به مشتریان شما پاسخ می‌دهد. از منابع شما پاسخ می‌دهد.

طوری ساخته شده که چنین نکند. Vavus Concierge تنها از منابعی پاسخ می‌دهد که شما بارگذاری می‌کنید — اسناد شما، صفحه‌های وب شما، فهرست قیمت شما، تماس‌های ضبط‌شدهٔ شما، گفت‌وگوهای پشتیبانی گذشتهٔ شما — و آن‌ها را همهٔ ماجرا می‌داند. وقتی هیچ منبعی آن پرسش را پوشش ندهد، می‌گوید نمی‌داند و به‌جای ساختن یک سیاست، پیام می‌گیرد. پس از آن می‌توانید گفت‌وگو را بخوانید و ببینید هر پاسخ از کدام منبع آمده است.

کار را واگذار می‌کند. درخواست گفت‌وگو با یک نفر بی‌درنگ عامل را متوقف می‌کند؛ تکرار یک پرسش برای بار دوم، یا مطرح شدن موضوعی که منابع آن را پوشش نمی‌دهند، بر پایهٔ قاعده‌هایی که خودتان تعیین می‌کنید کار را بالا می‌برد. یکی از افراد تیم شما می‌تواند گفت‌وگوی زنده را از کنسول در دست بگیرد، یا عامل پیامی می‌گیرد که در آن خواستهٔ مشتری و راه تماس با او ثبت شده است.

برای ابزارک وب‌سایت به توسعه‌دهنده نیازی نیست: تنها یک برچسب اسکریپت است و یک مصاحبهٔ راهنما پیکربندی را از پاسخ‌های شما دربارهٔ کسب‌وکار می‌نویسد. توسعه‌دهنده تنها زمانی به کار می‌آید که بخواهید عامل در میانهٔ گفت‌وگو سامانه‌های خودتان را بخواند، که از یک REST API و وب‌هوک‌های امضاشده استفاده می‌کند. تا زمانی که یک نفر نخستین نسخه را نخواند و تأیید نکند، هیچ چیز روی خط نمی‌رود.

به فضای کاری خودتان، که عامل هیچ کسب‌وکار دیگری نمی‌تواند آن را بخواند. نام‌ها، شماره‌ها و بخش‌هایی از شمارهٔ کارت پیش از آنکه چیزی نمایه شود از ضبط‌ها و گفت‌وگوهای واردشده حذف می‌شوند، و داده‌های عیب‌یابی هرگز محتوای گفت‌وگو را با خود نمی‌برند. استقرارهای حوزهٔ سلامت زیر یک BAA امضاشده اجرا می‌شوند و منطقهٔ پردازش در قرارداد شما نوشته می‌شود.

می‌تواند در میان گفت‌وگو از راه ابزارهای پرداختی که وصل می‌کنید یک پیوند پرداخت بفرستد، و به همان شکل می‌تواند سفارشی را پیدا کند یا وقتی رزرو کند. هر کنش تنها به ابزارهایی که وصل می‌کنید و دسترسی‌هایی که به آن‌ها می‌دهید محدود است.

خوشامد، پرسش‌ها، دکمه‌ها و جمله‌های گفتاری عامل به ۸۰ زبان کار می‌کنند؛ هشت‌تای آن‌ها دست‌نویس است و ۷۲ تای دیگر ترجمه شده است.مشتری‌ای که در میانهٔ راه زبان را عوض کند، در همان گفت‌وگو دنبال می‌شود، بدون آغاز دوباره. Vavus یک شرکت ترجمه است، پس این همان بخشی است که بیش از همه روی آن کار کرده‌ایم.

بله. میز زنده گفت‌وگوها را همان‌طور که رخ می‌دهند نشان می‌دهد و می‌توانید در حین جریان تماس به آن گوش دهید. پس از آن، رونوشت کامل با منبع پشت هر پاسخ، یک امتیاز کیفیت، و — هنگامی که ضبط را روشن کنید و اعلان برای تماس‌گیرنده پخش شود — خود فایل ضبط‌شده در دسترس است.

$49.97 در ماه برای هر فضای کاری عامل. توکن‌های شامل مالِ همان فضای کاری‌اند — 50,000 توکن ماه نخست و 15,000 توکن هر ماه پس از آن — و از موجودی شخصی شما کم نمی‌شوند. شمارهٔ تلفن اجاره‌ای و دقیقه‌های اپراتوری که تماس‌هایش مصرف می‌کنند به‌عنوان توکن اضافی محاسبه می‌شوند. نشان «Powered by Vavus» را می‌توان با 20 دلار در ماه برداشت.

دورهٔ آزمایشی رایگان وجود ندارد و برای شروع هم کارت لازم نیست: می‌توانید یک عامل را راه بیندازید و ببینید چطور کار می‌کند، سپس پلن انتخاب کنید. عاملی که در این صفحه می‌بینید عامل خود ماست و در محیط واقعی در حال کار است. پیش از گفت‌وگو با ما، هر چه می‌خواهید از او بپرسید.