Datenschutzmodus und Datenaufbewahrung

Inhalte, die Sie nicht speichern, werden nicht aufbewahrt. Inhalte, die Sie speichern, werden als auf Ihrem Gerät verschlüsselter Verlauf abgelegt, den wir nicht lesen können. Es gibt keinen Weg, auf dem wir Ihre Übersetzungsinhalte in einer Form vorhalten, die wir aus eigenem Antrieb lesen könnten, und wir verwenden Ihre Inhalte niemals zum Training von KI-Modellen.

Zwei Funktionen bilden die Ausnahme, und beide erfordern Ihr Zutun: Gruppenumfragen und Sprachnachrichten, deren Übersetzung Sie bei uns anfordern. Abschnitt 5 stellt sie dar.

Um zu übersetzen oder zu transkribieren, was Sie sagen oder tippen, müssen wir und die Sprach-, Übersetzungs- und KI-Dienste hinter dem Ergebnis es verarbeiten. Das ist unvermeidbar – so funktioniert die Funktion.

Aufbewahrung ist die davon getrennte Frage, was danach bestehen bleibt. Die hier beschriebenen Kontrollen betreffen die Aufbewahrung. Sie sind keine Behauptung, dass eine Verarbeitung in der Cloud niemals stattfindet.

Wenn etwas Teil Ihres Verlaufs wird – eine gespeicherte Übersetzung, ein Transkript, eine Aufnahme oder eine KI-Konversation –, verschlüsselt Ihr Gerät es, bevor es das Gerät verlässt, und wir speichern Chiffretext. Dokumente und gespeicherte Audioaufnahmen funktionieren genauso. Nachrichten sind zwischen den Teilnehmenden Ende-zu-Ende verschlüsselt.

Standardmäßig synchronisiert sich Ihr verschlüsselter Verlauf über die Geräte, auf denen Sie angemeldet sind, damit Ihre Arbeit Ihnen folgt. Sie können das jederzeit in den Datenkontrollen ändern: Cloud-Synchronisation, Manuell oder Aus, wobei der Server Schreibvorgänge in den Cloud-Verlauf ablehnt, sodass nichts Neues Ihr Gerät verlässt.

Ein Punkt, der Präzision verdient: Wenn Sie uns bitten, eine bereits gespeicherte Aufnahme erneut zu transkribieren oder zu übersetzen, stellt Ihre App den Schlüssel bereit, damit diese Aufnahme ausschließlich für diese eine Anfrage verarbeitet werden kann. Wir können Ihre gespeicherten Inhalte nicht aus eigenem Antrieb lesen – nur dann, wenn Sie uns bitten, damit zu arbeiten.

Live-Konversationsübersetzung, nicht gespeichertes Diktat und verworfene KI-Antworten werden verarbeitet, um Ihr Ergebnis zu erzeugen, und danach verworfen. Live gesprochene Sprache besteht während der Verarbeitung nur kurz im Arbeitsspeicher und wird nicht in den Speicher geschrieben.

Wir verkaufen Ihre Daten nie, und wir verwenden Ihre Inhalte nie zum Training unserer Modelle.

Es gibt genau zwei Ausnahmen, und beide setzen voraus, dass Sie die Funktion nutzen:

• Gruppenumfragen. Der Server muss eine Umfrage lesen, um Stimmen auszuzählen und Ergebnisse anzuzeigen; Umfragen sind daher nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt. In Healthcare-Konversationen sind sie deaktiviert.
• Übersetzung von Sprachnachrichten. Die Übersetzung einer Sprachnachricht erfordert, dass genau diese eine Nachricht auf unseren Servern entschlüsselt wird. Wir holen zuvor Ihre Einwilligung ein, dokumentieren sie und protokollieren den Zugriff. Ohne Ihre Entscheidung geschieht dies nie.

Ihre Inhalte werden von externen Sprach-, Übersetzungs- und KI-Diensten ausschließlich zur Erzeugung Ihres Ergebnisses verarbeitet. Wir konfigurieren sie so, dass Ihre Inhalte vom Training ihrer Modelle ausgenommen bleiben und dass sie so wenig wie möglich aufbewahren, überall dort, wo der Dienst dies unterstützt.

Diese Sprach-, Übersetzungs- und KI-Dienste erhalten nur die Inhalte, die zur Erzeugung Ihres Ergebnisses erforderlich sind – nie Ihren Namen, Ihr Konto oder Ihre Identität. Wir führen die Aufrufe in Ihrem Namen aus, sodass ein Anbieter eine Anfrage nicht auf Sie zurückführen kann. Zahlungs- und App-Store-Anbieter sind anders: Sie erhalten notwendigerweise Identifizierungs- und Transaktionsdaten, weil eine Zahlung ohne sie nicht abgewickelt werden kann.

Der Betrieb eines Kontos erfordert Aufzeichnungen, die nicht Ihre Übersetzungsinhalte sind: Konto- und Authentifizierungsdaten, Abrechnungs- und Abonnementhistorie, Sicherheits- und Missbrauchspräventionsprotokolle, Supportkonversationen und, soweit das Gesetz es verlangt, Audit- und Compliance-Metadaten.

Gespeicherte Dateien, Dokumente, generierte Bilder, Nachrichten und Projekte werden aufbewahrt, solange Sie diese Funktionen nutzen, bis Sie sie löschen oder Ihr Konto schließen. Healthcare-Audit-Protokolle enthalten ausschließlich Metadaten – nie PHI, nie Übersetzungsinhalte. Die Aufbewahrungsfrist für jede Kategorie ist in Abschnitt 7 der Datenschutzerklärung aufgeführt.

Healthcare-Konten werden unter einem abgeschlossenen Business Associate Agreement betrieben, mit strengeren Sitzungsgrenzen, Audit-Protokollierung und PHI-Handhabungskontrollen, und nutzen ausschließlich Dienste, die von einem BAA abgedeckt sind. Funktionen, die nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt werden können, etwa Gruppenumfragen, sind in Healthcare-Konversationen deaktiviert. Diese Schutzmaßnahmen gelten nur für Konten, die unter einem unterzeichneten BAA für die Nutzung im Gesundheitswesen freigegeben sind.

Enterprise-Kunden können eine organisationsweite Prüfung der Verlaufs- und Speicherrichtlinie, Datenhaltung in einer bestimmten Region, eine dedizierte Managed-Cloud-Bereitstellung oder eine On-Premises-Bereitstellung anfordern.

Sie können einzelne Verlaufseinträge oder Ihren gesamten Verlauf löschen, die Synchronisation ausschalten, Ihre Daten exportieren oder Ihr Konto über die Steuerungen im Produkt löschen – siehe die Seite Datenlöschung. Abrechnungsunterlagen, Protokolle zur Betrugsprävention sowie erforderliche Audit- und Compliance-Aufzeichnungen können aufbewahrt werden, soweit Gesetz oder ein unterzeichneter Vertrag dies verlangen.

Live-Übersetzung, Diktat und KI-Inhalte werden verarbeitet, um Ihr Ergebnis zu erzeugen, und nicht als Cloud-Verlauf aufbewahrt, sofern Sie sie nicht speichern oder synchronisieren. Alles, was Sie behalten, wird ausschließlich als verschlüsselter Verlauf gespeichert, den Vavus nicht lesen kann.

Inhalte, die Sie nicht behalten, werden überhaupt nicht aufbewahrt, und Inhalte, die Sie behalten, werden ausschließlich als Verlauf gespeichert, der auf Ihrem Gerät verschlüsselt wird, bevor er uns erreicht. Die beiden Ausnahmen sind Gruppenumfragen und Sprachnachrichten, deren Übersetzung Sie bei uns anfordern; beide setzen voraus, dass Sie diese Funktion nutzen.

Nein. Wir verwenden Ihre Inhalte nie zum Training unserer Modelle, und wir verpflichten die von uns genutzten externen Sprach-, Übersetzungs- und KI-Dienste vertraglich dazu, Ihre Inhalte vom Training ihrer Modelle auszunehmen und die Aufbewahrung zu minimieren, soweit dies unterstützt wird.

Nein. Der gespeicherte Verlauf wird auf Ihrem Gerät verschlüsselt, sodass der Server nur Chiffretext speichert. Die Ausnahme ist der Fall, dass Sie uns bitten, eine gespeicherte Aufnahme erneut zu transkribieren oder zu übersetzen – dann stellt Ihre App den Schlüssel bereit, damit diese Aufnahme ausschließlich für diese eine Anfrage verarbeitet werden kann.