Vefsvæðið þitt
Eitt skriptmerki á síðunni. Gestir geta skrifað eða hafið raddsímtal í vafranum — án þess að símanúmer komi við sögu.
Vavus Concierge
Hann svarar viðskiptavinunum þínum. Hann svarar úr heimildum þínum.
Þjónustufulltrúi fyrir vefsvæðið þitt og spjallið þitt — og símalínuna þína, ef þú vilt hafa eina. Hann svarar úr því sem fyrirtæki þitt veit í raun og veru, og segir „ég veit það ekki“ í stað þess að giska.
Ekkert eyðublað fyrst. Fulltrúinn á þessari síðu er varan.
Fulltrúi okkar sjálfra, sem svarar um Vavus — nákvæmlega eins og þinn mun svara um þig.
1
Skriptmerki til að setja hann á vefinn þinn
80
Tungumál, hægt að skipta mitt í samtali
6
Leiðir sem viðskiptavinir þínir geta náð honum á
0
Samtalsrit geymd þegar stillingar þínar segja nei
Bein sönnun
Þú ert að tala við hann núna.
Spjaldið á þessari síðu er Vavus Concierge-fulltrúi. Okkar eigin. Hann svarar Vavus-viðskiptavinum úr Vavus-skjölum og keyrir enga sérstaka útgáfu af vörunni.
Spyrðu hann hvað token er. Spyrðu hann hvernig þú kveikir á lyklaborðinu. Spyrðu hann svo um eitthvað sem við höfum aldrei skráð niður — og hann segir þér að hann veit það ekki.
Ekkert vefsvæði? Hann á samt heimili.
Hver fulltrúi fær sína eigin síðu. Sendu tengilinn í skilaboðum, settu hann í æviágreyppuna þína, eða prentaðu kóðann og límdu honum á dyrahald — skönnun opnar sama símtal.
vavusai.com/a/vavusBeindu myndavél að honum. Hann opnar símtalið og spyr manninn með símann áður en hann hlustar.
Rökstudd svör
Hann svarar aðeins úr því sem þú gefur honum.
Þegar engin heimild nær yfir spurninguna segir hann það og tekur á móti skilaboðum. Hann er smíðaður til að svara úr endurgreiðslufresti þínum, afhendingardögum þínum og verðskrá þinni — ekki til að finna þetta upp.
Rangt svar kostar þig viðskiptavin. Svar sem vantar kostar þig eina málsgrein — og fulltrúinn segir þér hvaða málsgrein þú átt að skrifa.
- Skjölin þín
- Reglur, handbækur, skilmálar — þar sem svarið býr í raun.
- Vefsvæðið þitt
- Beint á síðurnar þínar og endurnýjað á tímasetningu sem þú ákveður.
- Verðskráin þín
- Hann vitnar í það sem stendur á skránni, og ekkert sem ekki stendur.
- Rödduðu símtölín þín
- Rituð, með samsvarandi tölvupóstföngum, símanúmerum, kortamynstrum og auðkennum falin áður en þau eru sett í yfirlit.
- Eldri þjónustusamskipti þín
- Svörin sem teymið þitt hefur þegar skrifað — notuð aftur í stað þess að skrifa á ný.
Alls staðar sem spurt er
Einn fulltrúi. Allar rásir.
Sama þekking, sömu reglur og sama samtalsrit — hvort sem viðskiptavinurinn sló það inn á vefsvæðinu þínu, sagði það í síma eða sendi það við miðnætti.
Eigin síða
Hver fulltrúi fær hýsta síðu sem þú getur deilt sem tengli eða prentað sem kóða. Gagnlegt áður en þú færð vef — og eftir.
Símanúmerið þitt
Twilio-númerið þitt, eða hvaða símkerfi sem er í gegnum SIP-dyrnar. Hann svarar og færir símtalið yfir á skrifborðið þitt þegar ætlað er.
Viðskiptaskilaboð
WhatsApp, Telegram og SMS — í gegnum eigið Meta-forrit, eigin róbót og eigin númer.
Tölvupóstur
Hann les innhólfið og svarar úr sömu þekkingu, með sömu rödd og í spjallinu.
Eigin hugbúnaður þinn
REST API og undirrituð vefkrækja, svo fulltrúinn geti svarað inni í hugbúnaði sem þú hefur þegar smíðað.
Símalínan og skilaboðarsrásirnar keyra á reikningum sem þú átt. Þú tengir þau; við seljum þér þau ekki áfram.
Mitt í samtali
Hann gerir hluti, segir ekki bara hluti.
Svar sem endar á „þú verður að hringja aftur“ er ekki svar. Tengdu verkfærin þín einu sinni, og fulltrúinn getur lokið því sem viðskiptavinurinn kom fyrir.
Finnur pöntun
Hann les kerfin sem þú tengir á meðan viðskiptavinurinn er enn í samtalinu — í stað þess að lofa að einhver muni kíkja.
Bókar tímabilið
Hann tekur bókunina meðan samtalið stendur, í dagatalinu sem þú tengir.
Sendir greiðslutengil
Þegar samtalið endar í kaupum gefur hann tengil til greiðslu í gegnum greiðsluverkfærin sem þú tengir.
Tekur skilaboðin
Utan opnunartíma, eða þegar ekkert nær yfir spurninguna, skrifar hann niður hvað var óskað og hver á að hringja aftur.
Hver aðgerð er takmörkuð við þau verkfæri sem þú tengir og þau heimildir sem þú gefur þeim.
Uppframsal
Maður tekur við á þeirri stundu sem ætlað er.
Hver fulltrúi hefur línu sem hann fer ekki yfir, og þú dregur hana. Þegar samtalið nær þeirri línu færir hann yfir — eftir reglum þínum, ekki eftir skapi sínu.
- Viðskiptavinurinn biður um mann.
- Viðskiptavinurinn spyr sama hlut tvisvar.
- Viðskiptavinurinn tekur upp eitthvað sem heimildir þínar ná ekki yfir.
- Verkfæri sem hann þarf hætt að virka.
- Það er utan opnunartíma þíns.
Bein yfirtaka
Einhver úr teyminu þínu stígur inn í gangandi samtal úr stjórnborðinu. Viðskiptavinurinn heldur áfram að skrifa í sama glugga og þarf aldrei að endurtaka sig.
Heitur flutningur
Í símtali færir hann viðskiptavininn áfram með öllu því sem hann hefur þegar safnað, svo sá sem tekur á móti byrjar í miðju, ekki í byrjun.
Skilaboð tekin
Þegar enginn er laus skrifar hann niður hvað var óskað, hver viðkomandi var og hvernig hægt er að ná í hann, og skilur því eftir þar sem teymið þitt lítur þegar.
Upphaf
Settu hann upp með því að svara spurningum.
Engin tóm stillingaskrá bíður eftir þér. Leiðbeinda viðtalið skrifar hana, og þú lest hana yfir áður en einn einasti viðskiptavinur gerir það.
- 01
Svaraðu viðtalinu
Það spyr hvað fyrirtæki þitt gerir, hver hringir í þig og hvað fulltrúinn má og má ekki segja. Svörin þín verða stillingin.
- 02
Hlaðið því sem hann má vita
Skjöl, vefsvæðið þitt, verðskráin, upptökur, eldri þjónustusamskipti. Endurnýjað á þeirri tímaáætlun sem þú velur.
- 03
Lestu fyrstu útgáfuna
Prófuð samtöl eru metin áður en nokkurt fer í loft, og maður verður að samþykkja. Ekkert fer út í nafni þínu ólesið.
- 04
Beindu rás að honum
Límdu inn eitt skriptmerki, deildu hýstu síðunni eða sendu símalínuna þína til hans. Restina bætir þú við hvenær sem er.
Tungumál
Talar tungumál viðskiptavina þinna og skiptir mitt í símtali.
Kveðja hans, skipanirnar, hnapparnir og línurnar sem hann segir upphátt virka á 80 tungumálum. Þú velur hvað hann opnar á og býður upp á eins mörg hinna og þú vilt.
Viðskiptavinur sem byrjar á einu tungumáli og heldur áfram á öðru er fylgt eftir inni í sama samtali. Engin endurræsing, ekkert annað númer að hringja í, ekkert „Ýttu á 2“.
Við byggðum þýðingavettvanginn sem þetta keyrir á. Tungumál er ekki eitthvað sem við skrúfuðum á þjónustuverkfæri í framhjá — það er það sem við gerum.
Átta skrifuð handvirkt, 72 til viðbótar þýdd
English
English
Español
Spanish
Français
French
Deutsch
German
Italiano
Italian
Português
Portuguese
Română
Romanian
العربية
Arabic
Innsýn
Skýrslan sem greiðir fyrir fulltrúann.
Hvert samtal verður að línu sem þú getur lesið. Ekki mælaborð til að dá að — stuttur listi yfir hluti sem þarf að laga í þessari viku.
- Spurningarnar sem þú færð oftast
- Raðað, í orðum viðskiptavina þinna en ekki þínum.
- Spurningarnar sem ekkert svarar
- Hver þeirra er aðeins eina málsgrein frá því að vera svarað að eilífu.
- Klukkutímar þegar þú ert mest upptekinn
- Klukkutíma fyrir klukkutíma, svo þú sjáir hvenær enginn var þar til að svara.
- Kaup- og bókunarbeiðnirnar sem fóru óbetjónaðar
- Fólk sem vildi eyða pening og fékk ekki svar.
Skrifborðið
Hlustaðu á hvert símtal. Beint eða eftir á.
Fulltrúi sem þú getur ekki heyrt er fulltrúi sem þú getur ekki treyst. Þess vegna er stjórnborðið byggt í kringum að heyra hann — á meðan hann talar og lengi eftir á.
Hlustaðu á meðan það gerist
Beina skrifborðið sýnir hvert samtal í gangi. Þú getur hlustað á símtal án þess að grípa í það — og stigið inn ef þú vilt.
Lestu það eftir á
Full samtalsrit, leitanleg, með heimildinni á bak við hvert svar.
Spilaðu upptökuna
Upptaka er stilling sem þú kveikir á, og sá sem hringir heyrir tilkynninguna áður en hún byrjar.
Sjáðu hvað það kostaði
Hvert samtal er metið fyrir gæði og mælt á sama Vavus-token-reikningi og restin af reikningnum þínum.
Traust og stjórn
Þitt, og aðeins þitt.
Sex hlutir sem við getum sýnt þér hvernig virka. Engin merkjaveggur hér, því merki er ekki aðferð.
- Vinnusvæðið þitt er þitt
- Þekkingin þín, samtölin þín og upptökur þín lifa í eigin vinnusvæði. Fulltrúi eins annars fyrirtækis getur ekki lesið þau.
- Persónuleg mynstur falin áður en sett er í yfirlit
- Tölvupóstföng, símanúmer, greiðslukortamynstur og auðkenni eru falin í innfluttu efni frá viðskiptavinum áður en það verður leitanlegt. Eigin opinberu tengiliðaupplýsingar eru áfram lesanlegar, og þú yfirfar hverja heimild áður en hún er sett í yfirlit.
- Undirritað BAA fyrir heilbrigðisgeirann
- Afhending stillt að HIPAA, undir sama samningi og restin af Vavus-vettvanginum keyrir á.
- Ekkert samtagsinnihald í skrám
- Greining skráir að eitthvað gerðist — aldrei hvað var sagt.
- Bandaríkin aðal, evrópskir og asískir jaðarþjónar
- Sama uppbygging og restin af Vavus keyrir á. Hvar gögnin þín eru unnin stendur í samningnum þínum.
- Dulkóðað hljóð, varin samtalsrit
- Raddupptökur eru dulkóðaðar áður en þær eru geymdar. Samtalsrit eru geymd sem takmarkaður texti í vinnusvæði þínu, nákvæmlega eins lengi og stillingar þínar segja.
$34.98 á mánuði, á hvert vinnusvæði fyrirtækis.
Beta-verð — 30% afsláttur af öllum Concierge áskriftum: $34.98/mánuði (venjulega $49.97), $349.79/ári (venjulega $499.70), $697.90 til lífstíðar (venjulega $997). Innifelur spjall og rödd, með 50,000 token fyrsta mánuðinn og 15,000 hvern mánuð eftir það. Að fjarlægja Vavus-vörumerkið kostar $20 á mánuði aukalega.
Beta-verð — 30% afsláttur alla tíð áskriftarinnar.
- Skref 1
Skráðu þig inn
Með Vavus-reikningnum þínum — eða stofnaðu þinn; staðfestingarpóstur er eina biðin.
- Skref 2
Stofnaðu vinnusvæði
Eitt á fyrirtæki, ókeypis á meðan þú setur það upp — notkun er mæld (eitt samtal á klukkustund, greitt úr Vavus-stöðu þinni) þar til þú gerir áskrift.
- Skref 3
Gerðu áskrift undir Reikningum
Mánaðarlega, árlega (tveir mánuðir ókeypis) eða til lífstíðar — gerðu áskrift frá reikningssíðunni þegar þú ert tilbúinn. Segðu upp áskrift hvenær sem er.
Spurningar
Það sem fólk spyr áður en það kaupir.
Skáldar hann eitthvað upp?+
Hann er gerður þannig að hann gerir það ekki. Vavus Concierge svarar út frá þeim heimildum sem þú hleður inn — skjölunum þínum, vefsíðunum þínum, verðskránni þinni, upptökum af símtölum þínum, fyrri þjónustusamtölum þínum — og notar eingöngu þær heimildir. Þegar engin heimild nær yfir spurninguna segist hann ekki vita það og tekur skilaboð í stað þess að búa til reglu. Eftir á geturðu lesið samtalið og séð úr hvaða heimild hvert svar kom.
Hvað gerist þegar hann getur ekki hjálpað?+
Hann afhendir samtalið. Beiðni um að tala við manneskju stöðvar hann samstundis; sama spurning tvisvar, eða atriði sem heimildirnar ná ekki yfir, fer áfram eftir þeim reglum sem þú setur. Einhver í teyminu þínu getur tekið yfir samtalið í beinni úr stjórnborðinu, eða hann tekur skilaboð um hvað viðskiptavinurinn vildi og hvernig má ná í hann.
Hvað tekur uppsetningin langan tíma og þarf ég forritara?+
Enginn forritari fyrir vefgræjuna: hún er eitt script-merki, og leiðsagt viðtal skrifar uppsetninguna út frá svörum þínum um reksturinn. Forritari kemur aðeins að gagni ef þú vilt að hann lesi úr þínum eigin kerfum í miðju samtali, sem notar REST API og undirrituð vefkrækjuboð. Ekkert fer í loftið fyrr en manneskja les og samþykkir fyrstu útgáfuna.
Hvert fara gögnin mín?+
Í þitt eigið vinnusvæði, sem enginn fulltrúi annars fyrirtækis getur lesið. Nöfn, númer og kortabrot eru fjarlægð úr upptökum og innfluttum samtölum áður en nokkuð er sett í leitarskrá, og greiningargögn bera aldrei efni samtala. Uppsetningar í heilbrigðisþjónustu keyra undir undirrituðum BAA, og vinnslusvæðið er skrifað inn í samninginn þinn.
Getur hann tekið við greiðslum?+
Hann getur sent greiðslutengil meðan á samtalinu stendur í gegnum þau greiðslutól sem þú tengir, og hann getur flett upp pöntun eða bókað tíma á sama hátt. Sérhver aðgerð takmarkast við þau tól sem þú tengir og þær heimildir sem þú gefur þeim.
Hvaða tungumál talar hann?+
Kveðja, spurningar, hnappar og talaðar setningar fulltrúans virka á 80 tungumálum; átta voru skrifaðar í höndum og aðrar 72 þýddar.Viðskiptavini sem skiptir um tungumál í miðju samtali er fylgt eftir innan sama samtals, án þess að byrja upp á nýtt. Vavus er þýðingafyrirtæki, svo þetta er sá hluti sem við höfum byggt lengst.
Get ég hlustað á símtölin?+
Já. Beina borðið sýnir samtölin um leið og þau gerast og þú getur hlustað á meðan símtal stendur yfir. Eftir á er fullt afrit með heimildinni á bak við hvert svar, gæðaeinkunn og — þegar þú kveikir á upptöku, með tilkynningunni sem er spiluð fyrir þann sem hringir — upptakan sjálf.
Hvernig er verðlagningin?+
$49.97 á mánuði fyrir hvert vinnusvæði fulltrúa. Tokenin sem fylgja með tilheyra vinnusvæðinu — 50.000 fyrsta mánuðinn, 15.000 hvern mánuð eftir það — og draga ekki úr einkainnistæðu þinni. Leigt símanúmer og símaminúturnar sem símtöl þess taka í notkun kosta aukalega token. Merkið “Powered by Vavus AI” má fjarlægja gegn $20 á mánuði.
Er ókeypis prufuáskrift í boði?+
Ókeypis prufuáskrift er ekki til, og ekkert kort þarf til að byrja: þú getur sett upp fulltrúa og séð hvernig hann virkar áður en þú velur áskrift. Fulltrúinn á þessari síðu er okkar eigin og keyrir í raunrekstri. Spurðu hann hvers sem er áður en þú talar við okkur.
Spyrðu okkar hvað hann veit ekki.
Hann mun segja þér það. Settu svo upp þinn eigin, hlaðið því sem hann má vita, og lestu fyrstu útgáfuna áður en nokkur annar gerir það.
Ekkert eyðublað fyrst. Fulltrúinn á þessari síðu er varan.