Política de privacidad

Vavus AI es operado por DCI Brands LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming. Actuamos como responsables del tratamiento de datos de cuenta, facturación, soporte, sitio web y uso del producto, salvo que un acuerdo empresarial o sanitario firmado diga otra cosa.

Las solicitudes de privacidad y protección de datos pueden enviarse a constantine@vavusai.com.

Recopilamos la información necesaria para crear y proteger tu cuenta, ofrecer funciones de traducción y comunicación, procesar facturación, responder solicitudes de soporte y operar el servicio.

• Datos de cuenta y perfil, como dirección de correo electrónico, nombre, método de inicio de sesión, pertenencia a una organización y ajustes de seguridad.
• Contenido de usuario que decides procesar, incluidas traducciones, transcripciones, audio, mensajes, archivos, documentos e imágenes.
• Registros de facturación gestionados mediante Stripe, Apple App Store o Google Play. No almacenamos números completos de tarjetas de pago.
• Datos técnicos como tipo de dispositivo, versión de la app, señales de seguridad derivadas de IP, diagnósticos de fallos, cookies y registros de consentimiento.

Usamos datos para ofrecer traducción, speech-to-text, text-to-speech, teclado, mensajería, llamadas, documentos, chat con IA, gestión de cuenta, facturación, prevención de fraude, soporte y funciones de seguridad.

Los datos de marketing y analítica solo se usan de acuerdo con tus ajustes de cookies y consentimiento. El contenido de traducciones, mensajes, documentos y audio no se vende a redes publicitarias.

Vavus usa TLS en tránsito, autenticación de cuenta, límites de velocidad, controles de acceso, registros de auditoría y controles de cifrado apropiados para el tipo de cuenta y flujo.

Los nuevos flujos de historial, documentos, audio y mensajería están diseñados alrededor de cifrado del lado del cliente cuando está soportado. La mensajería está cifrada de extremo a extremo entre participantes, por lo que Vavus almacena solo ciphertext.

Vavus sigue una regla simple: retención cero de datos o historial cifrado. La traducción en vivo, el dictado y el contenido de IA se procesan para producir tu resultado y no se conservan como historial en la nube salvo que elijas guardarlos o sincronizarlos; cualquier cosa que conserves es historial cifrado que Vavus no puede leer.

Consulta las páginas Modo de privacidad y retención de datos y Controles de datos para ver el detalle completo sobre modos de historial, almacenamiento local, eliminación, exportaciones, tratamiento por proveedores y controles sanitarios.

Vavus usa infraestructura y proveedores de servicio para hosting, procesamiento de voz, traducción, pagos, correo electrónico, notificaciones push y operaciones de soporte. Estos servicios reciben solo los datos necesarios para su función, bajo términos de procesamiento de datos; los proveedores que tratan tu contenido están configurados para mantenerlo fuera del entrenamiento de modelos y minimizar la retención cuando esté soportado, y nunca reciben tu identidad de cuenta. Una lista nominal de subprocesadores está disponible para clientes enterprise y sanitarios bajo un acuerdo de procesamiento de datos.

Los clientes empresariales y sanitarios pueden tener términos de despliegue o procesamiento de datos separados bajo un acuerdo firmado.

Los flujos sanitarios requieren onboarding aprobado y un Business Associate Agreement cuando corresponda. Las cuentas sanitarias usan límites de sesión más estrictos, registros de auditoría, controles para PHI y comportamiento de retención.

Los logs de aplicación están diseñados para no incluir PHI. Los logs de auditoría de flujos sanitarios pueden conservarse durante 6 años cuando sea necesario para cumplimiento.

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar, eliminar, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Puedes solicitar estos derechos por correo electrónico o mediante herramientas de cuenta dentro del producto cuando estén disponibles.

Puedes cambiar las opciones de cookies del sitio desde la página de Política de cookies. Puedes solicitar la eliminación de cuenta desde la página de Eliminación de datos.

Los residentes de California pueden tener derechos bajo CCPA/CPRA. Para ejercerlos, escribe a constantine@vavusai.com. Verificaremos tu solicitud comparando la información que proporciones con registros de cuenta, facturación, soporte o seguridad que mantengamos, y podemos pedir información adicional cuando sea necesario para confirmar la solicitud.

• Derecho a saber: solicitar las categorías o piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti.
• Derecho a eliminar: solicitar la eliminación de información personal, sujeto a excepciones legales, de seguridad, facturación, prevención de fraude, contractuales y de cumplimiento.
• Derecho a corregir: solicitar la corrección de información personal inexacta.
• Derecho a optar por no participar: excluirte de la venta o el intercambio de información personal. Vavus no vende ni comparte información personal para publicidad conductual entre contextos.
• Derecho a limitar información personal sensible: solicitar límites al uso o divulgación de información personal sensible cuando ese derecho aplique.
• Derecho a no discriminación: no te discriminaremos por ejercer derechos de privacidad de California.

Vavus no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de nadie menor de 16 años. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, contacta a constantine@vavusai.com y la eliminaremos con prontitud.

Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para el servicio, obligaciones legales, seguridad, facturación, soporte y cumplimiento. El contenido de cuenta puede eliminarse mediante controles del producto cuando estén disponibles.

Algunos registros, como registros de facturación, fraude, auditoría y cumplimiento requerido, pueden conservarse más tiempo cuando lo exija la ley o un contrato.

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de Última actualización refleja la revisión más reciente. Si un cambio material afecta a usuarios existentes, avisaremos mediante el servicio o por correo electrónico cuando corresponda.