Upravljanje podacima

Ova stranica opisuje osobnu povijest u uslugama Vavus AI i Vavus Keyboard. Te vam kontrole omogućuju da odlučite što se čuva i gdje. Razgovori, pozivi, termini i snimke radnog prostora Concierge upotrebljavaju zasebne kontrole na strani poslužitelja opisane u Pravilima privatnosti i Uvjetima usluge Concierge.

Osobna povijest ima tri načina rada. „Sinkr. u oblaku”, zadani način, sprema šifriranu povijest na svim uređajima na kojima ste prijavljeni. „Ručno” čuva povijest na vašem uređaju i prenosi samo unose koje odaberete. „Isklj.” odbija nove zapise povijesti u oblaku. Zahtjevi uživo koje odlučite obraditi i dalje se šalju usluzi koja izrađuje njihov rezultat.

Način rada možete promijeniti u bilo kojem trenutku u Postavkama, a sve što se pohranjuje uvijek se šifrira na vašem uređaju prije nego što ga napusti.

Novi unosi povijesti, dokumenti i spremljeni audiozapisi šifriraju se na vašem uređaju prije prijenosa i pohranjuju kao šifrirani tekst koji ne možemo pročitati. Razmjena poruka sveobuhvatno je šifrirana između sudionika.

Osobne poruke sveobuhvatno su šifrirane, a mi pohranjujemo samo šifrirani tekst. Razgovori i pozivi klijenata u usluzi Concierge obrađuju se na poslužitelju kako bi ih asistent i vaš tim mogli upotrebljavati.

Naši poslužitelji mogu pročitati sadržaj osobne poruke samo u sljedećim slučajevima:

• Prijevod glasovnih poruka. Ako od nas zatražite prijevod glasovne poruke, vaša aplikacija prenosi tu jednu poruku nešifriranu kako bi je naši poslužitelji mogli transkribirati i prevesti, a ta se poruka pohranjuje u obliku koji naši poslužitelji mogu pročitati. Najprije tražimo vašu privolu, bilježimo je i revidiramo pristup. Transkript i prijevod čuvaju se dok svi primatelji ne prime poruku, a najdulje 30 dana. To se nikada ne događa ako to sami ne odaberete.
• Grupne ankete. Ankete su sveobuhvatno šifrirane kao i ostale poruke; naši poslužitelji čuvaju samo brojeve opcija i podatak o tome tko je glasovao za koju opciju kako bi mogli prebrojiti glasove. Starije verzije aplikacije još mogu slati ankete čije pitanje i opcije naši poslužitelji mogu pročitati, dok to ne isključimo.
• Obavijesti o završetku poziva. Nakon prevedenog poziva aplikacija može u razgovoru objaviti fiksnu obavijest da je obavljen prijevod poziva i koliko je trajao. Ona ne može sadržavati ništa drugo.
• Pozivnice na konferenciju. Kada vas netko pozove na konferenciju, pozivnica objavljena u vašem razgovoru prikazuje ime te osobe i kôd sobe.

Prijevod poziva i konferencija uživo obrađuje se za trajanje sesije i ne pohranjuje se kao povijest, osim ako ga snimite ili spremite. Snimke slijede vašu postavku sinkronizacije povijesti.

Vavus Keyboard ima vlastitu kontrolu povijesti s načinima isključeno, na uređaju i oblak. Kada je isključeno, ništa se ne pohranjuje. Način na uređaju čuva povijest samo na tom uređaju. Način oblak zrcali šifriranu povijest na vaš račun radi pristupa s više uređaja.

Radi izrade rezultata vaš sadržaj obrađuju usluge govora, prevođenja i umjetne inteligencije trećih strana. Konfiguriramo ih tako da vaš sadržaj isključe iz treniranja modela i da zadržavanje svedu na najmanju mjeru gdje god je to podržano. Zahtjeve za osobni prijevod ograničavamo na ono što je pružatelju potrebno. Zahtjevi u usluzi Concierge mogu uključivati identifikacijske podatke o klijentima ili zaposlenicima kada su relevantni, kako je objašnjeno u Pravilima privatnosti. Pružatelji usluga plaćanja i trgovine aplikacija primaju identifikacijske podatke i podatke o transakcijama potrebne za kupnje.

Možete izvesti svoje podatke, izbrisati pojedinačne unose ili cijelu povijest, upravljati aktivnim sesijama i sigurnosnim postavkama te izbrisati svoj račun. Privolom za kolačiće na web-mjestu upravlja se sa stranice Pravila o kolačićima, a poštujemo i signal Global Privacy Control koji šalje vaš preglednik.

Zdravstveni računi rade na temelju sklopljenog Ugovora o poslovnom suradniku, uz strože kontrole sesija, revizije i PHI-ja, te upotrebljavaju samo usluge obuhvaćene BAA-om. Te se zaštite primjenjuju samo na račune odobrene za zdravstvenu upotrebu na temelju potpisanog BAA-a.

Klijenti s planom Enterprise mogu zatražiti pregled pravila organizacije, SSO, regionalnu ili namjensku implementaciju u upravljanom oblaku te mogućnosti implementacije na vlastitoj lokaciji. Revizijski zapisi u okviru HIPAA-e sadrže samo metapodatke i čuvaju se šest godina.

U Postavkama postavite osobnu Povijest na „Isklj.”. Poslužitelj tada odbija nove zapise povijesti u oblaku, iako zahtjevi uživo koje pošaljete i dalje zahtijevaju obradu u usluzi. „Ručno” prenosi samo spremljene unose koje odaberete. Povijest radnog prostora Concierge ima zasebne kontrole.

Osobne poruke sveobuhvatno su šifrirane. Naši poslužitelji mogu pročitati sadržaj poruke samo u četiri slučaja: glasovna poruka koju odlučite prevesti, uz vašu zabilježenu privolu i revizijski zapis; anketa poslana iz starije verzije aplikacije, dok to ne isključimo (nove ankete sveobuhvatno su šifrirane); fiksna obavijest o završetku poziva, koja sadrži samo trajanje poziva; te pozivnica na konferenciju, koja prikazuje ime osobe koja poziva i kôd sobe. Razgovori klijenata u usluzi Concierge obrađuju se na poslužitelju kako bi asistent i vaš tim mogli na njih odgovoriti.

Da. Putem kontrola u proizvodu možete izvesti svoje podatke, izbrisati pojedinačne unose povijesti ili cijelu povijest, upravljati sigurnosnim postavkama i izbrisati svoj račun.

Pružatelji usluga govora, prevođenja i umjetne inteligencije primaju informacije potrebne za izradu zatraženog rezultata. AI zahtjevi u usluzi Concierge mogu uključivati podatke o klijentima ili zaposlenicima koji identificiraju osobe. Pružatelji su konfigurirani tako da vaš sadržaj isključe iz treniranja modela i da zadržavanje svedu na najmanju mjeru gdje je to podržano. Pružatelji usluga plaćanja i trgovine aplikacija primaju identifikacijske podatke i podatke o transakcijama potrebne za kupnje.