Vilkår for bruk

Disse vilkårene er en avtale mellom deg og DCI Brands LLC («Vavus», «vi»), 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States. De omfatter Vavus AI, Vavus Keyboard og Vavus Concierge på nettstedene våre, i nett- og skrivebordsapplikasjonene, mobilappene og tastaturutvidelsene våre og i tilknyttede tjenester. Bruk av Concierge reguleres også av Concierge-vilkårene, som supplerer disse vilkårene.

Ved å opprette en konto, kjøpe en plan eller bruke tjenesten godtar du disse vilkårene og personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar dem, må du ikke bruke tjenesten.

VIKTIG: Punkt 21 krever at de fleste tvister løses ved bindende individuell voldgift i stedet for for domstolene, innebærer avkall på juryrettssak og gruppesøksmål, og gir deg 30 dager til å reservere deg. Les det.

Du må være minst 18 år for å bruke tjenesten. Du må kunne inngå en bindende avtale, og du må ikke være utestengt fra å bruke tjenesten etter gjeldende lov eller sanksjoner.

Du er ansvarlig for at kontoopplysningene dine er korrekte, for å holde innloggingsinformasjonen din sikker og for alt som gjøres under kontoen din. Gi oss beskjed på support@vavusai.com så snart du mistenker uautorisert tilgang.

Kontotypene er Personal, Helse og Enterprise. Helse- og Enterprise-kontoer krever ytterligere onboarding og kan kreve en Business Associate Agreement, SSO-konfigurasjon, organisasjonskontroller eller en signert bestilling.

Vavus tilbyr oversettelse, tale til tekst, tekst til tale, tastaturdiktering, AI-funksjoner, krypterte meldinger, anrop, dokumenter, filer og tilknyttede arbeidsflyter. Hva som er tilgjengelig, avhenger av planen, plattformen, språkparet, enheten, leverandørdekningen og kontotypen din, og det endres over tid.

Automatisk oversettelse og AI-resultater kan være unøyaktige eller ufullstendige. De er ikke medisinske, juridiske eller økonomiske råd, og de er ikke til bruk i nødsituasjoner. Du er ansvarlig for å gå gjennom resultatene før du stoler på dem, og for ikke å bruke dem som eneste grunnlag for en klinisk, juridisk, økonomisk, nødrelatert eller sikkerhetskritisk beslutning.

Lisens. Med forbehold om disse vilkårene gir vi deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbakekallbar lisens til å installere appene våre og bruke tjenesten til dine egne personlige eller interne forretningsformål. Du kan ikke kopiere, endre, distribuere, selge, leie ut, gi underlisens til eller lage avledede verk av tjenesten eller noen del av den, eller bruke den til å bygge et konkurrerende produkt, unntatt der disse vilkårene eller loven uttrykkelig tillater det.

Eiendomsrett. Tjenesten, inkludert programvaren, modellene, designene, tekstene og varemerkene, tilhører DCI Brands LLC eller dets lisensgivere og er beskyttet av immaterialrettslig lovgivning. Disse vilkårene gir deg ingen eiendomsrett til den, og alt som ikke uttrykkelig er gitt, er forbeholdt. Ditt eget innhold forblir ditt, slik punkt 11 sier.

Støtte. Vi svarer på støtteforespørsler på support@vavusai.com og i støttechatten i produktet. Disse vilkårene forplikter oss ikke til å yte noe bestemt nivå av støtte eller vedlikehold.

Priser, faktureringsperiode og inkluderte kvoter vises før du kjøper. Kjøp på nett og skrivebord behandles av Stripe. Kjøp på iOS behandles av Apple og kjøp på Android av Google Play, i henhold til disse butikkenes egne vilkår.

Automatisk fornyelse. Abonnementet ditt fornyes automatisk ved slutten av hver faktureringsperiode – månedsplaner hver måned, årsplaner hvert år – til den da gjeldende prisen for planen din, som belastes den registrerte betalingsmåten, til du sier opp. Du samtykker til disse gjentakende belastningene når du abonnerer.

Oppsigelse. Du kan si opp når som helst i kontoinnstillingene dine, via den samme nettbaserte veien som du brukte til å abonnere. Det kreves ingen telefonsamtale, ingen e-post og ingen samtale for å beholde deg som kunde. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av den inneværende betalte perioden, og tilgangen din fortsetter til da. For abonnementer på iOS og Android sier du opp i abonnementsinnstillingene for Apple-kontoen eller Google Play, fordi vi ikke kan si opp et butikkabonnement for deg.

Varsler. Fornyelsesdatoen og beløpet vises når du abonnerer og på hver kvittering, og butikkabonnementer følger varslingsreglene til Apple eller Google. Vi varsler minst 30 dager før en prisøkning gjelder for deg; hvis du ikke ønsker den nye prisen, sier du opp før den trer i kraft.

Skatter og merverdiavgift beregnes i kassen der de gjelder, og belastes i tillegg til den oppførte prisen.

Basic gir en startkvote uten kostnad og krever ikke kort. Når du bekrefter e-postadressen din etter å ha registrert deg på nett eller skrivebord, starter en prøveperiode på 3 dager for produktet du registrerte deg for, umiddelbart, uten kort; når den avsluttes uten abonnement, fortsetter kontoen din på Basic. Kvalifiserte kunder kan også starte en prøveperiode på 3 dager for en betalt plan i Vavus-kassen. En første kvalifisert prøveperiode krever ikke kort; hvis den avsluttes uten en betalingsmåte, kanselleres abonnementet. Kvalifikasjon for prøveperiode, betalingskrav og fornyelsesvilkår vises før du bekrefter.

På iOS tilbys en prøveperiode på 3 dager uten kostnad gjennom Apples introduksjonspriser, og den går automatisk over til et betalt abonnement med mindre du sier opp minst 24 timer før den utløper.

Én prøveperiode per person for hvert produkt, for eksempel Vavus AI eller Vavus Keyboard. Kampanjerabatter, inkludert betakoder, reguleres av vilkårene for betakampanjen. Vi kan trekke tilbake en kampanje når som helst, men bare med virkning fremover.

Tokener er forhåndsbetalte brukskreditter som bare kan innløses for funksjoner i Vavus. De er ikke valuta, har ingen kontantverdi, kan ikke overføres, videreselges eller innløses mot kontanter, og er ikke et instrument for lagret verdi eller et gavekort.

• Månedlige tokenkvoter i abonnementer tildeles ved starten av hver faktureringsperiode og utløper ubrukt ved slutten av den perioden. De overføres ikke til neste periode.
• Kjøpte tokenpakker utløper ikke. De forblir tilgjengelige så lenge kontoen din er åpen og i god stand.
• Der du har begge deler, brukes abonnementskvoten først og de kjøpte pakkene deretter, slik at ingenting du har betalt for separat, forbrukes mens en kvote som fornyes, fortsatt er tilgjengelig.
• Bonustokener fra velkomst-, henvisnings- eller kampanjetildelinger er kampanjetokener, refunderes aldri og kan utløpe på vilkårene som ble oppgitt da de ble tildelt.
• Ubrukte tokener går tapt hvis vi avslutter kontoen din på grunn av brudd på disse vilkårene.

Lifetime-kjøp er engangskjøp som bare gjøres på nett. De tilbys aldri gjennom Apple eller Google.

«Lifetime» betyr så lenge vi fortsetter å tilby det aktuelle produktet til allmennheten. Det er ikke knyttet til din levetid. En Lifetime-rettighet omfatter kvotene som er angitt på kjøpstidspunktet, er personlig for kontoen din og kan ikke overføres eller videreselges. Du kan ikke ha en Lifetime-rettighet og et abonnement for det samme produktet samtidig.

Hvis vi avvikler produktet, varsler vi deg minst 90 dager i forveien, og tilgangen din fortsetter i hele varslingsperioden.

Der du kjøper gjennom App Store eller Google Play, håndterer den butikken betaling, fornyelse og refusjoner i henhold til sine egne vilkår, og disse vilkårene regulerer transaksjonen. Oppsigelse i en butikk stanser fremtidige fornyelser, men reverserer ikke en belastning butikken allerede har fakturert.

For iOS gjelder disse vilkårene bare mellom deg og Vavus, og ikke Apple. Apple har ingen plikt til å yte vedlikehold eller støtte for appen og ingen garantiforpliktelse av noe slag. Apple er ikke ansvarlig for å behandle krav knyttet til appen, inkludert produktansvar, manglende oppfyllelse av et rettslig eller regulatorisk krav og krav etter forbrukervernlovgivning eller lignende lovgivning, og heller ikke for undersøkelse, forsvar, forlik og oppgjør av ethvert krav fra en tredjepart om at appen krenker immaterielle rettigheter.

Apple og dets datterselskaper er begunstigede tredjeparter etter disse vilkårene og kan håndheve dem overfor deg. Du erklærer at du ikke befinner deg i et land som er underlagt en embargo fra amerikanske myndigheter eller er utpekt som et land som støtter terrorisme, og at du ikke står oppført på noen av amerikanske myndigheters lister over parter med restriksjoner.

Refusjoner reguleres av refusjonsvilkårene våre, som er en del av disse vilkårene.

Forbrukere i EØS og Storbritannia har 14 dagers angrerett ved fjernkjøp av digitalt innhold. I kassen på nett ber vi deg uttrykkelig be om umiddelbar tilgang og bekrefte at du mister angreretten når tilgangen begynner; avmerkingsboksen må krysses av for å fullføre kjøpet, og vi registrerer det. Hvis du ikke ga dette samtykket, kan du gå fra kjøpet innen 14 dager etter kjøpet og få full refusjon. Kjøp gjennom Apple eller Google følger butikkens egen angrerettsprosess.

Du beholder eiendomsretten til alt du sender inn. Du gir oss en begrenset, verdensomspennende, ikke-eksklusiv lisens uten royalty til å være vert for, overføre, behandle, lagre, kryptere og vise innholdet ditt utelukkende for å drive og sikre tjenesten for deg. Lisensen opphører når du sletter innholdet eller avslutter kontoen din, unntatt for sikkerhetskopier og lovpålagte registreringer i periodene som er angitt i personvernerklæringen.

Vi bruker ikke innholdet ditt til å trene modellene våre, og vi har avtaler med leverandørene våre av tale, oversettelse og AI om å holde innholdet ditt utenfor treningen av deres modeller. Dette er en forpliktelse vi påtar oss i denne avtalen, ikke en innstilling.

Du er ansvarlig for å ha rettighetene til innholdet du behandler, og for å overholde loven når du tar opp, transkriberer eller oversetter andre personer – inkludert lover om samtykke til opptak der de gjelder for deg.

Tilbakemeldinger. Hvis du sender oss ideer eller forslag om tjenesten, kan vi bruke dem uten begrensninger, uten noen forpliktelse eller betaling til deg og uten kreditering. Ikke send tilbakemeldinger du anser som konfidensielle.

Du kan ikke gjøre noe av det følgende, og du kan ikke hjelpe noen andre med å gjøre det.

• Utføre omvendt utvikling av, dekompilere, skrape, sondere, overbelaste eller angripe tjenesten, eller omgå bruksgrenser, hastighetsbegrensninger eller tilgangskontroller.
• Dele innloggingsinformasjon, videreselge tilgang eller opprette kontoer på uredelig vis eller i stort antall.
• Bruke tjenesten til å lage skadevare, begå svindel, trakassere personer eller utgi seg for å være andre, krenke immaterielle rettigheter eller bryte loven.
• Laste opp beskyttede helseopplysninger med mindre kontoen din er godkjent for bruk i helsetjenesten under en inngått Business Associate Agreement.
• Bruke resultater som eneste grunnlag for en nødrelatert, klinisk, juridisk, økonomisk eller sikkerhetskritisk beslutning.

Helsekontoer drives bare under en inngått Business Associate Agreement etter godkjent onboarding. Enterprise-kontoer kan reguleres av en rammeavtale, et bestillingsskjema, en databehandleravtale eller vilkår for installasjon.

Der en signert avtale er i strid med disse vilkårene, går den signerte avtalen foran for den kontoen.

Tjenesten er avhengig av tredjepartsleverandører og lenker til tredjeparters nettsteder og appbutikker. Vi er ikke ansvarlige for deres innhold, tilgjengelighet eller praksis, og din bruk av dem reguleres av deres vilkår.

Andre brukere. Meldinger, anrop og delt innhold setter deg i forbindelse med andre brukere. Mellomværendet ditt med dem er en sak mellom deg og dem. Vi er ikke ansvarlige for hva andre brukere sender, sier eller gjør, og vi kan, men er ikke forpliktet til, gripe inn i en tvist mellom brukere.

Ansvarsfrafall. I den grad loven tillater det, fritar du DCI Brands LLC og dets medlemmer, ledere, ansatte og representanter for krav og skader av ethvert slag som følger av ditt mellomværende med andre brukere eller med tredjepartstjenester. Hvis du bor i California, gir du avkall på California Civil Code section 1542, som lyder: «En generell ansvarsfritakelse omfatter ikke krav som kreditoren eller den fritakende parten ikke kjenner til eller mistenker å foreligge i hans eller hennes favør på tidspunktet da fritakelsen gis, og som, dersom de hadde vært kjent for ham eller henne, ville ha påvirket hans eller hennes forlik med debitor eller den fritatte parten vesentlig.»

Innhold i tjenesten er privat for brukeren som lagrer det. Hvis du mener at materiale en bruker har delt med deg gjennom tjenesten, krenker opphavsretten din, sender du e-post til support@vavusai.com med en beskrivelse av verket, hvor du så materialet, kontaktopplysningene dine og en erklæring om at du er eieren eller har fullmakt til å handle.

Vi går gjennom alle klager, fjerner materiale vi fastslår er krenkende, og avslutter kontoene til gjentatte krenkere.

Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen ved brudd på disse vilkårene, manglende betaling, sikkerhetsrisiko, svindel, et rettslig krav eller atferd som skader brukere eller tjenesten. Der det er praktisk mulig og lovlig, vil vi varsle og gi en mulighet til å rette opp forholdet.

Du kan slutte å bruke tjenesten når som helst. Oppsigelse av et abonnement stanser fremtidige fornyelser; det sletter ikke kontoen din eller dataene dine. Sletting av kontoen din sier ikke opp et abonnement hos Apple eller Google – det må du si opp separat i butikken, ellers fortsetter du å bli fakturert.

Ved avslutning opphører lisensen din til å bruke tjenesten, og ubrukte tokener går tapt der vi avsluttet på grunn av brudd. Punkt 7, 11 og 15 til 24 gjelder fortsatt etter avslutning.

Vi kan endre eller avvikle funksjoner. Vi varsler minst 30 dager i forveien, i produktet eller på e-post, før en endring i disse vilkårene som vesentlig reduserer rettighetene dine eller øker forpliktelsene dine. Fortsatt bruk av tjenesten etter ikrafttredelsesdatoen innebærer aksept; hvis du ikke godtar, sier du opp før den datoen.

Unntatt der loven ikke tillater det, leveres tjenesten «SOM DEN ER» og «SOM TILGJENGELIG», og vi fraskriver oss alle garantier, uttrykkelige, underforståtte eller lovbestemte, inkludert salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, hjemmel, at tjenesten ikke krenker andres rettigheter, nøyaktighet og uavbrutt drift eller drift uten feil.

Vi garanterer ikke at oversettelser, transkripsjoner eller AI-resultater er nøyaktige, fullstendige eller egnet for et bestemt formål.

I den størst mulige utstrekning loven tillater:

• Ingen av partene er ansvarlig for indirekte skader, tilfeldige skader, følgeskader, spesielle skader, erstatning med straffeelement eller pønal erstatning, eller for tapt fortjeneste, tapte inntekter, tapt goodwill eller tapte data, uansett årsak og uansett ansvarsgrunnlag.
• Vårt samlede ansvar som følger av eller er knyttet til disse vilkårene eller tjenesten, for alle krav samlet, vil ikke overstige det høyeste av (a) beløpene du har betalt oss for tjenesten i de tolv (12) månedene umiddelbart før hendelsen som ga grunnlag for det første kravet, og (b) ett hundre amerikanske dollar (US$100).
• Disse begrensningene gjelder ikke for betalingsforpliktelsene dine, for skadesløsholdelsen din etter punkt 20, for svik, grov uaktsomhet eller forsett fra noen av partene, eller for ansvar som ikke lovlig kan begrenses, inkludert død eller personskade forårsaket av uaktsomhet.
• Disse begrensningene gjelder selv om en begrenset beføyelse ikke oppfyller sitt grunnleggende formål.

Du skal forsvare, holde skadesløs og frita DCI Brands LLC og dets medlemmer, ledere, ansatte og representanter mot krav fra tredjeparter, skader, ansvar og rimelige advokatkostnader som følger av innholdet ditt, din bruk av tjenesten, ditt brudd på disse vilkårene eller ditt brudd på loven eller på en tredjeparts rettigheter. Vi vil straks underrette deg om ethvert slikt krav og gi deg rimelig samarbeid.

Snakk med oss først. De fleste problemer gjelder fakturering eller kontoen og løses raskest på e-post. Før du innleder voldgift eller en rettssak, send en beskrivelse av tvisten og hva du krever, til support@vavusai.com, og gi oss 30 dager til å løse den. Begge parter må fullføre dette trinnet før saken bringes inn.

Bindende individuell voldgift. Med unntak av det som er angitt nedenfor, skal enhver tvist, ethvert krav eller enhver uenighet som følger av eller er knyttet til disse vilkårene, tjenesten eller forholdet vårt, inkludert dets eksistens, gyldighet eller opphør, løses ved bindende individuell voldgift i stedet for for domstolene. Voldgiften administreres av American Arbitration Association (AAA) etter dens Consumer Arbitration Rules, for én enkelt nøytral voldgiftsdommer, og Federal Arbitration Act regulerer denne klausulen. Voldgiftsdommeren kan tilkjenne deg individuelt det samme som en domstol kunne ha tilkjent deg. Eventuelle forhandlingsmøter holdes via video eller i fylket der du bor, etter ditt valg.

Hvem som avgjør hva. Voldgiftsdommeren avgjør enhver tvist om hvorvidt et krav må avgjøres ved voldgift og om dette punktet kan håndheves, bortsett fra at en domstol avgjør enhver innsigelse mot avkallet på gruppesøksmål nedenfor og enhver tvist om voldgiftsgebyrer.

Gebyrer. Innleverings-, administrasjons- og voldgiftsdommergebyrer fordeles slik AAAs Consumer Arbitration Rules fastsetter, som setter et tak for gebyret en forbruker betaler, og legger resten på oss. Hvis voldgiftsdommeren finner at et krav er fremmet i ond tro eller er åpenbart grunnløst, kan voldgiftsdommeren kreve at parten som fremmet det, betaler gebyrene. Hver part betaler sine egne advokater, med mindre loven eller reglene bestemmer noe annet.

Unntak. Hver av partene kan fremme et individuelt krav for en domstol for småkrav med kompetanse i stedet for ved voldgift, og hver av partene kan be en domstol om en forføyning eller annen rettsbeskyttelse etter billighetsrett for å beskytte immaterielle rettigheter eller konfidensiell informasjon uten først å gå til voldgift.

Reservasjon. Du kan avvise denne voldgiftsavtalen ved å sende e-post til support@vavusai.com med emnet «Arbitration opt-out» innen 30 dager etter at du først godtar disse vilkårene, med navnet ditt og e-postadressen til kontoen din. Reservasjon påvirker ikke noen annen del av disse vilkårene, og tvister går da til domstolene i punkt 22.

Bare individuelle krav; avkall på gruppesøksmål. Du og vi samtykker hver for oss i å fremme krav bare i individuell egenskap, og ikke som saksøker eller gruppemedlem i noe påstått gruppesøksmål, kollektivt søksmål, sammenslått søksmål, søksmål der en privat part opptrer som «private attorney general» eller representativt søksmål. Voldgiftsdommeren kan ikke slå sammen krav fra forskjellige personer eller lede noen form for representativ sak. Hvis dette avkallet anses ikke å kunne håndheves for et bestemt krav, må det kravet fremmes for domstolene etter punkt 22, og resten av dette punktet gjelder fortsatt for alle andre krav.

Koordinerte innleveringer. Hvis 25 eller flere lignende krav fremmes mot oss av det samme advokatfirmaet eller på en koordinert måte, grupperes kravene i puljer på inntil 50, med én voldgiftsdommer, ett sett gebyrer og ett forhandlingsmøte per pulje, og enhver foreldelsesfrist stilles i bero mens et krav venter på sin pulje. Dette gjør at gebyrbestemmelsen ovenfor fungerer for alle.

Avkall på jury. I den grad et krav behandles for domstolene, gir du og vi hver for oss avkall på retten til juryrettssak.

Frist. Ethvert krav som følger av eller er knyttet til disse vilkårene eller tjenesten, må fremmes innen ett (1) år etter at det oppstår, ellers er det endelig avskåret, unntatt der en lengre frist ikke lovlig kan forkortes.

Dette punktet gjelder fortsatt etter at kontoen din er avsluttet. Det er ikke et avkall på noen rettighet som forbrukerlovgivningen ikke tillater at det gis avkall på; se punkt 23.

Disse vilkårene reguleres av lovgivningen i delstaten Wyoming, USA, uten hensyn til delstatens lovvalgsregler, og med unntak av FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonale løsørekjøp. Enhver tvist som ikke er underlagt voldgift etter punkt 21, inkludert et krav som fremmes etter en gyldig reservasjon, skal utelukkende bringes inn for delstatsdomstolene eller de føderale domstolene i Natrona County, Wyoming, og både du og vi samtykker til disse domstolenes personlige jurisdiksjon og verneting.

Ingenting i disse vilkårene begrenser eller innebærer avkall på noen rettighet du har etter ufravikelig forbrukervernlovgivning som det ikke kan gis avkall på, inkludert i EØS og Storbritannia. Der lokal lovgivning gir en forbruker rett til å reise sak for domstolene i landet der forbrukeren har sitt bosted, eller rett til beskyttelse etter de ufravikelige reglene i det landet, tar ikke punkt 21 og 22 bort denne retten.

Innbyggere i California. Etter California Civil Code section 1789.3 kan du rapportere klager til Complaint Assistance Unit i Division of Consumer Services ved California Department of Consumer Affairs, per post til 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, eller på telefon (800) 952-5210. Leverandøren av tjenesten er DCI Brands LLC, 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States; du kan nå oss på support@vavusai.com. Personvernrettighetene dine i California er beskrevet i personvernerklæringen.

Disse vilkårene og dokumentene de viser til, utgjør hele avtalen mellom oss om dette emnet og erstatter enhver tidligere versjon. Hvis en bestemmelse ikke kan håndheves, står resten ved lag, og den bestemmelsen begrenses i minst mulig grad som er nødvendig for at den skal kunne håndheves. At vi unnlater å håndheve et vilkår, innebærer ikke avkall på det.

Du kan ikke overdra disse vilkårene; vi kan overdra dem i forbindelse med en fusjon, et oppkjøp eller et salg av eiendeler. Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse forårsaket av hendelser utenfor deres rimelige kontroll. Meldinger til deg sendes til e-postadressen for kontoen din; meldinger til oss sendes til support@vavusai.com. Du kan ikke bruke eller eksportere tjenesten i strid med amerikansk lovgivning om eksportkontroll eller sanksjoner.

Elektronisk kommunikasjon. Du samtykker i at vi kan sende deg meldinger, opplysninger, kvitteringer og annen kommunikasjon elektronisk, på e-post til kontoadressen din eller i produktet, og at de oppfyller ethvert rettslig krav om at kommunikasjon skal være skriftlig.

Varemerker. Vavus, Vavus AI, Vavus Keyboard, Vavus Concierge og logoene våre er varemerker for DCI Brands LLC. Du kan ikke bruke dem uten vårt skriftlige forhåndssamtykke.

Tilgjengelighet. Vi ønsker at tjenesten skal kunne brukes av alle, inkludert personer med funksjonsnedsettelser, og vi arbeider mot nivå AA i retningslinjene for tilgjengelig webinnhold (WCAG) 2.1. Hvis noe er vanskelig for deg å bruke, send e-post til support@vavusai.com, så gjør vi rimelige anstrengelser for å hjelpe deg og rette det.