Personvernmodus og datalagring

Denne siden gjelder personlig historikk i Vavus AI og Vavus Keyboard. Chatter, anrop, opptak, avtaler og kunnskap i arbeidsområder i Concierge behandles på serverne våre i henhold til den separate beskrivelsen av Concierge i personvernerklæringen.

For de personlige funksjonene som omfattes her, beholdes ikke innhold du ikke lagrer, som historikk. Innhold du lagrer, lagres som historikk kryptert på enheten din, og vi kan ikke lese det på eget initiativ. Vi bruker aldri innholdet ditt til å trene AI-modeller.

For å oversette eller transkribere det du sier eller skriver, må vi og tjenestene for tale, oversettelse og AI som står bak resultatet, behandle det. Det er uunngåelig – det er slik funksjonen virker.

Lagring er det separate spørsmålet om hva som blir igjen etterpå. Kontrollene som beskrives her, handler om lagring. De er ikke en påstand om at behandling i skyen aldri skjer.

Når et personlig resultat fra Vavus AI eller Keyboard blir en del av historikken din – en lagret oversettelse, transkripsjon, et opptak eller en AI-samtale – krypterer enheten din det før det forlater enheten, og vi lagrer chiffertekst. Dokumenter og lagret lyd i disse personlige funksjonene fungerer på samme måte. Personlige meldinger er ende-til-ende-kryptert mellom deltakerne; innhold i Concierge-arbeidsområder er annerledes.

Som standard synkroniseres den krypterte historikken din på tvers av enhetene du logger inn på. Du kan endre dette i Datakontroller: «Skysynkronisering», «Manuell» eller «Av». «Av» avviser nye skrivinger av historikk til skyen; direkteforespørsler du velger å behandle, sendes fortsatt til tjenesten som produserer resultatet.

Ett punkt det er verdt å være presis om: Når du ber oss transkribere eller oversette på nytt et opptak du allerede har lagret, leverer appen din nøkkelen slik at opptaket kan behandles bare for den forespørselen. Vi kan ikke lese det lagrede innholdet ditt på egen hånd – bare når du ber oss gjøre noe med det.

I de personlige funksjonene som omfattes her, behandles direkteoversettelse av samtaler, diktering du ikke lagrer, og AI-svar du forkaster, for å produsere resultatet ditt, og de lagres ikke som personlig historikk. Direktetale finnes kortvarig i minnet under behandlingen og skrives ikke til lagring. Samtaler i Concierge følger i stedet lagringsinnstillingen for arbeidsområdet.

Vi selger aldri dataene dine, og vi bruker aldri innholdet ditt til å trene modellene våre.

Serverne våre kan lese innholdet i en personlig melding bare i disse tilfellene:

• Oversettelse av talemeldinger. Hvis du ber oss oversette en talemelding, laster appen din opp akkurat den meldingen ukryptert slik at serverne våre kan transkribere og oversette den, og meldingen lagres i en form serverne våre kan lese. Vi ber først om samtykket ditt, registrerer samtykket og fører revisjonslogg over tilgangen. Transkripsjonen og oversettelsen beholdes til alle mottakere har mottatt meldingen, og i høyst 30 dager. Det skjer aldri med mindre du velger det.
• Gruppeavstemninger. Avstemninger er ende-til-ende-kryptert som andre meldinger; serverne våre beholder bare alternativnumrene og hvem som stemte på hva, slik at de kan telle stemmene. Eldre appversjoner kan fortsatt sende avstemninger der serverne våre kan lese spørsmålet og alternativene, inntil vi slår det av.
• Meldinger ved avsluttet anrop. Etter et oversatt anrop kan appen legge inn en fast melding i chatten om at det har funnet sted en anropsoversettelse, og hvor lenge den varte. Den kan ikke inneholde noe annet.
• Konferanseinvitasjoner. Når noen inviterer deg til en konferanse, viser invitasjonen som legges inn i chatten din, navnet til vedkommende og romkoden.

Innholdet ditt behandles av tredjeparters tjenester for tale, oversettelse og AI utelukkende for å produsere resultatet ditt. Vi konfigurerer dem slik at innholdet ditt holdes utenfor deres modelltrening og det de beholder, minimeres, der tjenesten støtter det.

For personlig oversettelse og diktering begrenser vi forespørslene til leverandørene til informasjonen som er nødvendig for resultatet. AI-forespørsler i Concierge kan inneholde identifiserende opplysninger om kunder eller ansatte når det er relevant; se personvernerklæringen. Betalingsleverandører og appbutikkleverandører mottar også identifiserende opplysninger og transaksjonsdata som er nødvendige for å behandle kjøp.

Drift av en konto krever registreringer utover personlig oversettelsesinnhold: konto- og autentiseringsopplysninger, fakturerings- og abonnementshistorikk, logger for sikkerhet og forebygging av misbruk, støttesamtaler og, der det kreves, metadata for revisjon og samsvar. Data i Concierge-arbeidsområder har egne lagringskontroller som er beskrevet i personvernerklæringen.

Lagrede filer, dokumenter, genererte bilder, meldinger og prosjekter beholdes mens du bruker disse funksjonene, til du sletter dem eller avslutter kontoen din. Revisjonslogger for helsekontoer inneholder bare metadata – aldri PHI, aldri oversettelsesinnhold. Lagringstiden for hver kategori er oppført i punkt 7 i personvernerklæringen.

Helsekontoer drives under en inngått Business Associate Agreement, med strengere grenser for økter, revisjonslogging og kontroller for håndtering av PHI, og bruker bare tjenester som er omfattet av en BAA. Helsekontoer kan bare sende meldinger der ende-til-ende-kryptering er tilgjengelig. Disse beskyttelsene gjelder bare for kontoer som er godkjent for bruk i helsetjenesten under en signert BAA.

Enterprise-kunder kan be om gjennomgang på organisasjonsnivå av retningslinjene for historikk og lagring, dataresidens, en dedikert administrert skyutrulling eller en lokal installasjon.

Du kan slette enkeltoppføringer i historikken eller hele historikken din, slå av synkronisering, eksportere dataene dine eller slette kontoen din fra kontrollene i produktet – se siden Sletting av data. Faktureringsposter, logger for forebygging av svindel og påkrevde revisjons- og samsvarsregistreringer kan bli beholdt der loven eller en signert avtale krever det.

For personlige funksjoner i Vavus AI og Keyboard behandles direkteoversettelse og diktering for å produsere resultatet ditt, og de beholdes ikke som historikk i skyen med mindre du lagrer eller synkroniserer dem. Samtaler i Concierge-arbeidsområder følger lagringsinnstillingen for arbeidsområdet.

For personlig historikk i Vavus AI og Keyboard lagres ikke innhold du ikke beholder, som historikk, og lagrede oppføringer krypteres på enheten din. Personlige meldinger er ende-til-ende-kryptert. Serverne våre kan lese innholdet i en melding bare i fire tilfeller: en talemelding du velger å få oversatt, med ditt registrerte samtykke og en revisjonsoppføring; en avstemning sendt fra en eldre appversjon, inntil vi slår disse av (nye avstemninger er ende-til-ende-kryptert); den faste meldingen ved avsluttet anrop, som bare inneholder anropets varighet; og en konferanseinvitasjon, som viser navnet til den som inviterer, og romkoden. Innhold i Concierge-arbeidsområder behandles på serveren og følger egne lagringskontroller.

Nei. Vi bruker aldri innholdet ditt til å trene modellene våre, og vi har avtaler med tredjeparts tjenester for tale, oversettelse og AI som vi bruker, om å holde innholdet ditt utenfor treningen av deres modeller og minimere lagringen der det støttes.

For personlig historikk i Vavus AI og Keyboard krypteres lagrede oppføringer på enheten din, slik at serveren lagrer chiffertekst. Hvis du ber oss transkribere eller oversette et lagret opptak på nytt, leverer appen din nøkkelen for den forespørselen. Innhold i Concierge-arbeidsområder behandles på serveren og omtales separat i personvernerklæringen.