Modo de privacidad y retención de datos

Retención cero de datos o historial cifrado. Una vez que Vavus procesa lo que dijiste o escribiste, el resultado sigue uno de dos caminos: no se conserva en absoluto, o se guarda como historial cifrado que no podemos leer. No hay un tercer camino en el que Vavus conserve tu contenido de traducción en forma legible, y nunca usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.

Para traducir o transcribir tu voz y tu texto, Vavus y los servicios de voz, traducción e IA que producen el resultado tienen que procesarlo. Ese procesamiento es inevitable: así funciona la función.

La retención es otra pregunta: qué ocurre después de producir el resultado. Los controles descritos aquí tratan sobre retención, no sobre fingir que el procesamiento en la nube nunca ocurre.

Cuando algo pasa a formar parte de tu historial —una traducción guardada, una transcripción, una grabación o una conversación de IA— se cifra en tu dispositivo antes de salir de él y se almacena en tu cuenta como texto cifrado que Vavus no puede descifrar. Los documentos y el audio guardado se cifran de la misma forma, y los mensajes se cifran de extremo a extremo entre participantes.

De forma predeterminada, tu historial cifrado se sincroniza entre los dispositivos en los que inicias sesión, para que tu trabajo te acompañe. Puedes cambiarlo en cualquier momento; consulta Controles de datos.

Un punto merece precisión: cuando pides a Vavus que vuelva a transcribir o traducir una grabación guardada, tu app entrega la clave para que esa grabación pueda procesarse para esa solicitud. Vavus no puede leer tu contenido almacenado por su cuenta; solo cuando le pides actuar sobre él.

El contenido que no decides conservar no se almacena como historial. La traducción de conversaciones en vivo, el dictado que no guardas y los turnos de IA que descartas se procesan para producir el resultado y luego se descartan. Si configuras Historial en Desactivado, el servidor rechaza las escrituras de historial en la nube, así que nada nuevo sale de tu dispositivo.

Vavus nunca vende tus datos y nunca usa tu contenido para entrenar sus modelos.

Tu contenido es procesado por Vavus y por servicios externos de voz, traducción e IA únicamente para producir tu resultado. Configuramos estos servicios para mantener tu contenido fuera del entrenamiento de sus modelos y para minimizar lo que retienen, siempre que el servicio lo permita.

Estos servicios reciben solo el contenido necesario para producir tu resultado: nunca tu nombre, cuenta o identidad. Vavus hace las llamadas en tu nombre, así que un proveedor no puede vincular una solicitud contigo.

Operar una cuenta exige registros que no son tu contenido de traducción: datos de cuenta y autenticación, historial de facturación y suscripción, registros de seguridad y prevención de abuso, conversaciones de soporte y, cuando la ley lo exige, metadatos de auditoría y cumplimiento.

Los archivos guardados, documentos, imágenes generadas, mensajes y proyectos se conservan cuando usas esas funciones, hasta que los eliminas o cierras la cuenta. Los registros de auditoría de salud son solo metadatos: nunca contienen PHI ni contenido de traducción.

Las cuentas de salud operan bajo un Business Associate Agreement firmado, con límites de sesión más estrictos, registros de auditoría y controles de manejo de PHI, y usan solo servicios cubiertos por un BAA. Las funciones que no pueden cifrarse de extremo a extremo, como las encuestas de grupo, están desactivadas en conversaciones de salud.

Los clientes Enterprise pueden solicitar una revisión a nivel de organización sobre historial, almacenamiento, residencia de datos, despliegue dedicado en nube gestionada o despliegue on-premises.

Puedes eliminar entradas individuales del historial o todo tu historial, desactivar la sincronización, exportar tus datos o eliminar tu cuenta desde los controles del producto. Los registros de facturación, prevención de fraude y auditoría o cumplimiento obligatorios pueden conservarse cuando la ley o un acuerdo firmado lo exige.

La traducción en vivo, el dictado y el contenido de IA se procesan para producir tu resultado y no se conservan como historial en la nube salvo que lo guardes o sincronices. Todo lo que sí conservas se almacena únicamente como historial cifrado que Vavus no puede leer.

Todo sigue uno de dos caminos: el contenido que no conservas no se retiene en absoluto, y el contenido que conservas se almacena solo como historial cifrado en tu dispositivo antes de llegar a nosotros. No hay un tercer camino en el que Vavus conserve tu contenido de traducción en forma legible.

No. Vavus nunca usa tu contenido para entrenar sus propios modelos, y los servicios externos de voz, traducción e IA que utiliza están configurados para excluir tu contenido del entrenamiento de sus modelos y minimizar la retención cuando sea posible.

No. El historial guardado se cifra en tu dispositivo, así que el servidor almacena solo texto cifrado. La única excepción es cuando pides a Vavus que vuelva a transcribir o traducir una grabación guardada; entonces tu app entrega la clave para que esa grabación pueda procesarse para esa solicitud.