Режим конфиденциальности и хранение данных

Содержимое, которое Вы не сохраняете, не хранится. Содержимое, которое Вы сохраняете, хранится в виде истории, зашифрованной на Вашем устройстве, и мы не можем её прочитать. Не существует пути, на котором мы располагали бы Вашим переводческим содержимым в читаемом для нас виде по нашей собственной инициативе, и мы никогда не используем Ваше содержимое для обучения моделей искусственного интеллекта.

Исключение составляют две функции, и обе требуют Вашего действия: групповые опросы и голосовые сообщения, перевод которых Вы у нас запрашиваете. Раздел 5 излагает их подробно.

Чтобы перевести или расшифровать сказанное или напечатанное Вами, мы и стоящие за результатом службы распознавания речи, перевода и искусственного интеллекта вынуждены это обработать. Это неизбежно — именно так работает данная функция.

Хранение — отдельный вопрос о том, что остаётся после этого. Описанные здесь средства управления касаются хранения. Они не являются утверждением о том, что облачной обработки никогда не происходит.

Когда что-либо становится частью Вашей истории — сохранённый перевод, расшифровка, запись или диалог с искусственным интеллектом, — Ваше устройство шифрует это до отправки, и мы храним шифротекст. Документы и сохранённое аудио работают так же. Сообщения защищены сквозным шифрованием между участниками.

По умолчанию Ваша зашифрованная история синхронизируется между устройствами, на которых Вы выполнили вход, чтобы Ваша работа была доступна везде. Вы можете изменить это в любое время в разделе «Управление данными»: облачная синхронизация, вручную или выключено, — в последнем случае сервер отклоняет запись истории в облако, поэтому ничего нового не покидает Ваше устройство.

Один момент стоит изложить точно: когда Вы просите нас повторно расшифровать или повторно перевести уже сохранённую Вами запись, Ваше приложение предоставляет ключ, чтобы эта запись была обработана только для данного запроса. Мы не можем прочитать Ваше сохранённое содержимое по собственной инициативе — только когда Вы просите нас с ним что-либо сделать.

Живой перевод разговора, диктовка, которую Вы не сохраняете, и реплики искусственного интеллекта, которые Вы отклоняете, обрабатываются для получения Вашего результата, а затем удаляются. Живая речь кратковременно находится в оперативной памяти во время обработки и не записывается в хранилище.

Мы никогда не продаём Ваши данные и никогда не используем Ваше содержимое для обучения наших моделей.

Существует ровно два исключения, и в обоих случаях требуется, чтобы Вы воспользовались соответствующей функцией:

• Групповые опросы. Чтобы подсчитать голоса и показать результаты, сервер вынужден прочитать опрос, поэтому опросы не защищены сквозным шифрованием. В медицинских беседах они отключены.
• Перевод голосовых сообщений. Для перевода голосового сообщения требуется расшифровать именно это сообщение на наших серверах. Мы сначала запрашиваем Ваше согласие, фиксируем это согласие и проводим аудит такого доступа. Этого никогда не происходит, если Вы сами этого не выберете.

Ваше содержимое обрабатывается сторонними службами распознавания речи, перевода и искусственного интеллекта исключительно для получения Вашего результата. Мы настраиваем их так, чтобы Ваше содержимое не попадало в обучение их моделей и чтобы объём хранимого ими был минимальным везде, где сервис это допускает.

Эти службы распознавания речи, перевода и искусственного интеллекта получают только содержимое, необходимое для получения Вашего результата, — никогда Ваше имя, учётную запись или личность. Запросы мы выполняем от Вашего имени, поэтому поставщик не может связать запрос с Вами. Платёжные поставщики и магазины приложений — иное дело: они неизбежно получают идентифицирующие и транзакционные данные, поскольку без них платёж обработать невозможно.

Ведение учётной записи требует записей, не относящихся к Вашему переводческому содержимому: сведений об учётной записи и аутентификации, истории платежей и подписок, журналов безопасности и предотвращения злоупотреблений, переписки со службой поддержки, а также, где этого требует закон, метаданных аудита и соответствия требованиям.

Сохранённые файлы, документы, созданные изображения, сообщения и проекты хранятся, пока Вы пользуетесь этими функциями, до тех пор, пока Вы их не удалите или не закроете учётную запись. Медицинские журналы аудита содержат только метаданные — никогда PHI, никогда переводческое содержимое. Срок хранения по каждой категории указан в разделе 7 Политики конфиденциальности.

Медицинские учётные записи работают на основании заключённого соглашения о деловом партнёрстве, с более строгими ограничениями сеанса, ведением журналов аудита и средствами контроля обращения с PHI, и используют только службы, охваченные BAA. Функции, которые невозможно защитить сквозным шифрованием, например групповые опросы, отключены в медицинских беседах. Эта защита применяется только к учётным записям, одобренным для медицинского использования на основании подписанного BAA.

Корпоративные клиенты могут запросить проверку политики истории и хранения на уровне организации, локализацию данных, выделенное развёртывание в управляемом облаке или развёртывание на собственной площадке.

Вы можете удалить отдельные записи истории или всю историю, отключить синхронизацию, экспортировать свои данные либо удалить учётную запись при помощи средств управления в продукте — см. страницу «Удаление данных». Платёжные записи, журналы предотвращения мошенничества и обязательные записи аудита и соответствия требованиям могут храниться там, где этого требует закон или подписанное соглашение.

Живой перевод, диктовка и содержимое, созданное искусственным интеллектом, обрабатываются для получения Вашего результата и не сохраняются в облачной истории, если Вы не сохраните или не синхронизируете их. Всё, что Вы сохраняете, хранится исключительно в виде зашифрованной истории, которую Vavus прочитать не может.

Содержимое, которое Вы не сохраняете, не хранится вовсе, а содержимое, которое Вы сохраняете, хранится исключительно в виде истории, зашифрованной на Вашем устройстве до того, как она попадает к нам. Двумя исключениями являются групповые опросы и голосовые сообщения, перевод которых Вы у нас запрашиваете; в обоих случаях требуется, чтобы Вы воспользовались соответствующей функцией.

Нет. Мы никогда не используем Ваше содержимое для обучения наших моделей и договорно обязываем используемые нами сторонние службы распознавания речи, перевода и искусственного интеллекта исключать Ваше содержимое из обучения их моделей и минимизировать хранение там, где это поддерживается.

Нет. Сохранённая история шифруется на Вашем устройстве, поэтому сервер хранит только шифротекст. Исключение — случай, когда Вы просите нас повторно расшифровать или повторно перевести сохранённую запись: тогда Ваше приложение предоставляет ключ, чтобы эта запись была обработана только для данного запроса.