Privatlivstilstand og dataopbevaring

Denne side omhandler personlig historik i Vavus AI og Vavus Keyboard. Chats, opkald, optagelser, aftaler og viden i arbejdsområder i Concierge behandles på vores servere i henhold til den separate beskrivelse af Concierge i Privatlivspolitikken.

For de personlige funktioner, der er omfattet her, opbevares indhold, som du ikke gemmer, ikke som historik. Indhold, som du gemmer, lagres som historik, der er krypteret på din enhed, og som vi ikke kan læse på eget initiativ. Vi bruger aldrig dit indhold til at træne AI-modeller.

For at oversætte eller transskribere det, du siger eller skriver, skal vi og de tale-, oversættelses- og AI-tjenester, der står bag resultatet, behandle det. Det er uundgåeligt – det er sådan, funktionen virker.

Opbevaring er det separate spørgsmål om, hvad der er tilbage bagefter. De kontroller, der er beskrevet her, handler om opbevaring. De er ikke en påstand om, at der aldrig sker behandling i skyen.

Når et personligt resultat i Vavus AI eller Keyboard bliver en del af din historik – en gemt oversættelse, transskription, optagelse eller AI-samtale – krypterer din enhed det, før det sendes, og vi lagrer krypteret tekst. Dokumenter og gemt lyd i disse personlige funktioner fungerer på samme måde. Personlige beskeder er end-to-end-krypterede mellem deltagerne; indhold i Concierge-arbejdsområder er anderledes.

Som standard synkroniseres din krypterede historik på tværs af de enheder, du logger ind på. Du kan ændre det i Datakontroller: »Skysynkronisering«, »Manuel« eller »Fra«. »Fra« afviser nye skrivninger af historik til skyen; live anmodninger, som du vælger at få behandlet, sendes stadig til den tjeneste, der genererer resultatet.

Et punkt, hvor det er værd at være præcis: Når du beder os om at transskribere eller oversætte en optagelse, du allerede har gemt, igen, leverer din app nøglen, så optagelsen kun kan behandles til netop den anmodning. Vi kan ikke selv læse dit lagrede indhold – kun når du beder os om at handle på det.

I de personlige funktioner, der er omfattet her, behandles live samtaleoversættelse, diktering, som du ikke gemmer, og AI-replikker, som du kasserer, for at generere dit resultat og gemmes ikke som personlig historik. Live tale findes kun kortvarigt i hukommelsen under behandlingen og skrives ikke til lager. Samtaler i Concierge følger i stedet arbejdsområdets indstilling for opbevaring.

Vi sælger aldrig dine data, og vi bruger aldrig dit indhold til at træne vores modeller.

Vores servere kan kun læse indholdet af en personlig besked i disse tilfælde:

• Oversættelse af talebeskeder. Hvis du beder os om at oversætte en talebesked, uploader din app netop den ene besked ukrypteret, så vores servere kan transskribere og oversætte den, og beskeden opbevares i en form, som vores servere kan læse. Vi beder først om dit samtykke, registrerer samtykket og logfører adgangen til revisionsformål. Transskriptionen og oversættelsen opbevares, indtil alle modtagere har modtaget beskeden, og højst i 30 dage. Det sker aldrig, medmindre du selv vælger det.
• Gruppeafstemninger. Afstemninger er end-to-end-krypterede som andre beskeder; vores servere opbevarer kun svarmulighedernes numre, og hvem der stemte på hvad, så de kan optælle stemmerne. Ældre appversioner kan stadig sende afstemninger, hvis spørgsmål og svarmuligheder vores servere kan læse, indtil vi slår det fra.
• Meddelelser efter opkald. Efter et oversat opkald kan appen indsætte en fast meddelelse i chatten om, at der har fundet en opkaldsoversættelse sted, og hvor længe den varede. Den kan ikke indeholde andet.
• Invitationer til konferencer. Når nogen inviterer dig til en konference, viser invitationen i din chat vedkommendes navn og rumkoden.

Dit indhold behandles af tredjeparters tale-, oversættelses- og AI-tjenester udelukkende for at generere dit resultat. Vi konfigurerer dem til at holde dit indhold ude af træningen af deres modeller og til at minimere det, de opbevarer, overalt hvor tjenesten understøtter det.

Ved personlig oversættelse og diktering begrænser vi anmodninger til udbydere til de oplysninger, der er nødvendige for resultatet. AI-anmodninger i Concierge kan indeholde identificerende oplysninger om kunder eller medarbejdere, når det er relevant; se Privatlivspolitikken. Betalingsudbydere og appbutikker modtager også de identificerende oplysninger og transaktionsdata, der er nødvendige for at behandle køb.

Drift af en konto kræver optegnelser ud over indholdet af personlige oversættelser: konto- og autentificeringsoplysninger, fakturerings- og abonnementshistorik, logge til sikkerhed og forebyggelse af misbrug, supportsamtaler og, hvor det kræves, metadata til revision og compliance. Data i Concierge-arbejdsområder har separate kontroller for opbevaring, som er beskrevet i Privatlivspolitikken.

Gemte filer, dokumenter, genererede billeder, beskeder og projekter opbevares, mens du bruger disse funktioner, indtil du sletter dem eller lukker din konto. Revisionslogge for sundhedskonti indeholder kun metadata – aldrig PHI, aldrig oversættelsesindhold. Opbevaringsperioden for hver kategori er angivet i punkt 7 i Privatlivspolitikken.

Sundhedskonti drives i henhold til en underskrevet Business Associate Agreement med strengere sessionsgrænser, revisionslogning og kontroller for håndtering af PHI og bruger kun tjenester, der er omfattet af en BAA. Sundhedskonti kan kun sende beskeder, hvor end-to-end-kryptering er tilgængelig. Disse beskyttelser gælder kun for konti, der er godkendt til brug i sundhedssektoren i henhold til en underskrevet BAA.

Enterprise-kunder kan anmode om gennemgang på organisationsniveau af politikken for historik og lagring, krav til dataplacering, en dedikeret administreret cloudimplementering eller en lokal implementering (on-premises).

Du kan slette enkelte historikposter eller hele din historik, slå synkronisering fra, eksportere dine data eller slette din konto via kontrollerne i produktet – se siden Sletning af data. Faktureringsoptegnelser, logge til forebyggelse af svindel og påkrævede revisions- og complianceoptegnelser kan blive opbevaret, hvor loven eller en underskrevet aftale kræver det.

For de personlige funktioner i Vavus AI og Keyboard behandles live oversættelse og diktering for at generere dit resultat og opbevares ikke som historik i skyen, medmindre du gemmer eller synkroniserer dem. Samtaler i Concierge-arbejdsområder følger arbejdsområdets indstilling for opbevaring.

For personlig historik i Vavus AI og Keyboard gemmes indhold, som du ikke beholder, ikke som historik, og gemte poster krypteres på din enhed. Personlige beskeder er end-to-end-krypterede. Vores servere kan kun læse indholdet af en besked i fire tilfælde: en talebesked, som du vælger at få oversat, med dit registrerede samtykke og en revisionsregistrering; en afstemning sendt fra en ældre appversion, indtil vi slår dem fra (nye afstemninger er end-to-end-krypterede); den faste meddelelse efter et opkald, som kun indeholder opkaldets varighed; og en invitation til en konference, som viser navnet på den, der inviterer, og rumkoden. Indhold i Concierge-arbejdsområder behandles på serveren og følger separate kontroller for opbevaring.

Nej. Vi bruger aldrig dit indhold til at træne vores modeller, og vi forpligter kontraktligt de tredjeparters tale-, oversættelses- og AI-tjenester, vi bruger, til at holde dit indhold ude af træningen af deres modeller og til at minimere opbevaringen, hvor det understøttes.

For personlig historik i Vavus AI og Keyboard krypteres gemte poster på din enhed, så serveren lagrer krypteret tekst. Hvis du beder os om at transskribere eller oversætte en gemt optagelse igen, leverer din app nøglen til netop den anmodning. Indhold i Concierge-arbejdsområder behandles på serveren og er beskrevet separat i Privatlivspolitikken.