服务条款

本条款是您与 DCI Brands LLC（下称“Vavus”或“我们”）之间的合同，地址为 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States。本条款涵盖 Vavus AI、Vavus Keyboard、我们的网站、网页和桌面应用程序、移动应用程序、键盘扩展以及相关服务。

创建账户、购买套餐或使用本服务，即表示您接受本条款和隐私政策。如果您不接受，请勿使用本服务。

You must be at least 18 years old to use the Service. You must be able to enter a binding contract, and you must not be barred from using the service under applicable law or sanctions.

您应对账户信息的准确性、凭据的安全保管以及在您账户下发生的一切行为负责。一旦怀疑存在未经授权的访问，请立即发送电子邮件至 constantine@vavusai.com 告知我们。

账户类型分为 Personal、Healthcare 和 Enterprise。Healthcare 和 Enterprise 账户需要额外的开通流程，并可能需要业务伙伴协议、单点登录配置、组织控制或已签署的订单。

Vavus 提供翻译、语音转文字、文字转语音、键盘口述、人工智能功能、加密消息、通话、文档、文件及相关工作流程。可用内容取决于您的套餐、平台、语言对、设备、提供商覆盖范围和账户类型，并会随时间变化。

自动翻译和人工智能输出可能不准确或不完整。它们不构成医疗、法律或财务建议，也不适用于紧急情况。您应负责在依赖输出之前进行核查，并不得将其作为临床、法律、财务、紧急或安全攸关决策的唯一依据。

价格、计费周期和所含额度会在您购买前显示。网页和桌面端购买由 Stripe 处理。iOS 购买由 Apple 处理，Android 购买由 Google Play 处理，均适用相应商店自身的条款。

自动续订。您的订阅将在每个计费周期结束时自动续订——月度套餐按月续订，年度套餐按年续订——按当时适用于您套餐的价格，从您预留的付款方式中扣款，直至您取消为止。您在订阅时即同意上述周期性扣款。

取消。您可以随时在账户设置中取消，使用与订阅时相同的在线路径。无需拨打电话、无需发送电子邮件，也无需进行挽留沟通。取消于当前已付费周期结束时生效，在此之前您的访问权限继续有效。对于 iOS 和 Android 订阅，您需在 Apple 账户或 Google Play 订阅设置中取消，因为我们无法代您取消商店订阅。

通知。您的续订日期和金额会在订阅时以及每张收据上显示，商店订阅遵循 Apple 或 Google 的通知规则。任何涨价在适用于您之前，我们至少提前 30 天通知；如果您不接受新价格，请在其生效前取消。

在适用的情形下，税费和增值税于结账时计算，并在标示价格之外另行收取。

在网页和桌面端，验证您的电子邮件地址即可启用 3 天免费试用。无需付款卡，也不会自动扣款；试用结束后如需继续使用，请选择付费套餐。

在 iOS 上，3 天免费试用通过 Apple 的促销优惠定价提供，并将自动转为付费订阅，除非您在试用结束前至少 24 小时取消。

每人或每个账户仅限一次试用。促销折扣（包括测试版代码）受《测试版促销条款》管辖。我们可随时撤回促销，但仅对将来生效。

代币是预付的使用额度，仅可用于兑换 Vavus 的功能。代币不是货币，不具有现金价值，不可转让、转售或兑换现金，也不属于储值工具或礼品卡工具。

• 订阅的每月代币额度于每个计费周期开始时发放，未使用的部分在该周期结束时失效，不可结转。
• 已购买的代币包不会过期。只要您的账户处于开通且状态良好，代币包即持续可用。
• 当您同时持有两者时，先消耗订阅额度，再消耗已购买的代币包，因此在续期额度仍可用期间，您另行付费购得的部分不会被消耗。
• 来自欢迎赠予、推荐赠予或促销赠予的奖励代币属于促销性质，一律不予退款，并可能按赠予时所述条件失效。
• 如果我们因您违反本条款而终止您的账户，未使用的代币将被没收。

终身购买为一次性购买，仅在网页端提供，绝不通过 Apple 或 Google 提供。

“终身”是指在我们持续向公众提供相应产品的期间内，并不以您的寿命为准。终身权益包含购买时所述的额度，专属于您的账户，不可转让或转售。您不得就同一产品同时持有终身权益和订阅。

如果我们停止提供该产品，我们将至少提前 90 天通知您，并且在整个通知期内您的访问权限继续有效。

当您通过 App Store 或 Google Play 购买时，该商店按其自身条款处理付款、续订和退款，且该等条款管辖该项交易。在商店中取消可停止将来的续订，但不会撤销商店已经收取的费用。

对于 iOS，本条款仅存在于您与 Vavus 之间，而不涉及 Apple。Apple 没有义务为该应用提供维护或支持，也不承担任何形式的保证义务。Apple 不负责处理与该应用有关的任何主张，包括产品责任、任何不符合法律或监管要求的情形，以及依消费者保护法或类似法律提出的主张，亦不负责就第三方关于该应用侵犯知识产权的任何主张进行调查、抗辩、和解与了结。

Apple 及其子公司为本条款的第三方受益人，并可对您执行本条款。您声明您不位于受美国政府禁运或被指定为支持恐怖主义的国家或地区，且未被列入任何美国政府的受限方名单。

退款受我们的《退款政策》管辖，该政策构成本条款的一部分。

欧洲经济区和英国的消费者对数字内容的远程购买享有 14 天撤回权。在网页结账时，我们要求您明确请求立即取得访问权限，并确认一旦访问开始您即丧失撤回权；必须勾选该复选框方可完成购买，我们会保留相应记录。如果您未作出该项同意，您可在购买后 14 天内撤回并获得全额退款。通过 Apple 或 Google 进行的购买遵循相应商店自身的撤回流程。

您保留对您所提交一切内容的所有权。您授予我们一项有限的、全球性的、非独占的、免特许权使用费的许可，仅为向您运营并保障本服务之目的而托管、传输、处理、存储、加密和展示您的内容。该许可在您删除内容或注销账户时终止，但备份以及隐私政策所述期限内法律要求保存的记录除外。

我们不会使用您的内容训练我们的模型，并且通过合同要求我们的语音、翻译和人工智能服务提供商不得将您的内容用于训练其模型。这是我们在本合同中作出的承诺，而非一项设置。

您应负责对您所处理的内容拥有相应权利，并在录制、转录或翻译他人时遵守法律——包括适用于您的录音同意法律。

您不得从事下列任何行为，也不得协助他人从事下列行为。

• 对本服务进行逆向工程、反编译、抓取、探测、超载或攻击，或规避使用限制、速率限制或访问控制。
• 共享凭据、转售访问权限，或以欺诈方式或批量方式创建账户。
• 利用本服务制作恶意软件、实施欺诈、骚扰或冒充他人、侵犯知识产权或违反法律。
• 上传受保护健康信息，除非您的账户已依据已签署的业务伙伴协议获准用于医疗用途。
• 将输出作为紧急、临床、法律、财务或安全攸关决策的唯一依据。

医疗账户仅在完成获批准的开通流程后，依据已签署的业务伙伴协议运行。企业账户可能受主协议、订购单、数据处理协议或部署条款管辖。

若已签署的协议与本条款相冲突，就该账户而言以已签署的协议为准。

本服务依赖第三方提供商，并链接至第三方网站和应用商店。我们不对其内容、可用性或做法负责，您对其的使用受其条款管辖。

本服务中的内容对存储该内容的用户而言是私密的。如果您认为某位用户通过本服务与您分享的材料侵犯了您的版权，请发送电子邮件至 constantine@vavusai.com，并提供作品说明、您看到该材料的位置、您的联系方式，以及您是权利人或经授权采取行动的声明。

我们会审查每一项投诉，移除经我们认定构成侵权的材料，并关闭屡次侵权者的账户。

我们可能因违反本条款、拖欠款项、安全风险、欺诈、法律要求，或因损害用户或服务的行为而暂停或终止访问权限。在切实可行且合法的情况下，我们会发出通知并给予改正机会。

您可以随时停止使用本服务。取消订阅可停止将来的续订，但不会删除您的账户或数据。注销账户不会取消 Apple 或 Google 订阅——您必须在相应商店中另行取消，否则将继续被扣款。

终止后，您使用本服务的许可即告结束；若我们因违约而终止，未使用的代币将被没收。第 7 节、第 11 节以及第 15 节至第 24 节在终止后继续有效。

我们可能变更或停止某些功能。在对本条款作出实质性减损您权利或增加您义务的变更之前，我们将至少提前 30 天在产品内或通过电子邮件发出通知。在生效日之后继续使用本服务即视为接受；如果您不接受，请在该日期之前取消。

除法律不允许的情形外，本服务按“现状”和“现有”提供，我们不作任何明示、默示或法定的保证，包括适销性、特定用途适用性、所有权、不侵权、准确性以及不间断或无错误运行的保证。

我们不保证翻译、转录或人工智能输出是准确的、完整的或适用于任何特定用途。

在法律允许的最大范围内：

• 任何一方均不对间接的、附带的、后果性的、特殊的、惩戒性的或惩罚性的损害承担责任，也不对利润、收入、商誉或数据的损失承担责任，无论其成因为何，亦无论基于何种责任理论。
• 因本条款或本服务引起或与之相关的我方全部累计责任，就所有主张合计，不超过下列两者中的较高者：(a) 在引起首项主张的事件发生之前紧接的十二 (12) 个月内您就本服务向我们支付的款项；以及 (b) 一百美元（100 美元）。
• 上述限制不适用于您的付款义务、您依第 20 节承担的赔偿义务、任何一方的欺诈、重大过失或故意不当行为，也不适用于依法不得限制的任何责任，包括因过失造成的死亡或人身伤害。
• 即使有限救济未能实现其根本目的，上述限制仍然适用。

对于因您的内容、您对本服务的使用、您违反本条款，或您违反法律或第三方权利而引起的第三方主张、损害、责任及合理的法律费用，您将为 DCI Brands LLC 及其成员、管理人员、雇员和代理人进行抗辩、予以赔偿并使其免受损害。我们将及时告知您任何此类主张，并向您提供合理配合。

请先与我们沟通。大多数问题属于账单或账户问题，通过电子邮件解决最快。在启动任何仲裁或诉讼之前，请将争议描述和您所寻求的救济发送至 constantine@vavusai.com，并给予我们 30 天时间予以解决。双方均须在提起程序前完成这一步骤。

有约束力的个别仲裁。除下文另有规定外，因本条款、本服务或我们之间的关系（包括其存在、效力或终止）引起或与之相关的任何争议、主张或纠纷，均应通过有约束力的个别仲裁而非法院诉讼予以解决。仲裁由 American Arbitration Association（AAA）依其《消费者仲裁规则》管理，由一名中立独任仲裁员进行，本条款受《联邦仲裁法》管辖。仲裁员可裁决法院可就您个人作出的同等救济。如需开庭，将由您选择以视频方式进行或在您居住地所在县进行。

费用。立案费、管理费和仲裁员费用按 AAA《消费者仲裁规则》的规定分摊，该规则对消费者所需支付的费用设有上限，其余部分由我们承担。如果仲裁员认定某项主张系出于恶意提出或属于无理缠讼，仲裁员可责令提出该主张的一方支付上述费用。除法律或规则另有规定外，各方各自承担其律师费用。

例外。任何一方均可在有管辖权的小额索赔法院提出个别主张以替代仲裁；任何一方亦可为保护知识产权或保密信息而在法院寻求禁令或其他衡平救济，无需先行仲裁。

退出。您可以在首次接受本条款后 30 天内，以“Arbitration opt-out”为主题发送电子邮件至 constantine@vavusai.com，并载明您的姓名和账户电子邮件地址，从而拒绝本仲裁协议。退出不影响本条款的任何其他部分，届时争议将提交第 22 节所述法院解决。

仅限个别主张；集体诉讼弃权。您与我们各自同意仅以个人身份提出主张，而不作为任何所谓的集体诉讼、共同诉讼、合并诉讼、私人检察长诉讼或代表人诉讼中的原告或集体成员提出主张。仲裁员不得合并不同当事人的主张，也不得主持任何形式的代表人程序。如果该项弃权就某项特定主张被认定不可执行，则该项主张须依第 22 节在法院提出，本节其余部分对所有其他主张仍然适用。

协同提起的案件。如果同一家律师事务所或经协同对我们提起 25 项或以上类似主张，则该等主张将按每批最多 50 项进行分批，每批由一名仲裁员、一套费用和一次庭审处理，并且在某项主张等待其批次期间，任何时效期间均予中止。这样可使上述费用条款对各方均切实可行。

陪审团审判弃权。在主张进入法院审理的范围内，您与我们各自放弃接受陪审团审判的权利。

期限。因本条款或本服务引起或与之相关的任何主张，须自其产生之日起一 (1) 年内提出，否则永久失权；但依法不得缩短更长期限的情形除外。

本节在您的账户终止后继续有效。本节不构成对消费者法律不允许放弃的任何权利的放弃；参见第 23 节。

本条款受美国怀俄明州法律管辖，不适用其法律冲突规则，并排除《联合国国际货物销售合同公约》的适用。任何不属于第 21 节仲裁范围的争议，包括在有效退出后提出的主张，均应专属提交位于怀俄明州 Natrona 县的州法院或联邦法院；您与我们均同意该等法院的属人管辖权和地域管辖权。

本条款中的任何内容均不限制或放弃您依不可放弃的强制性消费者保护法律所享有的任何权利，包括在欧洲经济区和英国的权利。若当地法律赋予消费者在其居住国法院提起诉讼的权利，或赋予其享有该国强制性规则保护的权利，第 21 节和第 22 节不剥夺该项权利。

本条款及其援引的文件构成我们之间就本主题达成的完整协议，并取代任何先前版本。若某项条款不可执行，其余部分仍然有效，且该条款将在使其可执行所需的最低限度内予以限缩。我们未执行某一条款并不构成对该条款的放弃。

您不得转让本条款；我们可因合并、收购或资产出售而转让本条款。任何一方均不对因其合理控制之外的事件所致的延迟或不履行承担责任。向您发出的通知发送至您的账户电子邮件地址；向我们发出的通知发送至 constantine@vavusai.com。您不得以违反美国出口管制或制裁法律的方式使用或出口本服务。