Έλεγχοι δεδομένων

Η παρούσα σελίδα περιγράφει το προσωπικό ιστορικό στο Vavus AI και στο Vavus Keyboard. Οι έλεγχοι αυτοί σας επιτρέπουν να αποφασίζετε τι διατηρείται και πού. Οι συνομιλίες, οι κλήσεις, τα ραντεβού και οι ηχογραφήσεις των χώρων εργασίας του Concierge χρησιμοποιούν χωριστούς ελέγχους στον διακομιστή, οι οποίοι περιγράφονται στην Πολιτική απορρήτου και στους Όρους του Concierge.

Το προσωπικό ιστορικό έχει τρεις λειτουργίες. Η λειτουργία «Συγχρονισμός cloud», που είναι η προεπιλογή, αποθηκεύει κρυπτογραφημένο ιστορικό στις συσκευές στις οποίες έχετε συνδεθεί. Η λειτουργία «Χειροκίνητο» διατηρεί το ιστορικό στη συσκευή σας και μεταφορτώνει μόνο τις καταχωρίσεις που επιλέγετε. Η λειτουργία «Ανενεργό» απορρίπτει νέες εγγραφές ιστορικού στο cloud. Τα ζωντανά αιτήματα που επιλέγετε να υποβάλετε σε επεξεργασία εξακολουθούν να αποστέλλονται στην υπηρεσία που παράγει το αποτέλεσμά τους.

Μπορείτε να αλλάξετε λειτουργία ανά πάσα στιγμή στις Ρυθμίσεις, και ό,τι αποθηκεύεται κρυπτογραφείται πάντα στη συσκευή σας πριν φύγει από αυτήν.

Οι νέες καταχωρίσεις ιστορικού, τα έγγραφα και ο αποθηκευμένος ήχος κρυπτογραφούνται στη συσκευή σας πριν από τη μεταφόρτωση και αποθηκεύονται ως κρυπτογραφημένο κείμενο που δεν μπορούμε να διαβάσουμε. Η ανταλλαγή μηνυμάτων είναι κρυπτογραφημένη από άκρο σε άκρο μεταξύ των συμμετεχόντων.

Τα προσωπικά μηνύματα είναι κρυπτογραφημένα από άκρο σε άκρο και αποθηκεύουμε μόνο κρυπτογραφημένο κείμενο. Οι συνομιλίες και οι κλήσεις πελατών του Concierge υποβάλλονται σε επεξεργασία στον διακομιστή, ώστε να μπορούν να τις χρησιμοποιούν ο βοηθός και η ομάδα σας.

Οι διακομιστές μας μπορούν να διαβάσουν το περιεχόμενο ενός προσωπικού μηνύματος μόνο στις εξής περιπτώσεις:

• Μετάφραση φωνητικών μηνυμάτων. Εάν μας ζητήσετε να μεταφράσουμε ένα φωνητικό μήνυμα, η εφαρμογή σας μεταφορτώνει το συγκεκριμένο μήνυμα μη κρυπτογραφημένο, ώστε οι διακομιστές μας να μπορούν να το απομαγνητοφωνήσουν και να το μεταφράσουν, και το μήνυμα αυτό αποθηκεύεται σε μορφή που οι διακομιστές μας μπορούν να διαβάσουν. Ζητούμε πρώτα τη συγκατάθεσή σας, καταγράφουμε τη συγκατάθεση και υποβάλλουμε την πρόσβαση σε έλεγχο. Η απομαγνητοφώνηση και η μετάφραση διατηρούνται έως ότου όλοι οι παραλήπτες λάβουν το μήνυμα και για 30 ημέρες το πολύ. Αυτό δεν συμβαίνει ποτέ, εκτός εάν το επιλέξετε εσείς.
• Ομαδικές δημοσκοπήσεις. Οι δημοσκοπήσεις είναι κρυπτογραφημένες από άκρο σε άκρο όπως και τα άλλα μηνύματα· οι διακομιστές μας διατηρούν μόνο τους αριθμούς των επιλογών και ποιος ψήφισε ποια επιλογή, ώστε να μπορούν να καταμετρούν τις ψήφους. Παλαιότερες εκδόσεις της εφαρμογής μπορούν ακόμη να αποστέλλουν δημοσκοπήσεις των οποίων την ερώτηση και τις επιλογές μπορούν να διαβάσουν οι διακομιστές μας, έως ότου το απενεργοποιήσουμε.
• Ειδοποιήσεις λήξης κλήσης. Μετά από μια μεταφρασμένη κλήση, η εφαρμογή μπορεί να δημοσιεύσει στη συνομιλία μια σταθερή ειδοποίηση που αναφέρει ότι πραγματοποιήθηκε μετάφραση κλήσης και πόσο διήρκεσε. Δεν μπορεί να περιέχει τίποτε άλλο.
• Προσκλήσεις σε διάσκεψη. Όταν κάποιος σας προσκαλεί σε διάσκεψη, η πρόσκληση που δημοσιεύεται στη συνομιλία σας εμφανίζει το όνομά του και τον κωδικό της αίθουσας.

Η ζωντανή μετάφραση κλήσεων και διασκέψεων υποβάλλεται σε επεξεργασία για τη διάρκεια της συνεδρίας και δεν αποθηκεύεται ως ιστορικό, εκτός εάν την ηχογραφήσετε ή την αποθηκεύσετε. Οι ηχογραφήσεις ακολουθούν τη ρύθμιση συγχρονισμού ιστορικού σας.

Το Vavus Keyboard διαθέτει δικό του έλεγχο ιστορικού με τις λειτουργίες «ανενεργό», «στη συσκευή» και «cloud». Η λειτουργία «ανενεργό» δεν αποθηκεύει τίποτα. Η λειτουργία «στη συσκευή» διατηρεί το ιστορικό μόνο στη συγκεκριμένη συσκευή. Η λειτουργία «cloud» αντιγράφει κρυπτογραφημένο ιστορικό στον λογαριασμό σας για πρόσβαση από πολλές συσκευές.

Για την παραγωγή ενός αποτελέσματος, το περιεχόμενό σας υποβάλλεται σε επεξεργασία από υπηρεσίες ομιλίας, μετάφρασης και τεχνητής νοημοσύνης τρίτων. Τις ρυθμίζουμε ώστε να εξαιρούν το περιεχόμενό σας από την εκπαίδευση μοντέλων και να ελαχιστοποιούν τη διατήρηση, όπου υποστηρίζεται. Περιορίζουμε τα αιτήματα προσωπικής μετάφρασης σε όσα χρειάζεται ο πάροχος. Τα αιτήματα του Concierge μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία ταυτοποίησης πελατών ή προσωπικού, όταν είναι σχετικά, όπως εξηγείται στην Πολιτική απορρήτου. Οι πάροχοι πληρωμών και καταστημάτων εφαρμογών λαμβάνουν δεδομένα ταυτοποίησης και συναλλαγών που απαιτούνται για τις αγορές.

Μπορείτε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας, να διαγράψετε μεμονωμένες καταχωρίσεις ή ολόκληρο το ιστορικό σας, να διαχειριστείτε τις ενεργές συνεδρίες και τις ρυθμίσεις ασφαλείας και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Η διαχείριση της συγκατάθεσης για τα cookies του ιστοτόπου γίνεται από τη σελίδα «Πολιτική cookie», και σεβόμαστε το σήμα Global Privacy Control που αποστέλλει το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Οι λογαριασμοί υγειονομικής περίθαλψης λειτουργούν βάσει υπογεγραμμένης Συμφωνίας επιχειρηματικού συνεργάτη, με αυστηρότερους ελέγχους για τις συνεδρίες, την καταγραφή ελέγχου και τις PHI, και χρησιμοποιούν μόνο υπηρεσίες που καλύπτονται από BAA. Οι προστασίες αυτές ισχύουν μόνο για λογαριασμούς που έχουν εγκριθεί για χρήση στην υγειονομική περίθαλψη βάσει υπογεγραμμένου BAA.

Οι εταιρικοί πελάτες μπορούν να ζητήσουν έλεγχο της πολιτικής του οργανισμού, SSO, περιφερειακή ή αποκλειστική διαχειριζόμενη εγκατάσταση στο cloud και επιλογές εγκατάστασης εντός των δικών τους εγκαταστάσεων. Τα αρχεία καταγραφής ελέγχου HIPAA περιέχουν μόνο μεταδεδομένα και διατηρούνται για έξι έτη.

Ορίστε το προσωπικό «Ιστορικό» σε «Ανενεργό» στις Ρυθμίσεις. Ο διακομιστής τότε απορρίπτει νέες εγγραφές ιστορικού στο cloud, αν και τα ζωντανά αιτήματα που υποβάλλετε εξακολουθούν να χρειάζονται επεξεργασία από την υπηρεσία. Η λειτουργία «Χειροκίνητο» μεταφορτώνει μόνο τις αποθηκευμένες καταχωρίσεις που επιλέγετε. Το ιστορικό των χώρων εργασίας του Concierge έχει χωριστούς ελέγχους.

Τα προσωπικά μηνύματα είναι κρυπτογραφημένα από άκρο σε άκρο. Οι διακομιστές μας μπορούν να διαβάσουν το περιεχόμενο ενός μηνύματος μόνο σε τέσσερις περιπτώσεις: ένα φωνητικό μήνυμα που επιλέγετε να μεταφραστεί, με την καταγεγραμμένη συγκατάθεσή σας και αρχείο ελέγχου· μια δημοσκόπηση που αποστέλλεται από παλαιότερη έκδοση της εφαρμογής, έως ότου τις απενεργοποιήσουμε (οι νέες δημοσκοπήσεις είναι κρυπτογραφημένες από άκρο σε άκρο)· η σταθερή ειδοποίηση λήξης κλήσης, η οποία περιέχει μόνο τη διάρκεια της κλήσης· και μια πρόσκληση σε διάσκεψη, η οποία εμφανίζει το όνομα του προσώπου που προσκαλεί και τον κωδικό της αίθουσας. Οι συνομιλίες πελατών του Concierge υποβάλλονται σε επεξεργασία στον διακομιστή, ώστε ο βοηθός και η ομάδα σας να μπορούν να απαντούν σε αυτές.

Ναι. Μπορείτε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας, να διαγράψετε μεμονωμένες καταχωρίσεις ιστορικού ή ολόκληρο το ιστορικό σας, να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας σας και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας από τις ρυθμίσεις του προϊόντος.

Οι πάροχοι ομιλίας, μετάφρασης και τεχνητής νοημοσύνης λαμβάνουν τις πληροφορίες που απαιτούνται για την παραγωγή του ζητούμενου αποτελέσματος. Τα αιτήματα τεχνητής νοημοσύνης του Concierge μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία πελατών ή προσωπικού που ταυτοποιούν πρόσωπα. Οι πάροχοι είναι ρυθμισμένοι ώστε να εξαιρούν το περιεχόμενό σας από την εκπαίδευση μοντέλων και να ελαχιστοποιούν τη διατήρηση, όπου υποστηρίζεται. Οι πάροχοι πληρωμών και καταστημάτων εφαρμογών λαμβάνουν δεδομένα ταυτοποίησης και συναλλαγών που απαιτούνται για τις αγορές.