Politika tar-rimborż

Ir-rimborż tiegħek jieħu ħsiebu l-ħanut li ħa l-ħlas tiegħek. Ix-xiri fuq il-web u fuq id-desktop nirrimborżawh aħna permezz ta' Stripe. Ix-xiri fuq iOS jiġi rimborżat minn Apple, u x-xiri fuq Android minn Google. Ma nistgħux nirrimborżaw ħlas li ma pproċessajniex aħna.

Jekk tixtri bħala konsumatur fiż-ŻEE jew fir-Renju Unit, għandek 14-il jum biex tirtira minn xiri mill-bogħod ta' kontenut diġitali u tirċievi rimborż sħiħ.

Fil-pagament fuq il-web nitolbuk titlob espressament aċċess immedjat u tirrikonoxxi li b'hekk jintemm dak id-dritt; il-kaxxa trid tiġi mmarkata biex jitlesta x-xiri, u nżommu rekord tagħha. Jekk ma tajtx dak il-kunsens, ibgħatilna email fi żmien 14-il jum mix-xiri u nagħtuk rimborż sħiħ. Dan id-dritt jipprevali fuq dak kollu li ġej hawn taħt u xejn f'din il-politika ma jnaqqsu. Ix-xiri permezz ta' Apple jew ta' Google isegwi l-proċess tal-irtirar tal-ħanut stess.

Il-kanċellazzjoni twaqqaf it-tiġdid futur u l-aċċess tiegħek ikompli sa tmiem il-perjodu mħallas.

Lil hinn mid-dritt ta' rtirar imsemmi hawn fuq, nirrimborżaw ħlas tal-abbonament jekk titlob fi żmien 14-il jum mill-ħlas u tkun użajt inqas minn 10 fil-mija tal-allokazzjoni ta' tokens ta' dak il-perjodu. Nirrimborżaw ukoll, mingħajr limitu ta' żmien, ħlasijiet doppji, ħlasijiet meħuda wara kanċellazzjoni valida, żbalji fil-ħlas tal-perjodu ta' prova, u nuqqas ta' disponibbiltà tas-servizz ikkawżat minna.

Il-pjanijiet annwali jsegwu l-istess perjodu. Wara li dan jagħlaq ma nirrimborżawx il-parti mhux użata ta' sena mħallsa, iżda tista' tikkanċella fi kwalunkwe ħin biex twaqqaf it-tiġdid li jmiss.

Il-pakketti tat-tokens huma xiri ta' darba li jiġi akkreditat fil-kont tiegħek meta l-ħlas jiġi kkonfermat, u ma jiskadux.

Nirrimborżaw pakkett kollu kemm hu jekk ma jkun ġie kkunsmat l-ebda token minnu u titlob fi żmien 14-il jum mix-xiri. Il-pakketti użati parzjalment mhumiex rimborżabbli, u t-tokens ikkunsmati qatt ma jiġu rimborżati. It-tokens bonus u promozzjonali m'għandhom l-ebda valur fi flus u qatt ma jiġu rimborżati. Xejn minn dan ma jaffettwa d-dritt ta' rtirar fit-Taqsima 2.

Ix-xiri Lifetime huwa rimborżabbli b'mod sħiħ fi żmien 30 jum mix-xiri jekk ma kkunsmajtx aktar minn 10 fil-mija tal-allokazzjoni inkluża. Wara dan mhuwiex rimborżabbli.

Jekk inwaqqfu l-prodott, tirċievi avviż ta' mill-inqas 90 jum u l-aċċess tiegħek ikompli għal dak il-perjodu kollu, kif stabbilit fit-Taqsima 8 tat-Termini tas-servizz.

Iż-żidiet tal-ħażna jsegwu t-trattament tar-rimborż tal-perjodu tal-abbonament li huma marbuta miegħu.

Apple tieħu ħsieb il-ħlas u r-rimborżi tal-App Store. Itlob rimborż fuq reportaproblem.apple.com bl-Apple ID li sar bih ix-xiri.

Il-kanċellazzjoni fl-issettjar tal-abbonamenti tal-Apple Account tiegħek twaqqaf it-tiġdid futur iżda ma tħassarx ħlasijiet li Apple tkun diġà ċċarġjat. Jekk Apple tirrifjuta u int temmen li l-ħlas kien żball tagħna, ibgħatilna email u ngħinuk.

Google tieħu ħsieb il-ħlas fuq Google Play. Itlob rimborż mill-istorja tal-ordnijiet tiegħek fuq Google Play. Google tagħti awtomatikament il-biċċa l-kbira tat-talbiet magħmula fi żmien 48 siegħa u tikkunsidra t-talbiet ta' wara każ b'każ.

Jekk Google tibgħatek lura għandna, ibgħatilna email bl-email tal-kont tiegħek u bl-ID tal-ordni ta' Google li jibda b'GPA. u aħna nirrevedu t-talba.

Fejn ikun fis-seħħ Ftehim ta' Assoċjat tan-Negozju, ftehim qafas tas-servizzi jew ordni tas-servizz, dak il-ftehim iffirmat jirregola r-rimborż, il-kanċellazzjoni u t-terminazzjoni għall-kont.

Tokens ikkunsmati. Perjodi tal-abbonament mitmuma barra mill-perjodi msemmija hawn fuq. Kontijiet terminati minħabba ksur tat-Termini. Abbuż ripetut tar-rimborżi. Differenzi fil-konverżjoni tal-munita, u tariffi bankarji jew tal-karta ċċarġjati mill-fornitur tiegħek.

Ibgħat email lil support@vavusai.com bl-email tal-kont tiegħek, id-data tat-tranżazzjoni, l-ammont u l-metodu tal-ħlas. Inwieġbu fi żmien 5 ijiem tax-xogħol.

Ir-rimborżi approvati permezz ta' Stripe jmorru lura għall-metodu tal-ħlas oriġinali u normalment jidhru fi żmien 5 sa 10 ijiem tax-xogħol, skont il-bank tiegħek.