VAVUS

Vavus Concierge

ഇത് നിങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർമാർക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നു. നിങ്ങളുടെ സോഴ്സുകളിൽ നിന്ന് ഉത്തരം നൽകുന്നു.

നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിനും നിങ്ങളുടെ ചാറ്റിനും — വേണമെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ലൈനിനും വേണ്ടിയുള്ള കസ്റ്റമർ സർവീസ് ഏജന്റ്. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് യഥാർത്ഥത്തിൽ അറിയുന്നതിൽ നിന്ന് ഇത് ഉത്തരം നൽകുന്നു; ഊഹിക്കുന്നതിന് പകരം “എനിക്കറിയില്ല” എന്ന് പറയുന്നു.

ആദ്യം ഫോം ഇല്ല. ഈ പേജിലെ ഏജന്റാണ് പ്രൊഡക്റ്റ്.

ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഏജന്റ് — Vavus സംബന്ധിച്ച് ഉത്തരം നൽകുന്നു; നിങ്ങളുടേത് നിങ്ങളെക്കുറിച്ചും അതേപടി ഉത്തരം നൽകും.

1

നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ ഇടാൻ ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് ടാഗ്

80

ഭാഷകൾ, സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ മാറ്റാം

6

നിങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർമാർക്ക് എത്തിച്ചേരാവുന്ന വഴികൾ

0

നിങ്ങളുടെ സെറ്റിംഗ്സ് വേണ്ടെന്ന് പറയുമ്പോൾ നിലനിർത്തുന്ന ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റുകൾ

ലൈവ് തെളിവ്

നിങ്ങൾ ഇപ്പോൾ അതുമായി സംസാരിക്കുന്നു.

ഈ പേജിലെ പാനൽ ഒരു Vavus Concierge ഏജന്റാണ് — ഞങ്ങളുടേത്. ഇത് Vavus ഡോക്യുമെന്റുകളിൽ നിന്ന് Vavus കസ്റ്റമർമാർക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നു, പ്രൊഡക്റ്റിന്റെ പ്രത്യേക പതിപ്പൊന്നും ഇത് പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല.

ടോക്കൺ എന്നാൽ എന്താണെന്ന് ചോദിക്കുക. കീബോർഡ് എങ്ങനെ ഓണാക്കാമെന്ന് ചോദിക്കുക. പിന്നെ ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും എഴുതിയിട്ടില്ലാത്ത കാര്യം ചോദിക്കുക — അറിയില്ലെന്ന് പറയും.

വെബ്സൈറ്റ് ഇല്ലയോ? എങ്കിലും ഇതിനൊരു വീടുണ്ട്.

ഓരോ ഏജന്റിനും സ്വന്തമായ ഒരു പേജ് ലഭിക്കുന്നു. ലിങ്ക് സന്ദേശത്തിൽ അയക്കുക, ബയോയിൽ ഇടുക, അല്ലെങ്കിൽ കോഡ് പ്രിന്റ് ചെയ്ത് വാതിൽക്കൽ ഒട്ടിക്കുക — സ്കാൻ ചെയ്താൽ അതേ കോൾ തുറക്കും.

vavusai.com/a/vavus
vavusai.com/a/vavus-ൽ Vavus ഏജന്റുമായി വോയ്സ് കോൾ തുറക്കുന്ന QR കോഡ്

അതിലേക്ക് ക്യാമറ ചൂണ്ടുക. അത് കോൾ തുറക്കും; കേൾക്കും മുമ്പ് ഫോൺ പിടിക്കുന്ന വ്യക്തിയോട് ചോദിക്കും.

അടിസ്ഥാനപ്പെടുത്തിയ ഉത്തരങ്ങൾ

നിങ്ങൾ നൽകുന്നതിൽ നിന്ന് മാത്രം ഉത്തരം നൽകുന്നു.

ഒരു സോഴ്സും ചോദ്യം ഉൾക്കൊള്ളുന്നില്ലെങ്കിൽ, അത് പറഞ്ഞ് സന്ദേശം സ്വീകരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ റിഫണ്ട് കാലയളവ്, നിങ്ങളുടെ ഡെലിവറി തീയതികൾ, നിങ്ങളുടെ വിലപ്പട്ടിക എന്നിവയിൽ നിന്ന് ഉത്തരം നൽകാൻ ഇത് രൂപപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു — അവയൊന്നും ഉണ്ടാക്കാൻ അല്ല.

തെറ്റായ ഉത്തരം ഒരു കസ്റ്റമറെ നഷ്ടപ്പെടുത്തും. ഇല്ലാത്ത ഉത്തരം ഒരു പാരഗ്രാഫ് ടെക്സ്റ്റ് മാത്രം — ഏത് പാരഗ്രാഫ് എഴുതണമെന്ന് ഏജന്റ് പറയും.

നിങ്ങളുടെ ഡോക്യുമെന്റുകൾ
പോളിസികൾ, ഹാൻഡ്ബുക്കുകൾ, മാനുവലുകൾ, നിബന്ധനകൾ — ഉത്തരം യഥാർത്ഥത്തിൽ കിടക്കുന്നിടത്ത്.
നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ്
നിങ്ങളുടെ പേജുകളിലേക്ക് ചൂണ്ടി, നിങ്ങൾ നിശ്ചയിക്കുന്ന ഷെഡ്യൂളിൽ റിഫ്രഷ് ആകുന്നു.
നിങ്ങളുടെ വിലപ്പട്ടിക
പട്ടികയിലുള്ളത് മാത്രം പറയുന്നു, ഇല്ലാത്തതൊന്നുമല്ല.
നിങ്ങളുടെ റെക്കോർഡ് ചെയ്ത കാളുകൾ
ട്രാൻസ്ക്രൈബ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു; ഇൻഡെക്സിംഗിന് മുമ്പേ ഇമെയിലുകൾ, ഫോൺ നമ്പറുകൾ, കാർഡ് പാറ്റേണുകൾ, ഐഡന്റിഫയറുകൾ മറയ്ക്കപ്പെടുന്നു.
നിങ്ങളുടെ പഴയ സപ്പോർട്ട് ത്രെഡുകൾ
നിങ്ങളുടെ ടീം ഇതിനകം എഴുതിയ ഉത്തരങ്ങൾ — വീണ്ടും എഴുതാതെ വീണ്ടും ഉപയോഗിക്കുന്നു.
Vavus Concierge കൺസോളിലെ നോളജ് സോഴ്സ് പട്ടിക: റിട്ടേൺസ് പോളിസി ഡോക്യുമെന്റ്, ക്രോൾ ചെയ്ത വെബ് പേജുകൾ, വിലപ്പട്ടിക, ട്രാൻസ്ക്രൈബ് ചെയ്ത ഷോറൂം കാളുകൾ, ഇറക്കുമതി ചെയ്ത പഴയ സപ്പോർട്ട് സംഭാഷണങ്ങൾ, ഒരു സ്റ്റോർ ഹാൻഡ്ബുക്ക് — ഓരോന്നും വ്യക്തിഗത ഡാറ്റയില്ല അല്ലെങ്കിൽ PII നീക്കം ചെയ്തതായി അടയാളപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.
എന്തെങ്കിലും ഇൻഡെക്സ് ചെയ്യപ്പെടും മുമ്പ് ഇമെയിലുകൾ, ഫോൺ നമ്പറുകൾ, കാർഡ് പാറ്റേണുകൾ, ഐഡന്റിഫയറുകൾ മറയ്ക്കപ്പെടുന്നു. സാമ്പിൾ വർക്ക്സ്പേസ് കാണിക്കുന്നു.

എവിടെ ചോദിച്ചാലും

ഒരു ഏജന്റ്. എല്ലാ ചാനലുകളും.

കസ്റ്റമർ നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ ടൈപ്പ് ചെയ്താലും, ഫോണിൽ പറഞ്ഞാലും, അല്ലെങ്കിൽ അർധരാത്രി അയച്ചാലും — അതേ നോളജ്, അതേ നിയമങ്ങൾ, അതേ ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റ്.

നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ്

പേജിൽ ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് ടാഗ്. സന്ദർശകർക്ക് ടൈപ്പ് ചെയ്യാം അല്ലെങ്കിൽ ബ്രൗസറിൽ വോയ്സ് കോൾ ആരംഭിക്കാം — ഇരുവശത്തും ഫോൺ നമ്പർ വേണ്ട.

അതിന്റെ സ്വന്തം പേജ്

ഓരോ ഏജന്റിനും ഹോസ്റ്റ് ചെയ്ത പേജ് ലഭിക്കുന്നു — ലിങ്കായി പങ്കിടാം അല്ലെങ്കിൽ കോഡായി പ്രിന്റ് ചെയ്യാം. സൈറ്റ് വരും മുമ്പും, വന്ന ശേഷവും ഉപയോഗപ്രദം.

നിങ്ങളുടെ ഫോൺ നമ്പർ

നിങ്ങളുടെ Twilio നമ്പർ, അല്ലെങ്കിൽ SIP വഴി ഏത് ഫോൺ സിസ്റ്റവും. ഇത് ഉത്തരം നൽകുന്നു, വേണ്ടപ്പോൾ കോൾ നിങ്ങളുടെ ഡെസ്കിലേക്ക് കൈമാറുന്നു.

ബിസിനസ് മെസേജിംഗ്

WhatsApp, Telegram, ടെക്സ്റ്റ് സന്ദേശങ്ങൾ — നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം Meta ആപ്പ്, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ബോട്ട്, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം നമ്പറുകൾ വഴി.

ഇമെയിൽ

ഇൻബോക്സ് വായിച്ച്, അതേ നോളജിൽ നിന്ന്, ചാറ്റിന്റെ അതേ ശൈലിയിൽ മറുപടി നൽകുന്നു.

നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം സോഫ്റ്റ്വെയർ

REST APIയും ഒപ്പിട്ട വെബ്ഹൂക്കുകളും — നിങ്ങൾ ഇതിനകം നിർമ്മിച്ച സോഫ്റ്റ്വെയറിനുള്ളിൽ തന്നെ ഏജന്റിന് ഉത്തരം നൽകാൻ കഴിയും.

ഫോൺ ലൈനും മെസേജിംഗ് ചാനലുകളും നിങ്ങളുടേതായ അക്കൗണ്ടുകളിലാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്. നിങ്ങൾ അവ കണക്റ്റ് ചെയ്യുന്നു; ഞങ്ങൾ അവ നിങ്ങൾക്ക് വീണ്ടും വിൽക്കുന്നില്ല.

സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ

ഇത് പറയുക മാത്രമല്ല, ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.

“നിങ്ങൾ വീണ്ടും വിളിക്കണം” എന്ന് അവസാനിക്കുന്ന ഉത്തരം ഉത്തരമല്ല. നിങ്ങളുടെ ടൂളുകൾ ഒരിക്കൽ കണക്റ്റ് ചെയ്യുക — കസ്റ്റമർ വന്ന ആവശ്യം ഏജന്റിന് പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയും.

ഓർഡർ തിരയുന്നു

ആരെങ്കിലും പരിശോധിക്കാമെന്ന് ഉറപ്പ് നൽകുന്നതിന് പകരം, കസ്റ്റമർ ഇപ്പോഴും സംഭാഷണത്തിലായിരിക്കുമ്പോൾ തന്നെ നിങ്ങൾ കണക്റ്റ് ചെയ്ത സിസ്റ്റങ്ങൾ വായിക്കുന്നു.

സ്ലോട്ട് ബുക്ക് ചെയ്യുന്നു

സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ തന്നെ, നിങ്ങൾ കണക്റ്റ് ചെയ്ത കലണ്ടറിൽ ബുക്കിംഗ് എടുക്കുന്നു.

പേയ്മെന്റ് ലിങ്ക് അയക്കുന്നു

സംഭാഷണം വാങ്ങലിൽ അവസാനിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ കണക്റ്റ് ചെയ്ത പേയ്മെന്റ് ടൂളുകളിലൂടെ പണമടക്കാൻ ലിങ്ക് കൈമാറുന്നു.

സന്ദേശം സ്വീകരിക്കുന്നു

സമയത്തിന് പുറത്താണെങ്കിലോ ചോദ്യത്തിന് ഒന്നും ഉത്തരം നൽകുന്നില്ലെങ്കിലോ, അവർ എന്താണ് ആവശ്യപ്പെട്ടത്, ആരാണ് തിരികെ വിളിക്കേണ്ടത് എന്ന് എഴുതിവയ്ക്കുന്നു.

ഓരോ ആക്ഷനും നിങ്ങൾ കണക്റ്റ് ചെയ്ത ടൂളുകളിലേക്കും നിങ്ങൾ നൽകുന്ന അനുമതികളിലേക്കും മാത്രം പരിമിതം.

എസ്കലേഷൻ

വേണ്ട നിമിഷത്തിൽ തന്നെ ഒരാൾ ഏറ്റെടുക്കുന്നു.

ഓരോ ഏജന്റിനും അത് കടക്കാത്ത ഒരു അതിർത്തിയുണ്ട് — അത് നിങ്ങൾ വരയ്ക്കുന്നു. സംഭാഷണം ആ അതിർത്തിയിലെത്തുമ്പോൾ കൈമാറുന്നു — അതിന്റെ മാനസികാവസ്ഥ അനുസരിച്ചല്ല, നിങ്ങളുടെ നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച്.

കസ്റ്റമറുടെ ഓർഡർ തയ്യാറാക്കുമ്പോൾ സ്വന്തം ഫോണിൽ Concierge കോൾ കാണുന്ന ഒരു കടയുടമസ്ഥ
AI സൃഷ്ടിച്ച ഒരു ദൃശ്യാവിഷ്കാരം.
  • അവർ ഒരാളിനെ ചോദിക്കുന്നു.
  • ഒരേ കാര്യം രണ്ടു തവണ ചോദിക്കുന്നു.
  • നിങ്ങളുടെ സോഴ്സുകൾ ഉൾക്കൊള്ളാത്ത കാര്യം ഉന്നയിക്കുന്നു.
  • അതിന് ആവശ്യമായ ടൂൾ പ്രവർത്തിക്കാതാകുന്നു.
  • ഇത് നിങ്ങളുടെ സമയത്തിന് പുറത്താണ്.

ലൈവ് ടേക്ക്ഓവർ

നിങ്ങളുടെ ടീമിലെ ആരെങ്കിലും കൺസോളിൽ നിന്ന് നടക്കുന്ന സംഭാഷണത്തിലേക്ക് ഇറങ്ങുന്നു. കസ്റ്റമർ അതേ വിൻഡോയിൽ ടൈപ്പ് ചെയ്യുന്നത് തുടരുന്നു; വീണ്ടും പറയേണ്ടതില്ല.

വോം ട്രാൻസ്ഫർ

കോളിൽ, ഇതിനകം ശേഖരിച്ചതുമായി കസ്റ്റമറിനെ കൈമാറുന്നു — ഏറ്റെടുക്കുന്ന വ്യക്തി തുടക്കത്തിൽ നിന്നല്ല, പകുതിവഴിയിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കുന്നു.

സന്ദേശം രേഖപ്പെടുത്തി

ആരും ഒഴിവില്ലാത്തപ്പോൾ, അവർ എന്താണ് ആവശ്യപ്പെട്ടത്, അവർ ആരാണ്, അവരെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം എന്ന് എഴുതി, നിങ്ങളുടെ ടീം ഇതിനകം നോക്കുന്നിടത്ത് ഇടുന്നു.

ആരംഭിക്കൽ

ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകി സെറ്റപ്പ് ചെയ്യുക.

നിങ്ങളെ കാത്തിരിക്കുന്ന ഒഴിഞ്ഞ കോൺഫിഗറേഷൻ ഫയൽ ഇല്ല. ഗൈഡഡ് ഇന്റർവ്യൂ അത് എഴുതുന്നു; ഒരു കസ്റ്റമറും ചെയ്യും മുമ്പേ നിങ്ങൾ അത് വായിച്ച് പരിശോധിക്കുന്നു.

  1. 01

    ഇന്റർവ്യൂക്ക് ഉത്തരം നൽകുക

    നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് എന്ത് ചെയ്യുന്നു, ആരാണ് വിളിക്കുന്നത്, ഏജന്റിന് എന്ത് പറയാം എന്ത് പറയരുത് എന്ന് ചോദിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഉത്തരങ്ങളാണ് കോൺഫിഗറേഷനാകുന്നത്.

  2. 02

    അറിയാവുന്നത് ലോഡ് ചെയ്യുക

    ഡോക്യുമെന്റുകൾ, നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ്, വിലപ്പട്ടിക, റെക്കോർഡിംഗുകൾ, പഴയ സപ്പോർട്ട് ത്രെഡുകൾ. നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ഷെഡ്യൂളിൽ റിഫ്രഷ് ആകുന്നു.

  3. 03

    ആദ്യ പതിപ്പ് വായിക്കുക

    എന്തെങ്കിലും ലൈവ് ആകും മുമ്പ് ടെസ്റ്റ് സംഭാഷണങ്ങൾ സ്കോർ ചെയ്യപ്പെടുന്നു; ഒരാൾ അംഗീകരിക്കണം. വായിക്കാത്തതൊന്നും നിങ്ങളുടെ പേരിൽ പുറത്തു പോകുന്നില്ല.

  4. 04

    ഒരു ചാനൽ അതിലേക്ക് ചൂണ്ടുക

    ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് ടാഗ് പേസ്റ്റ് ചെയ്യുക, ഹോസ്റ്റ് ചെയ്ത പേജ് പങ്കിടുക, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ലൈൻ അതിലേക്ക് അയക്കുക. ബാക്കിയുള്ളവ വേണ്ടപ്പോൾ ചേർക്കുക.

ഭാഷകൾ

നിങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർമാരുടെ ഭാഷകളിൽ സംസാരിക്കുന്നു, കോളിനിടയിൽ മാറുന്നു.

അതിന്റെ ഗ്രീറ്റിംഗ്, പ്രോംപ്റ്റുകൾ, ബട്ടണുകൾ, ഉറക്കെ പറയുന്ന വരികൾ — 80 ഭാഷകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഏത് ഭാഷയിൽ തുറക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു; മറ്റവയിൽ ഇഷ്ടമുള്ളത്രയും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക.

ഒരു ഭാഷയിൽ ആരംഭിച്ച് മറ്റൊന്നിൽ തുടരുന്ന കസ്റ്റമറിനെ അതേ സംഭാഷണത്തിനുള്ളിൽ തന്നെ പിന്തുടരുന്നു. പുനരാരംഭമില്ല, വിളിക്കാൻ രണ്ടാമത്തെ നമ്പറില്ല, “2 അമർത്തുക” ഇല്ല.

ഇത് പ്രവർത്തിക്കുന്ന വിവർത്തന പ്ലാറ്റ്ഫോം ഞങ്ങൾ തന്നെ നിർമ്മിച്ചു. ഭാഷ ഒരു സപ്പോർട്ട് ടൂളിൽ പിന്നീട് ബോൾട്ട് ചെയ്തതല്ല — അതാണ് ഞങ്ങൾ ചെയ്യുന്ന കാര്യം.

എട്ടെണ്ണം കൈകൊണ്ട് എഴുതിയവ, 72 എണ്ണം കൂടി വിവർത്തനം ചെയ്തവ

  • English

    English

  • Español

    Spanish

  • Français

    French

  • Deutsch

    German

  • Italiano

    Italian

  • Português

    Portuguese

  • Română

    Romanian

  • العربية

    Arabic

ഇൻസൈറ്റുകൾ

ഏജന്റിന്റെ ചിലവ് തീർക്കുന്ന റിപ്പോർട്ട്.

ഓരോ സംഭാഷണവും വായിക്കാവുന്ന ഒരു വരിയാകുന്നു. അഭിനന്ദിക്കാനുള്ള ഡാഷ്ബോർഡല്ല — ഈ ആഴ്ച പോയി ശരിയാക്കേണ്ട കാര്യങ്ങളുടെ ചെറിയ പട്ടിക.

നിങ്ങളോട് ഏറ്റവുമധികം ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ
നിങ്ങളുടെ വാക്കുകളിലല്ല, നിങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർമാരുടെ വാക്കുകളിൽ റാങ്ക് ചെയ്തത്.
ഒന്നും ഉത്തരം നൽകാത്ത ചോദ്യങ്ങൾ
അവയിലോരോന്നും ഒരു പാരഗ്രാഫിന്റെ ദൂരത്തിൽ എന്നും ഉത്തരം നൽകപ്പെടാൻ പാകത്തിലുള്ളത്.
നിങ്ങൾ ഏറ്റവും തിരക്കിലായിരിക്കുന്ന മണിക്കൂറുകൾ
മണിക്കൂറനുസരിച്ച് — ആരും ഫോൺ എടുത്തില്ലായിരുന്നു എന്ന് കാണാം.
ഉത്തരം കിട്ടാതെ പോയ വാങ്ങലോ ബുക്കിംഗോ ഉള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ
പണം ചെലവഴിക്കാൻ ആഗ്രഹിച്ചവർക്ക് ഉത്തരം കിട്ടിയില്ല.
Vavus Concierge കൺസോളിലെ ഇൻസൈറ്റ്സ് കോളം: ഈ ആഴ്ചയിലെ മികച്ച ചോദ്യങ്ങൾ, നോളജിലൊന്നും ഉൾക്കൊള്ളാത്ത ചോദ്യങ്ങൾ, കോൾ വ്യാപ്തി അനുസരിച്ച് ഏറ്റവും തിരക്കേറിയ മണിക്കൂറുകൾ, ഏജന്റിന് നിറവേറ്റാൻ കഴിയാത്ത അഭ്യർത്ഥനകൾ.
സാമ്പിൾ വർക്ക്സ്പേസ് കാണിക്കുന്നു.

ഡെസ്ക്

ഏത് കോളും കേൾക്കുക. ലൈവ് ആയോ പിന്നീടോ.

കേൾക്കാൻ കഴിയാത്ത ഏജന്റിനെ വിശ്വസിക്കാൻ കഴിയില്ല. അതുകൊണ്ട് കൺസോൾ അതിനെ കേൾക്കുന്നതിന് ചുറ്റുമാണ് രൂപപ്പെട്ടിരിക്കുന്നത് — അത് സംസാരിക്കുമ്പോഴും, വളരെക്കഴിഞ്ഞും.

സംഭവിക്കുമ്പോൾ തന്നെ കേൾക്കുക

ലൈവ് ഡെസ്ക് നടക്കുന്ന ഓരോ സംഭാഷണവും കാണിക്കുന്നു. കോൾ തടസ്സപ്പെടുത്താതെ കേൾക്കാം, വേണമെങ്കിൽ ഉള്ളിലേക്ക് ഇറങ്ങാം.

പിന്നീട് വായിക്കുക

പൂർണ്ണ ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റുകൾ, തിരയാവുന്നവ, ഓരോ ഉത്തരത്തിന് പിന്നിലെ സോഴ്സുമായി.

റെക്കോർഡിംഗ് പ്ലേ ചെയ്യുക

റെക്കോർഡിംഗ് നിങ്ങൾ ഓണാക്കുന്ന സെറ്റിംഗാണ്; ആരംഭിക്കും മുമ്പേ വിളിക്കുന്ന ആൾക്ക് നോട്ടീസ് കേൾക്കാം.

എത്ര ചിലവായെന്ന് കാണുക

ഓരോ സംഭാഷണത്തിനും ഗുണനിലവാരത്തിന് സ്കോർ നൽകപ്പെടുന്നു, അക്കൗണ്ടിന്റെ ബാക്കിയെപ്പോലെ തന്നെ Vavus ടോക്കൺ ലെഡ്ജറിൽ മീറ്റർ ചെയ്യപ്പെടുന്നു.

വിശ്വാസവും നിയന്ത്രണവും

നിങ്ങളുടേത്, നിങ്ങളുടേത് മാത്രം.

ക്രിയാത്മക സംവിധാനം കാണിക്കാൻ കഴിയുന്ന ആറ് കാര്യങ്ങൾ. ഇവിടെ ബാഡ്ജ് ചുമരില്ല — ബാഡ്ജ് ഒരു സംവിധാനമല്ലാത്തതിനാൽ.

നിങ്ങളുടെ വർക്ക്സ്പേസ് നിങ്ങളുടേതാണ്
നിങ്ങളുടെ നോളജ്, നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ റെക്കോർഡിംഗുകൾ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം വർക്ക്സ്പേസിലാണ്. മറ്റൊരു ബിസിനസിന്റെ ഏജന്റിന് അവ വായിക്കാൻ കഴിയില്ല.
ഇൻഡെക്സിംഗിന് മുമ്പേ വ്യക്തിഗത പാറ്റേണുകൾ ഒഴിവാക്കൽ
ഇറക്കുമതി ചെയ്ത കസ്റ്റമർ വസ്തുക്കൾ തിരയാവുന്നതിന് മുമ്പേ ഇമെയിൽ വിലാസങ്ങൾ, ഫോൺ നമ്പറുകൾ, പേയ്മെന്റ്-കാർഡ് പാറ്റേണുകൾ, ഐഡന്റിഫയറുകൾ മറയ്ക്കപ്പെടുന്നു. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം പൊതു കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ വായിക്കാൻ കഴിയുന്നതായി തുടരുന്നു; ഓരോ സോഴ്സും ഇൻഡെക്സ് ആകും മുമ്പ് നിങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നു.
ആരോഗ്യ സേവനത്തിന് ഒപ്പിട്ട BAA
HIPAA-നായി സ്കോപ്പ് ചെയ്ത ഡെലിവറി — Vavus പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ ബാക്കി ഭാഗം പ്രവർത്തിക്കുന്ന അതേ കരാറിന് കീഴിൽ.
ലോഗുകളിൽ സംഭാഷണ ഉള്ളടക്കമില്ല
ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് എന്തോ സംഭവിച്ചു എന്ന് മാത്രം രേഖപ്പെടുത്തുന്നു, എന്താണ് പറഞ്ഞത് എന്നില്ല.
US പ്രാഥമികം, യൂറോപ്യൻ, ഏഷ്യൻ എഡ്ജുകൾ
Vavus-ന്റെ ബാക്കി ഭാഗം പ്രവർത്തിക്കുന്ന അതേ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ. നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ എവിടെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു എന്നത് നിങ്ങളുടെ കരാറിൽ എഴുതിയിരിക്കുന്നു.
എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്ത ഓഡിയോ, സംരക്ഷിത ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റുകൾ
വോയ്സ് റെക്കോർഡിംഗുകൾ സംഭരിക്കും മുമ്പേ എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു. ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റുകൾ നിങ്ങളുടെ സെറ്റിംഗ്സ് പറയുന്ന കാലയളവിൽ മാത്രം, ആക്സസ് നിയന്ത്രിത ടെക്സ്റ്റായി നിങ്ങളുടെ വർക്ക്സ്പേസിൽ സൂക്ഷിക്കപ്പെടുന്നു.

മാസത്തിന് $34.98, ഓരോ ബിസിനസ് വർക്ക്സ്പേസിനും.

ബീറ്റ വിലനിർണ്ണയം — എല്ലാ Concierge പ്ലാനുകൾക്കും 30% കിഴിവ്: $34.98/മാസം (സാധാരണ $49.97), $349.79/വർഷം (സാധാരണ $499.70), $697.90 ലൈഫ്‌ടൈം (സാധാരണ $997). ചാറ്റും വോയ്സും ഉൾപ്പെടുന്നു; ആദ്യ മാസം 50,000 ടോക്കണും അതിനുശേഷം ഓരോ മാസവും 15,000 ടോക്കണും. Vavus ബ്രാൻഡിംഗ് നീക്കാൻ പ്രതിമാസം അധികമായി $20.

ബീറ്റ വില — പ്ലാൻ നിലനിൽക്കുന്ന കാലം മുഴുവൻ 30% കിഴിവ്.

  1. ഘട്ടം 1

    സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക

    നിങ്ങളുടെ Vavus അക്കൗണ്ട് ഉപയോഗിച്ച് — അല്ലെങ്കിൽ പുതിയത് സൃഷ്ടിക്കുക; ഒരു സ്ഥിരീകരണ ഇമെയിൽ മാത്രമേ കാത്തിരിക്കേണ്ടൂ.

  2. ഘട്ടം 2

    വർക്ക്സ്പേസ് സൃഷ്ടിക്കുക

    ഒരു ബിസിനസിന് ഒന്ന്, സെറ്റപ്പ് ആകുന്നതുവരെ സൗജന്യം — സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യുന്നതുവരെ ഉപയോഗം മീറ്റർ ചെയ്യപ്പെടുന്നു (മണിക്കൂറിൽ ഒരു സംഭാഷണം, നിങ്ങളുടെ Vavus ബാലൻസിൽ നിന്ന് പണമടക്കപ്പെടുന്നു).

  3. ഘട്ടം 3

    Billing-ൽ സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യുക

    മാസം, വർഷം (രണ്ട് മാസം സൗജന്യം), അല്ലെങ്കിൽ ലൈഫ്‌ടൈം — തയ്യാറാകുമ്പോൾ Billing പേജിൽ നിന്ന് സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യുക. സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ ഏത് സമയത്തും റദ്ദാക്കാം.

ചോദ്യങ്ങൾ

വാങ്ങും മുമ്പ് ആളുകൾ ചോദിക്കുന്നത്.

ഇത് കാര്യങ്ങൾ കെട്ടിച്ചമയ്ക്കുമോ?+

അങ്ങനെ ചെയ്യാതിരിക്കാനാണ് ഇത് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്. നിങ്ങൾ നൽകുന്ന ഉറവിടങ്ങളിൽ നിന്ന് മാത്രമാണ് Vavus Concierge മറുപടി നൽകുന്നത് — നിങ്ങളുടെ രേഖകൾ, നിങ്ങളുടെ വെബ് പേജുകൾ, നിങ്ങളുടെ വിലവിവരപ്പട്ടിക, നിങ്ങൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്ത കോളുകൾ, നിങ്ങളുടെ മുൻകാല പിന്തുണാ സംഭാഷണങ്ങൾ — ഇവയത്രെ പൂർണ്ണ അടിസ്ഥാനമെന്ന് കണക്കാക്കുന്നു. ഒരു ഉറവിടവും ചോദ്യത്തെ ഉൾക്കൊള്ളുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഒരു നയം കെട്ടിച്ചമയ്ക്കുന്നതിനു പകരം തനിക്ക് അറിയില്ല എന്ന് പറഞ്ഞ് ഒരു സന്ദേശം സ്വീകരിക്കുന്നു. പിന്നീട് നിങ്ങൾക്ക് ആ സംഭാഷണം വായിക്കാം, ഓരോ ഉത്തരവും ഏത് ഉറവിടത്തിൽ നിന്നാണ് വന്നതെന്ന് കാണാം.

ഇതിന് സഹായിക്കാൻ കഴിയാത്തപ്പോൾ എന്ത് സംഭവിക്കും?+

അത് കൈമാറുന്നു. ഒരു വ്യക്തിയെ ആവശ്യപ്പെടുന്നത് ഏജന്റിനെ ഉടനടി നിർത്തുന്നു; ഒരേ കാര്യം രണ്ടു തവണ ചോദിക്കുന്നതും ഉറവിടങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളാത്ത ഒരു വിഷയം ഉന്നയിക്കുന്നതും നിങ്ങൾ നിശ്ചയിക്കുന്ന നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് മുകളിലേക്ക് കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്നു. നിങ്ങളുടെ സംഘത്തിലെ ഒരാൾക്ക് കൺസോളിൽ നിന്ന് നടന്നുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന സംഭാഷണം ഏറ്റെടുക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവിന് എന്താണ് വേണ്ടിയിരുന്നത്, അവരെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം എന്നിവ സഹിതം ഏജന്റ് ഒരു സന്ദേശം സ്വീകരിക്കുന്നു.

സജ്ജീകരണത്തിന് എത്ര സമയമെടുക്കും, എനിക്ക് ഒരു ഡെവലപ്പർ വേണോ?+

വെബ്‌സൈറ്റ് വിഡ്ജറ്റിന് ഡെവലപ്പർ വേണ്ട: അത് ഒരൊറ്റ സ്ക്രിപ്റ്റ് ടാഗാണ്, ബിസിനസിനെക്കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ ഉത്തരങ്ങളിൽ നിന്ന് വഴികാട്ടുന്ന ഒരു അഭിമുഖം ക്രമീകരണം എഴുതിയുണ്ടാക്കുന്നു. സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ ഏജന്റ് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം സംവിധാനങ്ങൾ വായിക്കണമെന്ന് ആഗ്രഹിക്കുമ്പോൾ മാത്രമാണ് ഒരു ഡെവലപ്പർ സഹായിക്കുന്നത്; അതിന് REST API, ഒപ്പിട്ട വെബ്‌ഹുക്കുകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഒരു വ്യക്തി ആദ്യ പതിപ്പ് വായിച്ച് അംഗീകരിക്കുന്നതുവരെ ഒന്നും തത്സമയമാകില്ല.

എന്റെ വിവരങ്ങൾ എവിടേക്കാണ് പോകുന്നത്?+

നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം പണിയിടത്തിലേക്ക് — മറ്റൊരു ബിസിനസിന്റെയും ഏജന്റിന് അത് വായിക്കാനാവില്ല. എന്തെങ്കിലും സൂചികപ്പെടുത്തുന്നതിനു മുമ്പ് റെക്കോർഡിംഗുകളിൽ നിന്നും ഇറക്കുമതി ചെയ്ത സംഭാഷണങ്ങളിൽ നിന്നും പേരുകൾ, നമ്പറുകൾ, കാർഡ് ശകലങ്ങൾ എന്നിവ നീക്കം ചെയ്യപ്പെടുന്നു, തകരാർ വിവരങ്ങളിൽ ഒരിക്കലും സംഭാഷണ ഉള്ളടക്കം ഉണ്ടാകില്ല. ആരോഗ്യപരിപാലന വിന്യാസങ്ങൾ ഒപ്പിട്ട ഒരു BAA പ്രകാരമാണ് നടക്കുന്നത്, വിവരങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന മേഖല നിങ്ങളുടെ കരാറിൽ എഴുതിച്ചേർക്കുന്നു.

ഇതിന് പണമടയ്ക്കൽ സ്വീകരിക്കാനാകുമോ?+

നിങ്ങൾ ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന പണമടയ്ക്കൽ ഉപകരണങ്ങൾ വഴി സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ ഇതിന് ഒരു പണമടയ്ക്കൽ ലിങ്ക് അയയ്ക്കാനാകും, അതേ രീതിയിൽ ഒരു ഓർഡർ തിരയാനും ഒരു സമയം ബുക്ക് ചെയ്യാനും കഴിയും. ഓരോ പ്രവർത്തനവും നിങ്ങൾ ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങളിലും നിങ്ങൾ അവയ്ക്ക് നൽകുന്ന അനുമതികളിലും പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.

ഇത് ഏതൊക്കെ ഭാഷകൾ സംസാരിക്കുന്നു?+

ഏജന്റിന്റെ അഭിവാദ്യം, നിർദ്ദേശങ്ങൾ, ബട്ടണുകൾ, സംസാരിക്കുന്ന വരികൾ എന്നിവ 80 ഭാഷകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു; എട്ട് കൈയെഴുത്താണ്, ബാക്കി 72 വിവർത്തനം ചെയ്തതാണ്.ഇടയ്ക്കുവെച്ച് ഭാഷ മാറ്റുന്ന ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ അതേ സംഭാഷണത്തിനുള്ളിൽ തന്നെ, പുനരാരംഭിക്കാതെ പിന്തുടരുന്നു. Vavus ഒരു വിവർത്തന കമ്പനിയാണ്, അതുകൊണ്ട് ഞങ്ങൾ ഏറ്റവും കൂടുതൽ കാലം പണിതുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഭാഗമാണിത്.

എനിക്ക് കോളുകൾ കേൾക്കാനാകുമോ?+

ഉവ്വ്. തത്സമയ ഡെസ്ക് സംഭാഷണങ്ങൾ നടക്കുമ്പോൾ തന്നെ കാണിക്കുന്നു, ഒരു കോൾ നടക്കുന്നതിനിടയിൽ നിങ്ങൾക്ക് ശ്രദ്ധിച്ചുകേൾക്കാം. അതിനുശേഷം ഓരോ ഉത്തരത്തിനു പിന്നിലെ ഉറവിടം സഹിതമുള്ള പൂർണ്ണ പകർപ്പ്, ഒരു ഗുണനിലവാര സ്കോർ, കൂടാതെ — വിളിക്കുന്നയാളെ അറിയിപ്പ് കേൾപ്പിച്ചുകൊണ്ട് നിങ്ങൾ റെക്കോർഡിംഗ് ഓണാക്കുമ്പോൾ — റെക്കോർഡിംഗ് തന്നെയും ലഭ്യമാണ്.

ഇതിന്റെ വില എങ്ങനെയാണ് നിശ്ചയിക്കുന്നത്?+

ഓരോ ഏജന്റ് വർക്ക്സ്പേസിനും പ്രതിമാസം $49.97. ഉൾപ്പെടുത്തിയ ടോക്കണുകൾ വർക്ക്സ്പേസിന്റേതാണ് — ആദ്യ മാസം 50,000 ടോക്കണും തുടർന്ന് ഓരോ മാസവും 15,000 ടോക്കണും — നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിപരമായ ബാലൻസിൽ നിന്ന് കുറയ്ക്കുന്നില്ല. വാടകയ്ക്കെടുത്ത ഫോൺ നമ്പറും അതിന്റെ കോളുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന കാരിയർ മിനിറ്റുകളും അധിക ടോക്കണുകൾക്ക് ചെലവാകും. “Powered by Vavus AI” എന്ന അടയാളം പ്രതിമാസം $20-ന് നീക്കം ചെയ്യാം.

സൗജന്യ പരീക്ഷണം ഉണ്ടോ?+

സൗജന്യ പരീക്ഷണമില്ല, തുടങ്ങാൻ കാർഡും വേണ്ട: പ്ലാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കും മുമ്പേ തന്നെ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഏജന്റിനെ ഒരുക്കി അത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് കാണാം. ഈ പേജിലെ ഏജന്റ് നമ്മുടേതാണ്, പ്രൊഡക്ഷനിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുമായി സംസാരിക്കും മുമ്പ് അതിനോട് എന്തും ചോദിക്കുക.

ഞങ്ങളുടേതിന് എന്തറിയില്ല എന്ന് ചോദിക്കുക.

അത് പറയും. പിന്നെ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തമായൊന്ന് സെറ്റപ്പ് ചെയ്യുക, അതറിയാവുന്നത് ലോഡ് ചെയ്യുക, മറ്റാരെങ്കിലും വായിക്കും മുമ്പേ ആദ്യ പതിപ്പ് വായിക്കുക.

ആദ്യം ഫോം ഇല്ല. ഈ പേജിലെ ഏജന്റാണ് പ്രൊഡക്റ്റ്.

കുക്കി ക്രമീകരണങ്ങൾ

ഈ സൈറ്റ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങൾ first-party cookies-ഉം local storage-ഉം ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഏത് വിഭാഗങ്ങൾ അനുവദിക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു. നിർബന്ധമായും ആവശ്യമായ cookies എല്ലായ്പ്പോഴും സജീവമാണ്. ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ നയം വിശദാംശങ്ങൾക്ക്.