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਏਜੰਟ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ।
- ਇੰਡੈਕਸਿੰਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਿੱਜੀ ਪੈਟਰਨ ਹਟਾਏ
- ਈਮੇਲ ਪਤੇ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਭੁਗਤਾਨ-ਕਾਰਡ ਪੈਟਰਨ ਅਤੇ ਪਛਾਣਕਰਤਾ ਆਯਾਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਗਾਹਕ ਸਮੱਗਰੀ ਵਿੱਚ ਖੋਜਯੋਗ ਬਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮਾਸਕ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਜਨਤਕ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰ ਸਰੋਤ ਨੂੰ ਇੰਡੈਕਸ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦੇ ਹੋ।
- ਸਿਹਤ ਸੇਵਾ ਲਈ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕੀਤਾ BAA
- HIPAA ਲਈ ਤੈਅ ਕੀਤੇ ਦਾਇਰੇ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ, ਉਸੇ ਸਮਝੌਤੇ ਹੇਠ ਜਿਸ ਉੱਤੇ Vavus ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਦਾ ਬਾਕੀ ਹਿੱਸਾ ਚੱਲਦਾ ਹੈ।
- ਲੌਗ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨਹੀਂ
- ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ ਸਿਰਫ਼ ਲਿਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੁਝ ਹੋਇਆ — ਕਦੇ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਕੀ ਕਿਹਾ ਗਿਆ।
- US ਮੁੱਖ, ਯੂਰਪੀ ਅਤੇ ਏਸ਼ੀਆਈ ਐਜ
- ਉਹੀ ਢਾਂਚਾ ਜਿਸ ਉੱਤੇ Vavus ਦਾ ਬਾਕੀ ਹਿੱਸਾ ਚੱਲਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਡੇਟਾ ਕਿੱਥੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਐਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤੀ ਆਡੀਓ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ
- ਵੌਇਸ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਸਟੋਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚ-ਸੀਮਿਤ ਲਿਖਤ ਵਜੋਂ ਠੀਕ ਉਨੀ ਦੇਰ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਜਿੰਨੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸੈਟਿੰਗ ਆਖੇ।
$34.98 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ, ਹਰ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਰਕਸਪੇਸ ਲਈ।
ਬੀਟਾ ਕੀਮਤਾਂ — ਹਰ Concierge ਪਲੈਨ 'ਤੇ 30% ਛੂਟ: $34.98/ਮਹੀਨਾ (ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ $49.97), $349.79/ਸਾਲ (ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ $499.70), ਲਾਈਫਟਾਈਮ $697.90 (ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ $997)। ਚੈਟ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ — ਪਹਿਲੇ ਮਹੀਨੇ 50,000 ਟੋਕਨ ਅਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹਰ ਮਹੀਨੇ 15,000। Vavus ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਹਟਾਉਣ ਲਈ ਵਾਧੂ $20 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ।
ਬੀਟਾ ਕੀਮਤ — ਪਲੈਨ ਦੇ ਪੂਰੇ ਸਮੇਂ ਲਈ 30% ਛੂਟ।
- ਕਦਮ 1
ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ
ਆਪਣੇ Vavus ਖਾਤੇ ਨਾਲ — ਜਾਂ ਇੱਕ ਬਣਾਓ; ਇੱਕ ਪੁਸ਼ਟੀ-ਈਮੇਲ ਹੀ ਇਕੋ ਇੱਕ ਉਡੀਕ ਹੈ।
- ਕਦਮ 2
ਵਰਕਸਪੇਸ ਬਣਾਓ
ਪ੍ਰਤੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਇੱਕ, ਸੈੱਟ ਕਰਨ ਦੌਰਾਨ ਮੁਫ਼ਤ — ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰਨ ਤੱਕ ਵਰਤੋਂ ਮੀਟਰ ਉੱਤੇ ਚੱਲਦੀ ਹੈ (ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ, ਤੁਹਾਡੇ Vavus ਬੈਲੈਂਸ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ)।
- ਕਦਮ 3
Billing ਤੋਂ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰੋ
ਮਹੀਨੇਵਾਰ, ਸਾਲਾਨਾ (ਦੋ ਮਹੀਨੇ ਮੁਫ਼ਤ) ਜਾਂ ਲਾਈਫਟਾਈਮ — ਜਦੋਂ ਤਿਆਰ ਹੋਵੋ, Billing ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰੋ। ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਕਦੇ ਵੀ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸਵਾਲ
ਖ਼ਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲੋਗ ਕੀ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ।
ਕੀ ਇਹ ਗੱਲਾਂ ਘੜ ਲੈਂਦਾ ਹੈ?+
ਇਹ ਅਜਿਹਾ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। Vavus Concierge ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਸਰੋਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚੜ੍ਹਾਉਂਦੇ ਹੋ — ਤੁਹਾਡੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਤੁਹਾਡੇ ਵੈੱਬ ਪੰਨੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਕੀਮਤ ਸੂਚੀ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ, ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪਿਛਲੀਆਂ ਸਹਾਇਤਾ ਗੱਲਬਾਤਾਂ — ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੀ ਪੂਰਾ ਆਧਾਰ ਮੰਨਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਸਰੋਤ ਸਵਾਲ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਢੱਕਦਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਕਹਿ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਨੀਤੀ ਘੜਨ ਦੀ ਥਾਂ ਸੁਨੇਹਾ ਲੈ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਪੜ੍ਹ ਕੇ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਹਰ ਜਵਾਬ ਕਿਸ ਸਰੋਤ ਤੋਂ ਆਇਆ।
ਜਦੋਂ ਇਹ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਤਾਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?+
ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਸੌਂਪ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਉੱਤੇ ਏਜੰਟ ਤੁਰੰਤ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਇੱਕੋ ਗੱਲ ਦੋ ਵਾਰ ਪੁੱਛਣ, ਜਾਂ ਅਜਿਹਾ ਵਿਸ਼ਾ ਉੱਠਣ ਉੱਤੇ ਜਿਸਨੂੰ ਸਰੋਤ ਨਹੀਂ ਢੱਕਦੇ, ਮਾਮਲਾ ਤੁਹਾਡੇ ਬਣਾਏ ਨਿਯਮਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਅੱਗੇ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦਾ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਕੰਸੋਲ ਤੋਂ ਚੱਲਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਏਜੰਟ ਇਹ ਸੁਨੇਹਾ ਲੈ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਣਾ ਹੈ।
ਸੈੱਟਅੱਪ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਡਿਵੈਲਪਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?+
ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿਜੇਟ ਲਈ ਡਿਵੈਲਪਰ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ: ਇਹ ਇੱਕੋ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਟੈਗ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਸੇਧ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਇੰਟਰਵਿਊ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬਾਰੇ ਦਿੱਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਤੋਂ ਸੰਰਚਨਾ ਲਿਖ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਡਿਵੈਲਪਰ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਏਜੰਟ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਸਿਸਟਮ ਪੜ੍ਹੇ, ਜਿਸ ਲਈ REST API ਅਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕੀਤੇ ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਪਹਿਲਾ ਸੰਸਕਰਣ ਪੜ੍ਹ ਕੇ ਮਨਜ਼ੂਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਕੁਝ ਵੀ ਚਾਲੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਮੇਰਾ ਡਾਟਾ ਕਿੱਥੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?+
ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰਜ-ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ, ਜਿਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਏਜੰਟ ਨਹੀਂ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦਾ। ਕੁਝ ਵੀ ਸੂਚੀਬੱਧ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਦਰਾਮਦ ਕੀਤੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਨਾਂ, ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਹਟਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜਾਂਚ-ਅੰਕੜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕਦੇ ਵੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਸਿਹਤ-ਸੰਭਾਲ ਤੈਨਾਤੀਆਂ ਦਸਤਖਤ ਕੀਤੇ BAA ਹੇਠ ਚੱਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖੇਤਰ ਤੁਹਾਡੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਇਹ ਭੁਗਤਾਨ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ?+
ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡੇ ਜੋੜੇ ਹੋਏ ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਦਾਂ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਲਿੰਕ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੋਈ ਆਰਡਰ ਲੱਭ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਸਮਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਕਾਰਵਾਈ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਸੰਦਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਜੋੜਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਤੱਕ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।
ਇਹ ਕਿਹੜੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਬੋਲਦਾ ਹੈ?+
ਏਜੰਟ ਦਾ ਸੁਆਗਤ, ਹਿਦਾਇਤਾਂ, ਬਟਨ ਅਤੇ ਬੋਲੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਤਰਾਂ 80 ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ; ਅੱਠ ਹੱਥ ਲਿਖੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਬਾਕੀ 72 ਅਨੁਵਾਦਿਤ ਹਨ। ਜੇ ਗਾਹਕ ਵਿਚਕਾਰੋਂ ਭਾਸ਼ਾ ਬਦਲ ਲਵੇ, ਤਾਂ ਏਜੰਟ ਉਸੇ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਉਸਦੇ ਨਾਲ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ। Vavus ਇੱਕ ਅਨੁਵਾਦ ਕੰਪਨੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਹੀ ਉਹ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਅਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਾਂ।
ਕੀ ਮੈਂ ਕਾਲਾਂ ਸੁਣ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?+
ਹਾਂ। ਲਾਈਵ ਡੈਸਕ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਨੂੰ ਹੁੰਦੇ ਹੋਏ ਵਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਚੱਲਦੀ ਕਾਲ ਵਿੱਚ ਸੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਹਰ ਜਵਾਬ ਪਿੱਛੇ ਦੇ ਸਰੋਤ ਸਮੇਤ ਪੂਰੀ ਲਿਖਤ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਅੰਕ, ਅਤੇ — ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਚਾਲੂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਸੂਚਨਾ ਸੁਣਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਆਪ ਵੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।
ਇਸਦੀ ਕੀਮਤ ਕਿਵੇਂ ਲੱਗਦੀ ਹੈ?+
ਪ੍ਰਤੀ ਏਜੰਟ workspace, ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ — $49.97। ਸ਼ਾਮਲ ਟੋਕਨ workspace ਦੇ ਆਪਣੇ ਹਨ — ਪਹਿਲੇ ਮਹੀਨੇ 50,000, ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹਰ ਮਹੀਨੇ 15,000 — ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚੋਂ ਨਹੀਂ ਕੱਟੇ ਜਾਂਦੇ। ਕਿਰਾਏ ਤੇ ਲਿਆ ਗਿਆ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਵਰਤਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕੈਰੀਅਰ ਮਿੰਟਾਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਟੋਕਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। “Powered by Vavus AI” ਨਿਸ਼ਾਨ $20 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਹਟਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਹੈ?+
ਮੁਫ਼ਤ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰਡ ਵੀ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦਾ: ਪਲਾਨ ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਏਜੰਟ ਸੈੱਟ ਕਰਕੇ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਦਿੱਤਾ ਏਜੰਟ ਸਾਡਾ ਆਪਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸਨੂੰ ਕੁਝ ਵੀ ਪੁੱਛੋ।
ਸਾਡੇ ਏਜੰਟ ਤੋਂ ਉਹ ਪੁੱਛੋ ਜੋ ਉਹ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦਾ।
ਉਹ ਦੱਸ ਦੇਵੇਗਾ। ਫਿਰ ਆਪਣਾ ਇੱਕ ਏਜੰਟ ਸੈੱਟ ਕਰੋ, ਜੋ ਉਹ ਜਾਣ ਸਕਦਾ ਹੈ ਉਹ ਲੋਡ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਪਹਿਲਾ ਵਰਜ਼ਨ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਖ਼ੁਦ ਪੜ੍ਹੋ।
ਪਹਿਲਾਂ ਕੋਈ ਫ਼ਾਰਮ ਨਹੀਂ। ਇਸ ਪੰਨੇ ਦਾ ਏਜੰਟ ਹੀ ਉਤਪਾਦ ਹੈ।