Modo de privacidade e retenção de dados

Retenção zero de dados ou histórico criptografado. Depois que a Vavus processa o que você disse ou digitou, o resultado segue um de dois caminhos: não é retido de forma alguma, ou é mantido como histórico criptografado que não podemos ler. Não há um terceiro caminho em que a Vavus guarde seu conteúdo de tradução em forma legível, e nunca usamos seu conteúdo para treinar modelos de IA.

Para traduzir ou transcrever sua fala e seu texto, a Vavus e os serviços de fala, tradução e IA que produzem o resultado precisam processá-los. Esse processamento é inevitável: é assim que o recurso funciona.

Retenção é outra questão: o que acontece depois que o resultado é produzido. Os controles descritos aqui tratam de retenção, não de fingir que o processamento em nuvem nunca acontece.

Quando algo passa a fazer parte do seu histórico — uma tradução salva, uma transcrição, uma gravação ou uma conversa de IA — ele é criptografado no seu dispositivo antes de sair dele e armazenado na sua conta como texto cifrado que a Vavus não consegue descriptografar. Documentos e áudio salvo são criptografados da mesma forma, e mensagens são criptografadas de ponta a ponta entre participantes.

Por padrão, seu histórico criptografado sincroniza entre os dispositivos em que você entra, para que seu trabalho acompanhe você. Você pode mudar isso a qualquer momento; veja Controles de dados.

Um ponto merece precisão: quando você pede à Vavus para transcrever ou traduzir novamente uma gravação salva, seu app fornece a chave para que essa gravação seja processada para essa solicitação. A Vavus não consegue ler seu conteúdo armazenado sozinha; só quando você pede que ela aja sobre ele.

Conteúdo que você não mantém não é armazenado como histórico. Tradução de conversa ao vivo, ditado que você não salva e interações de IA que você descarta são processados para produzir o resultado e depois descartados. Se você define Histórico como Desativado, o servidor rejeita gravações de histórico em nuvem, então nada novo sai do seu dispositivo.

A Vavus nunca vende seus dados e nunca usa seu conteúdo para treinar seus modelos.

Seu conteúdo é processado pela Vavus e por serviços terceirizados de fala, tradução e IA somente para produzir seu resultado. Configuramos esses serviços para manter seu conteúdo fora do treinamento de modelos deles e para minimizar o que retêm, sempre que o serviço permite.

Esses serviços recebem apenas o conteúdo necessário para produzir seu resultado: nunca seu nome, conta ou identidade. A Vavus faz as chamadas em seu nome, para que um provedor não possa vincular uma solicitação a você.

Manter uma conta exige registros que não são seu conteúdo de tradução: detalhes de conta e autenticação, histórico de cobrança e assinatura, logs de segurança e prevenção de abuso, conversas de suporte e, quando a lei exige, metadados de auditoria e conformidade.

Arquivos salvos, documentos, imagens geradas, mensagens e projetos são retidos quando você usa esses recursos, até que você os exclua ou feche sua conta. Logs de auditoria de saúde são apenas metadados: nunca contêm PHI nem conteúdo de tradução.

Contas de saúde operam sob um Business Associate Agreement assinado, com limites de sessão mais rígidos, logs de auditoria e controles de tratamento de PHI, e usam apenas serviços cobertos por um BAA. Recursos que não podem ser criptografados de ponta a ponta, como enquetes em grupo, ficam desativados em conversas de saúde.

Clientes Enterprise podem solicitar revisão em nível de organização de histórico, armazenamento, residência de dados, implantação dedicada em nuvem gerenciada ou implantação on-premises.

Você pode excluir entradas individuais do histórico ou todo o seu histórico, desligar a sincronização, exportar seus dados ou excluir sua conta pelos controles do produto. Registros de cobrança, logs de prevenção de fraude e registros obrigatórios de auditoria e conformidade podem ser retidos quando a lei ou um acordo assinado exige.

Tradução ao vivo, ditado e conteúdo de IA são processados para produzir seu resultado e não são mantidos como histórico em nuvem, a menos que você salve ou sincronize. Tudo o que você mantém é armazenado apenas como histórico criptografado que a Vavus não consegue ler.

Tudo segue um de dois caminhos: conteúdo que você não mantém não é retido de forma alguma, e conteúdo que você mantém é armazenado apenas como histórico criptografado no seu dispositivo antes de chegar até nós. Não há um terceiro caminho em que a Vavus mantenha seu conteúdo de tradução em forma legível.

Não. A Vavus nunca usa seu conteúdo para treinar seus próprios modelos, e os serviços terceirizados de fala, tradução e IA que ela usa são configurados para excluir seu conteúdo do treinamento deles e minimizar a retenção quando possível.

Não. O histórico salvo é criptografado no seu dispositivo, então o servidor armazena apenas texto cifrado. A única exceção é quando você pede à Vavus para transcrever ou traduzir novamente uma gravação salva; nesse caso, seu app fornece a chave para que essa gravação seja processada para essa solicitação.