Politique de confidentialité

Vavus AI est exploité par DCI Brands LLC, une société à responsabilité limitée du Wyoming. Nous agissons comme responsable du traitement pour les données de compte, facturation, support, site web et utilisation produit, sauf accord entreprise ou santé signé indiquant le contraire.

Les demandes de confidentialité et de protection des données peuvent être envoyées à constantine@vavusai.com.

Nous collectons les informations nécessaires pour créer et sécuriser votre compte, fournir les fonctions de traduction et de communication, traiter la facturation, répondre au support et exploiter le service.

• Données de compte et de profil, comme adresse e-mail, nom, méthode de connexion, appartenance à une organisation et paramètres de sécurité.
• Contenu utilisateur que vous choisissez de traiter, notamment traductions, transcriptions, audio, messages, fichiers, documents et images.
• Données de facturation traitées par Stripe, Apple App Store ou Google Play. Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes de paiement.
• Données techniques comme type d’appareil, version de l’app, signaux de sécurité dérivés de l’IP, diagnostics de crash, cookies et enregistrements de consentement.

Nous utilisons les données pour fournir traduction, speech-to-text, text-to-speech, clavier, messagerie, appels, documents, chat IA, gestion de compte, facturation, prévention de fraude, support et sécurité.

Les données marketing et analytiques ne sont utilisées que selon vos réglages de cookies et de consentement. Le contenu de traduction, message, document et audio n’est pas vendu à des réseaux publicitaires.

Vavus utilise TLS en transit, authentification de compte, limites de débit, contrôles d’accès, journaux d’audit et contrôles de chiffrement adaptés au type de compte et au workflow.

Les nouveaux flux d’historique, documents, audio et messagerie sont conçus autour du chiffrement côté client lorsque c’est pris en charge. La messagerie est chiffrée de bout en bout entre participants, donc Vavus ne stocke que du ciphertext.

Vavus suit une règle simple : conservation zéro des données ou historique chiffré. La traduction live, la dictée et le contenu IA sont traités pour produire votre résultat et ne sont pas conservés comme historique cloud sauf si vous choisissez de les sauvegarder ou synchroniser; tout ce que vous gardez devient un historique chiffré que Vavus ne peut pas lire.

Consultez les pages Mode confidentialité et conservation des données et Contrôles des données pour le détail complet sur les modes d’historique, le stockage local, la suppression, les exports, le traitement fournisseur et les contrôles santé.

Vavus utilise des fournisseurs d’infrastructure et de services pour hébergement, traitement vocal, traduction, paiements, e-mail, notifications push et support. Ces services reçoivent seulement les données nécessaires à leur fonction, selon des conditions de traitement des données; les fournisseurs qui traitent votre contenu sont configurés pour l’exclure de l’entraînement des modèles et minimiser la conservation lorsque c’est pris en charge, et ne reçoivent jamais votre identité de compte. Une liste nominative des sous-traitants est disponible pour les clients entreprise et santé sous accord de traitement des données.

Les clients entreprise et santé peuvent avoir des conditions de déploiement ou de traitement des données séparées dans un accord signé.

Les workflows santé nécessitent un onboarding approuvé et un Business Associate Agreement lorsque applicable. Les comptes santé utilisent des limites de session plus strictes, l’audit, des contrôles PHI et un comportement de conservation adapté.

Les journaux applicatifs sont conçus pour ne pas inclure de PHI. Les journaux d’audit des workflows santé peuvent être conservés 6 ans lorsque la conformité l’exige.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits d’accès, de rectification, d’export, de suppression, de limitation ou d’opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits par e-mail ou via les outils de compte disponibles dans le produit.

Vous pouvez modifier vos choix de cookies depuis la page Politique de cookies. Vous pouvez demander la suppression du compte depuis la page Suppression des données.

Les résidents de Californie peuvent avoir des droits au titre du CCPA/CPRA. Pour les exercer, écrivez à constantine@vavusai.com. Nous vérifierons votre demande en comparant les informations fournies avec les dossiers de compte, facturation, support ou sécurité que nous conservons, et nous pouvons demander des informations supplémentaires si nécessaire.

• Droit de savoir : demander les catégories ou éléments précis d’informations personnelles collectées à votre sujet.
• Droit de suppression : demander la suppression d’informations personnelles, sous réserve d’exceptions légales, sécurité, facturation, prévention de fraude, contrat et conformité.
• Droit de correction : demander la correction d’informations personnelles inexactes.
• Droit d’opposition : refuser la vente ou le partage d’informations personnelles. Vavus ne vend ni ne partage d’informations personnelles pour publicité comportementale inter-contexte.
• Droit de limiter les informations personnelles sensibles : demander des limites d’utilisation ou de divulgation lorsque ce droit s’applique.
• Droit à la non-discrimination : nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de droits de confidentialité californiens.

Vavus ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles, contactez constantine@vavusai.com et nous les supprimerons rapidement.

Nous conservons les données personnelles seulement le temps nécessaire au service, aux obligations légales, à la sécurité, à la facturation, au support et à la conformité. Le contenu de compte peut être supprimé via les contrôles produit lorsqu’ils existent.

Certains dossiers, comme facturation, fraude, audit et conformité obligatoire, peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi ou un contrat l’exige.

Nous pouvons mettre cette politique à jour périodiquement. La date Dernière mise à jour indique la révision la plus récente. Si un changement matériel affecte des utilisateurs existants, nous fournirons un avis via le service ou par e-mail lorsque approprié.