It answers your customers. It never invents your policy.

Nee. Vavus Concierge antwoord uit die bronne wat jy laai — jou dokumente, jou webbladsye, jou pryslys, jou opgeneemde oproepe, jou vorige ondersteuningsgesprekke — en uit niks anders nie. Wanneer geen bron die vraag dek nie, sê dit dat dit nie weet nie en neem eerder ’n boodskap in plaas daarvan om ’n beleid uit te dink. Daarna kan jy die gesprek lees en sien uit watter bron elke antwoord gekom het.

Dit dra oor. Wanneer iemand na ’n mens vra, stop die agent onmiddellik; wanneer dieselfde ding twee keer gevra word, of iets opduik wat die bronne nie dek nie, eskaleer dit volgens die reëls wat jy stel. Iemand in jou span kan die lewendige gesprek vanaf die konsole oorneem, of die agent neem ’n boodskap met wat die kliënt wou hê en hoe om hom te bereik.

Vir die gespreksvenster op die webwerf is daar geen ontwikkelaar nodig nie: dit is een enkele skripmerker, en ’n begeleide onderhoud skryf die konfigurasie uit jou antwoorde oor die besigheid. ’n Ontwikkelaar help net as jy wil hê die agent moet jou eie stelsels middel-in ’n gesprek lees, wat ’n REST API, ondertekende webhaakies en SDK’s gebruik. Niks gaan lewendig voordat ’n mens die eerste weergawe gelees en goedgekeur het nie.

Na jou eie werkruimte, wat geen ander besigheid se agent kan lees nie. Name, nommers en kaartfragmente word uit opnames en ingevoerde gesprekke verwyder voordat enigiets geïndekseer word, en diagnostiek dra nooit gespreksinhoud nie. Ontplooiings in gesondheidsorg loop onder ’n ondertekende BAA, en die verwerkingstreek word in jou ooreenkoms geskryf.

Dit kan tydens die gesprek ’n betaalskakel stuur deur die betaalgereedskap wat jy koppel, en dit kan op dieselfde manier ’n bestelling opsoek of ’n afspraak bespreek. Elke handeling is beperk tot die gereedskap wat jy koppel en die toestemmings wat jy daaraan gee.

Die agent se groet, aanwysings, knoppies en gesproke reëls kom in agt tale: Engels, Spaans, Frans, Duits, Portugees, Roemeens, Italiaans en Arabies. ’n Kliënt wat halfpad van taal verwissel, word binne dieselfde gesprek gevolg, sonder om oor te begin. Vavus is ’n vertaalmaatskappy, so dit is die deel waaraan ons die langste bou.

Ja. Die lewendige werkblad wys gesprekke soos hulle gebeur, en jy kan inluister terwyl ’n oproep loop. Daarna is daar ’n volledige transkripsie met die bron agter elke antwoord, ’n gehaltetelling en — wanneer jy opname aanskakel, met die kennisgewing wat vir die beller gespeel word — die opname self.

Per agent, per maand, met elke gesprek gemeet op dieselfde Vavus-tokenrekening as die res van jou rekening. Die bedrag word gepubliseer wanneer die produk beta verlaat; tot dan stel jy ’n agent vanaf die konsole op en sê ons vir jou wat dit sal kos. Die merk “Powered by Vavus AI” kan teen ’n vaste maandelikse byvoeging verwyder word.

Daar is nie een nie. Die agent op hierdie bladsy is ons eie, en dit loop in produksie. Vra dit enigiets voordat jy met ons praat.