It answers your customers. It never invents your policy.

Nei. Vavus Concierge svarar út frá þeim heimildum sem þú hleður inn — skjölunum þínum, vefsíðunum þínum, verðskránni þinni, upptökum af símtölum þínum, fyrri þjónustusamtölum þínum — og engu öðru. Þegar engin heimild nær yfir spurninguna segist hann ekki vita það og tekur skilaboð í stað þess að búa til reglu. Eftir á geturðu lesið samtalið og séð úr hvaða heimild hvert svar kom.

Hann afhendir samtalið. Beiðni um að tala við manneskju stöðvar hann samstundis; sama spurning tvisvar, eða atriði sem heimildirnar ná ekki yfir, fer áfram eftir þeim reglum sem þú setur. Einhver í teyminu þínu getur tekið yfir samtalið í beinni úr stjórnborðinu, eða hann tekur skilaboð um hvað viðskiptavinurinn vildi og hvernig má ná í hann.

Enginn forritari fyrir vefgræjuna: hún er eitt script-merki, og leiðsagt viðtal skrifar uppsetninguna út frá svörum þínum um reksturinn. Forritari kemur aðeins að gagni ef þú vilt að hann lesi úr þínum eigin kerfum í miðju samtali, sem notar REST API, undirrituð vefkrækjuboð og SDK. Ekkert fer í loftið fyrr en manneskja les og samþykkir fyrstu útgáfuna.

Í þitt eigið vinnusvæði, sem enginn fulltrúi annars fyrirtækis getur lesið. Nöfn, númer og kortabrot eru fjarlægð úr upptökum og innfluttum samtölum áður en nokkuð er sett í leitarskrá, og greiningargögn bera aldrei efni samtala. Uppsetningar í heilbrigðisþjónustu keyra undir undirrituðum BAA, og vinnslusvæðið er skrifað inn í samninginn þinn.

Hann getur sent greiðslutengil meðan á samtalinu stendur í gegnum þau greiðslutól sem þú tengir, og hann getur flett upp pöntun eða bókað tíma á sama hátt. Sérhver aðgerð takmarkast við þau tól sem þú tengir og þær heimildir sem þú gefur þeim.

Kveðja, spurningar, hnappar og talaðar setningar fulltrúans koma á átta tungumálum: ensku, spænsku, frönsku, þýsku, portúgölsku, rúmensku, ítölsku og arabísku. Viðskiptavini sem skiptir um tungumál í miðju samtali er fylgt eftir innan sama samtals, án þess að byrja upp á nýtt. Vavus er þýðingafyrirtæki, svo þetta er sá hluti sem við höfum byggt lengst.

Já. Beina borðið sýnir samtölin um leið og þau gerast og þú getur hlustað á meðan símtal stendur yfir. Eftir á er fullt afrit með heimildinni á bak við hvert svar, gæðaeinkunn og — þegar þú kveikir á upptöku, með tilkynningunni sem er spiluð fyrir þann sem hringir — upptakan sjálf.

Á hvern fulltrúa, á mánuði, og hvert samtal er mælt á sama Vavus token-reikningi og allt annað á aðganginum þínum. Upphæðin er birt þegar varan fer úr beta; þangað til setur þú upp fulltrúa úr stjórnborðinu og við segjum þér hvað hann mun kosta. Merkið “Powered by Vavus AI” má fjarlægja gegn föstu mánaðarlegu viðbótargjaldi.

Hún er ekki til. Fulltrúinn á þessari síðu er okkar eigin og keyrir í raunrekstri. Spurðu hann hvers sem er áður en þú talar við okkur.