Política de Privacidade

A Vavus AI é operada pela DCI Brands LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada de Wyoming. Atuamos como controladores de dados de conta, cobrança, suporte, site e uso do produto, salvo se um contrato empresarial ou de saúde assinado disser o contrário.

Solicitações de privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para constantine@vavusai.com.

Coletamos as informações necessárias para criar e proteger sua conta, oferecer recursos de tradução e comunicação, processar cobrança, responder ao suporte e operar o serviço.

• Dados de conta e perfil, como endereço de e-mail, nome, método de login, participação em organização e configurações de segurança.
• Conteúdo de usuário que você decide processar, incluindo traduções, transcrições, áudio, mensagens, arquivos, documentos e imagens.
• Registros de cobrança tratados por Stripe, Apple App Store ou Google Play. Não armazenamos números completos de cartão de pagamento.
• Dados técnicos como tipo de dispositivo, versão do app, sinais de segurança derivados de IP, diagnósticos de falha, cookies e registros de consentimento.

Usamos dados para oferecer tradução, speech-to-text, text-to-speech, teclado, mensagens, chamadas, documentos, chat com IA, gestão de conta, cobrança, prevenção de fraude, suporte e segurança.

Dados de marketing e analytics só são usados conforme suas configurações de cookies e consentimento. Conteúdo de tradução, mensagens, documentos e áudio não é vendido para redes de publicidade.

A Vavus usa TLS em trânsito, autenticação de conta, limites de taxa, controles de acesso, logs de auditoria e controles de criptografia adequados ao tipo de conta e fluxo.

Novos fluxos de histórico, documentos, áudio e mensagens são projetados em torno de criptografia do lado do cliente quando suportado. Mensagens são criptografadas de ponta a ponta entre participantes, então a Vavus armazena apenas ciphertext.

A Vavus segue uma regra simples: retenção zero de dados ou histórico criptografado. Tradução ao vivo, ditado e conteúdo de IA são processados para produzir seu resultado e não ficam como histórico em nuvem salvo se você escolher salvar ou sincronizar; tudo que você mantém é histórico criptografado que a Vavus não consegue ler.

Veja as páginas Privacy Mode & Data Retention e Data Controls para o detalhe completo sobre modos de histórico, armazenamento local, exclusão, exportações, tratamento por provedores e controles de saúde.

A Vavus usa infraestrutura e provedores de serviço para hospedagem, processamento de fala, tradução, pagamentos, e-mail, notificações push e suporte. Esses serviços recebem apenas os dados necessários para sua função, sob termos de processamento de dados; provedores que tratam seu conteúdo são configurados para mantê-lo fora de treinamento de modelos e minimizar retenção quando suportado, e nunca recebem sua identidade de conta. Uma lista nominal de subprocessadores está disponível para clientes enterprise e de saúde sob acordo de processamento de dados.

Clientes empresariais e de saúde podem ter termos separados de implantação ou processamento de dados sob contrato assinado.

Fluxos de saúde exigem onboarding aprovado e Business Associate Agreement quando aplicável. Contas de saúde usam limites de sessão mais rígidos, auditoria, controles de PHI e comportamento de retenção.

Logs de aplicação são projetados para não incluir PHI. Logs de auditoria de fluxos de saúde podem ser retidos por 6 anos quando exigido para compliance.

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos de acessar, corrigir, exportar, excluir, restringir ou se opor ao processamento de seus dados pessoais. Você pode solicitar esses direitos por e-mail ou por ferramentas de conta no produto quando disponíveis.

Você pode alterar escolhas de cookies do site na página Política de Cookies. Você pode solicitar exclusão de conta na página Exclusão de Dados.

Residentes da Califórnia podem ter direitos sob CCPA/CPRA. Para exercê-los, envie e-mail para constantine@vavusai.com. Verificaremos sua solicitação comparando as informações fornecidas com registros de conta, cobrança, suporte ou segurança que mantemos, e poderemos pedir dados adicionais para confirmar a solicitação.

• Direito de saber: solicitar categorias ou partes específicas de informações pessoais coletadas sobre você.
• Direito de excluir: solicitar exclusão de informações pessoais, sujeita a exceções legais, de segurança, cobrança, prevenção de fraude, contrato e compliance.
• Direito de corrigir: solicitar correção de informações pessoais imprecisas.
• Direito de opt out: recusar venda ou compartilhamento de informações pessoais. A Vavus não vende nem compartilha informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos.
• Direito de limitar informações pessoais sensíveis: solicitar limites de uso ou divulgação quando esse direito se aplicar.
• Direito de não discriminação: não discriminaremos você por exercer direitos de privacidade da Califórnia.

A Vavus não é direcionada a menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de ninguém abaixo de 16 anos. Se você acredita que um menor forneceu informações pessoais, contate constantine@vavusai.com e excluiremos prontamente.

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para o serviço, obrigações legais, segurança, cobrança, suporte e compliance. Conteúdo de conta pode ser excluído por controles do produto quando disponíveis.

Alguns registros, como cobrança, fraude, auditoria e registros exigidos de compliance, podem ser retidos por mais tempo quando exigido por lei ou contrato.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de Última atualização reflete a revisão mais recente. Se uma mudança material afetar usuários existentes, avisaremos pelo serviço ou por e-mail quando apropriado.