Integritetsläge och lagring av data

Den här sidan gäller personlig historik i Vavus AI och Vavus Keyboard. Chattar, samtal, inspelningar, bokningar och arbetsytans kunskap i Concierge behandlas på våra servrar enligt den separata beskrivningen av Concierge i integritetspolicyn.

För de personliga funktioner som omfattas här behålls innehåll som du inte sparar inte som historik. Innehåll som du sparar lagras som historik som krypterats på din enhet, och vi kan inte läsa det på eget initiativ. Vi använder aldrig ditt innehåll för att träna AI-modeller.

För att översätta eller transkribera det du säger eller skriver måste vi och de tjänster för tal, översättning och AI som tar fram resultatet behandla det. Det är oundvikligt – det är så funktionen fungerar.

Lagring är den separata frågan om vad som finns kvar efteråt. De kontroller som beskrivs här gäller lagring. De är inte ett påstående om att behandling i molnet aldrig sker.

När ett personligt resultat i Vavus AI eller Keyboard blir en del av din historik – en sparad översättning, ett transkript, en inspelning eller en AI-konversation – krypterar din enhet det innan det lämnar enheten, och vi lagrar chiffertext. Dokument och sparat ljud i dessa personliga funktioner fungerar på samma sätt. Personliga meddelanden är end-to-end-krypterade mellan deltagarna; innehåll i Concierge-arbetsytor fungerar annorlunda.

Som standard synkroniseras din krypterade historik mellan de enheter som du loggar in på. Du kan ändra det i Datakontroller: Molnsynk, Manuellt eller Av. Av avvisar nya skrivningar av historik till molnet; liveförfrågningar som du väljer att behandla skickas fortfarande till den tjänst som tar fram deras resultat.

En punkt där det är värt att vara exakt: när du ber oss att transkribera eller översätta en inspelning som du redan har sparat på nytt tillhandahåller din app nyckeln så att inspelningen kan behandlas endast för den begäran. Vi kan inte läsa ditt lagrade innehåll på egen hand – endast när du ber oss att agera på det.

I de personliga funktioner som omfattas här behandlas liveöversättning av konversationer, diktering som du inte sparar och AI-utbyten som du förkastar för att ta fram ditt resultat och sparas inte som personlig historik. Live-tal finns kortvarigt i minnet under behandlingen och skrivs inte till lagring. Konversationer i Concierge följer i stället arbetsytans inställning för lagringstid.

Vi säljer aldrig dina data, och vi använder aldrig ditt innehåll för att träna våra modeller.

Våra servrar kan läsa innehållet i ett personligt meddelande endast i följande fall:

• Översättning av röstmeddelanden. Om du ber oss att översätta ett röstmeddelande laddar din app upp just det meddelandet okrypterat så att våra servrar kan transkribera och översätta det, och det meddelandet lagras i en form som våra servrar kan läsa. Vi ber först om ditt samtycke, registrerar samtycket och granskar åtkomsten. Transkriptet och översättningen sparas tills alla mottagare har tagit emot meddelandet, och i högst 30 dagar. Det sker aldrig om du inte väljer det.
• Gruppomröstningar. Omröstningar är end-to-end-krypterade som andra meddelanden; våra servrar sparar endast alternativens nummer och vem som röstade på vilket, så att de kan räkna rösterna. Äldre appversioner kan fortfarande skicka omröstningar vars fråga och alternativ våra servrar kan läsa, tills vi stänger av det.
• Meddelanden vid samtalets slut. Efter ett översatt samtal kan appen publicera ett fast meddelande i chatten om att en samtalsöversättning har ägt rum och hur länge den varade. Det kan inte innehålla något annat.
• Konferensinbjudningar. När någon bjuder in dig till en konferens visar inbjudan som publiceras i din chatt personens namn och rumskoden.

Ditt innehåll behandlas av tredjepartstjänster för tal, översättning och AI enbart för att ta fram ditt resultat. Vi konfigurerar dem att hålla ditt innehåll utanför deras modellträning och att minimera vad de behåller, där tjänsten stöder det.

För personlig översättning och diktering begränsar vi förfrågningarna till leverantörer till den information som behövs för resultatet. AI-förfrågningar i Concierge kan innehålla identifierande uppgifter om kunder eller personal när det är relevant; se integritetspolicyn. Leverantörer av betalningar och appbutiker tar också emot de identifierings- och transaktionsuppgifter som behövs för att genomföra köp.

Att driva ett konto kräver poster utöver innehållet i personliga översättningar: konto- och autentiseringsuppgifter, fakturerings- och abonnemangshistorik, loggar för säkerhet och förebyggande av missbruk, supportkonversationer och, där det krävs, metadata för granskning och efterlevnad. Data i Concierge-arbetsytor har separata kontroller för lagring som beskrivs i integritetspolicyn.

Sparade filer, dokument, genererade bilder, meddelanden och projekt sparas medan du använder dessa funktioner, tills du raderar dem eller stänger ditt konto. Granskningsloggar för vård innehåller endast metadata – aldrig PHI, aldrig översättningsinnehåll. Lagringstiden för varje kategori anges i avsnitt 7 i integritetspolicyn.

Vårdkonton drivs enligt ett undertecknat Business Associate Agreement, med strängare sessionsgränser, granskningsloggning och kontroller för hantering av PHI, och använder endast tjänster som omfattas av ett BAA. Vårdkonton kan endast skicka meddelanden där end-to-end-kryptering är tillgänglig. Dessa skydd gäller endast för konton som är godkända för användning inom vård enligt ett undertecknat BAA.

Enterprise-kunder kan begära granskning på organisationsnivå av policyn för historik och lagring, datalokalisering, en dedikerad hanterad molndriftsättning eller en lokal driftsättning.

Du kan radera enskilda historikposter eller hela din historik, stänga av synkronisering, exportera dina data eller radera ditt konto via kontrollerna i produkten – se sidan Radering av data. Faktureringsposter, loggar för att förebygga bedrägerier samt nödvändiga gransknings- och efterlevnadsposter kan behållas där lag eller ett undertecknat avtal kräver det.

För de personliga funktionerna i Vavus AI och Keyboard behandlas liveöversättning och diktering för att ta fram ditt resultat och sparas inte som historik i molnet om du inte sparar eller synkroniserar dem. Konversationer i Concierge-arbetsytor följer arbetsytans inställning för lagringstid.

För personlig historik i Vavus AI och Keyboard sparas innehåll som du inte behåller inte som historik, och sparade poster krypteras på din enhet. Personliga meddelanden är end-to-end-krypterade. Våra servrar kan läsa innehållet i ett meddelande endast i fyra fall: ett röstmeddelande som du väljer att låta översätta, med ditt registrerade samtycke och en granskningspost; en omröstning som skickats från en äldre appversion, tills vi stänger av dessa (nya omröstningar är end-to-end-krypterade); det fasta meddelandet vid samtalets slut, som endast innehåller samtalets längd; och en konferensinbjudan, som visar den inbjudandes namn och rumskoden. Innehåll i Concierge-arbetsytor behandlas på servern och följer separata kontroller för lagring.

Nej. Vi använder aldrig ditt innehåll för att träna våra modeller, och vi har avtal med de tredjepartstjänster för tal, översättning och AI som vi använder om att undanta ditt innehåll från träningen av deras modeller och att minimera lagringen där det stöds.

För personlig historik i Vavus AI och Keyboard krypteras sparade poster på din enhet, så servern lagrar chiffertext. Om du ber oss att transkribera eller översätta en sparad inspelning på nytt tillhandahåller din app nyckeln för den begäran. Innehåll i Concierge-arbetsytor behandlas på servern och omfattas separat av integritetspolicyn.