Условия за ползване

Настоящите Условия са договор между вас и DCI Brands LLC („Vavus“, „ние“), 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States. Те обхващат Vavus AI, Vavus Keyboard и Vavus Concierge на нашите уебсайтове, уеб и настолни приложения, мобилни приложения, разширения за клавиатура и свързаните с тях услуги. Използването на Concierge се урежда и от Условията на Concierge, които допълват настоящите Условия.

Като създадете акаунт, закупите план или използвате услугата, вие приемате настоящите Условия и Политиката за поверителност. Ако не ги приемате, не използвайте услугата.

ВАЖНО: Раздел 21 изисква повечето спорове да се решават чрез задължителен индивидуален арбитраж, а не в съда, съдържа отказ от разглеждане на делата от съдебни заседатели и от колективни искове и ви дава 30 дни, за да се откажете от него. Моля, прочетете го.

Трябва да сте на 18 или повече години, за да използвате услугата. Трябва да можете да сключите обвързващ договор и да не ви е забранено да използвате услугата съгласно приложимото право или санкции.

Вие носите отговорност за точността на данните в акаунта си, за опазването на идентификационните си данни за вход и за всичко, което се извършва чрез акаунта ви. Уведомете ни на support@vavusai.com веднага щом заподозрете неразрешен достъп.

Видовете акаунти са Personal, Healthcare и Enterprise. Акаунтите Healthcare и Enterprise изискват допълнителна процедура по въвеждане и може да изискват Споразумение с бизнес партньор, конфигуриране на SSO, контроли на ниво организация или подписана поръчка.

Vavus предоставя превод, преобразуване на реч в текст, преобразуване на текст в реч, диктовка с клавиатурата, ИИ функции, криптирани съобщения, разговори, документи, файлове и свързани работни процеси. Наличното зависи от вашия план, платформа, езикова двойка, устройство, обхват на доставчиците и вид на акаунта и се променя с времето.

Автоматичният превод и резултатите от ИИ може да са неточни или непълни. Те не са медицински, правен или финансов съвет и не са предназначени за използване при спешни случаи. Вие носите отговорност да преглеждате резултатите, преди да разчитате на тях, и да не ги използвате като единствено основание за клинично, правно, финансово, спешно или критично за безопасността решение.

Лиценз. При спазване на настоящите Условия ви предоставяме ограничен, неизключителен, непрехвърлим и отменяем лиценз да инсталирате нашите приложения и да използвате услугата за собствени лични или вътрешни бизнес цели. Нямате право да копирате, променяте, разпространявате, продавате, отдавате под наем, преотстъпвате чрез подлицензи или създавате производни произведения от услугата или от която и да е нейна част, нито да я използвате за създаване на конкурентен продукт, освен когато настоящите Условия или законът изрично го позволяват.

Собственост. Услугата, включително нейният софтуер, модели, дизайн, текстове и търговски марки, принадлежи на DCI Brands LLC или на нейните лицензодатели и е защитена от правото на интелектуалната собственост. Настоящите Условия не ви дават право на собственост върху нея и всичко, което не е изрично предоставено, е запазено. Вашето собствено съдържание остава ваше, както е посочено в раздел 11.

Поддръжка. Отговаряме на искания за поддръжка на support@vavusai.com и в чата за поддръжка в продукта. Настоящите Условия не ни задължават да предоставяме конкретно ниво на поддръжка или техническо обслужване.

Цените, периодът на таксуване и включените лимити се показват, преди да купите. Покупките в уеб и настолните приложения се обработват от Stripe. Покупките в iOS се обработват от Apple, а покупките в Android – от Google Play, съгласно собствените условия на тези магазини.

Автоматично подновяване. Абонаментът ви се подновява автоматично в края на всеки период на таксуване – месечните планове всеки месец, годишните планове всяка година – по актуалната към съответния момент цена за вашия план, която се начислява на регистрирания платежен метод, докато не го прекратите. Със записването за абонамента вие се съгласявате с тези периодични плащания.

Прекратяване. Можете да прекратите абонамента по всяко време от настройките на акаунта си, по същия онлайн път, по който сте се абонирали. Не се изисква телефонно обаждане, имейл или разговор за задържане. Прекратяването влиза в сила в края на текущия платен период и достъпът ви продължава дотогава. Абонаментите в iOS и Android прекратявате от настройките за абонаменти в своя Apple акаунт или в Google Play, защото ние не можем да прекратим абонамент в магазин вместо вас.

Уведомления. Датата и сумата на подновяването се показват при абониране и във всяка разписка, а за абонаментите в магазините се прилагат правилата за уведомяване на Apple или Google. Уведомяваме ви поне 30 дни предварително за всяко увеличение на цената, преди то да започне да се прилага за вас; ако не желаете новата цена, прекратете абонамента, преди тя да влезе в сила.

Данъците и ДДС се изчисляват на страницата за плащане, когато са приложими, и се начисляват в допълнение към обявената цена.

Basic предоставя начален лимит без заплащане и не изисква карта. Когато потвърдите имейл адреса си след регистрация в уеб или в настолното приложение, веднага започва 3-дневен пробен период на продукта, за който сте се регистрирали, без карта; когато той приключи без абонамент, акаунтът ви продължава на Basic. Отговарящите на условията клиенти могат също да започнат 3-дневен пробен период на платен план на страницата за плащане на Vavus. Първият пробен период, за който отговаряте на условията, не изисква карта; ако той приключи без платежен метод, абонаментът се прекратява. Условията за допустимост за пробен период, изискванията за плащане и условията за подновяване се показват, преди да потвърдите.

В iOS се предлага 3-дневен пробен период без заплащане чрез въвеждащото ценообразуване на Apple, който автоматично преминава в платен абонамент, освен ако не го прекратите поне 24 часа преди края му.

Един пробен период на човек за всеки продукт, например Vavus AI или Vavus Keyboard. Промоционалните отстъпки, включително бета кодовете, се уреждат от Условията на бета промоцията. Можем да оттеглим промоция по всяко време, но само за в бъдеще.

Токените са предплатени кредити за използване, които могат да се използват само за функции на Vavus. Те не са валута, нямат парична стойност, не могат да се прехвърлят, препродават или осребряват и не са инструмент със запаметена стойност или подаръчна карта.

• Месечните лимити на токени по абонамент се предоставят в началото на всеки период на таксуване и изтичат неизползвани в края на този период. Те не се прехвърлят за следващ период.
• Закупените пакети токени не изтичат. Те остават на разположение, докато акаунтът ви е отворен и в добро състояние.
• Когато имате и двете, първо се изразходва лимитът по абонамента, а след това закупените пакети, така че нищо, за което сте платили отделно, не се изразходва, докато все още има наличен подновяващ се лимит.
• Бонус токените от приветствени, препоръчителни или промоционални предоставяния са промоционални, никога не подлежат на възстановяване и може да изтекат при условията, посочени при предоставянето им.
• Неизползваните токени се губят, ако прекратим акаунта ви поради нарушение на настоящите Условия.

Покупките Lifetime са еднократни покупки, които се правят само в уеб. Те никога не се предлагат чрез Apple или Google.

„Lifetime“ означава за толкова време, колкото продължаваме да предлагаме съответния продукт на обществеността. Това не е обвързано с продължителността на вашия живот. Правото Lifetime включва лимитите, посочени към момента на покупката, е лично за вашия акаунт и не може да се прехвърля или препродава. Не можете да имате едновременно право Lifetime и абонамент за един и същ продукт.

Ако прекратим предлагането на продукта, ще ви уведомим поне 90 дни предварително и достъпът ви продължава през целия срок на уведомлението.

Когато купувате чрез App Store или Google Play, съответният магазин обработва плащането, подновяването и възстановяването на суми съгласно собствените си условия и тези условия уреждат сделката. Прекратяването в магазина спира бъдещите подновявания, но не отменя плащане, което магазинът вече е начислил.

За iOS настоящите Условия са само между вас и Vavus, а не с Apple. Apple няма задължение да предоставя техническо обслужване или поддръжка за приложението и няма никакви гаранционни задължения. Apple не носи отговорност за разглеждането на каквито и да е претенции, свързани с приложението, включително отговорност за продукта, несъответствие с правно или регулаторно изискване и претенции по законодателството за защита на потребителите или подобно законодателство, нито за разследването, защитата, уреждането и погасяването на претенции на трети страни, че приложението нарушава права върху интелектуална собственост.

Apple и нейните дъщерни дружества са трети лица бенефициери по настоящите Условия и могат да ги прилагат спрямо вас. Декларирате, че не се намирате в държава, подложена на ембарго от правителството на САЩ или определена като подкрепяща тероризма, и че не фигурирате в списък на правителството на САЩ с лица с ограничения.

Възстановяването на суми се урежда от нашата Политика за възстановяване на суми, която е част от настоящите Условия.

Потребителите в ЕИП и Обединеното кралство имат 14-дневно право на отказ от покупка на цифрово съдържание от разстояние. При плащането в уеб ви молим изрично да поискате незабавен достъп и да потвърдите, че губите правото си на отказ след началото на достъпа; полето за отметка трябва да бъде отбелязано, за да завърши покупката, и ние пазим запис за това. Ако не сте дали това съгласие, можете да се откажете в срок от 14 дни от покупката срещу пълно възстановяване на сумата. За покупките чрез Apple или Google се прилага собствената процедура за отказ на съответния магазин.

Запазвате собствеността върху всичко, което подавате. Предоставяте ни ограничен, валиден в целия свят, неизключителен лиценз без възнаграждение да хостваме, предаваме, обработваме, съхраняваме, криптираме и показваме вашето съдържание единствено с цел да поддържаме работата и сигурността на услугата за вас. Този лиценз се прекратява, когато изтриете съдържанието или закриете акаунта си, с изключение на резервните копия и изискваните по закон записи за сроковете, посочени в Политиката за поверителност.

Не използваме вашето съдържание за обучение на нашите модели и договорно задължаваме доставчиците си на услуги за реч, превод и ИИ да не използват вашето съдържание за обучение на техните. Това е ангажимент, който поемаме в настоящия договор, а не настройка.

Вие носите отговорност да притежавате правата върху съдържанието, което обработвате, и да спазвате закона, когато записвате, транскрибирате или превеждате други хора – включително законите за съгласие за записване, когато те се прилагат за вас.

Обратна връзка. Ако ни изпратите идеи или предложения относно услугата, можем да ги използваме свободно, без каквото и да е задължение или плащане към вас и без да посочваме авторството. Моля, не изпращайте обратна връзка, която смятате за поверителна.

Нямате право да правите което и да е от следните неща, нито да помагате на други да ги правят.

• Обратно инженерство, декомпилиране, извличане на данни (scraping), сондиране, претоварване или атакуване на услугата, както и заобикаляне на лимитите за използване, ограниченията на честотата на заявките или контрола на достъпа.
• Споделяне на идентификационни данни за вход, препродаване на достъп или създаване на акаунти с измама или в големи количества.
• Използване на услугата за създаване на зловреден софтуер, извършване на измами, тормоз над хора или представяне за други лица, нарушаване на права върху интелектуална собственост или нарушаване на закона.
• Качване на защитена здравна информация, освен ако акаунтът ви е одобрен за използване в здравеопазването съгласно сключено Споразумение с бизнес партньор.
• Използване на резултатите като единствено основание за спешно, клинично, правно, финансово или критично за безопасността решение.

Акаунтите Healthcare работят само съгласно сключено Споразумение с бизнес партньор след одобрена процедура по въвеждане. Акаунтите Enterprise може да се уреждат от рамково споразумение, формуляр за поръчка, споразумение за обработване на данни или условия за внедряване.

Когато подписано споразумение противоречи на настоящите Условия, за съответния акаунт предимство има подписаното споразумение.

Услугата разчита на доставчици трети страни и съдържа връзки към сайтове и магазини за приложения на трети страни. Не носим отговорност за тяхното съдържание, наличност или практики и използването им от ваша страна се урежда от техните условия.

Други потребители. Съобщенията, разговорите и споделеното съдържание ви свързват с други потребители. Отношенията ви с тях са между вас и тях. Не носим отговорност за това, което други потребители изпращат, казват или правят, и можем, но не сме длъжни, да се намесим в спор между потребители.

Освобождаване от отговорност. Доколкото законът позволява, вие освобождавате DCI Brands LLC и нейните членове, длъжностни лица, служители и представители от всякакви претенции и вреди, произтичащи от отношенията ви с други потребители или с услуги на трети страни. Ако живеете в Калифорния, вие се отказвате от раздел 1542 от California Civil Code, който гласи: „Общото освобождаване от отговорност не обхваща претенции, за които кредиторът или освобождаващата страна не знае или не подозира, че съществуват в негова или нейна полза към момента на извършване на освобождаването, и които, ако са му или ѝ били известни, биха повлияли съществено на споразумението му или ѝ с длъжника или освободената страна.“

Съдържанието в услугата е лично за потребителя, който го съхранява. Ако смятате, че материал, който потребител е споделил с вас чрез услугата, нарушава вашите авторски права, изпратете имейл на support@vavusai.com с описание на произведението, мястото, където сте видели материала, вашите данни за контакт и декларация, че сте притежател на правата или имате право да действате от негово име.

Преглеждаме всяка жалба, премахваме материалите, които определим като нарушаващи права, и закриваме акаунтите на повторни нарушители.

Можем да спрем или прекратим достъпа поради нарушение на настоящите Условия, неплащане, риск за сигурността, измама, законово изискване или поведение, което вреди на потребителите или на услугата. Когато това е практически възможно и законосъобразно, ще ви уведомим и ще ви дадем възможност да поправите положението.

Можете да спрете да използвате услугата по всяко време. Прекратяването на абонамент спира бъдещите подновявания; то не изтрива акаунта или данните ви. Изтриването на акаунта не прекратява абонамент в Apple или Google – трябва да го прекратите отделно в магазина, иначе таксуването ще продължи.

При прекратяване лицензът ви за използване на услугата се прекратява, а неизползваните токени се губят, когато прекратяването е поради нарушение. Раздели 7, 11 и 15 до 24 остават в сила и след прекратяването.

Можем да променяме или преустановяваме функции. Ще ви уведомим поне 30 дни предварително, в продукта или по имейл, преди промяна в настоящите Условия, която съществено ограничава правата ви или увеличава задълженията ви. Продължаването на използването на услугата след датата на влизане в сила означава приемане; ако не приемате промяната, прекратете абонамента преди тази дата.

Освен когато законът не го допуска, услугата се предоставя „ТАКАВА, КАКВАТО Е“ и „ПРИ НАЛИЧНОСТ“ и ние се отказваме от всички гаранции – изрични, подразбиращи се или законови, включително за продаваемост, годност за определена цел, право на собственост, ненарушаване на права, точност и непрекъсната работа или работа без грешки.

Не гарантираме, че преводите, транскрипциите или резултатите от ИИ са точни, пълни или годни за определена цел.

В максималната степен, позволена от закона:

• Никоя от страните не носи отговорност за непреки, случайни, последващи, специални, примерни или наказателни обезщетения, нито за пропуснати печалби, приходи, репутация или данни, независимо от причината и от основанието за отговорност.
• Общата ни съвкупна отговорност, произтичаща от или свързана с настоящите Условия или услугата, за всички претенции взети заедно, няма да надвишава по-голямата от двете суми: (а) сумите, които сте ни платили за услугата през дванадесетте (12) месеца непосредствено преди събитието, довело до първата претенция, и (б) сто щатски долара (US$100).
• Тези ограничения не се прилагат за вашите задължения за плащане, за вашето задължение за обезщетяване по раздел 20, за измама, груба небрежност или умишлено неправомерно поведение на която и да е от страните, нито за отговорност, която не може законно да бъде ограничена, включително за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност.
• Тези ограничения се прилагат дори ако ограничено средство за правна защита не постигне основната си цел.

Вие ще защитавате, обезщетявате и освобождавате от отговорност DCI Brands LLC и нейните членове, длъжностни лица, служители и представители срещу претенции на трети страни, вреди, задължения и разумни разноски за правна защита, произтичащи от вашето съдържание, използването на услугата от ваша страна, нарушаването на настоящите Условия от ваша страна или нарушаването от ваша страна на закона или на права на трета страна. Ще ви уведомим своевременно за всяка такава претенция и ще ви окажем разумно съдействие.

Първо се свържете с нас. Повечето проблеми са свързани с плащания или акаунти и се решават най-бързо по имейл. Преди да започнете арбитражно или съдебно производство, изпратете описание на спора и исканото от вас удовлетворение на support@vavusai.com и ни дайте 30 дни да го разрешим. И двете страни трябва да изпълнят тази стъпка, преди да подадат иск.

Задължителен индивидуален арбитраж. С изключение на посоченото по-долу, всеки спор, претенция или разногласие, произтичащи от или свързани с настоящите Условия, услугата или нашите отношения, включително тяхното съществуване, валидност или прекратяване, ще бъдат решени чрез задължителен индивидуален арбитраж, а не в съда. Арбитражът ще се администрира от American Arbitration Association (AAA) съгласно нейните Consumer Arbitration Rules, пред един безпристрастен арбитър, като тази клауза се урежда от Federal Arbitration Act. Арбитърът може да присъди същото удовлетворение, което съд би могъл да присъди на вас индивидуално. Изслушванията, ако има такива, ще се провеждат по видеовръзка или в окръга, в който живеете, по ваш избор.

Кой какво решава. Арбитърът решава всеки спор относно това дали дадена претенция трябва да бъде отнесена до арбитраж и дали настоящият раздел е приложим, с изключение на това, че съд решава всяко оспорване на отказа от колективни искове по-долу и всеки спор относно арбитражните такси.

Такси. Таксите за подаване, административните такси и таксите на арбитъра се разпределят съгласно Consumer Arbitration Rules на AAA, които ограничават таксата, плащана от потребителя, и възлагат остатъка на нас. Ако арбитърът установи, че претенция е предявена недобросъвестно или е несъстоятелна, арбитърът може да задължи страната, която я е предявила, да плати таксите. Всяка страна плаща собствените си адвокати, освен ако законът или правилата не предвиждат друго.

Изключения. Всяка от страните може да предяви индивидуална претенция пред компетентен съд за малки искове вместо арбитраж и всяка от страните може да поиска в съда забрана или друго средство за защита по справедливост, за да защити интелектуална собственост или поверителна информация, без първо да прибягва до арбитраж.

Отказ от арбитража. Можете да отхвърлите настоящото споразумение за арбитраж, като изпратите имейл на support@vavusai.com с тема „Arbitration opt-out“ в срок от 30 дни, след като за първи път приемете настоящите Условия, като посочите името си и имейла на акаунта си. Отказът не засяга никоя друга част от настоящите Условия и тогава споровете ще се отнасят до съдилищата по раздел 22.

Само индивидуални претенции; отказ от колективни искове. Вие и ние се съгласяваме да предявяваме претенции само в индивидуално качество, а не като ищец или член на група в каквото и да е предполагаемо колективно, групово, обединено производство, производство от името на частен генерален прокурор или представително производство. Арбитърът не може да обединява претенции на различни лица или да ръководи каквато и да е форма на представително производство. Ако този отказ бъде признат за неприложим за конкретна претенция, тази претенция трябва да бъде предявена в съда съгласно раздел 22, а останалата част от настоящия раздел продължава да се прилага за всяка друга претенция.

Координирано подаване. Ако срещу нас бъдат подадени 25 или повече сходни претенции от една и съща адвокатска кантора или координирано, претенциите ще бъдат групирани в партиди до 50, с един арбитър, един набор от такси и едно изслушване за партида, а всеки давностен срок спира да тече, докато претенцията чака своята партида. Така разпоредбата за таксите по-горе остава приложима за всички.

Отказ от съдебни заседатели. Доколкото претенция се разглежда в съда, вие и ние се отказваме от правото на разглеждане на делото от съдебни заседатели.

Срок. Всяка претенция, произтичаща от или свързана с настоящите Условия или услугата, трябва да бъде предявена в срок от една (1) година след възникването ѝ, в противен случай тя е окончателно преклудирана, освен когато по-дълъг срок не може законно да бъде съкратен.

Настоящият раздел остава в сила след прекратяването на акаунта ви. Той не е отказ от право, от което потребителското право не позволява да се откажете; вижте раздел 23.

Настоящите Условия се уреждат от законите на щата Уайоминг, Съединените щати, без оглед на неговите стълкновителни норми и с изключение на Конвенцията на Организацията на обединените нации за договорите за международна продажба на стоки. Всеки спор, който не подлежи на арбитраж съгласно раздел 21, включително претенция, предявена след валиден отказ от арбитража, ще се отнася изключително до щатските или федералните съдилища, намиращи се в окръг Натрона, Уайоминг, и както вие, така и ние се съгласяваме с личната юрисдикция и местната подсъдност на тези съдилища.

Нищо в настоящите Условия не ограничава и не отменя право, което имате съгласно императивното право за защита на потребителите и от което не може да се направи отказ, включително в ЕИП и Обединеното кралство. Когато местното право дава на потребителя право да води дела пред съдилищата на собствената си държава на пребиваване или право на защита от императивните норми на тази държава, раздели 21 и 22 не отнемат това право.

Жители на Калифорния. Съгласно раздел 1789.3 от California Civil Code можете да подавате жалби до Звеното за съдействие по жалби към Отдела за потребителски услуги на Департамента по потребителските въпроси на Калифорния, по пощата на адрес 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, или по телефона на (800) 952-5210. Доставчикът на услугата е DCI Brands LLC, 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States; можете да се свържете с нас на support@vavusai.com. Правата ви на поверителност в Калифорния са описани в Политиката за поверителност.

Настоящите Условия и документите, към които те препращат, представляват цялото споразумение между нас по този въпрос и заменят всяка по-ранна версия. Ако дадена разпоредба е неприложима, останалата част остава в сила, а тази разпоредба се ограничава в минималната степен, необходима, за да стане приложима. Това, че не сме упражнили правата си по дадено условие, не представлява отказ от него.

Нямате право да прехвърляте настоящите Условия; ние можем да ги прехвърлим във връзка с вливане, придобиване или продажба на активи. Никоя от страните не носи отговорност за забава или неизпълнение, причинени от събития извън нейния разумен контрол. Уведомленията до вас се изпращат на имейл адреса на акаунта ви; уведомленията до нас се изпращат на support@vavusai.com. Нямате право да използвате или изнасяте услугата в нарушение на законодателството на САЩ за контрол на износа или за санкциите.

Електронни съобщения. Съгласявате се, че можем да ви изпращаме уведомления, оповестявания, разписки и други съобщения по електронен път, по имейл на адреса на акаунта ви или в продукта, и че те отговарят на всяко законово изискване съобщението да бъде в писмена форма.

Търговски марки. Vavus, Vavus AI, Vavus Keyboard, Vavus Concierge и нашите лога са търговски марки на DCI Brands LLC. Нямате право да ги използвате без нашето предварително писмено съгласие.

Достъпност. Искаме услугата да може да се използва от всички, включително от хора с увреждания, и работим за постигане на ниво AA на Указанията за достъпност на уеб съдържанието (WCAG) 2.1. Ако нещо ви затруднява, пишете на support@vavusai.com и ще положим разумни усилия да ви помогнем и да го поправим.