Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions constituent un contrat entre vous et DCI Brands LLC (« Vavus », « nous »), 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, États-Unis. Elles couvrent Vavus AI, Vavus Keyboard, nos sites web, nos applications web et de bureau, nos applications mobiles, nos extensions de clavier et les services associés.

En créant un compte, en achetant une formule ou en utilisant le service, vous acceptez les présentes Conditions et la Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.

You must be at least 18 years old to use the Service. You must be able to enter a binding contract, and you must not be barred from using the service under applicable law or sanctions.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de votre compte, de la sécurité de vos identifiants et de tout ce qui est effectué depuis votre compte. Prévenez-nous à constantine@vavusai.com dès que vous suspectez un accès non autorisé.

Les types de compte sont Personal, Healthcare et Enterprise. Les comptes Healthcare et Enterprise supposent une procédure d'intégration supplémentaire et peuvent exiger un Business Associate Agreement, une configuration SSO, des contrôles d'organisation ou un bon de commande signé.

Vavus fournit la traduction, la reconnaissance vocale, la synthèse vocale, la dictée au clavier, des fonctionnalités d'IA, une messagerie chiffrée, des appels, des documents, des fichiers et les flux de travail associés. La disponibilité dépend de votre formule, de la plateforme, de la paire de langues, de l'appareil, de la couverture des prestataires et du type de compte, et elle évolue dans le temps.

La traduction automatique et les résultats produits par l'IA peuvent être inexacts ou incomplets. Ils ne constituent ni un avis médical, ni un avis juridique, ni un conseil financier, et ne sont pas destinés aux situations d'urgence. Il vous appartient de vérifier les résultats avant de vous y fier et de ne pas les utiliser comme unique fondement d'une décision clinique, juridique, financière, d'urgence ou critique pour la sécurité.

Les prix, la période de facturation et les volumes inclus sont indiqués avant l'achat. Les achats web et de bureau sont traités par Stripe. Les achats iOS sont traités par Apple et les achats Android par Google Play, selon les conditions propres à ces boutiques.

Reconduction automatique. Votre abonnement se reconduit automatiquement à la fin de chaque période de facturation — chaque mois pour les formules mensuelles, chaque année pour les formules annuelles — au prix alors en vigueur pour votre formule, débité sur le moyen de paiement enregistré, jusqu'à résiliation de votre part. En vous abonnant, vous consentez à ces prélèvements récurrents.

Résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment dans les paramètres de votre compte, par le même parcours en ligne que celui utilisé pour vous abonner. Aucun appel téléphonique, aucun e-mail et aucun entretien de rétention ne sont requis. La résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours et votre accès se poursuit jusque-là. Pour les abonnements iOS et Android, la résiliation s'effectue dans les paramètres d'abonnement de votre Apple Account ou de Google Play, car nous ne pouvons pas résilier un abonnement de boutique à votre place.

Avis. La date et le montant de reconduction sont indiqués lors de l'abonnement et sur chaque reçu, et les abonnements de boutique suivent les règles d'information d'Apple ou de Google. Nous vous informons de toute hausse de prix au moins 30 jours avant qu'elle ne vous soit appliquée ; si vous ne souhaitez pas le nouveau prix, résiliez avant sa prise d'effet.

Les taxes et la TVA sont calculées au moment du paiement lorsqu'elles s'appliquent et s'ajoutent au prix affiché.

Sur le web et sur ordinateur, la vérification de votre adresse e-mail active un essai gratuit de 3 jours. Aucune carte de paiement n'est requise et rien n'est débité automatiquement ; pour continuer après l'essai, vous choisissez une formule payante.

Sur iOS, un essai gratuit de 3 jours est proposé via la tarification de lancement d'Apple et se transforme automatiquement en abonnement payant sauf résiliation au moins 24 heures avant son terme.

Un seul essai par personne ou par compte. Les remises promotionnelles, y compris les codes bêta, sont régies par les Conditions de la promotion bêta. Nous pouvons retirer une promotion à tout moment, mais uniquement pour l'avenir.

Les tokens sont des crédits d'usage prépayés utilisables uniquement pour les fonctionnalités Vavus. Ils ne constituent pas une monnaie, n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni transférés, ni revendus, ni échangés contre des espèces, et ne constituent ni un instrument de valeur stockée ni une carte cadeau.

• Les volumes mensuels de tokens inclus dans l'abonnement sont attribués au début de chaque période de facturation et expirent inutilisés à la fin de cette période. Ils ne sont pas reportés.
• Les packs de tokens achetés n'expirent pas. Ils restent disponibles tant que votre compte est ouvert et en règle.
• Lorsque vous détenez les deux, le volume inclus dans l'abonnement est consommé en premier et les packs achetés ensuite, de sorte que rien de ce que vous avez payé séparément n'est consommé tant qu'un volume reconductible reste disponible.
• Les tokens bonus issus d'attributions de bienvenue, de parrainage ou promotionnelles sont promotionnels, ne sont jamais remboursables et peuvent expirer selon les conditions énoncées lors de leur attribution.
• Les tokens non utilisés sont perdus si nous résilions votre compte pour manquement aux présentes Conditions.

Les achats à vie sont des achats uniques réalisés uniquement sur le web. Ils ne sont jamais proposés via Apple ou Google.

« À vie » signifie aussi longtemps que nous continuons à proposer le produit concerné au public. Cela n'est pas lié à la durée de votre vie. Un droit à vie comprend les volumes indiqués au moment de l'achat, est personnel à votre compte et n'est ni transférable ni revendable. Vous ne pouvez pas détenir simultanément un droit à vie et un abonnement pour le même produit.

Si nous cessons de proposer le produit, nous vous en informerons au moins 90 jours à l'avance et votre accès se poursuivra pendant toute cette période de préavis.

Lorsque vous achetez via l'App Store ou Google Play, cette boutique gère le paiement, la reconduction et les remboursements selon ses propres conditions, lesquelles régissent l'opération. Résilier dans une boutique met fin aux reconductions futures mais n'annule pas un prélèvement déjà facturé par la boutique.

Pour iOS, les présentes Conditions lient uniquement vous et Vavus, et non Apple. Apple n'a aucune obligation de maintenance ou d'assistance pour l'application ni aucune obligation de garantie de quelque nature que ce soit. Apple n'est pas responsable du traitement des réclamations relatives à l'application, y compris la responsabilité du fait des produits, toute non-conformité à une exigence légale ou réglementaire et les réclamations fondées sur le droit de la consommation ou un droit similaire, ni de l'instruction, de la défense, du règlement amiable et de l'extinction de toute réclamation d'un tiers alléguant que l'application porte atteinte à des droits de propriété intellectuelle.

Apple et ses filiales sont tiers bénéficiaires des présentes Conditions et peuvent s'en prévaloir à votre encontre. Vous déclarez ne pas vous trouver dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné comme soutenant le terrorisme, et ne figurer sur aucune liste de parties soumises à restrictions du gouvernement des États-Unis.

Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement, qui fait partie des présentes Conditions.

Les consommateurs de l'EEE et du Royaume-Uni disposent d'un droit de rétractation de 14 jours pour l'achat à distance de contenu numérique. Lors du paiement sur le web, nous vous demandons de solliciter expressément un accès immédiat et de reconnaître que vous perdez le droit de rétractation dès le début de l'accès ; la case doit être cochée pour finaliser l'achat, et nous en conservons la trace. Si vous n'avez pas donné ce consentement, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant l'achat et obtenir un remboursement intégral. Les achats effectués via Apple ou Google suivent la procédure de rétractation propre à la boutique.

Vous conservez la propriété de tout ce que vous soumettez. Vous nous accordez une licence limitée, mondiale, non exclusive et gratuite pour héberger, transmettre, traiter, stocker, chiffrer et afficher votre contenu à seule fin d'exploiter et de sécuriser le service pour vous. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou fermez votre compte, à l'exception des sauvegardes et des registres légalement obligatoires pendant les durées indiquées dans la Politique de confidentialité.

Nous n'utilisons pas votre contenu pour entraîner nos modèles, et nous contractons avec nos prestataires de reconnaissance vocale, de traduction et d'IA pour que votre contenu soit exclu de l'entraînement des leurs. Il s'agit d'un engagement contractuel, et non d'un réglage.

Il vous appartient de disposer des droits sur le contenu que vous traitez et de respecter la loi lorsque vous enregistrez, transcrivez ou traduisez d'autres personnes, y compris les règles relatives au consentement à l'enregistrement lorsqu'elles vous sont applicables.

Vous ne pouvez rien faire de ce qui suit, ni aider quiconque à le faire.

• Procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler, extraire automatiquement des données, sonder, surcharger ou attaquer le service, ou contourner les limites d'usage, les limites de débit ou les contrôles d'accès.
• Partager des identifiants, revendre l'accès ou créer des comptes de manière frauduleuse ou en masse.
• Utiliser le service pour créer des logiciels malveillants, commettre une fraude, harceler ou usurper l'identité de personnes, porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle ou enfreindre la loi.
• Téléverser des informations de santé protégées (PHI) sauf si votre compte est approuvé pour un usage de santé au titre d'un Business Associate Agreement signé.
• Utiliser les résultats comme unique fondement d'une décision d'urgence, clinique, juridique, financière ou critique pour la sécurité.

Les comptes Healthcare ne fonctionnent qu'au titre d'un Business Associate Agreement signé, après une procédure d'intégration approuvée. Les comptes Enterprise peuvent être régis par un contrat-cadre, un bon de commande, un accord de traitement des données ou des conditions de déploiement.

En cas de contradiction entre un contrat signé et les présentes Conditions, le contrat signé prévaut pour ce compte.

Le service repose sur des prestataires tiers et renvoie vers des sites tiers et des boutiques d'applications. Nous ne sommes responsables ni de leur contenu, ni de leur disponibilité, ni de leurs pratiques, et votre utilisation de ceux-ci est régie par leurs conditions.

Le contenu du service est privé et appartient à l'utilisateur qui le stocke. Si vous estimez qu'un élément qu'un utilisateur a partagé avec vous via le service porte atteinte à votre droit d'auteur, écrivez à constantine@vavusai.com en indiquant une description de l'œuvre, l'endroit où vous avez vu l'élément, vos coordonnées et une déclaration attestant que vous êtes le titulaire ou que vous êtes autorisé à agir.

Nous examinons chaque réclamation, retirons les éléments que nous jugeons contrefaisants et fermons les comptes des contrevenants récidivistes.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement aux présentes Conditions, de défaut de paiement, de risque de sécurité, de fraude, d'obligation légale ou de comportement nuisant aux utilisateurs ou au service. Lorsque cela est praticable et licite, nous en informons et laissons la possibilité de régulariser.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment. Résilier un abonnement met fin aux reconductions futures ; cela ne supprime ni votre compte ni vos données. Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement Apple ou Google : vous devez le résilier séparément dans la boutique, faute de quoi vous continuerez d'être facturé.

À la résiliation, votre licence d'utilisation du service prend fin et les tokens non utilisés sont perdus lorsque la résiliation est due à un manquement. Les sections 7, 11 et 15 à 24 survivent à la résiliation.

Nous pouvons modifier ou cesser des fonctionnalités. Nous informons au moins 30 jours à l'avance, dans le produit ou par e-mail, avant toute modification des présentes Conditions qui réduirait substantiellement vos droits ou augmenterait vos obligations. Continuer à utiliser le service après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation ; si vous n'acceptez pas, résiliez avant cette date.

Sauf lorsque la loi ne le permet pas, le service est fourni « EN L'ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ », et nous excluons toute garantie, expresse, implicite ou légale, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre, d'absence de contrefaçon, d'exactitude et de fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs.

Nous ne garantissons pas que les traductions, les transcriptions ou les résultats produits par l'IA sont exacts, complets ou adaptés à un usage particulier.

Dans toute la mesure permise par la loi :

• Aucune des parties n'est responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, de chiffre d'affaires, de clientèle ou de données, quelle qu'en soit la cause et quel que soit le fondement de responsabilité.
• Notre responsabilité globale totale découlant des présentes Conditions ou du service, ou s'y rapportant, pour l'ensemble des réclamations cumulées, n'excédera pas le plus élevé des deux montants suivants : (a) les sommes que vous nous avez versées pour le service au cours des douze (12) mois précédant immédiatement le fait générateur de la première réclamation et (b) cent dollars des États-Unis (100 USD).
• Ces limites ne s'appliquent pas à vos obligations de paiement, à votre garantie prévue à la section 20, à la fraude, à la faute lourde ou à la faute intentionnelle de l'une ou l'autre des parties, ni à toute responsabilité qui ne peut être limitée légalement, y compris en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence.
• Ces limites s'appliquent même si un recours limité manque son objectif essentiel.

Vous défendrez, indemniserez et garantirez DCI Brands LLC ainsi que ses associés, dirigeants, salariés et mandataires contre les réclamations de tiers, dommages, responsabilités et frais de justice raisonnables découlant de votre contenu, de votre utilisation du service, de votre manquement aux présentes Conditions ou de votre violation de la loi ou des droits d'un tiers. Nous vous informerons rapidement de toute réclamation de ce type et vous apporterons une coopération raisonnable.

Parlez-nous d'abord. La plupart des problèmes sont des problèmes de facturation ou de compte et se règlent plus vite par e-mail. Avant d'engager un arbitrage ou une action en justice, adressez une description du litige et de la solution recherchée à constantine@vavusai.com et laissez-nous 30 jours pour le résoudre. Chacune des parties doit accomplir cette étape avant toute saisine.

Arbitrage individuel contraignant. Sous réserve de ce qui suit, tout litige, réclamation ou différend découlant des présentes Conditions, du service ou de notre relation, ou s'y rapportant, y compris quant à leur existence, leur validité ou leur cessation, sera tranché par un arbitrage individuel contraignant plutôt que devant les tribunaux. L'arbitrage sera administré par l'American Arbitration Association (AAA) selon ses Consumer Arbitration Rules, devant un arbitre unique et neutre, la présente clause étant régie par le Federal Arbitration Act. L'arbitre peut accorder les mêmes mesures qu'un tribunal pourrait vous accorder à titre individuel. Les audiences, s'il y en a, se tiendront par visioconférence ou dans le comté où vous résidez, à votre choix.

Frais. Les frais de saisine, frais administratifs et honoraires d'arbitre sont répartis conformément aux Consumer Arbitration Rules de l'AAA, qui plafonnent la part payée par le consommateur et mettent le solde à notre charge. Si l'arbitre constate qu'une réclamation a été introduite de mauvaise foi ou qu'elle est abusive, il peut imposer le paiement de ces frais à la partie qui l'a introduite. Chaque partie supporte ses propres frais d'avocat, sauf disposition contraire de la loi ou du règlement.

Exceptions. Chacune des parties peut porter une réclamation individuelle devant une juridiction de proximité compétente plutôt que de recourir à l'arbitrage, et chacune peut demander en justice une injonction ou une autre mesure en équité afin de protéger la propriété intellectuelle ou des informations confidentielles sans arbitrage préalable.

Renonciation à l'arbitrage. Vous pouvez refuser la présente convention d'arbitrage en écrivant à constantine@vavusai.com avec l'objet « Arbitration opt-out » dans les 30 jours suivant votre première acceptation des présentes Conditions, en indiquant votre nom et l'adresse e-mail de votre compte. Ce refus n'affecte aucune autre partie des présentes Conditions, et les litiges relèveront alors des tribunaux visés à la section 22.

Réclamations individuelles uniquement ; renonciation aux actions collectives. Vous et nous convenons de n'introduire de réclamations qu'à titre individuel, et non en qualité de demandeur ou de membre d'un groupe dans une procédure prétendument collective, groupée, consolidée, de type action au nom du procureur général ou représentative. L'arbitre ne peut joindre les réclamations de personnes différentes ni présider une quelconque forme de procédure représentative. Si cette renonciation est jugée inapplicable pour une réclamation donnée, cette réclamation devra être portée devant les tribunaux conformément à la section 22, le reste de la présente section demeurant applicable à toutes les autres réclamations.

Saisines coordonnées. Si 25 réclamations similaires ou plus sont introduites contre nous par le même cabinet d'avocats ou de manière coordonnée, elles seront regroupées par lots d'au plus 50, avec un arbitre, un jeu de frais et une audience par lot, tout délai de prescription étant suspendu tant qu'une réclamation attend son lot. Cela permet à la disposition sur les frais ci-dessus de rester praticable pour tous.

Renonciation au jury. Dans la mesure où une réclamation est portée devant un tribunal, vous et nous renonçons au droit à un procès devant jury.

Délai. Toute réclamation découlant des présentes Conditions ou du service, ou s'y rapportant, doit être introduite dans un délai d'un (1) an à compter de sa naissance, faute de quoi elle est définitivement prescrite, sauf lorsqu'un délai plus long ne peut être légalement raccourci.

La présente section survit à la clôture de votre compte. Elle n'emporte renonciation à aucun droit auquel le droit de la consommation ne permet pas de renoncer ; voir la section 23.

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'État du Wyoming, États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois et à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Tout litige non soumis à l'arbitrage au titre de la section 21, y compris une réclamation introduite après une renonciation valable, relèvera exclusivement des juridictions étatiques ou fédérales situées dans le comté de Natrona, Wyoming, et vous et nous acceptons la compétence personnelle et territoriale de ces juridictions.

Rien dans les présentes Conditions ne limite ni ne fait renoncer à un droit que vous tenez de dispositions impératives du droit de la consommation auxquelles il ne peut être renoncé, y compris dans l'EEE et au Royaume-Uni. Lorsque le droit local reconnaît au consommateur le droit d'agir devant les juridictions de son propre pays de résidence, ou le droit à la protection des règles impératives de ce pays, les sections 21 et 22 ne le privent pas de ce droit.

Les présentes Conditions et les documents auxquels elles renvoient constituent l'intégralité de l'accord entre nous sur ce sujet et remplacent toute version antérieure. Si une stipulation est inapplicable, le reste demeure et cette stipulation est réduite au minimum nécessaire pour la rendre applicable. Le fait de ne pas faire appliquer une stipulation ne vaut pas renonciation à celle-ci.

Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions ; nous pouvons les céder dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs. Aucune des parties n'est responsable d'un retard ou d'une inexécution causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable. Les notifications qui vous sont adressées le sont à l'adresse e-mail de votre compte ; celles qui nous sont adressées le sont à constantine@vavusai.com. Vous ne pouvez pas utiliser ni exporter le service en violation du droit américain du contrôle des exportations ou des sanctions.