Správa údajů

Tato stránka popisuje osobní historii ve Vavus AI a Vavus Keyboard. Tyto ovládací prvky vám umožňují rozhodnout, co se uchovává a kde. Chaty, hovory, schůzky a nahrávky v pracovním prostoru Concierge používají samostatné ovládací prvky na straně serveru popsané v Zásadách ochrany osobních údajů a v Podmínkách Concierge.

Osobní historie má tři režimy. „Synchronizace“, výchozí režim, ukládá šifrovanou historii napříč přihlášenými zařízeními. „Ručně“ uchovává historii ve vašem zařízení a nahrává pouze záznamy, které zvolíte. „Vyp.“ odmítá nové zápisy historie do cloudu. Živé požadavky, které se rozhodnete zpracovat, se nadále přenášejí ke službě, která vytváří jejich výsledek.

Režim můžete kdykoli přepnout v Nastavení a vše, co se ukládá, je vždy zašifrováno ve vašem zařízení dříve, než jej opustí.

Nové záznamy historie, dokumenty a uložený zvuk se před nahráním šifrují ve vašem zařízení a ukládají se jako šifrovaný text, který nemůžeme číst. Zasílání zpráv je mezi účastníky koncově šifrováno.

Osobní zprávy jsou koncově šifrovány a ukládáme pouze šifrovaný text. Chaty a hovory se zákazníky v Concierge se zpracovávají na serveru, aby je mohl používat asistent i váš tým.

Naše servery mohou číst obsah osobní zprávy pouze v těchto případech:

• Překlad hlasových zpráv. Pokud nás požádáte o překlad hlasové zprávy, vaše aplikace nahraje tuto jedinou zprávu nešifrovaně, aby ji naše servery mohly přepsat a přeložit, a tato zpráva se uloží ve formě, kterou naše servery mohou číst. Nejprve vás požádáme o souhlas, souhlas zaznamenáme a přístup podrobíme auditu. Přepis a překlad se uchovávají, dokud zprávu neobdrží všichni příjemci, a nejvýše 30 dní. Nikdy se to nestane, pokud si to nezvolíte.
• Skupinové ankety. Ankety jsou koncově šifrovány stejně jako ostatní zprávy; naše servery uchovávají pouze čísla možností a kdo hlasoval pro kterou možnost, aby mohly hlasy sečíst. Starší verze aplikace mohou stále odesílat ankety, jejichž otázku a možnosti naše servery mohou číst, dokud tuto možnost nevypneme.
• Oznámení o konci hovoru. Po překládaném hovoru může aplikace do chatu vložit pevně dané oznámení, že proběhl překlad hovoru a jak dlouho trval. Nic jiného obsahovat nemůže.
• Pozvánky na konference. Když vás někdo pozve na konferenci, pozvánka vložená do vašeho chatu zobrazuje jeho jméno a kód místnosti.

Živý překlad hovorů a konferencí se zpracovává po dobu relace a neukládá se jako historie, pokud jej nenahrajete nebo neuložíte. Nahrávky se řídí vaším nastavením synchronizace historie.

Vavus Keyboard má vlastní ovládací prvek historie s režimy „Vyp.“, „V zařízení“ a „Synchronizace s cloudem“. Režim „Vyp.“ neukládá nic. Režim „V zařízení“ uchovává historii pouze v daném zařízení. Režim „Synchronizace s cloudem“ zrcadlí šifrovanou historii do vašeho účtu pro přístup z různých zařízení.

K vytvoření výsledku zpracovávají váš obsah služby řeči, překladu a AI třetích stran. Nastavujeme je tak, aby váš obsah vylučovaly z trénování modelů a všude, kde je to podporováno, minimalizovaly jeho uchovávání. Požadavky na osobní překlad omezujeme na to, co poskytovatel potřebuje. Požadavky v Concierge mohou zahrnovat identifikační údaje o zákaznících nebo zaměstnancích, pokud jsou relevantní, jak je vysvětleno v Zásadách ochrany osobních údajů. Poskytovatelé plateb a obchodů s aplikacemi dostávají identifikační a transakční údaje potřebné pro nákupy.

Můžete exportovat své údaje, mazat jednotlivé záznamy nebo celou historii, spravovat aktivní relace a nastavení zabezpečení a smazat svůj účet. Souhlas se soubory cookie na webových stránkách se spravuje na stránce Zásady používání souborů cookie a respektujeme signál Global Privacy Control odeslaný vaším prohlížečem.

Zdravotnické účty fungují na základě uzavřené Smlouvy o obchodním partnerství s přísnějšími kontrolními mechanismy pro relace, audit a PHI a používají pouze služby, na které se vztahuje smlouva BAA. Tato ochrana se vztahuje pouze na účty schválené pro zdravotnické použití na základě podepsané smlouvy BAA.

Podnikoví zákazníci mohou požádat o přezkum zásad organizace, SSO, regionální nebo vyhrazené spravované cloudové nasazení a možnosti nasazení ve vlastních prostorách (on-premises). Auditní záznamy podle HIPAA obsahují pouze metadata a uchovávají se šest let.

V Nastavení přepněte osobní historii na „Vyp.“. Server pak odmítá nové zápisy historie do cloudu, i když vaše živé požadavky stále vyžadují zpracování službou. Režim „Ručně“ nahrává pouze uložené záznamy, které vyberete. Historie pracovního prostoru Concierge má samostatné ovládací prvky.

Osobní zprávy jsou koncově šifrovány. Naše servery mohou číst obsah zprávy pouze ve čtyřech případech: hlasová zpráva, kterou se rozhodnete nechat přeložit, s vaším zaznamenaným souhlasem a záznamem auditu; anketa odeslaná ze starší verze aplikace, dokud je nevypneme (nové ankety jsou koncově šifrovány); pevně dané oznámení o konci hovoru, které nese pouze délku hovoru; a pozvánka na konferenci, která zobrazuje jméno zvoucího a kód místnosti. Chaty se zákazníky v Concierge se zpracovávají na serveru, aby na ně mohl odpovídat asistent i váš tým.

Ano. Pomocí ovládacích prvků v produktu můžete exportovat své údaje, mazat jednotlivé záznamy historie nebo celou historii, spravovat nastavení zabezpečení a smazat svůj účet.

Poskytovatelé řeči, překladu a AI dostávají informace potřebné k vytvoření požadovaného výsledku. Požadavky na AI v Concierge mohou zahrnovat údaje o zákaznících nebo zaměstnancích, které identifikují osoby. Poskytovatelé jsou nastaveni tak, aby váš obsah vylučovali z trénování modelů a tam, kde je to podporováno, minimalizovali jeho uchovávání. Poskytovatelé plateb a obchodů s aplikacemi dostávají identifikační a transakční údaje potřebné pro nákupy.