Eich gwefan
Un tag sgript ar y dudalen. Gall ymwelwyr deipio, neu ddechrau alwad lais yn y porwr — dim rhif ffôn yn ymwneud ag naill ochr na'r llall.
Vavus Concierge
Mae'n ateb eich cwsmeriaid. Mae'n ateb o'ch ffynonellau.
Asiant gwasanaeth cwsmeriaid ar gyfer eich gwefan a'ch sgwrs — a'ch llinell ffôn, os ydych am un. Mae'n ateb o'r hyn y mae'ch busnes wir yn ei wybod, ac yn dweud “Nid wyf yn gwybod” yn hytrach na bod yn dyfalu.
Dim ffurflen yn gyntaf. Yr asiant ar y dudalen hon yw'r cynnyrch.
Ein hasiant ni ein hunain, yn ateb am Vavus, yn y ffordd y bydd eich un chi yn ateb amdanoch.
1
Tag sgript i'w roi ar eich safle
80
Ieithoedd, yn newid yn ystod y sgwrs
6
Ffyrdd y gall eich cwsmeriaid ei gyrraedd
0
Trawsgrifiadau a gedwir pan fydd eich gosodiadau'n dweud na
Prawf byw
Rydych chi'n siarad ag ef ar hyn o bryd.
Mae'r panel ar y dudalen hon yn asiant Vavus Concierge. Ein un ni. Mae'n ateb cwsmeriaid Vavus o ddogfennau Vavus, ac nid yw'n rhedeg fersiwn arbennig o'r cynnyrch.
Gofynnwch iddo beth yw tocyn. Gofynnwch iddo sut i ddodi'r bysellfwrdd ymlaen. Yna gofynnwch iddo rywbeth nad ydym erioed wedi'i ysgrifennu i lawr, a bydd yn dweud wrthych nad yw'n gwybod.
Dim gwefan? Mae ganddo gartref beth bynnag.
Mae gan bob asiant dudalen o'i eiddo ei hun. Anfonwch y ddolen mewn neges, rhowch hi mewn bio, neu argraffwch y cod a gludwch hi ar y drws — mae sgan yn agor yr un alwad.
vavusai.com/a/vavusCyfeiriwch gamera ato. Mae'n agor yr alwad, ac yn gofyn i'r person sy'n dal y ffôn cyn gwrando.
Atebion seiliedig
Mae'n ateb o'r hyn y rwydych chi'n ei roi iddo, ac o ddim byd arall.
Pan nad yw ffynhonnell yn cwmpasu'r cwestiwn, mae'n dweud hynny ac yn cymryd neges. Cafodd ei adeiladu i ateb o'ch ffenestr ad-daliadau, eich dyddiadau dosbarthu a'ch rhestr brisiau — nid i ddyfeisio unrhyw un o'r rheiny.
Mae ateb anghywir yn eich costio cwsmer. Mae ateb coll yn eich costio paragraff o destun — ac mae'r asiant yn dweud wrthych pa baragraff i'w ysgrifennu.
- Eich dogfennau
- Polisïau, llawlyfrau, canllawiau, telerau — ba bynnag le y mae'r ateb wir yn byw ynddi.
- Eich gwefan
- Wedi'i chyfeirio at eich tudalennau a'i hadnewyddu ar amserlen rwydych chi'n ei gosod.
- Eich rhestr brisiau
- Mae'n dyfynnu'r hyn sydd ar y rhestr, a dim byd sydd ddim.
- Eich galwadau wedi'u recordio
- Wedi'u trawsgrifio, gyda chyfeiriadau e-bost, rhifau ffôn, patrymau cardiau a dynodwyr cyfatebol wedi'u cuddio cyn mynegeio.
- Eich edafedd cymorth blaenorol
- Yr atebion y mae eich tîm eisoes wedi'u hysgrifennu, wedi'u hailddefnyddio yn lle eu hailysgrifennu.
Lle bynnag y gofynnant
Un asiant. Pob sianel.
Yr un gwybodaeth, yr un rheolau, a'r un trawsgrifiad, boed i'r cwsmer deipio ar eich safle, ei ddweud dros y ffôn, neu ei hanfon am hanner nos.
Tudalen o'i eiddo ei hun
Mae gan bob asiant dudalen wedi'i hostio y gallwch ei rhannu fel dolen neu ei hargraffu fel cod. Yn ddefnyddiol cyn i chi gael safle, ac ar ôl.
Eich rhif ffôn
Eich rhif Twilio, neu unrhyw system ffôn trwy'r drws SIP. Mae'n ateb, ac yn trosglwyddo'r alwad i'ch desg pan ddylai.
Negeseuon busnes
WhatsApp, Telegram a negeseuon testun — trwy'ch ap Meta eich hun, eich bot eich hun, a'ch rhifau eich hun.
E-bost
Mae'n darllen y mewnfwlch ac yn ymateb o'r un gwybodaeth, yn yr un llais â'r sgwrs.
Eich meddalwedd eich hun
REST API a webhookau wedi'u llofnodi, fel y gall yr asiant ateb y tu mewn i feddalwedd rydych eisoes wedi'i hadeiladu.
Mae'r llinell ffôn a'r sianelau negeseuon yn rhedeg ar gyfrifon sydd gennych chi. Chi sy'n eu cysylltu; nid ydym yn eu gwerthu ynoch yn drosodd.
Yn ystod y sgwrs
Mae'n gwneud pethau, nid dim ond dweud pethau.
Nid ateb yw ateb sy'n gorffen yn “bydd yn rhaid i chi ffonio'n ôl”. Cysylltwch eich offer unwaith, a gall yr asiant orffen yr hyn y daeth y cwsmer amdano.
Chwilio archif archeb
Mae'n darllen y systemau y rwydych chi'n eu cysylltu tra bod y cwsmer dal yn y sgwrs, yn lle addaw y bydd rhywun yn gwirio.
Archebu'r slot
Mae'n cymryd y bwcio yn ystod y sgwrs, yn y calendr y rwydych chi'n ei gysylltu.
Anfon dolen taliad
Pan fydd y sgwrs yn gorffen mewn pryniant, mae'n trosglwyddo dolen i dalu trwy'r offer talu y rwydych chi'n eu cysylltu.
Cymryd y neges
Y tu allan i oriau, neu pan nad oes unrhyw beth yn cwmpasu'r cwestiwn, mae'n ysgrifennu i lawr beth roedden nhw ei eisiau a phwy ddylai ffonio'n ôl.
Mae pob gweithred yn cael ei chyfyngu i'r offer y rwydych chi'n eu cysylltu a'r caniatadau rydych chi'n eu rhoi iddynt.
Trosglwyddo
Mae person yn cymryd drosodd y funud y dylent.
Mae gan bob asiant lined y na fydd yn croesi, a chi sy'n ei dynnau. Pan fydd y sgwrs yn cyrraedd y linell honno mae'n trosglwyddo — yn ôl eich rheolau, nid yn ôl ei hwyliau.
- Maen nhw'n gofyn am berson.
- Maen nhw'n gofyn yr un peth ddwywaith.
- Maen nhw'n codi rhywbeth nad yw'ch ffynonellau'n ei gwmpasu.
- Mae offer sydd ei angen arno yn peidio gweithio.
- Mae'n y tu allan i'ch oriau.
Cymryd drosodd yn fyw
Mae rhywun ar eich tîm yn camu i mewn i'r sgwrs sy'n rhedeg, o'r consol. Mae'r cwsmer yn parhau i deipio i'r un ffenestr ac nid yw byth yn ailadrodd ei hun.
Trosglwyddo cynnes
Ar alwad, mae'n pasio'r cwsmer drosodd gyda'r hyn y mae eisoes wedi'i gasglu, fel bod y person sy'n ei godi'n dechrau yn y canol, nid yn y dechrau.
Neges wedi'i chymryd
Pan nad oes unrhyw un yn rhydd, mae'n ysgrifennu i lawr beth roedden nhw ei eisiau, pwy ydyn nhw, a sut i'w cyrraedd, ac yn ei gollwng lle mae eich tîm eisoes yn edrych.
Dechrau
Gosodwch ef drwy ateb cwestiynau.
Nid oes ffeil gyfluniad wag yn aros amdanoch. Mae'r cyfweliad arwainiadol yn ei hysgrifennu, a chi sy'n ei ddarllen yn ôl cyn i unrhyw gwsmer wneud.
- 01
Atebwch y cyfweliad
Mae'n gofyn beth y mae'ch busnes yn ei wneud, pwy sy'n eich ffonio, a beth y gall a beth na all yr asiant ei ddweud. Mae'ch atebion yn dod yn y cyfluniad.
- 02
Llwythwch yr hyn y gall ei wybod
Dogfennau, eich gwefan, y rhestr brisiau, recordiadau, edafedd cymorth blaenorol. Wedi'u hadnewyddu ar yr amserlen y dewiswch.
- 03
Darllenwch y fersiwn gyntaf
Mae sgyrsiau profi'n cael eu sgorio cyn i unrhyw beth fyw, a rhaid i berson ei gymeradwyo. Nid yw unrhyw beth yn mynd allan ar eich enw heb ei ddarllen.
- 04
Cyfeiriwch sianel ato
Gludwch un tag sgript, rhannwch y dudalen wedi'i hostio, neu anfonwch eich llinell ffôn iddo. Ychwanegwch y gweddill pryd bynnag y hoffech.
Ieithoedd
Mae'n siarad ieithoedd eich cwsmeriaid, ac yn newid yn ystod yr alwad.
Mae ei gyfarchiad, ei annogion, ei fotymau, a'r llinellau y mae'n eu dweud yn uchel yn gweithio mewn 80 iaith. Chi ddewis yr un y mae'n agor ynddi, a chynnig cymaint o'r lleill ag y hoffech.
Mae cwsmer sy'n dechrau mewn un iaith ac yn parhau mewn un arall yn cael ei ddilyn o fewn yr un sgwrs. Dim ailddechrau, dim ail rif i'w ffônio, dim “pwyswch 2”.
Adeiladasom ni'r platfform cyfieithu y mae hyn yn rhedeg arno. Nid yw iaith yn rhywbeth a gludwyd at erfyn cymorth — dyma'r peth rydyn ni'n ei wneud.
Wyth wedi'u hysgrifennu â llaw, 72 wedi'u cyfieithu
English
English
Español
Spanish
Français
French
Deutsch
German
Italiano
Italian
Português
Portuguese
Română
Romanian
العربية
Arabic
Mewnwelediad
Yr adroddiad sy'n talu am yr asiant.
Mae pob sgwrs yn dod yn linell y gallwch ei darllen. Nid dashbord i'w edmygu — rhestr fer o bethau i fynd a'u trwsio yr wythnos hon.
- Y cwestiynau y gofynnir amynaf
- Wedi'u rhestru, yng ngeiriau eich cwsmeriaid yn hytrach na'ch rhai chi.
- Y cwestiynau na ateb unrhyw beth
- Mae pob un ohonynt ddim ond paragraff i ffwrdd rhag cael ei hateb am byth.
- Yr oriau eich bod yn brysuraf
- Fesul awr, fel y gallwch weld pryd nad oedd neb yno i godi.
- Y ceisiadau i brynu neu archebu a aeth heb wasanaeth
- Pobl oedd am dreulio arian ac ni chafant ateb.
Y desg
Gwrandewch ar unrhyw alwad. Yn fyw neu wedi'r digwydd.
Asiant na allwch ei glywed yw asiant na allwch ymddiried ynddo. Felly mae'r consol wedi'i adeiladu o'i amgylch — tra mae'n siarad, ac yn hir wedyn.
Gwrandewch tra mae'n digwydd
Mae'r ddesg fyw yn dangos pob sgwrs sy'n mynd rhagddi. Gallwch wrando ar alwad heb ymyrryd â hi, a chamu i mewn os ydych am.
Darllenwch ef wedyn
Trawsgrifiadau llawn, yn chwiliadwy, gyda'r ffynhonnell y tu ôl i bob ateb.
Chwaraewch y recordiad
Recordio yw gosodiad y trochwch ymlaen, ac mae'r galwr yn clywed y rhybudd cyn iddo ddechrau.
Gweld beth gostiodd
Mae pob sgwrs yn cael ei sgorio am ansawdd a'i mesur ar yr un llyfr tocynnau Vavus â gweddill eich cyfrif.
Ymddiriedaeth a rheolaeth
Eich un chi, ac eich un chi'n unig.
Chwe pheth y gallwn ddangos y mecanwaith iddynt. Nid oes wal bathodynnau yma, oherwydd bathodyn nid mecanwaith yw.
- Eich gweithle yw eich un chi
- Mae eich gwybodaeth, eich sgyrsiau a'ch recordiadau'n byw yn eich gweithle eich hun. Nid all asiant busnes arall eu darllen.
- Patrymau personol wedi'u cuddio cyn mynegeio
- Mae cyfeiriadau e-bost, rhifau ffôn, patrymau cardiau talu a dynodwyr yn cael eu cuddio mewn deunydd cwsmer a fewnforiwyd cyn iddo ddod yn chwiliadwy. Mae eich manylion cyswllt cyhoeddus eich hun yn aros yn ddarllenadwy, ac rydych chi'n adolygu pob ffynhonnell cyn iddi gael ei mynegeio.
- BAA wedi'i lofnodi ar gyfer gofal iechyd
- Dosbarthiad wedi'i sgopio ar gyfer HIPAA, o dan yr un cytundeb y mae gweddill platfform Vavus yn rhedeg arno.
- Dim cynnwys sgwrs mewn cofnodion
- Mae diagnoseb yn cofnodi i rhywbeth wedi digwydd, byth yr hyn a ddywedwyd.
- Prif ranbarth yr UD, ymylon Ewropeaidd ac Asiaidd
- Yr un isadeiledd y mae gweddill Vavus yn rhedeg arno. Mae lle y caiff eich data ei brosesu wedi'i ysgrifennu i mewn i'ch cytundeb.
- Sain wedi'i hamgryptio, trawsgrifiadau wedu'u diogelu
- Mae recordiadau llais yn cael eu hamgryptio cyn cael eu cadw. Mae trawsgrifiadau'n cael eu cadw fel testun gyda mynediad cyfyngedig yn eich gweithle am yr union gyhyd â'ch gosodiadau'n dweud.
$34.98 y mis, fesul gweithle busnes.
Prisiau beta — 30% oddi ar bob cynllun Concierge: $34.98 y mis (fel arfer $49.97), $349.79 y flwyddyn (fel arfer $499.70), $697.90 am oes (fel arfer $997). Yn cynnwys sgwrs a llais, gyda 50,000 o docynnau y mis cyntaf a 15,000 bob mis wedi hynny. Dileuwch frand Vavus am $20 ychwanegol y mis.
Pris beta — gostyngiad o 30% am oes y cynllun.
- Cam 1
Mewngofnodwch
Gyda'ch cyfrif Vavus — neu creuwch un; e-bost cadarnhau yw'r unig aros.
- Cam 2
Creuwch weithle
Un i bob busnes, yn rhad tra'ch bod chi'n ei osod — mae'r defnydd yn cael ei fesur (un sgwrs yr awr, wedi'i thalu o'ch cydbwysedd Vavus) nes i chi danysgrifio.
- Cam 3
Tanysgrifiwch ar Billing
Yn fisol, yn flynyddol (dau fis yn rhad ac am ddim) neu am oes — tanysgrifiwch o dudalen Billing pan fyddwch chi’n barod. Gellir diddymu tanysgrifiadau unrhyw bryd.
Cwestiynau
Yr hyn y mae pobl yn ei ofyn cyn prynu.
A fydd yn dyfeisio pethau?+
Fe'i cynlluniwyd peidio â gwneud hynny. Mae Vavus Concierge yn ateb o'r ffynonellau rydych chi'n eu llwytho — eich dogfennau, eich tudalennau gwe, eich rhestr brisiau, eich galwadau wedi'u recordio, eich sgyrsiau cymorth blaenorol — a'u trin fel yr holl stori. Pan nad oes ffynhonnell yn cwmpasu'r cwestiwn, mae'n dweud nad yw'n gwybod ac yn cymryd neges yn lle dyfeisio polisi. Wedyn gallwch ddarllen y sgwrs a gweld o ba ffynhonnell y daeth pob ateb.
Beth sy'n digwydd pan na all helpu?+
Mae'n trosglwyddo'r sgwrs. Mae gofyn am berson yn atal yr asiant ar unwaith; mae gofyn yr un peth ddwywaith, neu godi rhywbeth nad yw'r ffynonellau'n ei gwmpasu, yn uwchgyfeirio yn ôl y rheolau rydych chi'n eu gosod. Gall rhywun ar eich tîm gymryd y sgwrs fyw drosodd o'r consol, neu mae'r asiant yn cymryd neges gyda'r hyn roedd y cwsmer ei eisiau a sut i gysylltu ag ef.
Pa mor hir mae'r gosod yn ei gymryd, ac a oes angen datblygwr arnaf?+
Dim datblygwr ar gyfer teclyn y wefan: un tag sgript ydyw, ac mae cyfweliad dan arweiniad yn ysgrifennu'r ffurfweddiad o'ch atebion am y busnes. Dim ond os ydych am i'r asiant ddarllen eich systemau eich hun yng nghanol sgwrs y mae datblygwr o gymorth, ac mae hynny'n defnyddio REST API a bachau gwe wedi'u llofnodi. Nid oes dim yn mynd yn fyw nes bod person yn darllen y fersiwn gyntaf ac yn ei chymeradwyo.
I ble mae fy nata'n mynd?+
I'ch gweithle eich hun, na all asiant unrhyw fusnes arall ei ddarllen. Mae enwau, rhifau a darnau o gardiau'n cael eu tynnu allan o recordiadau a sgyrsiau wedi'u mewnforio cyn i ddim gael ei fynegeio, ac nid yw data diagnostig byth yn cario cynnwys sgwrs. Mae gosodiadau gofal iechyd yn rhedeg o dan BAA wedi'i lofnodi, ac mae'r rhanbarth prosesu wedi'i ysgrifennu i mewn i'ch cytundeb.
A all gymryd taliadau?+
Gall anfon dolen dalu yn ystod y sgwrs drwy'r offer talu rydych chi'n eu cysylltu, a gall chwilio am archeb neu drefnu slot yn yr un modd. Mae pob gweithred wedi'i chyfyngu i'r offer rydych chi'n eu cysylltu a'r caniatâd rydych chi'n ei roi iddynt.
Pa ieithoedd mae'n eu siarad?+
Mae cyfarchiad, anogiadau, botymau a llinellau llafar yr asiant yn gweithio mewn 80 iaith; wyth wedi'u hysgrifennu â llaw, a 72 arall wedi'u cyfieithu.Mae cwsmer sy'n newid iaith hanner ffordd drwodd yn cael ei ddilyn o fewn yr un sgwrs, heb ailgychwyn. Cwmni cyfieithu yw Vavus, felly dyma'r rhan rydym wedi bod yn ei hadeiladu hiraf.
A allaf glywed y galwadau?+
Gallwch. Mae'r ddesg fyw yn dangos sgyrsiau wrth iddynt ddigwydd a gallwch wrando i mewn tra bo galwad yn rhedeg. Wedyn mae trawsgrifiad llawn gyda'r ffynhonnell y tu ôl i bob ateb, sgôr ansawdd, a — phan fyddwch yn troi recordio ymlaen, gyda'r hysbysiad yn cael ei chwarae i'r galwr — y recordiad ei hun.
Sut mae'n cael ei brisio?+
$49.97 y mis y gofod gwaith asiant. Mae’r tocynnau sydd wedi’u cynnwys yn eiddo i’r gofod gwaith — 50,000 y mis cyntaf, 15,000 bob mis ar ôl hynny — a ni chânt eu tynnu o’ch cydbwysedd personol. Rhif ffôn ar les a’r munudau rhwydwaith y mae ei alwadau’n eu defnyddio yn gostio tocynnau ychwanegol. Gellir tynnu’r marc “Powered by Vavus AI” am $20 y mis.
A oes treial am ddim?+
Nid oes treial am ddim, a does dim angen cerdyn i ddechrau chwaith: gallwch sefydlu asiant a gweld sut mae'n gweithio cyn dewis cynllun. Ein hasiant ni yw'r un ar y dudalen hon, yn rhedeg mewn cynhyrchiad. Gofynnwch unrhyw beth iddo cyn i chi siarad â ni.
Gofynnwch i'n un ni beth nad yw'n gwybod.
Bydd yn dweud wrthych. Yna gosodwch un o'ch rhai chi, llwythwch yr hyn y gall ei wybod, a darllenwch y fersiwn gyntaf cyn i unrhyw un arall.
Dim ffurflen yn gyntaf. Yr asiant ar y dudalen hon yw'r cynnyrch.