Vavus για μετάφραση για την υποστήριξη πελατών, φτιαγμένο για ομάδες υποστήριξης, γραφεία βοήθειας, διαχειριστές λογαριασμών και ομάδες επιτυχίας πελατών: απάντηση στους πελάτες στη γλώσσα τους, διατηρώντας τον τόνο, το πλαίσιο του ζητήματος και τις σημειώσεις κλιμάκωσης.
Οι περισσότεροι ομάδες υποστήριξης, γραφεία βοήθειας, διαχειριστές λογαριασμών και ομάδες επιτυχίας πελατών φτάνουν στη μετάφραση για την υποστήριξη πελατών με τον ίδιο τρόπο: μια ιδέα σε μία γλώσσα, ο παραλήπτης σε άλλη και ένα κενό εργαλείων ανάμεσα.
Η μετάφραση πρέπει να γίνει εκεί όπου βρίσκεται ήδη η δουλειά — στο πεδίο μηνύματος, στην κλήση, στο έγγραφο, στο πληκτρολόγιο όπου ήδη πληκτρολογούσατε.
Το Vavus τοποθετεί αυτό το βήμα μέσα στην εφαρμογή που έχετε ήδη ανοιχτή, ώστε να μην υπάρχει παράκαμψη αντιγραφής-επικόλλησης.
1. Ξεκινήστε εκεί όπου ξεκινά η μετάφραση για την υποστήριξη πελατών: ομιλία, πληκτρολογημένο κείμενο, ήχος κλήσης, ένα έγγραφο, ένα προσχέδιο ή μια σημείωση συνάντησης.
2. Χρησιμοποιήστε το Vavus AI + Vavus Keyboard εκεί όπου βρίσκεται ήδη η εργασία — η μετάφραση, η υπαγόρευση και η αντίστροφη μετάφραση είναι διαθέσιμες παντού. Η σύνοψη, η αναδιατύπωση και οι ροές εγγράφων ζουν μέσα στο Vavus AI.
3. Στείλτε το αποτέλεσμα πίσω στη ροή εργασίας. Το ιστορικό παραμένει συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας όταν έχει σημασία η παρακολούθηση.
4. Προσθέστε ανθρώπινο έλεγχο όταν το μήνυμα αγγίζει τη φροντίδα, την ασφάλεια, τα συμβόλαια, τη συμμόρφωση, τη μάρκα ή τα χρήματα.
Το Vavus AI + Vavus Keyboard κάνει τη δουλειά εκεί όπου συμβαίνει η μετάφραση για την υποστήριξη πελατών — το πληκτρολόγιο μέσα σε οποιοδήποτε πεδίο κειμένου, η εφαρμογή για ολόκληρες συνομιλίες, ο υπολογιστής ή ο ιστός για αρχεία και αποθηκευμένο ιστορικό.
Ένας λογαριασμός Vavus καλύπτει και τα τρία. Το ιστορικό, οι ρυθμίσεις και η χρέωση σας ακολουθούν ανάμεσά τους.
Δεν κρατάτε τρεις συνδρομές για να κάνετε μία πολύγλωσση δουλειά.
Η γρήγορη μετάφραση λειτουργεί για την καθημερινή επικοινωνία, τα προσχέδια και τα βήματα χαμηλού κινδύνου.
Ο ανθρώπινος έλεγχος εξακολουθεί να έχει σημασία για κλινική, νομική, σχετική με την ασφάλεια, οικονομική, ευαίσθητη για τη μάρκα ή υψηλής αξίας επικοινωνία.
Το προϊόν είναι φτιαγμένο ώστε να συνδυάζετε και τα δύο: γρήγορες διαδρομές για τις συνηθισμένες ανταλλαγές και ένα ρητό βήμα ελέγχου πριν από οτιδήποτε δεν μπορείτε να πάρετε πίσω.
Ναι. Το Vavus AI + Vavus Keyboard χειρίζεται την πολύγλωσση μετάφραση για την υποστήριξη πελατών σε έναν λογαριασμό Vavus. Η μετάφραση, η υπαγόρευση και η αντίστροφη μετάφραση είναι διαθέσιμες σε κάθε επιφάνεια του Vavus. Τα μηνύματα, τα αρχεία, οι κλήσεις και το AI ζουν μέσα στην εφαρμογή Vavus AI.
Για την καθημερινή επικοινωνία, ναι. Για ευαίσθητη ή υψηλής αξίας εργασία, προσθέστε ένα βήμα ανθρώπινου ελέγχου στη ροή εργασίας.
Εγγραφείτε στο vavusai.com — δοκιμή 3 ημερών για όλα τα προϊόντα. Επιλέξτε το ζεύγος γλωσσών σας, ανοίξτε τη σχετική εφαρμογή Vavus και ξεκινήστε.