Is-sit web tiegħek
Tag ta' skript wieħed fuq il-paġna. Viżitaturi jistgħu jiktbu, jew jibdew sejħa tal-leħen fil-browser — bla numru tat-telefon involut fuq ebda naħa.
Vavus Concierge
Iwieġeb lill-klijenti tiegħek. Iwieġeb mis-sorsi tiegħek.
Aġent ta' servizz tal-klijenti għas-sit web tiegħek u għaċ-chat tiegħek — u għal-linja tat-telefon tiegħek, jekk trid waħda. Iwieġeb minn dak li n-negozju tiegħek verament jaf, u jgħid “ma nafx” minflok jisspekula.
L-ebda formola qabel. L-aġent f'din il-paġna huwa l-prodott.
L-aġent tagħna nnifsna, jwieġeb dwar Vavus, b'dak il-mod kif tiegħek se jwieġeb dwarek.
1
Tag ta' skript biex tpoġġih fuq is-sit tiegħek
80
Ilsna, li tista' tbiddilhom f'nofs il-konversazzjoni
6
Modi kif il-klijenti tiegħek jistgħu jilħquh
0
Traskrizzjonijiet miżhuma meta s-settings tiegħek jgħidu le
Prova live
Inti qed tkellem miegħu din il-minuta.
Il-pannell f'din il-paġna huwa aġent ta' Vavus Concierge. Tagħna. Iwieġeb lill-klijenti ta' Vavus mid-dokumenti ta' Vavus, u mhuwiex jaħdem versjoni speċjali tal-prodott.
Staqsih x'inhu token. Staqsih kif ttella' t-tastiera. Imbagħad staqsih xi ħaġa li qatt ma ktibna, u jgħidlek li ma jafx.
M'hemmx sit web? Għad għandu fejn joqgħod.
Kull aġent ikollu paġna tiegħu stess. Ibgħat il-link f'messaġġ, poġġih f'bio, jew istampja l-kodiċi u waħħlu fuq il-bieb — skann jiftaħ l-istess sejħa.
vavusai.com/a/vavusIddirigi kamara lejh. Jiftaħ is-sejħa, u jistaqsi lill-persuna li għandha t-telefon qabel jisimgħa.
Risposti msejsa
Iwieġeb biss minn dak li tagħtih.
Meta l-ebda sors ma jkopri l-mistoqsija, jgħid hekk u jieħu messaġġ. Inbena biex jwieġeb mill-perjodu ta' rimborż tiegħek, mid-dati ta' konsegna tiegħek, u mil-lista tal-prezzijiet tiegħek — mhux biex ivvinta waħdu minnhom.
Risposta ħażina tiswelek klijent. Risposta nieqsa tiswelek paragrafu ta' test — u l-aġent jgħidlek liema paragrafu għandek tikteb.
- Id-dokumenti tiegħek
- Poliżi, manwali, gwidi, termini — fejn qiegħda tirrisjedi verament ir-risposta.
- Is-sit web tiegħek
- Immexxa lejn il-paġni tiegħek u jiġi aġġornat fuq skeda li tissettja int.
- Il-lista tal-prezzijiet tiegħek
- Ikwota dak li hemm fuq il-lista, u xejn li mhuwiex.
- Is-sejħiet irreġistrati tiegħek
- Traskritti, bl-emails, in-numri tat-telefon, il-patterns tal-karti u l-identifikaturi korrispondenti immaskrati qabel ma jiġu indiċizzati.
- Il-konversazzjonijiet ta' appoġġ passati tiegħek
- Ir-risposti li t-tim tiegħek diġà kiteb, użati mill-ġdid minflok miktuba mill-ġdid.
Kull fejn jistaqsu
Aġent wieħed. Kull kanal.
L-istess għarfien, l-istess regoli, u l-istess traskrizzjoni, kemm jekk il-klijent kitebha fuq is-sit tiegħek, qilha fit-telefon, jew bagħtiha f'nofs il-lejl.
Paġna tiegħu stess
Kull aġent ikollu paġna ospitata li tista' taqsam bħala link jew tipprintja bħala kodiċi. Utli qabel ma jkollok sit, u wara wkoll.
In-numru tat-telefon tiegħek
In-numru Twilio tiegħek, jew kull sistema ta' telefon mid-daħla SIP. Iwieġeb, u jaqleb is-sejħa lejn is-skrivania tiegħek meta jmiss.
Messaġġi tan-negozju
WhatsApp, Telegram, u messaġġi bil-miktub — permezz tal-app Meta tiegħek stess, il-bot tiegħek stess, u n-numri tiegħek stess.
Jaqra l-lanbox u jwieġeb mill-istess għarfien, bl-istess leħen taċ-chat.
Is-software tiegħek stess
REST API u webhooks iffirmati, biex l-aġent jista' jwieġeb ġewwa software li diġà bnejt.
Il-linja tat-telefon u l-kanali tal-messaġġi jaħdmu fuq kontijiet li inti għandek. Int tilqagħhom; aħna ma nibigħuhomxilek mill-ġdid.
F'nofs il-konversazzjoni
Jagħmel affarijiet, mhux biss jgħid affarijiet.
Risposta li tispiċċa f'“se jkollok tsejjaħ lura” mhix risposta. Agħti konezzjoni lill-għodod tiegħek darba, u l-aġent jista' jispiċċa dak li ġie għalih il-klijent.
Jfittex ordni
Jaqra s-sistemi li tqabbad waqt li l-klijent għadu fil-konversazzjoni, minflok iwiegħed li xi ħadd se jiċċekkja.
Iżżomm is-slot
Jieħu l-prenotazzjoni waqt il-konversazzjoni, fil-kalendarju li tqabbad.
Ibgħat link ta' ħlas
Meta l-konversazzjoni tispiċċa f'akkwist, jagħti link biex tħallas permezz tal-għodod tal-ħlas li tqabbad.
Jieħu l-messaġġ
Barra mill-ħinijiet, jew meta xejn ma jkopri l-mistoqsija, jikteb dak li riedu u min għandu jsejjaħ lura.
Kull azzjoni hija limitata għall-għodod li tqabbad u l-permessi li tagħtihom.
Eskalazzjoni
Persuna tieħu f'idejha fil-mument preċiż.
Kull aġent għandu linja li ma jaqbizhiex, u inti tnizzilha. Meta l-konversazzjoni tilħaq dik il-linja jagħtiha f'idejn ħaddieħor — skont ir-regoli tiegħek, mhux skont il-mun tiegħu.
- Jitolbu persuna.
- Jistaqsu l-istess ħaġa darbtejn.
- Iżidu quddiem xi ħaġa li s-sorsi tiegħek ma jkopruhiex.
- Għodda li jkollu bżonn tieqaf taħdem.
- Huwa barra mill-ħinijiet tiegħek.
Intervent live
Xi ħadd mit-tim tiegħek jidħol fil-konversazzjoni li għaddejja mill-konsola. Il-klijent jibqa' jikteb fl-istess tieqa u qatt m'għandu jirrepeti ruħu.
Transfert sħun
Fit-telefon, jaqsam il-klijent b'dak li diġà ġabar, hekk li min jieħu t-telefon jibda f'nofs, mhux mill-bidu.
Messaġġ meħud
Meta ħadd mhuwiex disponibbli, jikteb dak li riedu, min huma, u kif tilħaqhom, u jpoġġih fejn it-tim tiegħek diġà jħares.
Biex tibda
Waqqafu billi twieġeb mistoqsijiet.
M'hemmx fajl ta' konfigurazzjoni vojt jistennieklek. L-intervista ggwidata tiktbu, u inti taqrah lura qabel ma jaqrah klijent wieħed.
- 01
Wieġeb l-intervista
Jistaqsi x'jagħmel in-negozju tiegħek, min isejjaħlek, u x'jista' u x'ma jistax jgħid l-aġent. Ir-risposti tiegħek isiru l-konfigurazzjoni.
- 02
Agħbija b'dak li jaf
Dokumenti, is-sit web tiegħek, il-lista tal-prezzijiet, irreġistrazzjonijiet, konversazzjonijiet ta' appoġġ passati. Aġġornati fuq l-iskeda li tagħżel.
- 03
Aqra l-ewwel verżjoni
Konversazzjonijiet ta' test jiġu skorjati qabel ma xejn jingħata live, u persuna trid tapprovah. Xejn ma joħroġ f'isemek ma mqari.
- 04
Direzzjona kanal lejh
Ikkalja tag ta' skript wieħed, aqsam il-paġna ospitata, jew ibgħat il-linja tat-telefon tiegħek lejh. Żid il-bqija meta trid.
Ilsna
Jitkellem l-ilsna tal-klijenti tiegħek, u jibdel f'nofs is-sejħa.
Is-salut tiegħu, il-pront tiegħu, il-buttuni tiegħu, u l-linji li jgħid b'leħen għoli jaħdmu f'80 ilsna. Inti tagħżel f'liema jiftaħ, u toffri kemm tixtieq mill-oħrajn.
Klijent li jibda b'ilsien u jkompla b'ieħor jiġi segwit ġewwa l-istess konversazzjoni. L-ebda bidu mill-ġdid, l-ebda numru ieħor biex isejjaħ, l-ebda “agħfas 2”.
Aħna bnejna l-pjattaforma ta' traduzzjoni li taħdem fuqha. L-ilsien mhuwiex xi ħaġa li aħna żżednejha ma' għodda ta' appoġġ — huwa dak li nagħmlu aħna.
Tmienja miktuba bl-idejn, 72 oħrajn tradotti
English
English
Español
Spanish
Français
French
Deutsch
German
Italiano
Italian
Português
Portuguese
Română
Romanian
العربية
Arabic
Pariri
Ir-rapport li jħallas għall-aġent.
Kull konversazzjoni ssir linja li tista' taqra. Mhuwiex dashboard biex tammirah — lista qasira ta' affarijiet biex tmur tisstema din il-ġimgħa.
- Il-mistoqsijiet li jistaqsuk l-aktar
- Klassifikati, bil-kliem tal-klijenti tiegħek aktar milli b'tiegħek.
- Il-mistoqsijiet li xejn ma twiegibhom
- Kull waħda minnhom qiegħda paragrafu 'l bogħod milli tkun twint tweġiba għal dejjem.
- L-ħinijiet fejn int l-aktar impenjat
- Skond is-siegħa, biex tara meta ma kien hemm ħadd biex jieħu t-telefon.
- Ir-rikjesti ta' xiri jew prenotazzjoni li ma servewx
- Nies li riedu jonfqu flus u ma kellhomx risposta.
Is-skrivania
Isma' kull sejħa. Live jew wara.
Aġent li ma tistax tismagħhu huwa aġent li ma tistax tafdah. Għalhekk il-konsola nbniet madwar is-smigħ tiegħu — waqt li jitkellem, u ħafna wara.
Isma' waqt li jiġri
Is-skrivania live turi kull konversazzjoni li għaddejja. Tista' tisma' sejħa bla ma taqtagħha, u tidhol jekk trid.
Aqrah wara
Traskrizzjonijiet sħaħ, li tista' tfittihom, bis-sors wara kull risposta.
Doqq ir-reġistrazzjoni
Ir-reġistrazzjoni hija settagg li tixgħel, u min isejjaħ jisema' n-nota qabel ma tibda.
Ara kemm swiel
Kull konversazzjoni tiġi skorjata għall-kwalità u mkejla fuq l-istess reġistru ta' tokens Vavus bħall-bqija tal-kont tiegħek.
Fiduċja u kontroll
Tiegħek, u biss tiegħek.
Sitt affarijiet li nistgħu nuruk il-mekkaniżmu tagħhom. M'hemmx ħajt ta' badges hawn, għaliex badge mhuwiex mekkaniżmu.
- L-ispazju tax-xogħol tiegħek huwa tiegħek
- Il-għarfien tiegħek, il-konversazzjonijiet tiegħek u r-reġistrazzjonijiet tiegħek jgħixu f'spazju tax-xogħol tiegħek stess. L-ebda aġent ta' negozju ieħor ma jista' jaqrahom.
- Patterns personali mħassra qabel l-indeċizzar
- Emails, numri tat-telefon, patterns ta' karti ta' ħlas u identifikaturi jiġu maskati f'materjal tal-klijenti importat qabel ma jsiru fittibbli. Id-dettalji pubbliċi ta' kuntatt tiegħek stess jibqgħu leġibbli, u inti trevedi kull sors qabel ma jiġi indiċitat.
- BAA iffirmat għas-saħħa
- Tqassim skopjat għal HIPAA, taħt l-istess ftehim li taħtu jaħdem il-bqija tal-pjattaforma Vavus.
- L-ebda kontenut ta' konversazzjoni fil-logs
- Id-dijanjostiċi jirreġistraw li xi ħaġa ġrat, qatt x'inqal.
- US primarju, edges Ewropej u Ażjatiċi
- L-istess infrastruttura li fuqha jaħdem il-bqija ta' Vavus. Fejn tiġi proċessata d-dejta tiegħek hija miktuba fil-ftehim tiegħek.
- Awdio ċifrat, traskrizzjonijiet protetti
- Ir-reġistrazzjonijiet tal-leħen jiġu ċifrati qabel ma jinħażnu. It-traskrizzjonijiet jinżammu bħala test b'aċċess ristrett f'spazju tax-xogħol tiegħek eżattament għal dak il-ħin li jgħidu s-settings tiegħek.
$34.98 fix-xahar, għal kull spazju tax-xogħol tan-negozju.
Prezzijiet beta — 30% skont fuq kull pjan ta' Concierge: $34.98/fix-xahar (normalment $49.97), $349.79/sena (normalment $499.70), $697.90 għal dejjem (normalment $997). Jinkludi chat u leħen, b'50,000 token fl-ewwel xahar u 15,000 kull xahar wara. Neħħi l-marka Vavus għal $20 żejda kull xahar.
Prezz beta — 30% skont għal ħajja l-pjan.
- Pass 1
Idħol
B'kont Vavus tiegħek — jew oħloq wieħed; email ta' konferma hija l-unika attesa.
- Pass 2
Oħloq spazju tax-xogħol
Wieħed għal kull negozju, b'xejn waqt li tissettjah — l-użu jiġi mkejjel (konversazzjoni waħda fis-siegħa, mħallsa mis-saldo Vavus tiegħek) sakemm tissottoskrivi.
- Pass 3
Sottoskrivi fuq Billing
Menswali, kull sena (xahrejn b'xejn), jew għal dejjem — sottoskrivi mill-paġna Billing meta tkun lest. L-abbonamenti jistgħu jikkankellaw fi kwalunkwe ħin.
Mistoqsijiet
X'jistaqsu n-nies qabel ma jixtru.
Se jivvinta l-affarijiet?+
Huwa mfassal biex ma jagħmilhiex. Vavus Concierge iwieġeb mis-sorsi li ttella' inti — id-dokumenti tiegħek, il-paġni web tiegħek, il-lista tal-prezzijiet tiegħek, it-telefonati rreġistrati tiegħek, il-konverżazzjonijiet ta' appoġġ tal-passat — u jittrattahom bħas-sors kollu. Meta l-ebda sors ma jkopri l-mistoqsija, jgħid li ma jafx u jieħu messaġġ minflok ma jivvinta politika. Wara, tista' taqra l-konverżazzjoni u tara minn liema sors ġiet kull tweġiba.
X'jiġri meta ma jkunx jista' jgħin?+
Jgħaddi l-każ. Meta xi ħadd jitlob persuna, l-aġent jieqaf mill-ewwel; meta l-istess ħaġa tissemma darbtejn, jew titqajjem xi ħaġa li s-sorsi ma jkoprux, il-każ jiġi eskalat skont ir-regoli li tistabbilixxi inti. Xi ħadd mit-tim tiegħek jista' jieħu f'idejh il-konverżazzjoni li tkun għaddejja mill-konsolla, jew l-aġent jieħu messaġġ b'dak li ried il-klijent u kif tista' tikkuntattjah.
Kemm idum biex jitwaqqaf, u għandi bżonn żviluppatur?+
L-ebda żviluppatur għall-widget tas-sit web: hija tag waħda ta' skript, u intervista ggwidata tikteb il-konfigurazzjoni mit-tweġibiet tiegħek dwar in-negozju. Żviluppatur jgħin biss jekk trid li l-aġent jaqra s-sistemi tiegħek stess waqt il-konverżazzjoni, u għal dan jintużaw REST API u webhooks iffirmati. Xejn ma jibda jaħdem għall-pubbliku qabel ma persuna taqra l-ewwel verżjoni u tapprovaha.
Fejn tmur id-data tiegħi?+
Fl-ispazju tax-xogħol tiegħek stess, li l-aġent tal-ebda negozju ieħor ma jista' jaqra. L-ismijiet, in-numri u l-frammenti tal-kards jitneħħew mir-reġistrazzjonijiet u mill-konverżazzjonijiet importati qabel ma jiġi indiċjat xejn, u d-dijanjostika qatt ma ġġorr il-kontenut tal-konverżazzjoni. L-użu fil-qasam tas-saħħa jsir taħt BAA iffirmat, u r-reġjun tal-ipproċessar jinkiteb fil-ftehim tiegħek.
Jista' jieħu l-ħlasijiet?+
Jista' jibgħat ħolqa għall-ħlas waqt il-konverżazzjoni permezz tal-għodod tal-ħlas li tqabbad inti, u bl-istess mod jista' jfittex ordni jew jirriżerva ħin. Kull azzjoni hija limitata għall-għodod li tqabbad u għall-permessi li tagħtihom.
Liema lingwi jitkellem?+
Is-salut, il-messaġġi, il-buttuni u l-frażijiet mitkellma tal-aġent jaħdmu bi 80 lingwa; tmienja miktubin bi idejn u oħrajn 72 mittradotti.Klijent li jaqleb għal lingwa oħra f'nofs il-konverżazzjoni jiġi segwit fl-istess konverżazzjoni, mingħajr ma jerġa' jibda mill-ġdid. Vavus hija kumpanija tat-traduzzjoni, għalhekk din hija l-parti li ilna nibnu l-itwal.
Nista' nisma' t-telefonati?+
Iva. Il-bank tax-xogħol ħaj juri l-konverżazzjonijiet hekk kif iseħħu u tista' tisma' waqt li t-telefonata tkun għaddejja. Wara jkun hemm traskrizzjoni sħiħa bis-sors wara kull tweġiba, punteġġ tal-kwalità u — meta tixgħel ir-reġistrazzjoni, bl-avviż jindaqq lil min iċempel — ir-reġistrazzjoni nnifisha.
Kif jiġi kkalkulat il-prezz?+
$49.97 kull xahar għal kull spazju ta' ħidma ta' aġent. It-tokens inklużi jappartjenu lis-spazju ta' ħidma — 50,000 fl-ewwel xahar, 15,000 kull xahar wara — u ma jitneħħewx mis-saldo personali tiegħek. Numru ta' telefon mikri u l-minuti tal-operatur li jużaw it-telefonati tiegħu jiswew tokens żejda. Il-marka “Powered by Vavus AI” tista' titneħħa għal $20 kull xahar.
Hemm prova bla ħlas?+
M'hemmx prova bla ħlas, u m'hemmx bżonn karti għall-bidu: waqqaf aġent u ara kif jaħdem qabel ma tagħżel pakkett. L-aġent fuq din il-paġna huwa tagħna stess, u qed jaħdem għall-pubbliku. Staqsih dak kollu li trid qabel ma tkellimna.
Staqsi lit-tagħna x'ma jafx.
Jgħidlek. Imbagħad waqqaf wieħed tiegħek, agħbija b'dak li jista' jaf, u aqra l-ewwel verżjoni qabel ħaddieħor.
L-ebda formola qabel. L-aġent f'din il-paġna huwa l-prodott.