Režim súkromia a uchovávanie údajov

Táto stránka sa týka osobnej histórie vo Vavus AI a Vavus Keyboard. Chaty, hovory, nahrávky, termíny a znalosti pracovných priestorov Concierge sa spracúvajú na našich serveroch podľa samostatného opisu Concierge v Zásadách ochrany osobných údajov.

Pri osobných funkciách, na ktoré sa vzťahuje táto stránka, sa obsah, ktorý neuložíte, neuchováva ako história. Obsah, ktorý uložíte, sa ukladá ako história zašifrovaná vo vašom zariadení, ktorú z vlastnej iniciatívy nedokážeme čítať. Váš obsah nikdy nepoužívame na trénovanie modelov AI.

Aby sme mohli preložiť alebo prepísať to, čo hovoríte alebo píšete, musíme to spracovať my aj služby rozpoznávania reči, prekladu a AI, ktoré výsledok vytvárajú. Tomu sa nedá vyhnúť – takto funkcia funguje.

Uchovávanie je samostatná otázka toho, čo zostane potom. Nástroje opísané na tejto stránke sa týkajú uchovávania. Netvrdia, že k spracovaniu v cloude nikdy nedochádza.

Keď sa osobný výsledok vo Vavus AI alebo v Keyboard stane súčasťou vašej histórie – uložený preklad, prepis, nahrávka alebo konverzácia s AI –, vaše zariadenie ho zašifruje ešte pred odoslaním a my ukladáme šifrovaný text. Dokumenty a uložený zvuk v týchto osobných funkciách fungujú rovnako. Osobné správy sú medzi účastníkmi šifrované end-to-end; obsah pracovných priestorov Concierge je iný prípad.

Vaša šifrovaná história sa predvolene synchronizuje medzi zariadeniami, do ktorých sa prihlásite. Môžete to zmeniť na stránke Správa údajov: „Synchronizácia“, „Ručne“ alebo „Vyp.“. Režim „Vyp.“ odmieta nové zápisy histórie do cloudu; živé požiadavky, ktoré sa rozhodnete spracovať, sa aj tak posielajú službe, ktorá vytvára ich výsledok.

Jeden bod si vyžaduje presnosť: keď nás požiadate o opätovný prepis alebo preklad nahrávky, ktorú ste už uložili, vaša aplikácia poskytne kľúč, aby sa táto nahrávka mohla spracovať len pre danú požiadavku. Váš uložený obsah nedokážeme čítať sami od seba – iba keď nás požiadate, aby sme s ním niečo urobili.

Pri osobných funkciách, na ktoré sa vzťahuje táto stránka, sa živý preklad konverzácie, diktovanie, ktoré neuložíte, a odpovede AI, ktoré zahodíte, spracúvajú na vytvorenie vášho výsledku a neukladajú sa ako osobná história. Živá reč existuje počas spracovania krátko v pamäti a nezapisuje sa do úložiska. Konverzácie Concierge sa namiesto toho riadia nastavením uchovávania svojho pracovného priestoru.

Vaše údaje nikdy nepredávame a váš obsah nikdy nepoužívame na trénovanie našich modelov.

Naše servery môžu čítať obsah osobnej správy len v týchto prípadoch:

• Preklad hlasovej správy. Ak nás požiadate o preklad hlasovej správy, vaša aplikácia nahrá túto jednu správu nezašifrovanú, aby ju naše servery mohli prepísať a preložiť, a táto správa sa uloží vo forme, ktorú naše servery dokážu čítať. Najprv vás požiadame o súhlas, súhlas zaznamenáme a prístup podrobíme auditu. Prepis a preklad sa uchovávajú, kým správu nedostanú všetci príjemcovia, najviac však 30 dní. Nikdy sa to nestane, pokiaľ si to nezvolíte.
• Skupinové ankety. Ankety sú šifrované end-to-end ako ostatné správy; naše servery uchovávajú len čísla možností a informáciu o tom, kto za ktorú hlasoval, aby mohli spočítať hlasy. Staršie verzie aplikácie môžu stále posielať ankety, ktorých otázku a možnosti naše servery dokážu čítať, kým to nevypneme.
• Oznámenia o skončení hovoru. Po preloženom hovore môže aplikácia uverejniť v chate pevne stanovené oznámenie, že prebehol preklad hovoru a ako dlho trval. Nemôže obsahovať nič iné.
• Pozvánky na konferenciu. Keď vás niekto pozve na konferenciu, pozvánka uverejnená vo vašom chate zobrazuje meno pozývajúceho a kód miestnosti.

Váš obsah spracúvajú služby rozpoznávania reči, prekladu a AI tretích strán výlučne na vytvorenie vášho výsledku. Nastavujeme ich tak, aby váš obsah nepoužívali na trénovanie svojich modelov a aby minimalizovali to, čo uchovávajú, všade, kde to služba podporuje.

Pri osobnom preklade a diktovaní obmedzujeme požiadavky na poskytovateľov na informácie potrebné na výsledok. Požiadavky AI v Concierge môžu obsahovať identifikačné údaje o zákazníkoch alebo pracovníkoch, ak sú relevantné; pozri Zásady ochrany osobných údajov. Poskytovatelia platieb a obchodov s aplikáciami tiež dostávajú identifikačné a transakčné údaje potrebné na spracovanie nákupov.

Prevádzka účtu si vyžaduje záznamy nad rámec obsahu osobných prekladov: údaje o účte a overovaní, históriu fakturácie a predplatného, záznamy o bezpečnosti a prevencii zneužitia, konverzácie s podporou a v prípade potreby auditné metaúdaje a metaúdaje o dodržiavaní predpisov. Údaje pracovných priestorov Concierge majú samostatné nastavenia uchovávania opísané v Zásadách ochrany osobných údajov.

Uložené súbory, dokumenty, vygenerované obrázky, správy a projekty sa uchovávajú, kým tieto funkcie používate, až kým ich neodstránite alebo nezrušíte svoj účet. Auditné záznamy zdravotníckych účtov obsahujú len metaúdaje – nikdy PHI, nikdy obsah prekladov. Doba uchovávania pre každú kategóriu je uvedená v oddiele 7 Zásad ochrany osobných údajov.

Zdravotnícke účty fungujú na základe uzavretej zmluvy s obchodným partnerom (BAA), s prísnejšími limitmi relácií, auditnými záznamami a opatreniami na zaobchádzanie s PHI, a používajú len služby, na ktoré sa vzťahuje zmluva BAA. Zdravotnícke účty môžu posielať správy len tam, kde je k dispozícii šifrovanie end-to-end. Táto ochrana sa vzťahuje len na účty schválené na zdravotnícke použitie na základe podpísanej zmluvy BAA.

Podnikoví zákazníci si môžu vyžiadať posúdenie zásad histórie a ukladania na úrovni organizácie, rezidenciu údajov, vyhradené spravované cloudové nasadenie alebo lokálne nasadenie (on-premises).

Jednotlivé záznamy histórie alebo celú históriu môžete odstrániť, synchronizáciu vypnúť, svoje údaje exportovať alebo účet odstrániť pomocou nástrojov v produkte – pozri stránku Odstránenie údajov. Fakturačné záznamy, záznamy o prevencii podvodov a požadované auditné záznamy a záznamy o dodržiavaní predpisov sa môžu uchovávať, ak to vyžaduje zákon alebo podpísaná zmluva.

Pri osobných funkciách Vavus AI a Keyboard sa živý preklad a diktovanie spracúvajú na vytvorenie vášho výsledku a neuchovávajú sa ako história v cloude, pokiaľ ich neuložíte alebo nesynchronizujete. Konverzácie v pracovných priestoroch Concierge sa riadia nastavením uchovávania svojho pracovného priestoru.

Pri osobnej histórii vo Vavus AI a Keyboard sa obsah, ktorý si neponecháte, neukladá ako história a uložené záznamy sa šifrujú vo vašom zariadení. Osobné správy sú šifrované end-to-end. Naše servery môžu čítať obsah správy len v štyroch prípadoch: hlasová správa, ktorú sa rozhodnete dať preložiť, so zaznamenaným súhlasom a auditným záznamom; anketa odoslaná zo staršej verzie aplikácie, kým takéto ankety nevypneme (nové ankety sú šifrované end-to-end); pevne stanovené oznámenie o skončení hovoru, ktoré obsahuje len dĺžku hovoru; a pozvánka na konferenciu, ktorá zobrazuje meno pozývajúceho a kód miestnosti. Obsah pracovných priestorov Concierge sa spracúva na serveri a riadi sa samostatnými nastaveniami uchovávania.

Nie. Váš obsah nikdy nepoužívame na trénovanie našich modelov a so službami rozpoznávania reči, prekladu a AI tretích strán, ktoré používame, máme zmluvne dohodnuté, že váš obsah vylúčia z trénovania svojich modelov a že tam, kde je to podporované, minimalizujú jeho uchovávanie.

Pri osobnej histórii vo Vavus AI a Keyboard sa uložené záznamy šifrujú vo vašom zariadení, takže server ukladá šifrovaný text. Ak nás požiadate o opätovný prepis alebo preklad uloženej nahrávky, vaša aplikácia pre túto požiadavku poskytne kľúč. Obsah pracovných priestorov Concierge sa spracúva na serveri a samostatne sa naň vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov.