Režim soukromí a uchovávání údajů

Tato stránka se týká osobní historie ve Vavus AI a Vavus Keyboard. Chaty, hovory, nahrávky, schůzky a znalosti pracovního prostoru v Concierge se zpracovávají na našich serverech podle samostatného popisu Concierge v Zásadách ochrany osobních údajů.

U osobních funkcí, kterých se tato stránka týká, se obsah, který neuložíte, neuchovává jako historie. Obsah, který uložíte, se ukládá jako historie zašifrovaná ve vašem zařízení, kterou z vlastního podnětu nemůžeme číst. Váš obsah nikdy nepoužíváme k trénování modelů AI.

Abychom mohli přeložit nebo přepsat to, co říkáte nebo píšete, musíme to zpracovat my i služby řeči, překladu a AI, které za výsledkem stojí. To je nevyhnutelné – tak funkce funguje.

Uchovávání je samostatná otázka toho, co zůstane potom. Zde popsané ovládací prvky se týkají uchovávání. Netvrdí, že ke zpracování v cloudu nikdy nedochází.

Když se osobní výsledek ve Vavus AI nebo Keyboard stane součástí vaší historie – uložený překlad, přepis, nahrávka nebo konverzace s AI –, vaše zařízení jej zašifruje dříve, než jej opustí, a my ukládáme šifrovaný text. Dokumenty a uložený zvuk v těchto osobních funkcích fungují stejně. Osobní zprávy jsou mezi účastníky koncově šifrovány; obsah pracovního prostoru Concierge je jiný případ.

Ve výchozím nastavení se vaše šifrovaná historie synchronizuje mezi zařízeními, ke kterým se přihlašujete. To můžete změnit ve Správě údajů: „Synchronizace“, „Ručně“ nebo „Vyp.“. Možnost „Vyp.“ odmítá nové zápisy historie do cloudu; živé požadavky, které se rozhodnete zpracovat, se nadále přenášejí ke službě, která vytváří jejich výsledek.

Jeden bod, u kterého je namístě přesnost: když nás požádáte o nový přepis nebo nový překlad nahrávky, kterou již máte uloženou, vaše aplikace poskytne klíč, aby bylo možné tuto nahrávku zpracovat pouze pro tento požadavek. Váš uložený obsah nemůžeme číst sami od sebe – pouze tehdy, když nás požádáte, abychom s ním něco provedli.

U osobních funkcí, kterých se tato stránka týká, se živý překlad konverzace, diktování, které neuložíte, a výměny s AI, které zahodíte, zpracovávají k vytvoření vašeho výsledku a neukládají se jako osobní historie. Živá řeč existuje během zpracování jen krátce v paměti a nezapisuje se do úložiště. Konverzace v Concierge se místo toho řídí nastavením uchovávání svého pracovního prostoru.

Vaše údaje nikdy neprodáváme a váš obsah nikdy nepoužíváme k trénování našich modelů.

Naše servery mohou číst obsah osobní zprávy pouze v těchto případech:

• Překlad hlasových zpráv. Pokud nás požádáte o překlad hlasové zprávy, vaše aplikace nahraje tuto jedinou zprávu nešifrovaně, aby ji naše servery mohly přepsat a přeložit, a tato zpráva se uloží ve formě, kterou naše servery mohou číst. Nejprve vás požádáme o souhlas, souhlas zaznamenáme a přístup podrobíme auditu. Přepis a překlad se uchovávají, dokud zprávu neobdrží všichni příjemci, a nejvýše 30 dní. Nikdy se to nestane, pokud si to nezvolíte.
• Skupinové ankety. Ankety jsou koncově šifrovány stejně jako ostatní zprávy; naše servery uchovávají pouze čísla možností a kdo hlasoval pro kterou možnost, aby mohly hlasy sečíst. Starší verze aplikace mohou stále odesílat ankety, jejichž otázku a možnosti naše servery mohou číst, dokud tuto možnost nevypneme.
• Oznámení o konci hovoru. Po překládaném hovoru může aplikace do chatu vložit pevně dané oznámení, že proběhl překlad hovoru a jak dlouho trval. Nic jiného obsahovat nemůže.
• Pozvánky na konference. Když vás někdo pozve na konferenci, pozvánka vložená do vašeho chatu zobrazuje jeho jméno a kód místnosti.

Váš obsah zpracovávají služby řeči, překladu a AI třetích stran výhradně za účelem vytvoření vašeho výsledku. Nastavujeme je tak, aby váš obsah vylučovaly z trénování svých modelů a všude, kde to služba umožňuje, minimalizovaly to, co uchovávají.

U osobního překladu a diktování omezujeme požadavky na poskytovatele na informace potřebné pro výsledek. Požadavky na AI v Concierge mohou zahrnovat identifikační údaje o zákaznících nebo zaměstnancích, pokud jsou relevantní; viz Zásady ochrany osobních údajů. Poskytovatelé plateb a obchodů s aplikacemi rovněž dostávají identifikační a transakční údaje potřebné ke zpracování nákupů.

Provoz účtu vyžaduje záznamy nad rámec obsahu osobních překladů: údaje o účtu a ověřování, historii fakturace a předplatného, záznamy o zabezpečení a prevenci zneužití, konverzace s podporou a, kde je to vyžadováno, metadata pro audit a dodržování předpisů. Údaje pracovního prostoru Concierge mají samostatné ovládací prvky uchovávání popsané v Zásadách ochrany osobních údajů.

Uložené soubory, dokumenty, vygenerované obrázky, zprávy a projekty se uchovávají, dokud tyto funkce používáte, a to do doby, než je smažete nebo zrušíte svůj účet. Auditní záznamy zdravotnických účtů obsahují pouze metadata – nikdy PHI, nikdy obsah překladů. Doba uchovávání pro každou kategorii je uvedena v článku 7 Zásad ochrany osobních údajů.

Zdravotnické účty fungují na základě uzavřené Smlouvy o obchodním partnerství, s přísnějšími limity relací, auditními záznamy a kontrolními mechanismy pro nakládání s PHI, a používají pouze služby, na které se vztahuje smlouva BAA. Zdravotnické účty mohou odesílat zprávy pouze tam, kde je k dispozici koncové šifrování. Tato ochrana se vztahuje pouze na účty schválené pro zdravotnické použití na základě podepsané smlouvy BAA.

Podnikoví zákazníci mohou požádat o přezkum zásad pro historii a úložiště na úrovni organizace, o rezidenci údajů, o vyhrazené spravované cloudové nasazení nebo o nasazení ve vlastních prostorách (on-premises).

Pomocí ovládacích prvků v produktu můžete smazat jednotlivé záznamy historie nebo celou historii, vypnout synchronizaci, exportovat své údaje nebo smazat svůj účet – viz stránka Výmaz údajů. Fakturační záznamy, záznamy o prevenci podvodů a požadované záznamy pro audit a dodržování předpisů mohou být uchovány tam, kde to vyžaduje zákon nebo podepsaná smlouva.

U osobních funkcí Vavus AI a Keyboard se živý překlad a diktování zpracovávají k vytvoření vašeho výsledku a neuchovávají se jako historie v cloudu, pokud je neuložíte nebo nesynchronizujete. Konverzace v pracovním prostoru Concierge se řídí nastavením uchovávání svého pracovního prostoru.

U osobní historie Vavus AI a Keyboard se obsah, který si neponecháte, neukládá jako historie a uložené záznamy jsou zašifrovány ve vašem zařízení. Osobní zprávy jsou koncově šifrovány. Naše servery mohou číst obsah zprávy pouze ve čtyřech případech: hlasová zpráva, kterou se rozhodnete nechat přeložit, s vaším zaznamenaným souhlasem a záznamem auditu; anketa odeslaná ze starší verze aplikace, dokud je nevypneme (nové ankety jsou koncově šifrovány); pevně dané oznámení o konci hovoru, které nese pouze délku hovoru; a pozvánka na konferenci, která zobrazuje jméno zvoucího a kód místnosti. Obsah pracovního prostoru Concierge se zpracovává na serveru a řídí se samostatnými ovládacími prvky uchovávání.

Ne. Váš obsah nikdy nepoužíváme k trénování našich modelů a se službami řeči, překladu a AI třetích stran, které používáme, máme smluvně sjednáno, že váš obsah vyloučí z trénování svých modelů a tam, kde je to podporováno, minimalizují jeho uchovávání.

U osobní historie Vavus AI a Keyboard jsou uložené záznamy zašifrovány ve vašem zařízení, takže server ukládá šifrovaný text. Pokud nás požádáte o nový přepis nebo nový překlad uložené nahrávky, vaše aplikace pro tento požadavek poskytne klíč. Obsah pracovního prostoru Concierge se zpracovává na serveru a je samostatně popsán v Zásadách ochrany osobních údajů.