Servicevilkår

Disse Vilkår er en kontrakt mellem dig og DCI Brands LLC (»Vavus«, »vi«), 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States. De omfatter Vavus AI, Vavus Keyboard og Vavus Concierge på vores websteder, i web- og desktopapplikationer, mobilapps, tastaturudvidelser og tilknyttede tjenester. Brug af Concierge er desuden underlagt Concierge-vilkårene, som supplerer disse Vilkår.

Ved at oprette en konto, købe en plan eller bruge tjenesten accepterer du disse Vilkår og Privatlivspolitikken. Hvis du ikke accepterer dem, må du ikke bruge tjenesten.

VIGTIGT: Punkt 21 kræver, at de fleste tvister afgøres ved bindende individuel voldgift i stedet for ved domstolene, indeholder et afkald på nævningeprøvelse og gruppesøgsmål og giver dig 30 dage til at fravælge ordningen. Læs venligst punktet.

Du skal være mindst 18 år for at bruge tjenesten. Du skal kunne indgå en bindende kontrakt, og du må ikke være udelukket fra at bruge tjenesten i henhold til gældende lov eller sanktioner.

Du er ansvarlig for, at dine kontooplysninger er korrekte, for at holde dine loginoplysninger sikre og for alt, hvad der foretages via din konto. Giv os besked på support@vavusai.com, så snart du har mistanke om uautoriseret adgang.

Kontotyperne er Personal, Sundhed og Enterprise. Sundhedskonti og Enterprise-konti kræver yderligere onboarding og kan kræve en Business Associate Agreement, SSO-konfiguration, organisationskontroller eller en underskrevet ordre.

Vavus leverer oversættelse, tale til tekst, tekst til tale, diktering med tastaturet, AI-funktioner, krypterede beskeder, opkald, dokumenter, filer og tilknyttede arbejdsgange. Hvad der er tilgængeligt, afhænger af din plan, platform, dit sprogpar, din enhed, udbydernes dækning og din kontotype, og det ændrer sig over tid.

Automatisk oversættelse og AI-resultater kan være unøjagtige eller ufuldstændige. De udgør ikke medicinsk, juridisk eller finansiel rådgivning og er ikke beregnet til brug i nødsituationer. Du er ansvarlig for at gennemgå resultaterne, før du forlader dig på dem, og for ikke at bruge dem som eneste grundlag for en klinisk, juridisk, finansiel, nødrelateret eller sikkerhedskritisk beslutning.

Licens. Med forbehold for disse Vilkår giver vi dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at installere vores apps og bruge tjenesten til dine egne personlige eller interne forretningsmæssige formål. Du må ikke kopiere, ændre, distribuere, sælge, udleje, give underlicens til eller skabe afledte værker af tjenesten eller nogen del af den eller bruge den til at udvikle et konkurrerende produkt, undtagen hvor disse Vilkår eller loven udtrykkeligt tillader det.

Ejerskab. Tjenesten, herunder dens software, modeller, design, tekst og varemærker, tilhører DCI Brands LLC eller dets licensgivere og er beskyttet af lovgivningen om immaterielle rettigheder. Disse Vilkår giver dig intet ejerskab til den, og alt, hvad der ikke udtrykkeligt er givet, er forbeholdt. Dit eget indhold forbliver dit, som det fremgår af punkt 11.

Support. Vi besvarer supporthenvendelser på support@vavusai.com og i supportchatten i produktet. Disse Vilkår forpligter os ikke til at yde et bestemt niveau af support eller vedligeholdelse.

Priser, faktureringsperiode og inkluderede kvoter vises, før du køber. Køb på web og desktop behandles af Stripe. Køb på iOS behandles af Apple og køb på Android af Google Play i henhold til disse butikkers egne vilkår.

Automatisk fornyelse. Dit abonnement fornyes automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode – månedlige planer hver måned, årlige planer hvert år – til den på det tidspunkt gældende pris for din plan, som opkræves via den registrerede betalingsmetode, indtil du opsiger. Du giver samtykke til disse tilbagevendende opkrævninger, når du tegner abonnementet.

Opsigelse. Du kan til enhver tid opsige i dine kontoindstillinger ad den samme onlinevej, som du brugte til at tegne abonnementet. Der kræves intet telefonopkald, ingen e-mail og ingen fastholdelsessamtale. Opsigelsen får virkning ved udgangen af den aktuelle betalte periode, og din adgang fortsætter indtil da. Abonnementer på iOS og Android opsiger du i abonnementsindstillingerne for din Apple-konto eller Google Play, fordi vi ikke kan opsige et butiksabonnement for dig.

Meddelelser. Din fornyelsesdato og dit beløb vises, når du tegner abonnementet, og på hver kvittering, og butiksabonnementer følger Apples eller Googles regler for meddelelser. Vi giver mindst 30 dages varsel om enhver prisstigning, før den gælder for dig; hvis du ikke ønsker den nye pris, skal du opsige, før den træder i kraft.

Skatter og moms beregnes ved betalingen, hvor de finder anvendelse, og opkræves ud over den angivne pris.

Basic giver en startkvote uden omkostninger og kræver intet kort. Når du bekræfter din e-mailadresse efter tilmelding på web eller desktop, starter en prøveperiode på 3 dage for det produkt, du har tilmeldt dig, med det samme og uden kort; når den udløber uden et abonnement, fortsætter din konto på Basic. Berettigede kunder kan også starte en prøveperiode på 3 dage for en betalt plan ved betalingen hos Vavus. En første berettiget prøveperiode kræver intet kort; hvis den udløber uden en betalingsmetode, annulleres abonnementet. Berettigelse til prøveperioden, betalingskrav og fornyelsesvilkår vises, før du bekræfter.

På iOS tilbydes en prøveperiode på 3 dage uden beregning via Apples introduktionspris, og den overgår automatisk til et betalt abonnement, medmindre du opsiger mindst 24 timer, før den udløber.

Én prøveperiode pr. person for hvert produkt, f.eks. Vavus AI eller Vavus Keyboard. Kampagnerabatter, herunder betakoder, er underlagt Vilkårene for betakampagnen. Vi kan til enhver tid trække en kampagne tilbage, men kun med virkning for fremtiden.

Tokens er forudbetalte forbrugskreditter, der kun kan indløses til Vavus-funktioner. De er ikke valuta, har ingen kontantværdi, kan ikke overdrages, videresælges eller indløses til kontanter og er hverken et instrument med lagret værdi eller et gavekort.

• Månedlige tokenkvoter fra abonnementer tildeles ved starten af hver faktureringsperiode og udløber ubrugt ved udgangen af den pågældende periode. De overføres ikke.
• Købte tokenpakker udløber ikke. De forbliver tilgængelige, så længe din konto er åben og i god stand.
• Hvor du har begge dele, bruges din abonnementskvote først og dine købte pakker derefter, så intet af det, du har betalt for separat, forbruges, mens en kvote, der fornyes, stadig er tilgængelig.
• Bonustokens fra velkomst-, henvisnings- eller kampagnetildelinger er kampagnetokens, refunderes aldrig og kan udløbe på de vilkår, der blev angivet ved tildelingen.
• Ubrugte tokens fortabes, hvis vi opsiger din konto på grund af misligholdelse af disse Vilkår.

Lifetime-køb er engangskøb, der kun foretages på webben. De tilbydes aldrig via Apple eller Google.

»Lifetime« betyder så længe, vi fortsat tilbyder det pågældende produkt til offentligheden. Det er ikke knyttet til din levetid. En Lifetime-rettighed omfatter de kvoter, der er angivet på købstidspunktet, er personlig for din konto og kan ikke overdrages eller videresælges. Du kan ikke have en Lifetime-rettighed og et abonnement på det samme produkt på samme tid.

Hvis vi indstiller produktet, giver vi dig mindst 90 dages varsel, og din adgang fortsætter i hele varslingsperioden.

Hvor du køber via App Store eller Google Play, håndterer den pågældende butik betaling, fornyelse og refusion i henhold til sine egne vilkår, og disse vilkår gælder for transaktionen. En opsigelse i en butik stopper fremtidige fornyelser, men tilbagefører ikke en opkrævning, som butikken allerede har faktureret.

For iOS gælder disse Vilkår kun mellem dig og Vavus og ikke med Apple. Apple har ingen forpligtelse til at yde vedligeholdelse eller support for appen og ingen garantiforpligtelse af nogen art. Apple er ikke ansvarlig for at behandle krav vedrørende appen, herunder produktansvar, manglende overholdelse af lovgivningsmæssige eller regulatoriske krav og krav i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivning eller lignende lovgivning, og heller ikke for undersøgelse, forsvar, forlig og afvikling af krav fra tredjemand om, at appen krænker immaterielle rettigheder.

Apple og dets datterselskaber er tredjemandsbegunstigede i henhold til disse Vilkår og kan håndhæve dem over for dig. Du erklærer, at du ikke befinder dig i et land, der er omfattet af en embargo fra den amerikanske regering eller er udpeget som et land, der støtter terrorisme, og at du ikke er opført på nogen af den amerikanske regerings lister over personer med restriktioner.

Refusion er underlagt vores Refusionspolitik, som udgør en del af disse Vilkår.

Forbrugere i EØS og Det Forenede Kongerige har en fortrydelsesret på 14 dage ved fjernsalg af digitalt indhold. Ved betaling på webben beder vi dig udtrykkeligt anmode om øjeblikkelig adgang og anerkende, at du mister fortrydelsesretten, når adgangen begynder; afkrydsningsfeltet skal være markeret for at gennemføre købet, og vi opbevarer en registrering af det. Hvis du ikke har givet dette samtykke, kan du fortryde inden for 14 dage efter købet og få fuld refusion. Køb via Apple eller Google følger butikkens egen fortrydelsesproces.

Du bevarer ejerskabet til alt, hvad du indsender. Du giver os en begrænset, verdensomspændende, ikke-eksklusiv licens uden royalty til at hoste, overføre, behandle, lagre, kryptere og vise dit indhold udelukkende med det formål at drive og sikre tjenesten for dig. Licensen ophører, når du sletter indholdet eller lukker din konto, bortset fra sikkerhedskopier og lovpligtige optegnelser i de perioder, der er angivet i Privatlivspolitikken.

Vi bruger ikke dit indhold til at træne vores modeller, og vi forpligter kontraktligt vores udbydere af tale, oversættelse og AI til at holde dit indhold ude af træningen af deres modeller. Dette er en forpligtelse, vi påtager os i denne kontrakt, ikke en indstilling.

Du er ansvarlig for at have rettighederne til det indhold, du behandler, og for at overholde loven, når du optager, transskriberer eller oversætter andre personer – herunder love om samtykke til optagelse, hvor de gælder for dig.

Feedback. Hvis du sender os idéer eller forslag vedrørende tjenesten, kan vi bruge dem uden begrænsning, uden nogen forpligtelse eller betaling til dig og uden kildeangivelse. Send venligst ikke feedback, som du anser for fortrolig.

Du må ikke gøre noget af følgende, og du må ikke hjælpe andre med at gøre det.

• Foretage reverse engineering af, dekompilere, scrape, afsøge, overbelaste eller angribe tjenesten eller omgå forbrugsgrænser, begrænsninger af antallet af anmodninger eller adgangskontroller.
• Dele loginoplysninger, videresælge adgang eller oprette konti svigagtigt eller i stort antal.
• Bruge tjenesten til at skabe malware, begå svindel, chikanere eller udgive dig for andre personer, krænke immaterielle rettigheder eller overtræde loven.
• Uploade beskyttede helbredsoplysninger, medmindre din konto er godkendt til brug i sundhedssektoren i henhold til en underskrevet Business Associate Agreement.
• Bruge resultater som eneste grundlag for en nødrelateret, klinisk, juridisk, finansiel eller sikkerhedskritisk beslutning.

Sundhedskonti drives kun i henhold til en underskrevet Business Associate Agreement efter godkendt onboarding. Enterprise-konti kan være underlagt en rammeaftale, en ordreformular, en databehandleraftale eller implementeringsvilkår.

Hvor en underskrevet aftale er i strid med disse Vilkår, har den underskrevne aftale forrang for den pågældende konto.

Tjenesten er afhængig af tredjepartsudbydere og linker til tredjeparters websteder og appbutikker. Vi er ikke ansvarlige for deres indhold, tilgængelighed eller praksis, og din brug af dem er underlagt deres vilkår.

Andre brugere. Beskeder, opkald og delt indhold forbinder dig med andre brugere. Dit mellemværende med dem vedrører kun dig og dem. Vi er ikke ansvarlige for, hvad andre brugere sender, siger eller gør, og vi kan, men er ikke forpligtet til, gå ind i en tvist mellem brugere.

Frafald af krav. I det omfang loven tillader det, frafalder du over for DCI Brands LLC og dets medlemmer, ledende medarbejdere, ansatte og repræsentanter krav og erstatning af enhver art, der opstår som følge af dit mellemværende med andre brugere eller med tredjepartstjenester. Hvis du bor i Californien, giver du afkald på California Civil Code section 1542, som lyder: »Et generelt frafald omfatter ikke krav, som kreditor eller den frafaldende part ikke kender til eller har mistanke om eksisterer til hans eller hendes fordel på tidspunktet for frafaldets indgåelse, og som, hvis de havde været ham eller hende bekendt, ville have haft væsentlig indflydelse på hans eller hendes forlig med debitor eller den frigjorte part.«

Indhold i tjenesten er privat for den bruger, der lagrer det. Hvis du mener, at materiale, som en bruger har delt med dig via tjenesten, krænker din ophavsret, skal du sende en e-mail til support@vavusai.com med en beskrivelse af værket, hvor du så materialet, dine kontaktoplysninger og en erklæring om, at du er ejeren eller bemyndiget til at handle.

Vi gennemgår alle klager, fjerner materiale, som vi vurderer er krænkende, og lukker konti tilhørende gentagne krænkere.

Vi kan suspendere eller ophæve adgangen ved misligholdelse af disse Vilkår, manglende betaling, sikkerhedsrisiko, svindel, et lovkrav eller adfærd, der skader brugere eller tjenesten. Hvor det er praktisk muligt og lovligt, giver vi varsel og mulighed for at bringe forholdet i orden.

Du kan til enhver tid holde op med at bruge tjenesten. Opsigelse af et abonnement stopper fremtidige fornyelser; det sletter ikke din konto eller dine data. Sletning af din konto opsiger ikke et abonnement hos Apple eller Google – det skal du opsige separat i butikken, ellers vil du fortsat blive faktureret.

Ved ophør bortfalder din licens til at bruge tjenesten, og ubrugte tokens fortabes, hvor vi har opsagt på grund af misligholdelse. Punkt 7, 11 og 15 til 24 gælder fortsat efter ophør.

Vi kan ændre eller indstille funktioner. Vi giver mindst 30 dages varsel i produktet eller pr. e-mail, før en ændring af disse Vilkår, der væsentligt begrænser dine rettigheder eller øger dine forpligtelser. Fortsat brug af tjenesten efter ikrafttrædelsesdatoen udgør accept; hvis du ikke accepterer, skal du opsige før denne dato.

Undtagen hvor loven ikke tillader det, leveres tjenesten »SOM DEN ER« og »SOM TILGÆNGELIG«, og vi fraskriver os alle garantier, udtrykkelige, stiltiende eller lovbestemte, herunder garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, adkomst, ikke-krænkelse, nøjagtighed og uafbrudt drift eller drift uden fejl.

Vi garanterer ikke, at oversættelser, transskriptioner eller AI-resultater er nøjagtige, fuldstændige eller egnede til et bestemt formål.

I det videst mulige omfang, loven tillader:

• Ingen af parterne er ansvarlig for indirekte tab, hændelige tab, følgeskader, særlige tab, erstatning med pønalt formål eller straferstatning eller for tabt fortjeneste, omsætning, goodwill eller data, uanset årsag og uanset ansvarsgrundlag.
• Vores samlede ansvar som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår eller tjenesten for alle krav tilsammen kan ikke overstige det højeste af (a) de beløb, du har betalt os for tjenesten i de tolv (12) måneder umiddelbart før den begivenhed, der gav anledning til det første krav, og (b) ét hundrede amerikanske dollars (US$100).
• Disse begrænsninger gælder ikke for dine betalingsforpligtelser, din skadesløsholdelse i henhold til punkt 20, nogen af parternes svig, grove uagtsomhed eller forsætlige forseelser eller noget ansvar, der ikke lovligt kan begrænses, herunder dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed.
• Disse begrænsninger gælder, selv om et begrænset retsmiddel ikke opfylder sit væsentlige formål.

Du skal forsvare og holde DCI Brands LLC og dets medlemmer, ledende medarbejdere, ansatte og repræsentanter skadesløse over for krav fra tredjemand, erstatning, forpligtelser og rimelige advokatomkostninger, der opstår som følge af dit indhold, din brug af tjenesten, din misligholdelse af disse Vilkår eller din overtrædelse af loven eller af tredjemands rettigheder. Vi underretter dig straks om ethvert sådant krav og yder dig rimeligt samarbejde.

Tal med os først. De fleste problemer er fakturerings- eller kontoproblemer og løses hurtigst pr. e-mail. Før du indleder en voldgiftssag eller retssag, skal du sende en beskrivelse af tvisten og det, du ønsker at opnå, til support@vavusai.com og give os 30 dage til at løse den. Vi skal begge gennemføre dette trin, før der indgives en sag.

Bindende individuel voldgift. Medmindre andet er anført nedenfor, afgøres enhver tvist, ethvert krav eller enhver uoverensstemmelse, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår, tjenesten eller vores forhold, herunder dets eksistens, gyldighed eller ophør, ved bindende individuel voldgift i stedet for ved domstolene. Voldgiften administreres af American Arbitration Association (AAA) efter dens Consumer Arbitration Rules ved en enkelt upartisk voldgiftsdommer, og Federal Arbitration Act gælder for denne bestemmelse. Voldgiftsdommeren kan tilkende dig individuelt de samme retsmidler, som en domstol kunne tilkende. Eventuelle forhandlinger afholdes via video eller i det county, hvor du bor, efter dit valg.

Hvem afgør hvad. Voldgiftsdommeren afgør enhver tvist om, hvorvidt et krav skal afgøres ved voldgift, og om dette punkt kan håndhæves, bortset fra at en domstol afgør enhver indsigelse mod afkaldet på gruppesøgsmål nedenfor og enhver tvist om voldgiftsomkostninger.

Omkostninger. Indleverings-, administrations- og voldgiftsdommeromkostninger fordeles som fastsat i AAA's Consumer Arbitration Rules, der fastsætter et loft over det gebyr, en forbruger betaler, og pålægger os resten. Hvis voldgiftsdommeren finder, at et krav er rejst i ond tro eller er åbenbart grundløst, kan voldgiftsdommeren pålægge den part, der rejste det, at betale omkostningerne. Hver part betaler sine egne advokater, medmindre loven eller reglerne bestemmer andet.

Undtagelser. Hver part kan i stedet for voldgift anlægge et individuelt krav ved en kompetent domstol for småsager, og hver part kan ved domstolene søge et påbud eller andre retsmidler efter equity-reglerne for at beskytte immaterielle rettigheder eller fortrolige oplysninger uden først at gå til voldgift.

Fravalg. Du kan afvise denne voldgiftsaftale ved at sende en e-mail til support@vavusai.com med emnet »Arbitration opt-out« inden for 30 dage efter, at du første gang accepterer disse Vilkår, med angivelse af dit navn og din kontos e-mailadresse. Fravalget påvirker ikke nogen anden del af disse Vilkår, og tvister skal i så fald indbringes for de domstole, der er nævnt i punkt 22.

Kun individuelle krav; afkald på gruppesøgsmål. Både du og vi accepterer kun at rejse krav i egen individuel egenskab og ikke som sagsøger eller gruppemedlem i noget påstået gruppesøgsmål, kollektivt søgsmål, sammenlagt søgsmål, private attorney general-søgsmål eller repræsentativt søgsmål. Voldgiftsdommeren må ikke sammenlægge forskellige personers krav eller lede nogen form for repræsentativ sag. Hvis dette afkald findes ikke at kunne håndhæves for et bestemt krav, skal dette krav indbringes for domstolene i henhold til punkt 22, og resten af dette punkt gælder fortsat for alle andre krav.

Koordinerede sager. Hvis 25 eller flere lignende krav indgives mod os af det samme advokatfirma eller på koordineret vis, samles kravene i grupper på op til 50 med én voldgiftsdommer, ét sæt omkostninger og én forhandling pr. gruppe, og enhver forældelsesfrist suspenderes, mens et krav venter på sin gruppe. Dette sikrer, at omkostningsbestemmelsen ovenfor kan fungere for alle.

Afkald på nævningeprøvelse. I det omfang et krav behandles ved domstolene, giver både du og vi afkald på retten til nævningeprøvelse.

Tidsfrist. Ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår eller tjenesten, skal indgives inden for ét (1) år efter, at det er opstået, ellers er det endeligt fortabt, undtagen hvor en længere frist ikke lovligt kan forkortes.

Dette punkt gælder fortsat efter ophør af din konto. Det er ikke et afkald på nogen rettighed, som forbrugerlovgivningen ikke tillader, at der gives afkald på; se punkt 23.

Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i delstaten Wyoming, USA, uden hensyn til dens lovvalgsregler og med undtagelse af FN's konvention om aftaler om internationale køb af varer. Enhver tvist, der ikke er omfattet af voldgift i henhold til punkt 21, herunder et krav, der rejses efter et gyldigt fravalg, skal udelukkende indbringes for de delstatslige eller føderale domstole i Natrona County, Wyoming, og både du og vi accepterer disse domstoles personelle kompetence og stedlige kompetence.

Intet i disse Vilkår begrænser eller fraviger nogen rettighed, du har i henhold til præceptiv forbrugerbeskyttelseslovgivning, som der ikke kan gives afkald på, herunder i EØS og Det Forenede Kongerige. Hvor lokal lovgivning giver en forbruger ret til at anlægge sag ved domstolene i det land, hvor forbrugeren har bopæl, eller ret til beskyttelse i henhold til de præceptive regler i dette land, fratager punkt 21 og 22 ikke forbrugeren denne ret.

Beboere i Californien. I henhold til California Civil Code section 1789.3 kan du indgive klager til Complaint Assistance Unit under Division of Consumer Services i California Department of Consumer Affairs, pr. post til 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, eller pr. telefon på (800) 952-5210. Udbyderen af tjenesten er DCI Brands LLC, 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States; du kan kontakte os på support@vavusai.com. Dine rettigheder vedrørende databeskyttelse i Californien er beskrevet i Privatlivspolitikken.

Disse Vilkår og de dokumenter, de henviser til, udgør hele aftalen mellem os om dette emne og erstatter enhver tidligere version. Hvis en bestemmelse ikke kan håndhæves, forbliver resten gældende, og den pågældende bestemmelse begrænses i det mindst mulige omfang, der er nødvendigt for at gøre den håndhævelig. At vi undlader at håndhæve et vilkår, udgør ikke et afkald på det.

Du må ikke overdrage disse Vilkår; vi kan overdrage dem i forbindelse med en fusion, et opkøb eller et salg af aktiver. Ingen af parterne er ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse, der skyldes begivenheder uden for dens rimelige kontrol. Meddelelser til dig sendes til din kontos e-mailadresse; meddelelser til os sendes til support@vavusai.com. Du må ikke bruge eller eksportere tjenesten i strid med amerikansk lovgivning om eksportkontrol eller sanktioner.

Elektronisk kommunikation. Du accepterer, at vi kan sende dig meddelelser, oplysninger, kvitteringer og anden kommunikation elektronisk, pr. e-mail til din kontoadresse eller i produktet, og at de opfylder ethvert lovkrav om, at kommunikation skal være skriftlig.

Varemærker. Vavus, Vavus AI, Vavus Keyboard, Vavus Concierge og vores logoer er varemærker tilhørende DCI Brands LLC. Du må ikke bruge dem uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Tilgængelighed. Vi ønsker, at tjenesten skal kunne bruges af alle, herunder personer med handicap, og vi arbejder hen imod retningslinjerne for tilgængeligt webindhold (WCAG) 2.1 på niveau AA. Hvis noget er svært for dig at bruge, så send en e-mail til support@vavusai.com, så gør vi en rimelig indsats for at hjælpe dig og rette det.