Polityka cookies

Niniejsza polityka obejmuje pliki cookie, pamięć lokalną i podobne technologie w witrynach vavusai.com i app.vavusai.com. Nasze aplikacje mobilne i desktopowe nie używają plików cookie przeglądarki, ale przechowują lokalne preferencje na Państwa urządzeniu i wykorzystują identyfikatory urządzenia, takie jak tokeny powiadomień push, w celu dostarczania powiadomień, które Państwo włączyli.

Ściśle niezbędne. Bezpieczeństwo, logowanie i obsługa sesji, kierowanie do właściwej wersji językowej oraz zapis Państwa zgody. Działają bez zgody, ponieważ bez nich witryna nie może funkcjonować, i nie można ich wyłączyć w naszym panelu.

Funkcjonalne. Zapamiętują preferencje, takie jak język interfejsu, motyw oraz to, czy zamknęli już Państwo komunikat promocyjny. Opcjonalne.

Analityczne. Korzystanie ze stron, ścieżki rejestracji i zainteresowanie produktami, mierzone w ramach pomiaru własnego na naszych własnych serwerach. To, co działa przed dokonaniem przez Państwa wyboru, zależy od Państwa lokalizacji (zob. sekcję 3); opcja „Tylko niezbędne” wyłącza całość tych pomiarów. Google Analytics działa wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody.

Marketingowe. Skrypty pomiaru kampanii i atrybucji, pochodzące od podmiotów trzecich. Opcjonalne i domyślnie wyłączone: jeżeli zgoda marketingowa jest wyłączona, skrypty te nigdy nie są wczytywane, więc niczego nie ustawiają.

Każdy z poniższych elementów jest elementem własnym (first-party), chyba że wymieniono w nim Google. Jeżeli dany element jest przechowywany w Państwa przeglądarce, a nie jako plik cookie, zaznaczono to – taki element nigdy nie trafia na nasze serwery.

Vavus mierzy sposób korzystania ze swoich witryn, aby je ulepszać. To, co działa przed dokonaniem przez Państwa wyboru, zależy od Państwa lokalizacji. W większości państw UE i EOG, a także wszędzie tam, gdzie Państwa lokalizacja jest nieznana, nasze serwery witryn zliczają wczytania stron na podstawie żądania, które Państwa przeglądarka i tak wysyła (strona, witryna odsyłająca, rodzina przeglądarki i systemu operacyjnego, typ urządzenia, język i kraj), bez pliku cookie, skryptu ani identyfikatora. We Francji, Hiszpanii, Holandii, Włoszech, Zjednoczonym Królestwie, Kanadzie, Turcji, Chinach, Korei Południowej, Argentynie, Zjednoczonych Emiratach Arabskich i Arabii Saudyjskiej (a w Indiach od 13 maja 2027 r.) anonimowy skrypt Vavus zlicza ponadto wizyty, czas spędzony na stronie, przewijanie, szybkość strony i nazwane działania, po wyświetleniu widocznej informacji; nie zapisuje niczego na Państwa urządzeniu. W pozostałych krajach Vavus, po wyświetleniu informacji, mierzy wizyty, strony, kliknięcia, tagi kampanii oraz sieć reklamową, z której pochodzi wizyta, za pomocą własnego pliku cookie pierwszej strony. Jeżeli wyrażą Państwo zgodę, Vavus mierzy ten sam zakres szczegółów we wszystkich krajach, w tym miejsca kliknięć na stronie, i uruchamiane jest Google Analytics. Nasz zespół może otrzymać prywatne powiadomienie, gdy rozpoczyna się mierzona wizyta. Krótkie linki w naszych witrynach (adresy zaczynające się od /go/) zliczają każde kliknięcie przed przekierowaniem Państwa dalej, w ten sam anonimowy sposób: witryna odsyłająca, rodzina przeglądarki i systemu operacyjnego, typ urządzenia i kraj, z opisanym poniżej kluczem dziennym i bez pliku cookie, skryptu ani identyfikatora. Odrzucenie, Global Privacy Control i Do Not Track również wstrzymują to zliczanie.

Anonimowe statystyki wykorzystują klucz, który nasz serwer oblicza na podstawie witryny, Państwa adresu IP i typu przeglądarki wraz z losową wartością zmieniającą się każdego dnia. Losowa wartość jest usuwana po obliczeniu dziennych sum, więc klucza nie można odtworzyć ani powiązać z innym dniem. Klucz nigdy nie jest przechowywany w Państwa przeglądarce, Państwa adres IP nie jest przechowywany, a zachowywane są wyłącznie sumy: odwiedzający, wizyty, współczynnik odrzuceń, czas spędzony w witrynie oraz zestawienia według strony, źródła i urządzenia. Kraj jest szacowany na podstawie adresu IP żądania w chwili jego wysłania. Lokalizacja jest szacunkowa i nie przesądza o wszystkich przysługujących Państwu prawach dotyczących prywatności.

Vavus przechowuje na swoim serwerze pojedyncze sesje w witrynie, zdarzenia, pozycje kliknięć i powiązane zapisy powiadomień o odwiedzających przez 30 dni, anonimowe zapisy wizyt przez maksymalnie dwa dni, a sumy (godzinowe liczby wyświetleń stron oraz dzienne sumy odwiedzających, wizyt, odrzuceń i czasu trwania) przez 13 miesięcy. Powiadomienia już dostarczone na telefon podlegają jego ustawieniom powiadomień. Identyfikatory przeglądarki wygasają najpóźniej po 90 dniach, a wybory dotyczące prywatności po 180 dniach. Google Analytics przetwarza pomiary objęte zgodą odrębnie, na podstawie swoich warunków dotyczących prywatności i przetwarzania danych, w tym informacje sieciowe, które otrzymuje bezpośrednio. Przechowywanie danych o zdarzeniach i użytkownikach podlega odpowiednim ustawieniom usługi; zbiorcze raporty Google i istniejąca historia raportów mogą być przechowywane dłużej. Powyższe okresy przechowywania Vavus nie opisują przechowywania raportów Google.

• vavus_marketing_locale - plik cookie - ściśle niezbędne - zapamiętuje wybrany przez Państwa język, aby strony wczytywały się w tym języku - 12 miesięcy.
• vavus_cookie_consent - pamięć lokalna przeglądarki - ściśle niezbędne - przechowuje Państwa wybory dotyczące zgody oraz wersję niniejszej informacji, którą Państwo zaakceptowali - 180 dni lub do wyczyszczenia przez Państwa danych przeglądarki albo opublikowania przez nas nowej wersji zgody, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
• vavus_no_stats - plik cookie - ściśle niezbędne - ustawiany w przypadku odrzucenia, aby nasze serwery przestały zliczać Państwa wczytania stron - 180 dni.
• vavus_site_visitor - plik cookie - analityczne - losowy identyfikator własny (first-party) służący do zliczania powracających przeglądarek - do 90 dni; przed dokonaniem wyboru ustawiany wyłącznie w krajach, w których pomiar własny działa po udzieleniu informacji, w pozostałych przypadkach wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody, a w przypadku odrzucenia natychmiast usuwany.
• vavus_website_session - pamięć sesji przeglądarki - analityczne - grupuje Państwa wyświetlenia stron w jedną wizytę - do upływu 30 minut braku aktywności lub do zamknięcia karty.
• _ga i _ga_* - pliki cookie - analityczne - Google Analytics, wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody - skonfigurowane na okres do 90 dni.
• vavus_first_touch - plik cookie - analityczne - rejestruje kampanię, stronę docelową i witrynę odsyłającą Państwa pierwszej wizyty, abyśmy mogli ustalić, które kanały są skuteczne - 90 dni, wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody.
• vavus-concierge-visitor - pamięć lokalna przeglądarki - ściśle niezbędne - losowy identyfikator, którego agent wsparcia używa do rozpoznawania tej samej przeglądarki w kolejnych rozmowach i do blokowania nadużyć - do wyczyszczenia przez Państwa danych przeglądarki.
• vavus-concierge-src - pamięć sesji przeglądarki - analityczne - strona, na której Państwo byli w chwili otwarcia agenta wsparcia, abyśmy mogli sprawdzić, które strony wywołują pytania - do zamknięcia karty.
• vc_src - plik cookie - marketingowe - kampania, strona docelowa i witryna odsyłająca Państwa pierwszej wizyty, przechowywane na potrzeby agenta wsparcia. Ustawiany wyłącznie wtedy, gdy wyrażą Państwo zgodę na kategorię marketingową - 12 miesięcy.

Stripe może podczas finalizacji zakupu ustawiać własne pliki cookie w celu przetworzenia płatności i wykrywania oszustw. Nasz czat wsparcia jest hostowany samodzielnie na naszej własnej infrastrukturze i może przechowywać token rozmowy, aby odpowiedź trafiła do właściwej rozmowy. Osadzone filmy mogą ustawiać pliki cookie, i to wyłącznie na stronach, na których osadzony materiał się pojawia. Skrypty pomiaru marketingowego, jeżeli wyrazili Państwo zgodę na tę kategorię, ustawiają pamięć podmiotów trzecich podlegającą zasadom danego dostawcy.

Nie podajemy ich nazw ani okresów przechowywania, ponieważ to nie my je ustawiamy i nie możemy zagwarantować, że te informacje pozostaną aktualne. Ich dostawcy publikują własne informacje o plikach cookie.

Aby w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę, mogą Państwo skorzystać z przycisku „Zarządzaj preferencjami cookies” na tej stronie lub z opcji „Ustawienia cookies” w stopce. Wycofanie zgody jest równie łatwe jak jej wyrażenie, odnosi skutek natychmiast i nie wpływa na przetwarzanie już dokonane. Państwa wybory są wersjonowane: gdy niniejsza polityka ulega istotnej zmianie, ponownie prosimy o zgodę, zamiast przenosić nieaktualną zgodę na nową wersję.

Wybranie opcji „Tylko niezbędne” wstrzymuje cały pomiar ruchu w witrynach Vavus w odniesieniu do Państwa przeglądarki, w tym anonimowe statystyki i zliczanie wczytań stron na serwerze. W ten sam sposób respektujemy sygnał Global Privacy Control i inne uznane sygnały preferencji dotyczących rezygnacji wysyłane przez Państwa przeglądarkę – jako rezygnację z kategorii analitycznej i marketingowej.

Mogą Państwo również blokować lub usuwać pliki cookie w swojej przeglądarce. Zablokowanie ściśle niezbędnych plików cookie uniemożliwi prawidłowe działanie logowania i funkcji konta. Wyczyszczenie danych przeglądarki resetuje zapisane przez Państwa wybory.

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych, nie udostępniamy ich na potrzeby reklamy behawioralnej opartej na danych z różnych kontekstów (cross-context behavioral advertising) i nigdy nie przekazujemy sieciom reklamowym treści tłumaczeń, wiadomości, dokumentów ani treści audio.

Szczegółowa analityka witryny, Google Analytics, pozycje kliknięć oraz, w UE, EOG i pozostałych wymienionych powyżej krajach, wszelkie identyfikatory przeglądarki opierają się na zgodzie. Zliczanie wczytań stron na serwerze w UE i EOG oraz anonimowe statystyki we Francji, Hiszpanii, Holandii i Włoszech opierają się na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na zrozumieniu i ulepszaniu naszych witryn, w granicach krajowych wyjątków dotyczących pomiaru oglądalności, jeżeli mają zastosowanie; mogą Państwo w każdej chwili wnieść sprzeciw, wybierając opcję „Tylko niezbędne”. Anonimowe statystyki w Zjednoczonym Królestwie opierają się na wyjątku dotyczącym celów statystycznych, z udzieleniem informacji i możliwością rezygnacji bez ponoszenia kosztów. W pozostałych krajach pomiar własny opiera się na udzieleniu informacji z możliwością rezygnacji lub na prawnie uzasadnionym interesie, jeżeli stanowi on podstawę przewidzianą w prawie lokalnym. Niezbędna pamięć preferencji zapamiętuje dokonany przez Państwa wybór. Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom są niezależne od opcjonalnej analityki.

W UE i EOG zapisywanie danych analitycznych i marketingowych na Państwa urządzeniu następuje wyłącznie za Państwa zgodą, na podstawie art. 5 ust. 3 dyrektywy o prywatności i łączności elektronicznej, a w Niemczech – § 25 TDDDG. Anonimowy skrypt używany przed dokonaniem wyboru we Francji, Hiszpanii, Holandii i Włoszech nie zapisuje niczego na Państwa urządzeniu i działa w ramach krajowych wyjątków dotyczących pomiaru oglądalności obowiązujących w tych państwach; w pozostałych państwach UE i EOG skrypt analityczny działa wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody. Elementy ściśle niezbędne opierają się na wyjątku dotyczącym przechowywania, które jest ściśle niezbędne do świadczenia usługi, o którą Państwo poprosili.

Aktualizujemy niniejszą politykę, gdy zmienia się sposób, w jaki korzystamy z plików cookie i podobnych mechanizmów przechowywania. Wiersz „Ostatnia aktualizacja” wskazuje aktualną wersję.