Условия обслуживания

Настоящие Условия являются договором между Вами и DCI Brands LLC («Vavus», «мы»), 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, Соединённые Штаты Америки. Они распространяются на Vavus AI, Vavus Keyboard, наши веб-сайты, веб- и настольные приложения, мобильные приложения, расширения клавиатуры и связанные сервисы.

Создавая учётную запись, приобретая тарифный план или используя сервис, Вы принимаете настоящие Условия и Политику конфиденциальности. Если Вы их не принимаете, не используйте сервис.

You must be at least 18 years old to use the Service. You must be able to enter a binding contract, and you must not be barred from using the service under applicable law or sanctions.

Вы несёте ответственность за достоверность сведений Вашей учётной записи, за сохранность Ваших учётных данных и за всё, что совершается под Вашей учётной записью. Сообщите нам на constantine@vavusai.com, как только заподозрите несанкционированный доступ.

Типы учётных записей: Personal, Healthcare и Enterprise. Учётные записи Healthcare и Enterprise требуют дополнительной процедуры подключения и могут требовать соглашения о деловом партнёрстве, настройки единого входа, организационных средств контроля или подписанного заказа.

Vavus предоставляет перевод, распознавание речи, синтез речи, диктовку с клавиатуры, функции искусственного интеллекта, зашифрованный обмен сообщениями, звонки, документы, файлы и связанные рабочие процессы. Доступный набор зависит от Вашего тарифного плана, платформы, языковой пары, устройства, покрытия поставщиков и типа учётной записи и со временем меняется.

Автоматический перевод и результаты работы искусственного интеллекта могут быть неточными или неполными. Они не являются медицинской, юридической или финансовой консультацией и не предназначены для использования в экстренных ситуациях. Вы обязаны проверять результат, прежде чем на него полагаться, и не использовать его в качестве единственного основания для клинического, юридического, финансового, экстренного или критически важного для безопасности решения.

Цены, расчётный период и включённые лимиты отображаются до покупки. Покупки в вебе и на настольных устройствах обрабатываются Stripe. Покупки в iOS обрабатываются Apple, а покупки в Android — Google Play, на условиях самих этих магазинов.

Автоматическое продление. Ваша подписка автоматически продлевается в конце каждого расчётного периода — ежемесячные планы каждый месяц, годовые планы каждый год — по действующей на тот момент цене Вашего плана, со списанием с сохранённого способа оплаты, пока Вы её не отмените. Оформляя подписку, Вы даёте согласие на эти периодические списания.

Отмена. Вы можете отменить подписку в любое время в настройках учётной записи, тем же онлайн-путём, которым Вы её оформили. Ни телефонный звонок, ни письмо, ни удерживающая беседа не требуются. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода, и до этого момента доступ сохраняется. Подписки iOS и Android отменяются в настройках подписок Вашей учётной записи Apple или Google Play, поскольку мы не можем отменить магазинную подписку за Вас.

Уведомления. Дата и сумма продления отображаются при оформлении подписки и в каждом чеке, а магазинные подписки подчиняются правилам уведомления Apple или Google. О любом повышении цены мы уведомляем не менее чем за 30 дней до его применения к Вам; если новая цена Вас не устраивает, отмените подписку до её вступления в силу.

Налоги и НДС рассчитываются при оформлении заказа там, где они применяются, и взимаются сверх указанной цены.

В вебе и на настольных устройствах подтверждение адреса электронной почты активирует бесплатный трёхдневный пробный период. Платёжная карта не требуется, и никаких автоматических списаний не производится; чтобы продолжить после пробного периода, Вы выбираете платный тарифный план.

В iOS бесплатный трёхдневный пробный период предоставляется в рамках вводного ценообразования Apple и автоматически переходит в платную подписку, если Вы не отмените её не позднее чем за 24 часа до её окончания.

Один пробный период на человека или учётную запись. Рекламные скидки, включая бета-коды, регулируются Условиями бета-акции. Мы можем отозвать акцию в любое время, но только на будущее.

Токены — это предоплаченные кредиты использования, которые могут быть использованы исключительно для функций Vavus. Они не являются валютой, не имеют денежной стоимости, не могут быть переданы, перепроданы или обменены на деньги и не являются инструментом хранения стоимости или подарочной картой.

• Ежемесячные лимиты токенов по подписке предоставляются в начале каждого расчётного периода и сгорают неиспользованными в конце этого периода. Они не переносятся.
• Приобретённые пакеты токенов не имеют срока действия. Они остаются доступными, пока Ваша учётная запись открыта и находится в надлежащем состоянии.
• Если у Вас есть и то и другое, сначала расходуется лимит по подписке, а затем приобретённые пакеты, чтобы оплаченное отдельно не расходовалось, пока доступен возобновляемый лимит.
• Бонусные токены, начисленные в качестве приветственных, реферальных или рекламных, носят рекламный характер, никогда не подлежат возврату и могут сгорать на условиях, указанных при их начислении.
• Неиспользованные токены сгорают, если мы прекращаем действие Вашей учётной записи за нарушение настоящих Условий.

Пожизненные покупки — это разовые покупки, совершаемые только в вебе. Они никогда не предлагаются через Apple или Google.

«Пожизненно» означает в течение всего срока, пока мы продолжаем предлагать соответствующий продукт публике. Это не привязано к продолжительности Вашей жизни. Пожизненное право включает лимиты, указанные на момент покупки, является персональным для Вашей учётной записи и не подлежит передаче или перепродаже. Вы не можете одновременно иметь пожизненное право и подписку на один и тот же продукт.

Если мы прекращаем предлагать продукт, мы уведомим Вас не менее чем за 90 дней, и весь этот срок уведомления Ваш доступ сохраняется.

Если Вы совершаете покупку через App Store или Google Play, соответствующий магазин обрабатывает платёж, продление и возврат средств на своих собственных условиях, и именно эти условия регулируют сделку. Отмена в магазине прекращает будущие продления, но не отменяет платёж, уже списанный магазином.

Для iOS настоящие Условия заключены только между Вами и Vavus, а не с Apple. Apple не обязана осуществлять обслуживание или поддержку приложения и не несёт никаких гарантийных обязательств. Apple не отвечает за урегулирование каких-либо требований в отношении приложения, включая ответственность за качество продукции, любое несоответствие правовым или регуляторным требованиям и требования по законодательству о защите прав потребителей или аналогичному законодательству, а также за расследование, защиту, урегулирование и удовлетворение любого требования третьего лица о том, что приложение нарушает права интеллектуальной собственности.

Apple и её дочерние компании являются третьими лицами — выгодоприобретателями по настоящим Условиям и вправе требовать их исполнения от Вас. Вы заверяете, что не находитесь в стране, в отношении которой действует эмбарго правительства США или которая признана поддерживающей терроризм, и что Вы не включены ни в один список ограниченных лиц правительства США.

Возврат средств регулируется нашей Политикой возврата средств, которая является частью настоящих Условий.

Потребители в Европейской экономической зоне и Соединённом Королевстве имеют право отказаться от дистанционной покупки цифрового контента в течение 14 дней. При оформлении заказа в вебе мы просим Вас прямо запросить немедленный доступ и подтвердить, что с началом доступа Вы утрачиваете право на отказ; для завершения покупки этот флажок должен быть установлен, и мы сохраняем соответствующую запись. Если Вы такого согласия не давали, Вы можете отказаться от договора в течение 14 дней с момента покупки и получить полный возврат средств. Покупки через Apple или Google следуют собственной процедуре отказа соответствующего магазина.

Право собственности на всё, что Вы передаёте, остаётся за Вами. Вы предоставляете нам ограниченную, всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию на размещение, передачу, обработку, хранение, шифрование и отображение Вашего содержимого исключительно в целях эксплуатации и защиты сервиса для Вас. Эта лицензия прекращается, когда Вы удаляете содержимое или закрываете учётную запись, за исключением резервных копий и обязательных по закону записей на сроки, указанные в Политике конфиденциальности.

Мы не используем Ваше содержимое для обучения наших моделей и договорно обязываем наших поставщиков услуг распознавания речи, перевода и искусственного интеллекта исключать Ваше содержимое из обучения их моделей. Это обязательство, принимаемое нами в настоящем договоре, а не настройка.

Вы отвечаете за наличие у Вас прав на обрабатываемое Вами содержимое и за соблюдение закона при записи, расшифровке или переводе других лиц, включая законы о согласии на запись там, где они к Вам применимы.

Вы не вправе совершать ничего из перечисленного ниже и не вправе помогать в этом другим.

• Осуществлять обратную разработку, декомпиляцию, автоматический сбор данных, зондирование, перегрузку или атаки на сервис либо обходить лимиты использования, ограничения частоты запросов или средства контроля доступа.
• Передавать учётные данные другим лицам, перепродавать доступ либо создавать учётные записи обманным путём или в массовом порядке.
• Использовать сервис для создания вредоносного программного обеспечения, совершения мошенничества, преследования людей или выдачи себя за них, нарушения прав интеллектуальной собственности или нарушения закона.
• Загружать защищаемую медицинскую информацию, если Ваша учётная запись не одобрена для медицинского использования на основании заключённого соглашения о деловом партнёрстве.
• Использовать результат в качестве единственного основания для экстренного, клинического, юридического, финансового или критически важного для безопасности решения.

Медицинские учётные записи функционируют исключительно на основании заключённого соглашения о деловом партнёрстве после одобренной процедуры подключения. Корпоративные учётные записи могут регулироваться рамочным соглашением, формой заказа, соглашением об обработке данных или условиями развёртывания.

Если подписанное соглашение противоречит настоящим Условиям, для соответствующей учётной записи преимущественную силу имеет подписанное соглашение.

Сервис использует сторонних поставщиков и содержит ссылки на сторонние сайты и магазины приложений. Мы не отвечаем за их содержимое, доступность или практики, и Ваше пользование ими регулируется их условиями.

Содержимое в сервисе является частным для пользователя, который его хранит. Если Вы полагаете, что материал, которым пользователь поделился с Вами через сервис, нарушает Ваше авторское право, напишите на constantine@vavusai.com, указав описание произведения, где Вы видели материал, Ваши контактные данные и заявление о том, что Вы являетесь правообладателем или уполномочены действовать.

Мы рассматриваем каждую жалобу, удаляем материалы, которые признаём нарушающими права, и закрываем учётные записи повторных нарушителей.

Мы можем приостановить или прекратить доступ за нарушение настоящих Условий, неоплату, угрозу безопасности, мошенничество, в силу требования закона либо за поведение, причиняющее вред пользователям или сервису. Там, где это практически осуществимо и законно, мы направим уведомление и предоставим возможность устранить нарушение.

Вы можете прекратить пользование сервисом в любое время. Отмена подписки прекращает будущие продления; она не удаляет Вашу учётную запись или Ваши данные. Удаление учётной записи не отменяет подписку Apple или Google — её необходимо отменить отдельно в магазине, иначе списания продолжатся.

При прекращении Ваша лицензия на использование сервиса заканчивается, а неиспользованные токены сгорают, если прекращение произошло по нашей инициативе за нарушение. Разделы 7, 11 и 15–24 сохраняют силу после прекращения.

Мы можем изменять или прекращать функции. Мы уведомим не менее чем за 30 дней в продукте или по электронной почте до внесения в настоящие Условия изменения, существенно уменьшающего Ваши права или увеличивающего Ваши обязанности. Продолжение пользования сервисом после даты вступления изменения в силу означает согласие; если Вы не согласны, отмените подписку до этой даты.

За исключением случаев, когда закон этого не допускает, сервис предоставляется «КАК ЕСТЬ» и «КАК ДОСТУПЕН», и мы отказываемся от всех гарантий — прямо выраженных, подразумеваемых или установленных законом, — включая гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, права собственности, ненарушения прав, точности, а также бесперебойной и безошибочной работы.

Мы не гарантируем, что переводы, расшифровки или результаты работы искусственного интеллекта являются точными, полными или пригодными для какой-либо конкретной цели.

В максимальной степени, допускаемой законом:

• Ни одна из сторон не несёт ответственности за косвенные, случайные, последующие, специальные, штрафные или карательные убытки, а также за упущенную выгоду, доход, деловую репутацию или данные, независимо от причины и правового основания ответственности.
• Наша совокупная ответственность, вытекающая из настоящих Условий или сервиса либо связанная с ними, по всем требованиям вместе взятым не превысит большую из следующих величин: (a) суммы, уплаченные Вами нам за сервис в течение двенадцати (12) месяцев, непосредственно предшествующих событию, послужившему основанием первого требования, и (b) сто долларов США (100 долл. США).
• Эти ограничения не применяются к Вашим платёжным обязательствам, к Вашему обязательству о возмещении по разделу 20, к мошенничеству, грубой неосторожности или умышленным неправомерным действиям любой из сторон, а также к любой ответственности, которая не может быть ограничена по закону, включая смерть или причинение вреда здоровью вследствие неосторожности.
• Эти ограничения применяются даже в случае, если ограниченное средство правовой защиты не достигает своей основной цели.

Вы будете защищать, возмещать убытки и ограждать от ответственности DCI Brands LLC и её участников, должностных лиц, работников и агентов в отношении требований третьих лиц, убытков, обязательств и разумных судебных расходов, возникающих из Вашего содержимого, Вашего использования сервиса, нарушения Вами настоящих Условий либо нарушения Вами закона или прав третьего лица. Мы своевременно сообщим Вам о любом таком требовании и окажем разумное содействие.

Сначала поговорите с нами. Большинство проблем связаны с платежами или учётной записью и быстрее всего решаются по электронной почте. Прежде чем начинать арбитражное или судебное разбирательство, направьте описание спора и требуемого Вами способа защиты на constantine@vavusai.com и предоставьте нам 30 дней на его урегулирование. Мы оба обязаны пройти этот этап до подачи заявления.

Обязательный индивидуальный арбитраж. За изложенными ниже исключениями, любой спор, требование или разногласие, вытекающие из настоящих Условий, сервиса или наших отношений либо связанные с ними, включая вопросы их существования, действительности или прекращения, разрешаются путём обязательного индивидуального арбитража, а не в суде. Арбитраж администрируется American Arbitration Association (AAA) в соответствии с её Consumer Arbitration Rules, единоличным нейтральным арбитром, а к настоящей оговорке применяется Federal Arbitration Act. Арбитр вправе присудить те же средства правовой защиты, которые суд мог бы присудить Вам индивидуально. Слушания, если они состоятся, проводятся по видеосвязи либо в округе Вашего проживания, по Вашему выбору.

Сборы. Регистрационные, административные и арбитражные сборы распределяются в порядке, предусмотренном AAA Consumer Arbitration Rules, которые ограничивают предельный размер сбора, уплачиваемого потребителем, и возлагают остальную часть на нас. Если арбитр установит, что требование заявлено недобросовестно или является явно необоснованным, арбитр вправе обязать заявившую его сторону уплатить эти сборы. Каждая сторона оплачивает своих юристов, если иное не предусмотрено законом или регламентом.

Исключения. Любая из сторон вправе вместо арбитража заявить индивидуальное требование в компетентный суд по малозначительным искам, и любая из сторон вправе обратиться в суд за судебным запретом или иными мерами защиты по праву справедливости для защиты интеллектуальной собственности или конфиденциальной информации, не прибегая предварительно к арбитражу.

Отказ от арбитражного соглашения. Вы можете отказаться от настоящего арбитражного соглашения, направив письмо на constantine@vavusai.com с темой «Arbitration opt-out» в течение 30 дней после первого принятия Вами настоящих Условий, указав Ваше имя и адрес электронной почты учётной записи. Такой отказ не затрагивает никакую иную часть настоящих Условий, и споры в этом случае передаются в суды, указанные в разделе 22.

Только индивидуальные требования; отказ от коллективных исков. Вы и мы соглашаемся заявлять требования исключительно в индивидуальном качестве, а не в качестве истца или члена группы в каком-либо предполагаемом групповом, коллективном, объединённом, представительском разбирательстве или разбирательстве в качестве частного генерального прокурора. Арбитр не вправе объединять требования разных лиц или председательствовать в какой-либо форме представительского разбирательства. Если настоящий отказ будет признан неисполнимым в отношении конкретного требования, такое требование должно быть заявлено в суд согласно разделу 22, а остальная часть настоящего раздела продолжает применяться ко всем прочим требованиям.

Скоординированные обращения. Если против нас будет подано 25 или более схожих требований одной и той же юридической фирмой либо скоординированно, требования будут сгруппированы в партии не более чем по 50 требований, с одним арбитром, одним комплектом сборов и одним слушанием на партию, а течение любого срока исковой давности приостанавливается на время ожидания требованием своей партии. Это сохраняет работоспособность приведённого выше положения о сборах для всех сторон.

Отказ от суда присяжных. В той мере, в какой требование рассматривается в суде, Вы и мы отказываемся от права на рассмотрение дела судом присяжных.

Срок. Любое требование, вытекающее из настоящих Условий или сервиса либо связанное с ними, должно быть заявлено в течение одного (1) года с момента его возникновения, иначе оно окончательно погашается, за исключением случаев, когда более длительный срок не может быть сокращён по закону.

Настоящий раздел сохраняет силу после прекращения Вашей учётной записи. Он не является отказом от какого-либо права, отказ от которого не допускается законодательством о защите прав потребителей; см. раздел 23.

Настоящие Условия регулируются законодательством штата Вайоминг, Соединённые Штаты Америки, без учёта его коллизионных норм и с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Любой спор, не подлежащий арбитражу согласно разделу 21, включая требование, заявленное после действительного отказа от арбитража, подлежит рассмотрению исключительно в судах штата или федеральных судах, расположенных в округе Натрона, штат Вайоминг, и Вы и мы соглашаемся с персональной юрисдикцией и подсудностью этих судов.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не отменяет каких-либо прав, которые Вы имеете в силу императивных норм законодательства о защите прав потребителей, отказ от которых не допускается, в том числе в Европейской экономической зоне и Соединённом Королевстве. Если местное законодательство предоставляет потребителю право обращаться в суды страны его проживания либо право на защиту императивными нормами этой страны, разделы 21 и 22 такого права не отменяют.

Настоящие Условия и документы, на которые они ссылаются, составляют полное соглашение между нами по данному предмету и заменяют любую предыдущую редакцию. Если какое-либо положение окажется неисполнимым, остальные сохраняют силу, а такое положение ограничивается в минимально необходимой степени, чтобы сделать его исполнимым. Неприменение нами какого-либо условия не является отказом от него.

Вы не вправе уступать настоящие Условия; мы вправе уступить их в связи со слиянием, приобретением или продажей активов. Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержку или неисполнение, вызванные обстоятельствами вне её разумного контроля. Уведомления Вам направляются на адрес электронной почты Вашей учётной записи; уведомления нам направляются на constantine@vavusai.com. Вы не вправе использовать или экспортировать сервис в нарушение законодательства США об экспортном контроле или санкциях.