Comunicação de sinistros
Chamadas traduzidas e mensagens criptografadas ajudam reguladores de sinistros e equipes de suporte a se comunicarem com os segurados em tempo real.
Tradução para seguros
Tradução para seguros em sinistros, chamadas, mensagens e documentos
O Vavus AI ajuda seguradoras a se comunicar com segurados em vários idiomas por meio de chamadas traduzidas, mensagens criptografadas, Vavus Keyboard, tradução de documentos, OCR, transcrição e controles empresariais.
Por Constantine, fundador e CEO · Última atualização 16 de outubro de 2026
Short answer
- Ideal para
- Sinistros, atendimento ao segurado, reguladores de sinistros, contact centers multilíngues e operações de seguros.
- Usar para
- Chamadas, mensagens, formulários de sinistro, OCR, papéis fotografados, ditado, documentos e transcrições.
- Exige revisão
- Decisões de cobertura, notificações jurídicas, contestações, comunicações regulatórias e decisões que afetam o cliente.
200+
Idiomas de tradução
50+
Layouts de teclado
BAA
Caminho assinado para saúde
SAML
SSO empresarial
Why it matters
O trabalho com seguros é multilíngue, cheio de documentos e urgente.
Os fluxos de sinistros e de apólices envolvem formulários, fotos, chamadas, mensagens, declarações e instruções de acompanhamento. O Vavus reúne esses fluxos de tradução em uma só plataforma controlada.
Fluxos de documentos e OCR
Traduza formulários de sinistro, papéis fotografados, cartas, trechos de apólices e documentação de apoio.
Controles empresariais
Criptografia do lado do cliente, logs de auditoria, SAML 2.0 SSO, exportação de dados e implantação local/auto-hospedada apoiam operações controladas.
Workflow
Como as seguradoras usam o Vavus
Use o Vavus em todo o ciclo do sinistro: abertura, chamadas traduzidas, tradução de fotos e formulários, mensagens seguras, ditado dos atendentes, documentos de acompanhamento e revisão interna.
1. Abertura no idioma do cliente
Use voz ao vivo, chamadas traduzidas ou mensagens traduzidas quando um segurado abre o sinistro.
2. Traduzir documentos e fotos
Use a tradução de documentos e o OCR para formulários, cartas, recibos, imagens e papéis enviados.
3. Ditar e responder mais rápido
Use o Vavus Keyboard para o ditado dos atendentes, a tradução no próprio texto, a tradução inversa e a ajuda de IA para escrever.
4. Manter os controles
Aplique os logs de auditoria, a criptografia do lado do cliente, o SAML 2.0 SSO e os limites de implantação exigidos pela empresa.
Guardrails
Limites da revisão em seguros
A tradução com IA pode acelerar a comunicação de sinistros, mas decisões sobre apólices, interpretações de cobertura, notificações jurídicas e comunicações reguladas ainda precisam passar pelo processo de revisão da seguradora.
- Revise o resultado antes de usá-lo em decisões de cobertura ou em notificações jurídicas.
- Siga as políticas internas de retenção e de documentos de sinistro.
- A tradução de texto digitado e de voz e o ditado do Vavus Keyboard funcionam offline depois que você baixa seus idiomas. Chamadas e recursos de IA precisam de internet.
- As chamadas precisam de internet, a menos que você rode o Vavus nos seus próprios servidores.
- O apoio linguístico humano ainda pode ser necessário em assuntos de alto risco ou contestados.
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Adequação para seguros
Questions
Questions people ask us
O Vavus AI pode traduzir documentos de sinistros?+
Sim. O Vavus AI oferece tradução de documentos e OCR para formulários de sinistro, cartas, recibos, fotos e documentação de apoio.
As seguradoras podem usar o Vavus em chamadas?+
Sim, para chamadas feitas no app Vavus AI. O Vavus AI oferece chamadas de voz e de vídeo traduzidas, fluxos de voz ao vivo, mensagens traduzidas criptografadas e tradução pelo teclado para os atendentes. As chamadas traduzidas funcionam quando os dois lados usam o app Vavus AI. As chamadas do Vavus não se conectam a números de telefone.
As decisões sobre sinistros devem depender só da tradução por IA?+
Não. Decisões de cobertura, disputas, notificações legais e comunicações reguladas devem seguir a política de revisão da seguradora.
Revisão empresarial
Conte para a gente como funcionam seus sinistros.
Envie os tipos de sinistro, os canais, os idiomas, os fluxos de documentos, as necessidades de retenção e o limite de implantação. Vamos mapear o Vavus para o fluxo de seguros.