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Questions courantes
Sous quel délai vais-je recevoir une réponse ?+
Nous lisons chaque message et répondons par e-mail, généralement sous un jour ouvré. Les demandes santé et entreprise couvertes par un contrat signé sont traitées en priorité.
J’ai besoin d’aide pour mon compte ou ma facturation. Est-ce le bon endroit ?+
Vous pouvez utiliser ce formulaire, mais le centre d’aide est le moyen le plus rapide pour les questions de compte, de facturation et d’utilisation. Vous y trouverez un chat en direct et des guides produits.
Proposez-vous des forfaits pour la santé et les entreprises ?+
Oui. Vavus prend en charge la mise en service d’établissements de santé conformément à HIPAA, sous BAA, ainsi que des déploiements en entreprise avec SSO et contrôles d’audit. Décrivez votre cas d’usage dans votre message et nous le transmettrons à la bonne personne.
Où est basé Vavus ?+
Vavus est exploité par DCI Brands LLC, 312 W 2nd Street, Casper, Wyoming 82601, United States.