Контрол върху данните

Тази страница описва личната история във Vavus AI и Vavus Keyboard. Тези контроли ви позволяват да решите какво да се пази и къде. Чатовете, разговорите, резервациите и записите в работните пространства в Concierge използват отделни контроли от страна на сървъра, описани в Политиката за поверителност и в Условията на Concierge.

Личната история има три режима. „Облачна синхронизация“, режимът по подразбиране, запазва криптираната история на всички устройства, на които сте влезли. „Ръчно“ пази историята на вашето устройство и качва само записите, които изберете. „Изключено“ отхвърля новите записи на история в облака. Заявките на живо, които решите да обработите, все пак се изпращат до услугата, която създава резултата им.

Можете да сменяте режимите по всяко време в „Настройки“ и всичко, което се съхранява, винаги се криптира на вашето устройство, преди да го напусне.

Новите записи в историята, документите и запазеното аудио се криптират на вашето устройство преди качване и се съхраняват като шифрован текст, който не можем да четем. Съобщенията са криптирани от край до край между участниците.

Личните съобщения са криптирани от край до край и ние съхраняваме само шифрован текст. Чатовете и разговорите с клиенти в Concierge се обработват на сървъра, за да могат асистентът и вашият екип да ги използват.

Нашите сървъри могат да четат съдържанието на лично съобщение само в следните случаи:

• Превод на гласово съобщение. Ако ни помолите да преведем гласово съобщение, приложението ви качва това едно съобщение некриптирано, за да могат нашите сървъри да го транскрибират и преведат, и това съобщение се съхранява във вид, който нашите сървъри могат да четат. Първо искаме вашето съгласие, записваме съгласието и одитираме достъпа. Транскрипцията и преводът се пазят, докато всеки получател получи съобщението, но най-много 30 дни. Това никога не се случва, освен ако не го изберете.
• Групови анкети. Анкетите са криптирани от край до край като другите съобщения; нашите сървъри пазят само номерата на вариантите и кой за кой е гласувал, за да могат да преброят гласовете. По-старите версии на приложението все още могат да изпращат анкети, чийто въпрос и варианти нашите сървъри могат да четат, докато не изключим тази възможност.
• Уведомления за край на разговор. След преведен разговор приложението може да публикува в чата фиксирано уведомление, че е извършен превод на разговор и колко е продължил. То не може да съдържа нищо друго.
• Покани за конференция. Когато някой ви покани на конференция, поканата, публикувана в чата ви, показва името на този човек и кода на стаята.

Преводът на разговори и конференции на живо се обработва за сесията и не се съхранява като история, освен ако не го запишете или запазите. Записите следват настройката ви за синхронизация на историята.

Vavus Keyboard има собствен контрол на историята с режими „изключено“, „на устройството“ и „облак“. „Изключено“ не съхранява нищо. „На устройството“ пази историята само на това устройство. „Облак“ копира криптираната история във вашия акаунт за достъп от различни устройства.

За да се създаде резултат, вашето съдържание се обработва от услуги на трети страни за реч, превод и ИИ. Конфигурираме ги така, че да не използват вашето съдържание за обучение на модели и да свеждат до минимум съхранението навсякъде, където това се поддържа. Ограничаваме заявките за личен превод до това, от което доставчикът се нуждае. Заявките в Concierge може да включват идентифициращи данни за клиенти или персонал, когато е уместно, както е обяснено в Политиката за поверителност. Доставчиците на плащания и магазините за приложения получават идентифициращи данни и данни за транзакциите, необходими за покупките.

Можете да експортирате данните си, да изтривате отделни записи или цялата си история, да управлявате активните сесии и настройките за сигурност и да изтриете акаунта си. Съгласието за бисквитки на уебсайта се управлява от страницата „Политика за бисквитките“, а ние зачитаме сигнала Global Privacy Control, изпратен от браузъра ви.

Акаунтите за здравеопазване работят съгласно сключено Споразумение с бизнес партньор с по-строги контроли на сесиите, одита и PHI и използват само услуги, обхванати от BAA. Тези защити се прилагат само за акаунти, одобрени за използване в здравеопазването съгласно подписано BAA.

Корпоративните клиенти могат да поискат преглед на политиките на организацията, SSO, регионално или специално управлявано облачно внедряване и варианти за внедряване в собствената им инфраструктура. Одитните записи по HIPAA съдържат само метаданни и се съхраняват шест години.

Задайте „Изкл.“ за личната история в „Настройки“. Тогава сървърът отхвърля новите записи на история в облака, въпреки че заявките на живо, които правите, все пак изискват обработка от услугата. „Ръчно“ качва само запазените записи, които изберете. Историята на работните пространства в Concierge има отделни контроли.

Личните съобщения са криптирани от край до край. Нашите сървъри могат да четат съдържанието на съобщение само в четири случая: гласово съобщение, което решите да бъде преведено, със записано ваше съгласие и одитен запис; анкета, изпратена от по-стара версия на приложението, докато не изключим тази възможност (новите анкети са криптирани от край до край); фиксираното уведомление за край на разговор, което съдържа само продължителността на разговора; и покана за конференция, която показва името на поканващия и кода на стаята. Чатовете с клиенти в Concierge се обработват на сървъра, за да могат асистентът и вашият екип да отговарят на тях.

Да. Можете да експортирате данните си, да изтривате отделни записи от историята или цялата си история, да управлявате настройките си за сигурност и да изтриете акаунта си от контролите в продукта.

Доставчиците на услуги за реч, превод и ИИ получават информацията, необходима за създаване на поискания резултат. Заявките към ИИ в Concierge може да включват данни за клиенти или персонал, които идентифицират хора. Доставчиците са конфигурирани да изключват вашето съдържание от обучението на модели и да свеждат до минимум съхранението, когато това се поддържа. Доставчиците на плащания и магазините за приложения получават идентифициращи данни и данни за транзакциите, необходими за покупките.