Användarvillkor

Dessa villkor utgör ett avtal mellan dig och DCI Brands LLC (”Vavus”, ”vi”), 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States. De omfattar Vavus AI, Vavus Keyboard och Vavus Concierge, på våra webbplatser, i våra webb- och skrivbordsprogram, mobilappar och tangentbordstillägg samt i relaterade tjänster. Användning av Concierge regleras även av Concierge-villkoren, som kompletterar dessa villkor.

Genom att skapa ett konto, köpa en plan eller använda tjänsten godkänner du dessa villkor och integritetspolicyn. Om du inte godkänner dem ska du inte använda tjänsten.

VIKTIGT: Avsnitt 21 kräver att de flesta tvister avgörs genom bindande individuellt skiljeförfarande i stället för i domstol, innebär avstående från juryrättegång och grupptalan och ger dig 30 dagar att välja bort det. Läs det.

Du måste vara minst 18 år för att använda tjänsten. Du måste kunna ingå ett bindande avtal, och du får inte vara förhindrad att använda tjänsten enligt tillämplig lag eller sanktioner.

Du ansvarar för att dina kontouppgifter är korrekta, för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för allt som görs via ditt konto. Meddela oss på support@vavusai.com så snart du misstänker obehörig åtkomst.

Kontotyperna är Personal, Vård och Enterprise. Vård- och Enterprise-konton kräver ytterligare introduktion och kan kräva ett Business Associate Agreement, SSO-konfiguration, organisationskontroller eller en undertecknad beställning.

Vavus tillhandahåller översättning, tal till text, text till tal, diktering med tangentbordet, AI-funktioner, krypterade meddelanden, samtal, dokument, filer och relaterade arbetsflöden. Vad som är tillgängligt beror på din plan, plattform, ditt språkpar, din enhet, leverantörernas täckning och din kontotyp, och det ändras över tid.

Automatisk översättning och AI-resultat kan vara felaktiga eller ofullständiga. De utgör inte medicinsk, juridisk eller finansiell rådgivning och är inte avsedda för nödsituationer. Du ansvarar för att granska resultaten innan du förlitar dig på dem, och för att inte använda dem som enda grund för ett kliniskt, juridiskt, finansiellt, akut eller säkerhetskritiskt beslut.

Licens. Med förbehåll för dessa villkor ger vi dig en begränsad, icke-exklusiv, icke överlåtbar och återkallelig licens att installera våra appar och att använda tjänsten för dina egna personliga eller interna affärsändamål. Du får inte kopiera, ändra, distribuera, sälja, hyra ut, underlicensiera eller skapa härledda verk av tjänsten eller någon del av den, eller använda den för att bygga en konkurrerande produkt, utom där dessa villkor eller lagen uttryckligen tillåter det.

Äganderätt. Tjänsten, inklusive dess programvara, modeller, design, texter och varumärken, tillhör DCI Brands LLC eller dess licensgivare och skyddas av immaterialrättslig lagstiftning. Dessa villkor ger dig ingen äganderätt till den, och allt som inte uttryckligen beviljas är förbehållet. Ditt eget innehåll förblir ditt, så som avsnitt 11 anger.

Support. Vi besvarar supportförfrågningar på support@vavusai.com och i supportchatten i produkten. Dessa villkor förpliktar oss inte att tillhandahålla någon viss nivå av support eller underhåll.

Priser, faktureringsperiod och ingående kvoter visas innan du köper. Köp på webben och i skrivbordsprogrammet hanteras av Stripe. Köp på iOS hanteras av Apple och köp på Android av Google Play, enligt dessa butikers egna villkor.

Automatisk förnyelse. Ditt abonnemang förnyas automatiskt vid slutet av varje faktureringsperiod – månadsplaner varje månad, årsplaner varje år – till det vid tidpunkten gällande priset för din plan, som debiteras det registrerade betalningsmedlet, tills du säger upp det. Du samtycker till dessa återkommande debiteringar när du tecknar abonnemanget.

Uppsägning. Du kan säga upp abonnemanget när som helst i dina kontoinställningar, på samma sätt online som du använde för att teckna det. Inget telefonsamtal, ingen e-post och inget samtal för att behålla dig som kund krävs. Uppsägningen får verkan vid slutet av den aktuella betalda perioden och din åtkomst fortsätter fram till dess. För abonnemang på iOS och Android säger du upp i inställningarna för abonnemang i ditt Apple-konto eller i Google Play, eftersom vi inte kan säga upp ett butiksabonnemang åt dig.

Meddelanden. Ditt förnyelsedatum och belopp visas när du tecknar abonnemanget och på varje kvitto, och butiksabonnemang följer Apples eller Googles regler för meddelanden. Vi meddelar minst 30 dagar i förväg om en prishöjning innan den gäller för dig; om du inte vill ha det nya priset ska du säga upp abonnemanget innan det träder i kraft.

Skatter och mervärdesskatt beräknas i kassan där de är tillämpliga och debiteras utöver det angivna priset.

Basic ger en startkvot utan kostnad och kräver inget kort. När du verifierar din e-postadress efter att ha registrerat dig på webben eller i skrivbordsprogrammet startar en provperiod på 3 dagar för den produkt du registrerade dig för omedelbart, utan kort; när den upphör utan ett abonnemang fortsätter ditt konto med Basic. Berättigade kunder kan också starta en provperiod på 3 dagar för en betald plan i Vavus kassa. En första berättigad provperiod kräver inget kort; om den upphör utan ett betalningsmedel avslutas abonnemanget. Villkor för behörighet till provperioden, betalningskrav och förnyelsevillkor visas innan du bekräftar.

På iOS erbjuds en provperiod på 3 dagar utan kostnad via Apples introduktionspriser, och den övergår automatiskt till ett betalt abonnemang om du inte säger upp det minst 24 timmar innan den upphör.

En provperiod per person för varje produkt, till exempel Vavus AI eller Vavus Keyboard. Kampanjrabatter, inklusive betakoder, regleras av villkoren för betakampanjen. Vi kan dra tillbaka en kampanj när som helst, men endast för framtiden.

Tokens är förbetalda användningskrediter som endast kan lösas in mot Vavus funktioner. De är inte valuta, har inget kontantvärde, kan inte överlåtas, säljas vidare eller lösas in mot kontanter och är inte ett instrument för lagrat värde eller ett presentkort.

• Månatliga tokenkvoter i abonnemang tilldelas i början av varje faktureringsperiod och upphör att gälla om de inte används före periodens slut. De förs inte över till nästa period.
• Köpta tokenpaket upphör inte att gälla. De förblir tillgängliga så länge ditt konto är öppet och i gott skick.
• Om du har båda förbrukas först din abonnemangskvot och därefter dina köpta paket, så att inget som du har betalat för separat förbrukas medan en förnybar kvot fortfarande är tillgänglig.
• Bonustokens från välkomst-, värvnings- eller kampanjtilldelningar är kampanjförmåner, återbetalas aldrig och kan upphöra att gälla enligt de villkor som angavs när de tilldelades.
• Oanvända tokens går förlorade om vi avslutar ditt konto på grund av brott mot dessa villkor.

Lifetime-köp är engångsköp som endast görs på webben. De erbjuds aldrig via Apple eller Google.

”Lifetime” betyder så länge vi fortsätter att erbjuda den aktuella produkten till allmänheten. Det är inte knutet till din livstid. En Lifetime-rättighet omfattar de kvoter som angavs vid köpet, är personlig för ditt konto och kan inte överlåtas eller säljas vidare. Du kan inte samtidigt ha en Lifetime-rättighet och ett abonnemang för samma produkt.

Om vi upphör med produkten meddelar vi dig minst 90 dagar i förväg, och din åtkomst fortsätter under hela denna period.

När du köper via App Store eller Google Play hanterar den butiken betalning, förnyelse och återbetalningar enligt sina egna villkor, och dessa villkor gäller för transaktionen. En uppsägning i en butik stoppar framtida förnyelser men återför inte en debitering som butiken redan har fakturerat.

För iOS gäller dessa villkor endast mellan dig och Vavus, och inte med Apple. Apple har ingen skyldighet att tillhandahålla underhåll eller support för appen och inga garantiåtaganden av något slag. Apple ansvarar inte för att hantera några anspråk som rör appen, inklusive produktansvar, bristande överensstämmelse med ett rättsligt eller regulatoriskt krav och anspråk enligt konsumentskyddslagstiftning eller liknande lagstiftning, och inte heller för utredning, försvar, förlikning och reglering av något anspråk från tredje part om att appen gör intrång i immateriella rättigheter.

Apple och dess dotterbolag är tredjepartsförmånstagare enligt dessa villkor och kan göra dem gällande mot dig. Du intygar att du inte befinner dig i ett land som omfattas av ett embargo från den amerikanska regeringen eller som har utpekats som ett land som stöder terrorism, och att du inte finns upptagen på någon av den amerikanska regeringens förteckningar över parter med restriktioner.

Återbetalningar regleras av vår återbetalningspolicy, som utgör en del av dessa villkor.

Konsumenter i EES och Storbritannien har 14 dagars ångerrätt vid distansköp av digitalt innehåll. I kassan på webben ber vi dig att uttryckligen begära omedelbar åtkomst och att bekräfta att du förlorar ångerrätten när åtkomsten har börjat; kryssrutan måste markeras för att köpet ska kunna slutföras, och vi sparar en registrering av det. Om du inte gav det samtycket kan du utöva ångerrätten inom 14 dagar från köpet och få full återbetalning. Köp via Apple eller Google följer butikens egen process för ångerrätt.

Du behåller äganderätten till allt du skickar in. Du ger oss en begränsad, världsomfattande, icke-exklusiv licens utan royalty att tillhandahålla värdtjänst för, överföra, behandla, lagra, kryptera och visa ditt innehåll enbart för att driva och skydda tjänsten åt dig. Den licensen upphör när du raderar innehållet eller stänger ditt konto, utom för säkerhetskopior och lagstadgade poster under de perioder som anges i integritetspolicyn.

Vi använder inte ditt innehåll för att träna våra modeller, och vi har avtal med våra leverantörer av tal, översättning och AI om att hålla ditt innehåll utanför träningen av deras modeller. Detta är ett åtagande som vi gör i detta avtal, inte en inställning.

Du ansvarar för att du har rättigheterna till det innehåll du behandlar, och för att följa lagen när du spelar in, transkriberar eller översätter andra personer – inklusive lagar om samtycke till inspelning där de gäller för dig.

Synpunkter. Om du skickar oss idéer eller förslag om tjänsten får vi använda dem utan inskränkning, utan någon skyldighet eller betalning till dig och utan att ange dig som källa. Skicka inte synpunkter som du anser vara konfidentiella.

Du får inte göra något av följande, och du får inte hjälpa någon annan att göra det.

• Bakåtkonstruera, dekompilera, skrapa, sondera, överbelasta eller angripa tjänsten, eller kringgå användningsgränser, hastighetsbegränsningar eller åtkomstkontroller.
• Dela inloggningsuppgifter, sälja vidare åtkomst eller skapa konton på bedrägligt sätt eller i stora mängder.
• Använda tjänsten för att skapa skadlig kod, begå bedrägeri, trakassera personer eller utge dig för att vara någon annan, göra intrång i immateriella rättigheter eller bryta mot lagen.
• Ladda upp skyddad hälsoinformation om inte ditt konto är godkänt för användning inom vård enligt ett undertecknat Business Associate Agreement.
• Använda resultat som enda grund för ett akut, kliniskt, juridiskt, finansiellt eller säkerhetskritiskt beslut.

Vårdkonton drivs endast enligt ett undertecknat Business Associate Agreement efter godkänd introduktion. Enterprise-konton kan regleras av ett ramavtal, en beställningsblankett, ett personuppgiftsbiträdesavtal eller driftsättningsvillkor.

Om ett undertecknat avtal är oförenligt med dessa villkor har det undertecknade avtalet företräde för det kontot.

Tjänsten är beroende av tredjepartsleverantörer och länkar till tredjepartswebbplatser och appbutiker. Vi ansvarar inte för deras innehåll, tillgänglighet eller rutiner, och din användning av dem regleras av deras villkor.

Andra användare. Meddelanden, samtal och delat innehåll förbinder dig med andra användare. Dina förehavanden med dem är en sak mellan dig och dem. Vi ansvarar inte för vad andra användare skickar, säger eller gör, och vi får, men behöver inte, ingripa i en tvist mellan användare.

Ansvarsfrihet. I den utsträckning lagen tillåter befriar du DCI Brands LLC och dess medlemmar, befattningshavare, anställda och ombud från anspråk och skador av alla slag som uppstår ur dina förehavanden med andra användare eller med tredjepartstjänster. Om du bor i Kalifornien avstår du från California Civil Code section 1542, som lyder: ”En allmän ansvarsbefrielse omfattar inte anspråk som borgenären eller den befriande parten inte känner till eller misstänker finns till hans eller hennes förmån vid tidpunkten för ansvarsbefrielsen och som, om de varit kända för honom eller henne, väsentligt skulle ha påverkat hans eller hennes uppgörelse med gäldenären eller den befriade parten.”

Innehåll i tjänsten är privat för den användare som lagrar det. Om du anser att material som en användare har delat med dig via tjänsten gör intrång i din upphovsrätt, mejla support@vavusai.com med en beskrivning av verket, var du såg materialet, dina kontaktuppgifter och ett intygande om att du är rättighetshavaren eller har behörighet att agera.

Vi granskar varje klagomål, tar bort material som vi bedömer gör intrång och stänger konton för upprepade intrångsgörare.

Vi kan stänga av eller avsluta åtkomsten vid brott mot dessa villkor, utebliven betalning, säkerhetsrisk, bedrägeri, ett rättsligt krav eller beteende som skadar användare eller tjänsten. Där det är praktiskt möjligt och lagligt meddelar vi dig och ger dig möjlighet att rätta till saken.

Du kan sluta använda tjänsten när som helst. En uppsägning av ett abonnemang stoppar framtida förnyelser; den raderar inte ditt konto eller dina data. Om du raderar ditt konto avslutas inte ett abonnemang hos Apple eller Google – du måste säga upp det separat i butiken, annars fortsätter du att debiteras.

Vid uppsägning upphör din licens att använda tjänsten, och oanvända tokens går förlorade om vi avslutade på grund av avtalsbrott. Avsnitt 7, 11 och 15–24 fortsätter att gälla efter uppsägningen.

Vi kan ändra eller upphöra med funktioner. Vi meddelar minst 30 dagar i förväg, i produkten eller via e-post, innan en ändring av dessa villkor som väsentligt inskränker dina rättigheter eller ökar dina skyldigheter. Fortsatt användning av tjänsten efter ikraftträdandedagen innebär ett godkännande; om du inte godkänner ändringen ska du säga upp tjänsten före den dagen.

Utom där lagen inte tillåter det tillhandahålls tjänsten ”I BEFINTLIGT SKICK” och ”I MÅN AV TILLGÄNGLIGHET”, och vi frånsäger oss alla garantier, uttryckliga, underförstådda eller lagstadgade, inklusive säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, äganderätt, icke-intrång, korrekthet samt drift utan avbrott eller utan fel.

Vi garanterar inte att översättningar, transkriptioner eller AI-resultat är korrekta, fullständiga eller lämpliga för något visst ändamål.

I den största utsträckning som lagen tillåter:

• Ingen av parterna ansvarar för indirekta skador, följdskador, oförutsedda skador, särskilda skador, skadestånd i avskräckande syfte eller straffskadestånd, eller för utebliven vinst, förlorade intäkter, förlorad goodwill eller förlorade data, oavsett orsak och oavsett ansvarsgrund.
• Vårt sammanlagda ansvar som uppstår ur eller i samband med dessa villkor eller tjänsten, för alla anspråk sammantaget, ska inte överstiga det högre av (a) de belopp du har betalat oss för tjänsten under de tolv (12) månader som närmast föregick den händelse som gav upphov till det första anspråket och (b) etthundra amerikanska dollar (US$100).
• Dessa begränsningar gäller inte dina betalningsskyldigheter, din skyldighet att hålla oss skadeslösa enligt avsnitt 20, någon av parternas bedrägeri, grova vårdslöshet eller uppsåtliga fel, eller något ansvar som inte lagligen kan begränsas, inklusive dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet.
• Dessa begränsningar gäller även om en begränsad påföljd inte uppfyller sitt väsentliga syfte.

Du ska försvara, ersätta och hålla DCI Brands LLC och dess medlemmar, befattningshavare, anställda och ombud skadeslösa mot anspråk från tredje part, skador, ansvar och skäliga rättegångskostnader som uppstår ur ditt innehåll, din användning av tjänsten, ditt brott mot dessa villkor eller din överträdelse av lag eller av tredje parts rättigheter. Vi meddelar dig omgående om varje sådant anspråk och ger dig skäligt samarbete.

Tala med oss först. De flesta problem gäller fakturering eller kontot och löses snabbast via e-post. Innan du inleder ett skiljeförfarande eller ett domstolsförfarande ska du skicka en beskrivning av tvisten och den åtgärd du vill ha till support@vavusai.com och ge oss 30 dagar att lösa den. Vi måste båda slutföra detta steg innan något förfarande inleds.

Bindande individuellt skiljeförfarande. Utom enligt vad som anges nedan ska varje tvist, anspråk eller meningsskiljaktighet som uppstår ur eller i samband med dessa villkor, tjänsten eller vår relation, inklusive dess existens, giltighet eller upphörande, avgöras genom bindande individuellt skiljeförfarande i stället för i domstol. Skiljeförfarandet administreras av American Arbitration Association (AAA) enligt dess regler för konsumentskiljeförfaranden (Consumer Arbitration Rules), inför en enda opartisk skiljeman, och Federal Arbitration Act gäller för denna klausul. Skiljemannen får döma ut samma åtgärder som en domstol skulle kunna döma ut till dig individuellt. Eventuella förhandlingar hålls via video eller i det county där du bor, efter ditt val.

Vem som avgör vad. Skiljemannen avgör varje tvist om huruvida ett anspråk måste prövas i skiljeförfarande och om detta avsnitt är verkställbart, med undantag för att en domstol avgör varje invändning mot avståendet från grupptalan nedan och varje tvist om avgifter för skiljeförfarandet.

Avgifter. Ansöknings-, administrations- och skiljemannaavgifter fördelas enligt AAA:s regler för konsumentskiljeförfaranden, som sätter ett tak för den avgift som en konsument betalar och lägger resten på oss. Om skiljemannen finner att ett anspråk framställts i ond tro eller är ogrundat får skiljemannen ålägga den part som framställde det att betala avgifterna. Varje part betalar sina egna advokater om inte lagen eller reglerna föreskriver något annat.

Undantag. Var och en av parterna får väcka ett individuellt anspråk i en behörig domstol för småmål i stället för att påkalla skiljeförfarande, och var och en av parterna får begära ett förbudsföreläggande eller annan skälighetsbaserad åtgärd (equitable relief) i domstol för att skydda immateriella rättigheter eller konfidentiell information utan att först påkalla skiljeförfarande.

Att välja bort. Du kan avvisa detta skiljeavtal genom att mejla support@vavusai.com med ämnesraden ”Arbitration opt-out” inom 30 dagar efter att du först godkände dessa villkor, med angivande av ditt namn och kontots e-postadress. Att välja bort påverkar inte någon annan del av dessa villkor, och tvister går då till domstolarna enligt avsnitt 22.

Endast individuella anspråk; avstående från grupptalan. Du och vi samtycker var och en till att endast framställa anspråk i egenskap av enskild part, och inte som kärande eller gruppmedlem i något påstått grupp-, kollektiv- eller förenat förfarande, private attorney general-förfarande eller representativt förfarande. Skiljemannen får inte förena anspråk från olika personer eller leda någon form av representativt förfarande. Om detta avstående befinns vara overkställbart för ett visst anspråk måste det anspråket väckas i domstol enligt avsnitt 22, och resten av detta avsnitt gäller fortfarande för varje annat anspråk.

Samordnade ansökningar. Om 25 eller fler likartade anspråk framställs mot oss av samma advokatbyrå eller i samordning grupperas anspråken i omgångar om högst 50, med en skiljeman, en uppsättning avgifter och en förhandling per omgång, och preskriptionstiden vilar medan ett anspråk väntar på sin omgång. Detta gör att avgiftsbestämmelsen ovan fungerar för alla.

Avstående från jury. I den mån ett anspråk prövas i domstol avstår du och vi var och en från rätten till juryrättegång.

Tidsfrist. Varje anspråk som uppstår ur eller i samband med dessa villkor eller tjänsten måste framställas inom ett (1) år efter att det uppkom, annars är det slutgiltigt preskriberat, utom där en längre frist inte lagligen kan förkortas.

Detta avsnitt fortsätter att gälla efter att ditt konto har avslutats. Det innebär inte ett avstående från någon rättighet som konsumentlagstiftningen inte tillåter att man avstår från; se avsnitt 23.

Dessa villkor regleras av lagarna i delstaten Wyoming, USA, utan hänsyn till dess lagvalsregler och med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor. Varje tvist som inte omfattas av skiljeförfarande enligt avsnitt 21, inklusive ett anspråk som framställs efter ett giltigt bortval, ska uteslutande prövas av de delstatliga eller federala domstolarna i Natrona County, Wyoming, och både du och vi samtycker till dessa domstolars personliga behörighet och forum.

Ingenting i dessa villkor begränsar eller innebär avstående från någon rättighet som du har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning som inte kan avstås från, inklusive i EES och Storbritannien. Där lokal lag ger en konsument rätt att väcka talan vid domstolarna i sitt eget bosättningsland, eller rätt till skydd enligt det landets tvingande regler, tar avsnitt 21 och 22 inte ifrån konsumenten den rätten.

Invånare i Kalifornien. Enligt California Civil Code section 1789.3 kan du anmäla klagomål till Complaint Assistance Unit vid Division of Consumer Services inom California Department of Consumer Affairs, per post till 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, eller per telefon på (800) 952-5210. Leverantör av tjänsten är DCI Brands LLC, 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States; du når oss på support@vavusai.com. Dina integritetsrättigheter i Kalifornien beskrivs i integritetspolicyn.

Dessa villkor och de dokument som de hänvisar till utgör hela avtalet mellan oss i detta ämne och ersätter varje tidigare version. Om en bestämmelse inte är verkställbar består resten, och den bestämmelsen begränsas i minsta möjliga utsträckning som krävs för att göra den verkställbar. Att vi inte gör gällande ett villkor innebär inte att vi avstår från det.

Du får inte överlåta dessa villkor; vi får överlåta dem i samband med en fusion, ett förvärv eller en försäljning av tillgångar. Ingen av parterna ansvarar för dröjsmål eller underlåtenhet som orsakas av händelser utanför dess rimliga kontroll. Meddelanden till dig skickas till e-postadressen för ditt konto; meddelanden till oss skickas till support@vavusai.com. Du får inte använda eller exportera tjänsten i strid med amerikansk lagstiftning om exportkontroll eller sanktioner.

Elektronisk kommunikation. Du samtycker till att vi får skicka meddelanden, upplysningar, kvitton och annan kommunikation till dig elektroniskt, via e-post till kontots adress eller i produkten, och att de uppfyller varje rättsligt krav på att en kommunikation ska vara skriftlig.

Varumärken. Vavus, Vavus AI, Vavus Keyboard, Vavus Concierge och våra logotyper är varumärken som tillhör DCI Brands LLC. Du får inte använda dem utan vårt skriftliga förhandsmedgivande.

Tillgänglighet. Vi vill att tjänsten ska kunna användas av alla, inklusive personer med funktionsnedsättning, och vi arbetar mot riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll (WCAG) 2.1 på nivå AA. Om något är svårt för dig att använda, mejla support@vavusai.com så gör vi rimliga ansträngningar för att hjälpa dig och åtgärda det.