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Vavus 应用的产品文档。

Vavus AI、Vavus Keyboard 和 Vavus Concierge 的设置、翻译、语音、键盘、计费、安全和支持指南。

vavusai.com
Vavus AI 语言资产工作区,展示翻译记忆库、术语表、短语集和批量翻译。
文档工作区
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200+

翻译语言

120+

语音转文字语言

10

翻译模式

开始

一个账户,通用于所有产品。

创建账户或登录

在网页应用、移动应用、桌面应用和键盘客户端中使用同一个 Vavus 账户。

安装合适的应用

通过“下载”页面获取 iPhone、Android、网页、Mac、Windows、Linux 和 Vavus Keyboard 应用。

选择语言

在应用中选择源语言和目标语言。翻译支持 200+ 种语言;语音转文字覆盖 120+ 种。

产品

三款产品共用同一个平台。

翻译

翻译中心涵盖实时、文件和已保存语言的工作流。

文本翻译

输入或粘贴文本,在所选的源语言和目标语言之间翻译。

流式翻译

连续说话,获得翻译结果,并实时更新转录文字。

会议翻译

举办多人会话,每位发言者都可以使用自己偏好的语言。

UN Mode

当需要同时显示两种语言时,使用双通道实时翻译。

录音器

录制音频,用于转录、翻译,以及日后在历史记录中回看。

文档

翻译上传的文本文档,并保留可用的输出结构。

图片 OCR

从图片中提取文字,再翻译提取出的内容。

离线工具

在应用和平台支持的情况下,使用设备端语言包。

短语集、术语表和记忆库

保存重复使用的短语、偏好的术语和翻译记忆库,用于重复性工作。

语音

语音识别支持实时翻译、听写和审阅工作流。

语音输入

标准语音通道专为覆盖广泛的多语言流式处理而构建。

翻译引擎

V-Translate 是逐句翻译的快速通道;Vavus AI 能理解完整的上下文。

回退

当所选语言不在某些专用档位的原生语言范围内时,这些档位会回退到标准语音通道。

快速

默认选项:日常使用的最快语音识别。

标准

覆盖广泛的多语言流式语音,支持自动语言检测。

Pro

针对部分商务语言的更高精度流式通道;超出原生覆盖范围时,回退到标准通道。

医学术语

为经过审核的医疗工作流提供临床词汇支持。

键盘

在你打字的地方设置听写和翻译。

iOS

打开“设置”,依次进入“通用”“键盘”“键盘”“添加新键盘”,选择 Vavus Keyboard,然后开启“允许完全访问”。

Android

从 Google Play 安装 Vavus Keyboard,打开后按照步骤在键盘设置中启用它。

桌面端

安装桌面客户端,登录,授予麦克风和辅助功能权限,然后按住 Ctrl+D 开始听写。另外五个快捷键用于翻译和使用 AI。

Concierge

客服智能体就在浏览器里。

把它放到你的网站上

在页面结束 body 标签之前粘贴一个脚本标签:<script src="https://vavusai.com/api/LT/concierge-widget.js" data-widget-key="cwk_…"></script>——访客可以输入文字,也可以在浏览器中发起语音通话。

转交给真人

客户要求找真人时,智能体会立即停止。重复提问、遇到资料没有涵盖的问题、工具故障或到了下班时间,都会按你的规则升级处理——实时接管、带信息转接,或记下留言。

让它动手办事

工具只需连接一次,智能体就能在对话中查询订单、预约时段或发送支付链接——仅限于你已连接的工具。

渠道

网站挂件、带可打印二维码的托管页面、你自己的 Twilio 号码或通过 SIP 通道接入的任何电话系统、你自己的 Meta 应用上的 WhatsApp、短信、Telegram 和邮件。

知识库

文档、按刷新周期更新的网站、价格表、转录的通话,以及过往的客服记录。建立索引前,匹配到的邮箱、电话号码、卡号特征和标识符会被遮蔽。

语言

智能体可用 80 种语言问候、提示和说话;其中八种由人工撰写,其余为翻译而成。来电者可以在对话中途切换语言。

工作台

可以收听的实时对话、附有每个回答所依据来源的转录、需主动开启的录音、来电者评分、洞察,以及每周一早晨的摘要。

Team

邀请负责工作台的人员;角色决定每个人能看到什么。

用量计量

每次对话都会从与账户其余部分相同的账本中扣除代币。套餐首月包含 50,000 个代币,之后每月 15,000 个。

账户与计费

套餐、代币、试用和键盘计费是各自独立的部分。

Basic

无需银行卡。每 30 天 1,000 个代币,每周 1,000 个键盘字词。

Personal

每月 10,000 个代币、全部翻译模式和应用使用权限。

Pro

每月 35,000 个代币、优先支持和更高的使用额度。

Team

每月 120,000 个代币、组织管理、SSO、审计日志和采购审核。

Keyboard

独立的无限量键盘使用,无每月代币上限。

充值

一次性购买、永不过期的代币包:网页端和桌面端为 5,000 至 100,000 个代币。在手机应用中需要先订阅,代币包为 5,000 或 50,000 个代币。

从 Basic 开始,无需银行卡。Vavus AI 和 Vavus Keyboard 都提供付费套餐 3 天的试用。你可以在网页、应用或桌面客户端中订阅。

安全

安全行为取决于工作流和账户类型。

加密

数据在传输过程中使用 TLS;使用平台存储的地方,静态数据采用 AES-256 加密。

医疗开通流程

经批准的临床工作流采用 BAA 支持的审核、更短的会话、空闲超时和 PHI 处理控制。

审计追踪

医疗和企业工作流可以使用审计留存来进行安全审查。

部署控制

企业审核可涵盖托管云、区域要求或本地部署。

隐私

隐私和数据删除,通过应用内托管的政策页面和账户区域办理。

企业

组织角色、SSO、用量可见性和安全文档,可通过企业审核获得。

医疗

医疗用途从工作流审核开始,审核通过后才批准启用 PHI 的使用。

支持

有问题需要处理时,该去哪里。

支持聊天

通过应用的支持页面,获取账户、计费、安装和产品方面的帮助。

计费

在计费页面查看套餐状态、代币包、发票,并更改订阅。

手册索引

通过本页跳转到各产品的专属指南、设置参考和发布说明。

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