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Encontre guias de configuração, chat ao vivo, ajuda com conta e cobrança e suporte de login para o Vavus AI, o Vavus Keyboard e o Vavus Concierge. Se não encontrar uma resposta, a equipe está a uma mensagem de distância.

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Formas de obter ajuda

Guias de produto

Guias de configuração e de uso do Vavus AI e do Vavus Keyboard no iPhone, no Android e no computador, além da documentação do agente Concierge.

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Chat ao vivo

Abra o balão no canto de qualquer página e o agente da Vavus responde na hora, por texto ou por voz, com base na nossa própria documentação. Quando ele não consegue ajudar, ou você pede uma pessoa, alguém da equipe assume a mesma conversa.

Ou envie uma mensagem

Suporte por e-mail

Escreva diretamente para nós e respondemos de uma caixa de entrada real, geralmente em até um dia útil.

support@vavusai.com

Conta e cobrança

Gerencie sua assinatura, os tokens, as faturas e o plano na sua conta Vavus, depois de entrar.

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Assuntos comuns

Instalação e configuração

Baixe o Vavus AI ou o Vavus Keyboard e conclua a configuração inicial.

Login e senha

Entre, redefina sua senha ou recupere o acesso à sua conta.

Tradução e ditado

Saiba como funcionam a tradução ao vivo, o ditado e os mecanismos de tradução.

Privacidade e segurança

Como a Vavus protege seus dados, além dos controles para saúde e empresas.

Perguntas frequentes sobre suporte

Como entro em contato com o suporte da Vavus?+

Use o balão de chat ao vivo em qualquer página, envie uma mensagem pela página de contato ou escreva para support@vavusai.com. Respondemos por e-mail, geralmente em até um dia útil.

Como redefino minha senha?+

Abra a página de login, escolha “Esqueci minha senha” e siga o link do e-mail. Se você se cadastrou com Apple, Google ou Microsoft, entre com esse provedor em vez de usar senha.

Onde gerencio minha assinatura e meus tokens?+

Entre na sua conta Vavus e abra a área de cobrança. Lá você pode trocar de plano, comprar pacotes de tokens e ver as faturas.

Vocês atendem clientes da área da saúde e empresariais?+

Sim. A Vavus oferece integração para a área da saúde alinhada à HIPAA, sob um BAA, e implantações empresariais com SSO e controles de auditoria. Fale com a gente sobre seu caso de uso e encaminharemos você à equipe certa.

Como excluo minha conta ou exporto meus dados?+

Você pode excluir sua conta nas configurações da conta e solicitar a exportação dos dados no app, depois de entrar. Veja a página de exclusão de dados para o processo completo.